Как стать оператором метро (с навыками и советами)

17 марта 2022 г.

В столичных районах часто есть системы общественного транспорта, которые работают на железных дорогах, поэтому профессионалы должны управлять транспортными средствами, которые доставляют пассажиров по городу. Операторы метро контролируют работу метро, ​​взаимодействуют с пассажирами и обеспечивают безопасность транспортных средств во время перевозки. Получение информации о том, как стать оператором метро, ​​может помочь вам подготовиться к выполнению требований к образованию и обучению и решить, соответствует ли эта роль вашим карьерным целям. В этой статье мы объясним, как стать оператором метро, ​​обсудим их обязанности и дадим советы, которые помогут вам добиться успеха в этой отрасли.

Кто такой оператор метро?

Оператор метро — это автомобильный профессионал, который управляет транспортными средствами для общественного транспорта, включая метро, ​​поезда и трамваи. Транспортные средства могут перемещаться по станциям метро или надземным железнодорожным путям. Операторы метрополитена следуют заданным маршрутам, останавливаясь на обозначенных остановках, чтобы высадить и забрать пассажиров.

Чем занимается оператор метро?

В обязанности работника на вакантом месте “Метро” входят:

• Наблюдать за пассажирами и помогать им при посадке и выходе из поезда

• Объявление предстоящих остановок по маршруту перевозки

• Проведение базового технического обслуживания автомобиля

• Сообщать о неисправностях диспетчерам

• Организация эвакуации в чрезвычайных ситуациях

• Мониторинг трафика и сигналов на путях

Как стать оператором метро

Ваш путь к карьере оператора метрополитена может совпадать со следующими этапами:

1. Получите аттестат о среднем образовании

Минимальное требование к образованию для оператора метро – это аттестат о среднем образовании или GED. Может быть полезно пройти курсы, которые подготовят вас к желаемой карьере после окончания учебы. Например, изучение важности физических упражнений и здорового питания на физкультуре может помочь вам справляться с физическими нагрузками в метро. Вы можете стремиться развивать коммуникативные навыки, чтобы привлекать путешественников с разным опытом и предоставлять информацию о безопасности и навигации во время транзита.

Курс механики может познакомить вас с внутренней работой тяжелой техники и основными методами ремонта, что может облегчить вам распознавание железнодорожных терминов при прохождении обучения. Вы также можете изучить основные методы ведения бизнеса, чтобы понять операции компании и процессы найма. Еще один важный курс, который нужно пройти в старшей школе, — это обучение вождению. Компании требуют, чтобы у сотрудников были действительные водительские права, которые вы можете получить до окончания учебы. Научившись безопасно управлять автомобилем и ориентироваться на маршрутах, вы сможете подготовиться к работе в метро на железной дороге.

2. Получите опыт работы

Позиция начального уровня в транспортной отрасли может позволить вам укрепить свои навыки и дать вам право на роль оператора метро. Возьмем, к примеру, работу в общественном транспорте водителем автобуса. На маршруте можно потренироваться в общении с пассажирами и соблюдении правил безопасности. Ваш работодатель может назначить вам определенный район или район, что может помочь вам попрактиковаться в управлении тяжелым транспортным средством и соблюдать определенный график движения по маршруту. Процедуры, которые вы практикуете в качестве водителя автобуса, могут быть аналогичны процедурам оператора метро, ​​что может повысить вашу квалификацию для желаемой роли.

3. Пройти специализированное обучение

Получив опыт работы и окончив среднюю школу, вы можете подать заявку на работу в качестве оператора метро. Работодатели часто требуют, чтобы профессионалы прошли специализированное обучение в процессе трудоустройства. Продолжительность и объем обучения могут зависеть от компании, в которой вы работаете, и штата, в котором вы работаете, но оно может занять шесть месяцев. Вы можете учиться вместе с опытными машинистами метро, ​​которые научат вас запускать, запускать и останавливать поезд. Обучение охватывает протоколы безопасности, в том числе способы эвакуации пассажиров в чрезвычайных ситуациях.

Вы также можете участвовать в симуляциях вождения, которые заставляют вас реагировать на ситуации, которые могут возникнуть, когда вы управляете транспортным средством на железной дороге. В конце обучения ваш работодатель может провести экзамен, который проверит ваши навыки работы в метро и безопасности. Он может разрешить вам работать оператором метро после того, как вы сдадите экзамен.

Навыки оператора метро

Вот список навыков, которые транспортные органы могут потребовать от операторов метро:

Тайм-менеджмент

Практика управления временем позволяет оператору метрополитена следовать расписанию назначенных им маршрутов. Общественный транспорт часто ходит в определенное время, что позволяет пассажирам выбрать момент, чтобы сесть в метро и добраться до места назначения. Ответственность за прибытие на остановки в назначенное время лежит на операторе. Они могут оптимизировать процессы посадки и выхода, чтобы предотвратить задержки, и они могут отслеживать время, чтобы убедиться, что они идут по графику. Их осмотр поездов перед отправлением на маршрут может помочь им выявить и решить проблемы с техническим обслуживанием, предотвращая любые неисправности во время движения.

Обслуживание клиентов

Качественное обслуживание клиентов обеспечивает положительные впечатления для пассажиров во время транзита. Оператор метро несет ответственность за удовлетворение потребностей путешественников и решение проблем. Например, если поезд прибывает на станцию ​​позже, чем ожидалось, профессионал может извиниться за задержку и сообщить новую оценку времени прибытия на следующую остановку. Если у пассажира есть вопросы о том, какая остановка ближе всего к конкретному пункту назначения или как совместить подземный транспорт с наземным, оператор метро может предложить свой опыт. Профессионалы могут практиковать грамотное общение, чтобы улучшить свои возможности обслуживания клиентов.

Безопасность

Знание техники безопасности позволяет операторам метро обезопасить себя и всех пассажиров в вагоне во время движения. Когда метро прибывает на станцию, оператор может контролировать пассажиров, выходящих на платформу, и тех, кто садится в метро, ​​чтобы убедиться, что они в безопасности, прежде чем взлететь.

Они также могут оказать помощь путешественникам, которым может понадобиться помощь. При осмотре транспортных средств операторы метрополитена понимают, какие компоненты необходимо обслуживать, чтобы транспортное средство правильно двигалось по железной дороге. Они также могут реагировать на экстренные ситуации, включая эвакуацию пассажиров из метро и ручное управление транспортным средством, когда это необходимо.

Ловкость рук

Ловкость рук может позволить оператору метро управлять всеми функциями транспортного средства, когда он им управляет. Они могут согласовывать свое зрение и слух с движениями рук, чтобы ускоряться по железной дороге и замедляться, прежде чем полностью остановиться, чтобы выпустить пассажиров из поезда. Их зрительно-моторная координация также может адаптироваться к изменениям в рабочей среде, что помогает им соблюдать правила безопасности. Например, если есть объект, препятствующий пути на железной дороге, оператор метро может использовать экстренное торможение, чтобы объехать объект, сохраняя при этом положение на путях.

Советы, как преуспеть в качестве оператора метро

Следуйте этим советам, чтобы построить успешную карьеру оператора метро:

• Проведите исследование. Будьте в курсе об индустрии общественного транспорта, в том числе о безопасности и процедурах, а также о требованиях к обучению, которые напрямую связаны с городом и штатом, в котором вы хотите работать. Вы можете определить навыки, которые следует выделить в своем резюме и сопроводительном письме во время поиска работы, и вы можете продемонстрировать работодателям, что чувствуете себя готовым выполнять ту роль, которую вы ищете.

• Общайтесь с профессионалами в вашей отрасли. По мере того, как вы приобретаете опыт работы оператором метро, ​​устанавливайте отношения с профессионалами, с которыми вы работаете, такими как коллеги, начальники и товарищи по стажировке. Ваши коллеги могут порекомендовать вас потенциальным работодателям и поручиться за вашу квалификацию, они могут наставлять вас, давая отзывы, которые могут помочь вам улучшить свои навыки и стать более сильным кандидатом на работу.

• Свободно владеть иностранным языком. Вы можете столкнуться с пассажирами, которые говорят на языке, отличном от английского, и им нужна помощь в навигации до пункта назначения, посадке и выходе из автомобиля. Если вы говорите на двух языках, вы станете более компетентным собеседником и повысите свою квалификацию, чтобы стать оператором метро, ​​поэтому подумайте о том, чтобы записаться на курсы иностранного языка в старшей школе.