Как стать хорошим главным операционным директором (с навыками и обязанностями)

17 июня 2021 г.

Финансовое здоровье бизнеса зависит от эффективного управления и эффективных деловых операций. Целью главного операционного директора (COO) является поддержание бизнес-операций, разработка стратегий для улучшения методов управления и повышения эффективности бизнес-операций. Если вы являетесь главным операционным директором компании или хотите стать главным операционным директором, полезно узнать, какими навыками и практиками обладает эффективный главный операционный директор. В этой статье мы определяем роль главного операционного директора, перечисляем, какие должностные обязанности он обычно выполняет, и даем пошаговое руководство, как стать хорошим главным операционным директором.

Что такое главный операционный директор?

Главный операционный директор — это исполнительный член бизнеса, который управляет административными задачами и наблюдает за бизнес-операциями, такими как производство, маркетинг и обучение. Некоторые предприятия могут называть главного операционного директора вице-президентом по операциям из-за его роли в обеспечении эффективности всех бизнес-операций. Управляя бизнес-операциями, главный операционный директор играет решающую роль, помогая своему бизнесу достигать целей компании и поддерживать финансовую стабильность.

Что делает главный операционный директор?

Основная роль главного операционного директора заключается в поддержании бизнес-операций посредством оценки эффективности, разработки процессов и управления сотрудниками в различных отделах. Другие должностные обязанности главного операционного директора включают в себя:

• Разработка и помощь в реализации стратегий управления

• Проведение обучения сотрудников и других руководителей

• Помощь генеральному директору в выполнении управленческих функций

• Оценка эффективности бизнес-операций

• Обеспечение эффективности маркетинговой, производственной и административной практики

• Наблюдение за исследованиями и разработками в своей компании

Общие навыки эффективного главного операционного директора

Вот некоторые навыки, которые помогают COO эффективно выполнять свои задачи:

Лидерство

Лидерские качества, такие как честность и мотивация, помогают главным операционным директорам направлять сотрудников и поддерживать стандарты поведения в их бизнесе. Поскольку главный операционный директор наблюдает за всеми бизнес-операциями, способность руководить необходима для выполнения его основных функций. Это включает в себя способность принимать решения с тщательным обдумыванием и исследованиями.

Коммуникация

Эффективное общение является ключевым навыком, который необходимо развивать на любой руководящей должности. Навыки устной и письменной речи помогают главному операционному директору делиться идеями и получать отзывы от своих сотрудников, что является важным аспектом управления бизнес-операциями. Коммуникативные навыки также полезны при реализации стратегий, поскольку они помогают вам внести ясность и определить задачи и роли для сотрудников, чтобы помочь успешно реализовать стратегии.

Критическое мышление

Способность рационализировать и использовать навыки наблюдения для принятия обоснованных решений является ключом к разработке стратегий. Критическое мышление помогает главному операционному директору создавать управленческие решения для отделов своей компании, а также позволяет им систематизировать мысли и учитывать сильные и слабые стороны процессов и стратегий.

Решение проблем

Поддержание бизнес-операций часто требует от главного операционного директора решения проблем или проблем, которые приводят к неэффективности. Навыки решения проблем помогают главному операционному директору прогнозировать и выявлять проблемы, а также разрабатывать творческие решения.

Анализ

COO используют аналитические навыки для оценки функции операций. Например, для обзора производственных операций главный операционный директор может анализировать отчеты о выходе и вводе, чтобы определить, достигает ли производственный отдел своих целей. Возможность проведения анализа также может помочь при разработке бизнес-стратегии, поскольку она может выявить области для улучшения.

Межличностные навыки

Для главного операционного директора также полезно обладать навыками межличностного общения, чтобы он мог поддерживать отношения с руководителями отделов и другими сотрудниками. Здоровые отношения могут позволить главному операционному директору стать более успешным, потому что сотрудникам и другим руководителям нравится работать с ними.

Компьютерная грамотность

Способность использовать компьютеры и выполнять основные функции, такие как ввод данных, исследования или отправка электронной почты, помогает главному операционному директору выполнять управленческие задачи. Главный операционный директор использует компьютеры для анализа эффективности бизнес-операций, разработки стратегий и общения с сотрудниками.

Как стать хорошим операционным директором

Выполните следующие шаги, чтобы стать эффективным главным операционным директором вашей компании:

1. Получить образование

Первый шаг к тому, чтобы стать эффективным главным операционным директором, — это получить образование, которое подготовит вас к этой роли. Большинство операционных директоров имеют как минимум степень бакалавра в области бизнеса, которая может научить их передовым методам маркетинга, управления и финансов. Подумайте также о том, чтобы получить степень магистра и специализироваться в области, связанной с отраслью, в которой вы работаете.

Высшее образование также может помочь вам развить важные навыки, такие как стратегическое планирование, коммуникативные и исследовательские навыки. Для вас, как для главного операционного директора, важно получить всестороннее образование, которое подготовит вас к руководству и созданию стратегий, которые помогут вам поддерживать эффективные бизнес-операции.

2. Узнайте о стилях управления

Стиль управления относится к методам, которые менеджер использует для организации, планирования и достижения своих целей. Они наиболее эффективны, когда стиль управления соответствует вашей конкретной рабочей культуре, поэтому может быть полезно изучить шесть стилей управления, включая авторитетный и консультативный.

3. Развивайте соответствующие социальные навыки

Честность и порядочность – важные качества эффективного лидера. Предложение прозрачности означает открытое и честное общение, и использование этих качеств может помочь вам стать лучшим главным операционным директором для вашей компании. Прозрачность также может вызвать доверие и лояльность ваших сотрудников.

4. Развить навыки реализации стратегии

Важной обязанностью главного операционного директора является разработка и реализация стратегий. Чтобы быть более успешным в своей должности, вы можете улучшить свои навыки разработки стратегии, такие как анализ, критическое мышление и общение. Чтобы развить эти навыки, рассмотрите возможность изучения процесса внедрения, который является основой для внесения изменений в ваш бизнес.

5. Ставьте перед собой цели по расширению вашей компании и совершенствованию ее деятельности.

Научившись ставить достижимые цели, главный операционный директор может разработать эффективные стратегии и график роста компании, в которой он работает. Стратегии роста важны для бизнеса, потому что они обеспечивают прибыль и поддерживают эффективную работу.

Какова рабочая среда для главного операционного директора?

Главные операционные офисы часто работают из личного кабинета и проводят свой день, посещая отделы своего бизнеса, чтобы наблюдать за сотрудниками и помогать менеджерам, если это необходимо. Они могут работать в различных отраслях, поскольку должность главного операционного директора доступна в большинстве отраслей. Роль главного операционного директора — это должность на полный рабочий день, и часто они работают много часов, чтобы обеспечить бесперебойную работу процессов компании. Иногда главный операционный директор может выезжать для участия в собраниях и конференциях, связанных с деятельностью компании и ее филиалами.

Заработная плата главных операционных директоров

Средняя заработная плата операционного директора по стране составляет 120 375 долларов в год, но их заработная плата может колебаться в зависимости от размера компании или отрасли, в которой они работают, их многолетнего опыта и работодателя. Главный операционный директор часто выполняет множество важных задач для бизнеса и поддерживает жизненно важные функции, которые помогают бизнесу работать, поэтому они обычно могут рассчитывать на стабильность работы. Главные операционные директора также обычно пользуются такими льготами, как оплачиваемый проезд по работе, компенсация расходов на обучение, медицинская страховка и оплачиваемый отпуск по болезни и отпуск.