Как стать UX-исследователем

5 апреля 2021 г.

Пользовательский опыт, или UX, является невероятно важным компонентом программного обеспечения и веб-разработки. Многие компании нанимают UX-исследователей для управления пользовательским опытом и обеспечения того, чтобы клиенты наслаждались продуктом. UX-исследователи, как правило, обладают определенным набором профессиональных и социальных навыков, благодаря которым они отлично подходят для этой должности. В этой статье мы объясним, что такое UX-исследователь, опишем, чем занимается UX-исследователь, раскроем среднюю зарплату UX-исследователя, расскажем, как стать UX-исследователем, и ответим на часто задаваемые вопросы об UX-исследователях.

Кто такой UX-исследователь?

UX-исследователь — это исследователь данных, который собирает и оценивает данные о потребителях, чтобы выяснить, что в пользовательском опыте эффективно, а что можно улучшить. Они тесно сотрудничают с дизайнерами UX и другими заинтересованными сторонами для разработки или адаптации продуктов для максимального удовлетворения пользователей. Поскольку UX-исследователи в основном занимаются исследованиями, многие из них не имеют опыта технического UX-дизайна, хотя некоторые имеют.

В то время как любая компания с онлайн-присутствием или программным компонентом может иметь в штате исследователя UX, эта должность по-прежнему наиболее распространена в крупных технологических компаниях. Небольшие компании, как правило, нанимают фрилансеров для помощи в исследованиях и дизайне UX, поэтому некоторые исследователи UX работают на себя.

Чем занимается UX-исследователь?

UX-исследователи выполняют задачи для конкретных ролей и сотрудничают с другими, чтобы помочь применить результаты исследования к конечному продукту. Типичные задачи, связанные с работой UX-исследователя, включают:

• Проводить исследования, как количественные, так и качественные

• Наблюдайте за действиями пользователя онлайн

• Анализ данных

• Проводите интервью с пользователями

• Проводите опросы пользователей

• Проводить юзабилити-тесты

• Сотрудничайте с другими заинтересованными сторонами

• Разрабатывать исследовательские стратегии

• Найдите подходящих испытуемых

• Презентовать результаты руководству компании

Большая часть времени UX-исследователя уходит на исследовательский процесс, либо на планирование, либо на проведение исследования. Собрав и проанализировав данные, большинство составляют отчеты, которыми затем делятся с руководителями компании и другими членами команды UX.

Средняя зарплата UX-исследователя

По данным Indeed, средняя зарплата UX-исследователей составляет 136 883 долларов в год. UX-исследователи приносят компаниям, с которыми они работают, огромную ценность, и за это они хорошо получают вознаграждение за свою работу. Многие компании предоставляют дополнительные льготы и привилегии своим UX-исследователям, например, денежные бонусы, отпуск по семейным обстоятельствам и абонементы в спортзал.

Как стать UX-исследователем

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать исследователем UX, рассмотрите следующие типичные шаги, чтобы войти в эту область:

1. Получите аттестат о среднем образовании

Начните с получения аттестата об окончании средней школы. Сосредоточьтесь на курсах мягких наук, которые развивают исследовательские навыки, как качественные, так и количественные. Если в вашей средней школе нет курсов по гуманитарным наукам, выберите курсы по точным наукам, которые по-прежнему требуют исследовательских навыков, и уроки по математике, такие как статистика, которые помогут вам научиться анализировать числа.

2. Получите степень бакалавра

Поступить в колледж или университет и получить степень бакалавра. UX-исследования по-прежнему являются новой и развивающейся областью, поэтому, хотя могут существовать некоторые программы на получение степени, которые специально сосредоточены на навыках UX-исследований, большинство компаний понимают, что вы войдете в эту область с другой точки зрения. Общие степени для исследователей UX включают психологию, информатику, антропологию, коммуникации, социологию и маркетинг.

3. Дополните свое обучение

Большинство UX-исследователей тратят время на самостоятельное развитие навыков исследования UX. Вы можете принять участие в нескольких онлайн-программах, посвященных исследованиям UX, чтобы узнать больше об этой области и развить свои навыки. Вы можете подумать о том, чтобы пройти аудит исследовательского курса UX в университете, который предлагает специальный исследовательский курс UX, чтобы помочь вам развить свой опыт.

4. Получите сертификат

Получение сертификата в области UX-исследований — еще один отличный способ развить свои навыки и доказать, что вы готовы к этой должности. Так же, как существует несколько вариантов онлайн-курсов по исследованию UX, существует несколько вариантов сертификации по онлайн-исследованиям UX, которые стоит рассмотреть.

5. Проведите исследование

Многие UX-исследователи набираются опыта, проводя исследования в других областях, прежде чем присоединиться к команде UX в технологической компании. Некоторые работают в академических кругах, а другие проводят исследования рынка для других брендов. Подумайте о том, чтобы занять должность начального уровня в компании, которая позволит вам проводить любые исследования для получения опыта.

6. Подать заявку на вакансии

После того, как вы приобрели опыт проведения исследований на рабочем месте, подайте заявку на конкретные исследовательские позиции UX в технологических компаниях или подумайте о том, чтобы работать на себя в качестве фрилансера и помогать небольшим компаниям улучшать их пользовательский опыт.

Часто задаваемые вопросы об UX-исследователях

Ответьте на эти часто задаваемые вопросы об UX-исследователях, чтобы узнать больше об этой области и подготовиться к потенциальной карьере:

Как стать UX-исследователем без опыта?

Вполне возможно построить карьеру UX-исследователя без явного опыта в этой области. Поскольку это все еще относительно новая сфера, многие компании ищут кандидатов с общим исследовательским опытом, а не с опытом исследований, специфичных для UX. Однако понимание того, как работает UX, и некоторые базовые знания в области UX-дизайна могут помочь вам получить конкурентное преимущество перед другими кандидатами.

Востребованы ли UX-исследователи?

Бюро статистики труда не предоставляет статистику специально для исследователей UX, но предоставляет ее для ученых, занимающихся компьютерными и информационными исследованиями. Эта область, в которую входят исследователи UX, ожидается рост на 15% между 2019 и 2029 годами, что значительно быстрее, чем в среднем по рынку труда.

Чем занимаются UX-дизайнеры?

UX-дизайнеры и UX-исследователи — это разные должности, хотя они тесно сотрудничают. UX-дизайнеры берут исследования и анализ, выполненные UX-исследователями, и применяют их к фактическому дизайну и разработке программы, программного обеспечения или веб-сайта, над которым работает команда. Их роль гораздо более техническая, чем должность исследователя UX.

Какими навыками должны обладать UX-исследователи?

UX-исследователи должны иметь несколько конкретных аппаратных и программных навыков, чтобы эффективно выполнять свою работу. Типичные навыки, которые ищут менеджеры по найму:

• Исследовательские способности

• Сильные навыки анализа

• Командная работа и сотрудничество

• Критическое мышление

• Решение проблем

• Тайм-менеджмент

• Межличностные навыки

• Навыки общения