Как улучшить моральный дух сотрудников и удовлетворенность работой

9 февраля 2021 г.

Работодатели сталкиваются с постоянной потребностью конкурировать в условиях современной экономики, сохраняя при этом вовлеченность своей рабочей силы. Двумя основными факторами, влияющими на вовлеченность сотрудников, являются удовлетворенность работой и моральный дух.

В этой статье мы определим разницу между удовлетворенностью работой и моральным духом и как вы можете поддерживать эти понятия на рабочем месте.

Что такое мораль сотрудников?

Моральное состояние сотрудников — это описание эмоций, отношений и чувств сотрудников в среде их рабочего места. Известно, что сотрудники, которые счастливы и демонстрируют позитивное отношение к работе, обладают высоким моральным духом, но сотрудники, которые не одобряют свою рабочую среду, имеют низкий моральный дух.

Несколько аспектов рабочего места, которые могут повлиять на моральный дух сотрудника, включают условия труда, поддержку со стороны руководства и гарантии занятости. Например, если Джейн сядет со своим менеджером и ей сообщат, что она занята своей работой, то она с большей вероятностью почувствует себя эмоционально непринужденно и почувствует меньше давления из-за получения вотума доверия от руководства.

Что такое удовлетворение от работы?

Удовлетворенность работой отображает степень удовлетворения, которое сотрудники получают, когда они находятся на рабочем месте, и играет решающую роль в производительности труда сотрудников. Акцент на удовлетворенности работой сотрудников может привести к тому, что их талант максимально увеличит их потенциал, творческие способности и сильные стороны, которые дают вашему бизнесу конкурентное преимущество.

Во время ежегодного обзора производительности сотрудника могут спросить, как он относится к работе, которую он выполняет, и оценить свое окружение. Этот вопрос дает сотруднику возможность напрямую ответить на вопрос о том, соответствует ли работа его карьерным целям.

Как повысить моральный дух сотрудников и удовлетворенность работой на рабочем месте

Для вас важно анализировать моральный дух сотрудников и удовлетворенность работой как два отдельных понятия. Если вы заметите, что у сотрудника снижается удовлетворенность, моральный дух или и то, и другое, вы можете оценить, как он может действовать в поисках решений, которые помогут ему восстановить моральный дух или страсть к своей работе.

Мораль

Вот стратегии для улучшения морального духа вашей рабочей силы и удовлетворенности работой.

Создайте душевную рабочую атмосферу

Успех вашей организации можно определить на основе того, как ваши сотрудники общаются друг с другом. Таким образом, поощрение позитивного поведения на вашем рабочем месте имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваше рабочее место могло управлять проектами, над которыми они работают, и взаимодействовать с клиентами в дружеской манере.

Создавайте мероприятия для сотрудников, ориентированные на вовлеченность, такие как «Счастливые часы» или собрания, которые генерируют общение с вашими сотрудниками. Это повысит вероятность получения дохода для вашего бизнеса, если вы увидите положительные отзывы от клиентов и сотрудников во время оценки их работы с их менеджером.

Оцените поддержку и поведение руководства

Сотрудники, которые работают с клиентами изо дня в день, являются послами бренда вашей организации. Будь то отдел продаж, маркетинга или другой отдел, сотрудники могут не получать прямой обратной связи от клиентов о своей работе. Если вы получаете отзыв от клиента о сотруднике, представляйте его честно, но убедитесь, что вы даете ему понять, что у него все хорошо, и что он предпринимает необходимые шаги для улучшения своей работы, когда это необходимо.

Ежемесячно связывайтесь с менеджерами, чтобы узнать, предпринимают ли они шаги для предоставления отзывов сотрудников и какие ответы они получают.

Вовлекайте сотрудников в процесс принятия решений

Еще один метод создания всеохватывающего рабочего места — получить отзывы от членов команды относительно областей роста по конкретной стратегии или тактике. Предоставление сотрудникам большей автономии, когда речь идет о распределении ресурсов, установлении приоритетов и согласованности, а также об организационных и клиентских целях, способствует успеху вашей стратегии. Кроме того, это позволяет сотрудникам четко выполнять свою тактику, поскольку они находятся в одной комнате с членами своей команды, которые работают над достижением общей цели.

Обратите внимание на возможности для обучения и продвижения

Вы несете ответственность за то, чтобы ваши работники проходили обучение, необходимое для выполнения их задач. Общайтесь с членами вашей команды индивидуально, чтобы узнать, соответствуют ли эти задачи их карьерным целям, и выразите заинтересованность в продвижении по служебной лестнице в организации. Их ответ должен быть индикатором их статуса проекта по различным задачам, помимо выяснения того, где они видят себя.

Удовлетворение от работы

Вот стратегии повышения удовлетворенности вашей рабочей силы работой:

Измерьте удовлетворенность

Периодически проводите индивидуальные встречи с вашими сотрудниками, чтобы оценить их мотивацию для работы на текущей должности. Когда вы получаете ответ от сотрудника, вы лучше понимаете, каковы его мотивы и как на них опираться. Обзоры производительности также могут дать сотруднику возможность высказать свое мнение в письменной форме о дополнительных комментариях, которые они могут иметь о своей текущей роли.

Регулярно получайте обратную связь от сотрудников

Имейте прямую линию связи с вашими сотрудниками, которая выходит за рамки одного менеджера. Важно, чтобы менеджер оценивал сотрудников, но установление политики открытых дверей позволяет свободно течь разговору и открывает бункер между высшими и низшими сотрудниками.

Дайте личное признание

Создайте инициативу «Сотрудник месяца» в своем бизнесе, чтобы привлечь внимание к эффективности сотрудников. Как только сотрудник месяца будет объявлен, проведите встречу с вашими сотрудниками, чтобы поздравить их и их вклад в команду.

Другой метод, который вы можете реализовать, — это создать вознаграждение в виде денежных средств или мероприятий для сотрудников, которые отмечают их работу на прошлой неделе. Чем креативнее подход, тем выше вероятность того, что сотрудник будет вовлечен. Например, дайте своим сотрудникам возможность ездить на машине генерального директора вашей компании в течение недели или уйти с работы пораньше. Чем действеннее поощрение, тем выше потолок его выполнения для работника.

Развивать навыки и потенциал рабочих

Согласуйте методы обучения и обучения с карьерными целями ваших сотрудников, чтобы помочь им быть более продуктивными и изобретательными на рабочем месте. Внедряйте персонализированные учебные инициативы для своей команды и ориентируйте их на определенный навык.

Пусть отдел продаж выслушает первый холодный звонок стажера, это позволит стажеру сразу же получить практический опыт, пока коллеги подбадривают его. После этого стажер может получить от руководства советы по работе со сценарием, с которым сотрудник столкнулся с заказчиком. Таким образом, отдел продаж может делать заметки о том, что они могут улучшить свой ситуационный анализ с клиентами.