Как стать виртуальным помощником (без опыта)

16 июля 2021 г.

Быть виртуальным помощником — отличный вариант карьеры, который предлагает гибкость, разнообразие и баланс между работой и личной жизнью. В этой статье мы обсудим, что такое виртуальные помощники и как вы можете ими стать.

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальные помощники предоставляют владельцам бизнеса важные удаленные административные и технические услуги. Виртуальная помощь — это быстрорастущая область карьеры из-за преимуществ, которые она предлагает как сотрудникам, так и людям, которые их нанимают. Работодатели могут сэкономить время и деньги, передав задачи виртуальным помощникам вместо того, чтобы нанимать штатных сотрудников или выполнять работу самостоятельно. А виртуальные помощники пользуются гибкостью и независимостью удаленной внештатной работы, которая часто предлагает возможности для сотрудников начального уровня.

Что делает виртуальный помощник?

Спектр задач, которые может выполнять виртуальный помощник, разнообразен и зависит от потребностей клиента и набора навыков помощника. Некоторые общие задачи, которые может выполнять виртуальный помощник:

• Отвечайте, отслеживайте и систематизируйте электронные письма

• Отвечайте, направляйте и совершайте телефонные звонки

• Транскрипция документов

• Обеспечение поддержки клиентов, например, ответы на вопросы и обработка заказов

• Подготовка отчетов, писем и заявлений

• Организация файлов и документов

• Назначать встречи

• Управление электронными таблицами

• Исследуйте контент и/или ключевые слова

• Ввод данных

• Согласование графиков и календарей

• Редактировать и корректировать документы

• Организовать поездку

• Заказ расходных материалов

• Генерируйте потенциальных клиентов

• Бухгалтерия, выставление счетов и бухгалтерская деятельность

• Отбор потенциальных клиентов и проектов

• Работа с сообществом

• Рекламная рассылка

• Управляйте присутствием в Интернете, например, дизайном и обслуживанием веб-сайта, социальными сетями и профессиональными профилями.

• Создание и ведение записей

7 шагов, чтобы стать виртуальным помощником

Если вы заинтересованы в том, чтобы начать карьеру или подработать в качестве виртуального помощника, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Определите свои навыки

Первый шаг к тому, чтобы стать виртуальным помощником, — это определить, какие навыки являются вашими сильными сторонами. Резюме, в котором подчеркиваются ваши административные способности, покажет работодателям, что вы достаточно квалифицированы для выполнения этой работы, даже если у вас минимальный опыт. Наиболее распространенные навыки, необходимые виртуальному помощнику, включают:

• Владение компьютером: виртуальные помощники используют широкий спектр компьютерных программ для выполнения своих задач. Они должны быть знакомы с использованием Интернета, управлением почтовыми ящиками и использованием облачных коммуникаций, таких как обмен файлами, менеджеры паролей и телеконференции. Важно также уметь создавать документы, файлы и электронные таблицы.

• Общение: отличное устное и письменное навыки общения необходимы виртуальным помощникам для связи с клиентами, получения заданий от клиентов и выполнения многочисленных обязанностей, таких как поддержка клиентов и создание записей.

• Редакционные навыки. Важно сдавать письменные работы без опечаток и грамматических ошибок, поэтому виртуальные помощники должны обладать сильными редакторскими навыками. Им также должно быть удобно проводить легкие исследования и печатать документы.

• Организация и управление временем. Помимо помощи клиентам в управлении своим временем путем наблюдения за календарями, расписаниями и встречами, а также выполнения организационных задач для клиентов, виртуальные помощники должны уметь организовывать свои собственные задачи и управлять своим временем. В качестве виртуального помощника вы можете принимать задания от нескольких клиентов одновременно и должны выполнять их все эффективно и вовремя.

2. Решите, какие услуги вы будете предлагать, и структуру ценообразования.

Вы можете лучше ориентироваться на потенциальных клиентов и зарабатывать рабочие места, заранее зная, какие задачи вы можете и готовы выполнять. Помимо определения ваших услуг, вы также должны определить свои сборы. Некоторые виртуальные помощники взимают почасовую, дневную или еженедельную плату, в то время как другим платят за выполненную задачу.

3. Получите любое необходимое оборудование

Определение услуг, которые вы будете предлагать, также поможет вам определить тип оборудования, которое вам потребуется для выполнения этих услуг. Некоторые виртуальные помощники могут использовать только свой ноутбук и мобильный телефон, но в зависимости от типа работы и количества принимаемых вами задач вам могут понадобиться дополнительные компьютеры, мониторы или телефоны. Обычное оборудование, которое может понадобиться виртуальному помощнику, включает в себя гарнитуру, выделенные стационарные телефоны и машину для печати, копирования и сканирования. Всем виртуальным помощникам требуется надежное подключение к Интернету.

4. Поиск работы

Начните свою карьеру в качестве виртуального помощника, привлекая клиентов. Возможно, вам придется начать с небольшой низкооплачиваемой работы, пока вы не накопите опыт и положительные отзывы. Вы также можете обратиться к своей профессиональной сети для поиска вакансий или поискать списки вакансий в Интернете.

5. Создайте портфолио

По мере приобретения опыта работы с виртуальным помощником спрашивайте у клиентов отзывы и создать портфолио отзывы клиентов и примеры ваших работ. Создание этого портфолио, вероятно, поможет вам получить больше клиентов и более высокооплачиваемую работу, демонстрируя свои навыки.

6. Продавайте себя

Успех в качестве виртуального помощника зависит от вашей способности продавать свои услуги. Используйте социальные сети и профессиональные профили, чтобы заявить о себе в Интернете. Вы можете создать свой собственный веб-сайт, чтобы продемонстрировать свое портфолио и навыки потенциальным клиентам. По мере того, как вы продолжаете получать работу, сосредоточьтесь на построении отношений и сеть.

7. Подумайте о специализации

Виртуальные помощники могут увеличить свою ставку заработной платы и удержание клиентов, сосредоточившись на нишевом рынке. Подумайте о том, чтобы развить определенный навык и продвигать себя как эксперта в этой области. Возможные области специализации включают электронный маркетинг, поддержку клиентов, управление социальными сетями и дизайн веб-сайтов.

Сколько зарабатывает виртуальный помощник?

Средняя заработная плата виртуальных помощников по стране составляет $15,87 в час, а зарплата варьируется от 7,25 до 37,50 долларов в час. Виртуальные помощники могут увеличить свой доход и потенциал заработка, создав постоянную клиентуру и специализируясь на нишевых услугах. Чтобы получить самую свежую информацию от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате выше.

Как найти работу виртуального помощника в Интернете?

Интернет — отличное место, чтобы начать поиск работы виртуального помощника. Действительно позволяет искать вакансии виртуального помощника в любом географическом месте, даже включая удаленные роли. Просто введите предпочитаемое местоположение или «удаленный» в поле поиска «Где», а затем нажмите «Найти работу», чтобы увидеть результаты. Вы даже можете настроить оповещение о вакансиях, введя свой адрес электронной почты в поле под строкой поиска.

Для получения дополнительных советов, пожалуйста, прочитайте нашу полезную руководство по поиску.