Как удаленно управлять отделами продаж (с преимуществами и советами)

Многие компании предлагают сотрудникам возможность выполнять свою работу удаленно. Команды удаленных продаж работают вместе, подключаясь виртуально, чтобы совершать продажи и выполнять квоты. Если в вашей компании есть удаленные отделы продаж, вам может быть полезно научиться успешно управлять такой командой. В этой статье мы объясним преимущества удаленных отделов продаж, опишем, как управлять удаленными командами, и дадим несколько советов по успешному управлению.

Преимущества удаленной работы отделов продаж

Для некоторых компаний характерно наличие удаленных отделов продаж, которые работают вместе в разных географических точках. Это может быть выгодно как компаниям, так и сотрудникам. Некоторые основные преимущества могут включать в себя:

Снижение затрат

Одним из ощутимых преимуществ для работодателей, решивших организовать удаленные отделы продаж, является возможность снижения затрат. Компании могут тратить меньше средств, когда их сотрудники работают вне офиса, поскольку потребность в материальных ресурсах, таких как канцтовары, меньше. Есть некоторые расходы, которых у сотрудников больше нет, например, стоимость поездок на работу.

Повышенная эффективность

Некоторые команды могут иметь повышенный уровень эффективности при удаленной работе. Есть возможности для меньшего отвлечения внимания, поскольку каждый сотрудник может выбирать свою собственную рабочую среду. У ваших сотрудников может быть больше времени, чтобы сосредоточиться на своей работе, поскольку им не нужно тратить рабочее время на выполнение таких задач, как поездки на собрания.

Расширенные географические местоположения

С командами, расположенными в разных географических точках, у вашей компании может быть возможность расширить продажи. Например, у вас может быть возможность нанять торговых представителей со всего мира. С географически разбросанными сотрудниками ваша компания может расширить свои продажи в разных местах по всему миру. Вы можете внедрить различные технологии с вашей удаленной командой, чтобы расширить свои возможности для связи с людьми из разных областей.

Уполномоченные сотрудники

Еще одним преимуществом управления удаленной командой продаж является возможность расширить возможности ваших сотрудников. Предлагая возможность работать удаленно, ваши сотрудники могут чувствовать, что они автономны в своей работе. Некоторые удаленные рабочие места подчеркивают важность поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью сотрудников. Наличие этого приоритета также может дать вашим сотрудникам возможность работать эффективно, уделяя время себе по мере необходимости.

Как управлять отделом продаж удаленно

Рассмотрите возможность выполнения следующих шагов, чтобы улучшить свои возможности удаленного управления отделами продаж:

1. Внедрите процесс управления

Если вы начинаете управлять удаленной командой продаж, подумайте о внедрении процесса управления проектами. Вы можете рассмотреть возможность использования программного обеспечения для управления проектами, к которому может получить доступ каждый член вашей команды. Это программное обеспечение может помочь менеджерам обеспечить ответственность сотрудников за свою работу. Наличие четкого процесса, которому должны следовать сотрудники, может подготовить сотрудников к тому, чтобы делиться своими успехами, проверять членов команды и следить за тем, чтобы команда выполняла свои квоты.

2. Управляйте продажами

Существует множество способов, которыми вы можете рассмотреть возможность управления конкретными действиями по продажам. Вместо того, чтобы отслеживать прогресс или цели, управление определенными действиями связано с реальными задачами, которые ваши сотрудники выполняют каждый день. Например, вы можете отслеживать ход каждой встречи сотрудника с потенциальными клиентами. Это может эффективно работать для новых команд или сотрудников, которые менее знакомы с удаленной работой.

3. Выстраивайте отношения в команде

Поскольку ваша команда подключается виртуально, важно наладить командные отношения, чтобы обеспечить совместную работу и общение. Вы можете рассмотреть возможность предоставления регулярных и полезных отзывов команде, предложения индивидуального и командного признания, создания форума для обмена сообщениями команды или координации виртуальных собраний команды. Попробуйте использовать эти стратегии для создания культуры в вашей команде, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя включенным и приветствовавшимся. Это может повысить эффективность рабочего дня, а также дает возможность связаться с членом команды.

4. Поощряйте вовлеченность сотрудников

Наряду с построением отношений между членами вашей команды важно также поощрять взаимодействие с каждым сотрудником. Это может включать в себя практику обмена достижениями и предоставления групповой поддержки. Когда ваша команда вовлечена в работу, может уменьшиться недопонимание или упростить процесс продаж. Вы также можете согласовать время, когда команда собирается виртуально и обсуждает темы вне работы, чтобы способствовать установлению позитивных профессиональных отношений.

5. Установите четкие и достижимые ожидания

Как менеджер, постарайтесь установить четкие и достижимые ожидания для своей команды. Эти ожидания могут помочь вашей команде понять свои цели и узнать, какие стратегии следует реализовать, чтобы оправдать эти ожидания. Вы можете создавать цели, связанные как с целями продаж, так и с процессами, связанными с завершением продажи. Рассмотрите возможность проведения частых учебных занятий или онлайн-вебинаров для обзора ключевых концепций, стратегий, методов или протоколов для вашей команды.

Советы по успешному удаленному управлению отделом продаж

Успешное управление командой продаж может иметь разные результаты в зависимости от вашей компании, целей продаж, местоположения и размера команды. Тем не менее, рассмотрите возможность реализации этих советов:

• Понимание личных обстоятельств вашей команды: когда у вас есть сотрудники из разных мест, важно понимать личные обстоятельства каждого сотрудника. Это поможет вам понять потребности команды в зависимости от местонахождения и обстоятельств каждого человека.

• Исследуйте различные рынки: если ваша команда надеется выйти на другие географические рынки, полезно провести исследование потенциальных областей, в которых вы могли бы расшириться. Вы можете попросить свою команду помочь вам в этом, чтобы улучшить сотрудничество и командную работу.

• Поддерживайте дисциплину. Если в вашей компании действуют строгие требования к дисциплинарному взысканию сотрудников, важно придерживаться этих требований. Это держит вашу команду подотчетной и гарантирует, что вы соблюдаете протокол компании.

• Содействуйте обучению: подумайте о том, чтобы поощрять своих сотрудников узнавать о продажах и бизнес-стратегиях в дополнение к их работе. Содействие обучению может помочь команде расти и процветать, совершая удаленные продажи.

• Проводите последовательные обзоры. Еще один способ поощрения успеха вашей команды — систематические обзоры производительности. Эти обзоры предоставляют сотрудникам подробную информацию об их сильных сторонах и областях совершенствования, что может привести к увеличению профессионального роста.