Как создать стратегию развития бизнеса за 8 шагов

12 августа 2021 г.

Многие предприятия имеют долгосрочные цели по привлечению новых клиентов и увеличению продаж. Стратегия развития бизнеса может помочь командам понять эти цели и свою роль в их достижении. Если вы работаете в сфере продаж или маркетинга, создание стратегии развития бизнеса может быть полезно для выявления потенциальных клиентов и поиска новых возможностей для роста. В этой статье мы определяем стратегию развития бизнеса, объясняем ее важность и предлагаем восемь шагов для создания этой стратегии.

Что такое стратегия развития бизнеса?

Стратегия развития бизнеса — это план достижения целей, связанных с развитием бизнеса, который представляет собой процесс определения и реализации способов развития бизнеса. Обычно стратегия развития бизнеса фокусируется на методах привлечения новых клиентов, которые могут помочь компании увеличить продажи. Масштабы стратегии развития бизнеса различаются в зависимости от бизнеса, но обычно она охватывает функции продаж и маркетинга, поскольку профессионалы в этих областях играют ключевую роль в развитии отношений с потенциальными клиентами, которые могут привести к росту продаж и доходов.

Компании используют различные методы в своих стратегиях развития для выявления и установления контактов с потенциальными клиентами. Некоторые из этих методов включают в себя:

Сеть

В развитии бизнеса сетевое взаимодействие — это процесс установления деловых отношений с потенциальными клиентами, также известными как лиды. Вы можете построить эти отношения, общаясь на деловых мероприятиях в сообществе или через профессиональные ассоциации. Вы также можете общаться с потенциальными клиентами в цифровом формате, например, через социальные сети. Нетворкинг может быть эффективным методом встречи с потенциальными клиентами и превращения лидов в клиентов.

Рефералы

Направления происходят, когда существующий клиент рекомендует ваш бизнес другому клиенту. Хотя это часто происходит естественным образом, вы также можете использовать рефералы стратегически, побуждая своих существующих клиентов рассказывать другим о вашем бизнесе. Например, вы можете внедрить реферальную программу, которая предлагает поощрения или скидки как для существующего клиента, так и для лица, которого они направляют.

Реклама

Реклама — это платное продвижение, которое передает ключевое сообщение о продуктах или услугах компании. Это может включать размещение рекламы в традиционных медиа-источниках, таких как газеты и телевизионные станции, или использование цифровой рекламы, такой как таргетированная реклама в социальных сетях. Реклама может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов и убедить их пользоваться продуктами или услугами вашей компании.

Охват

Outreach включает в себя контакт с потенциальными клиентами различными способами, включая телефонные звонки, прямую почтовую рассылку и кампании по электронной почте. Вы можете использовать как входящую, так и внешнюю рекламу для привлечения новых клиентов. С помощью исходящего охвата вы ищете потенциальных клиентов напрямую, например, размещая цифровую рекламу на платформах социальных сетей. С помощью входящего охвата вы связываетесь с клиентами после того, как они уже узнали о продукте или услуге компании. Например, вы можете отправлять электронные письма людям, которые уже подписаны на блог компании. Любой тип охвата может помочь вам привлечь больше клиентов.

Контент-маркетинг

Этот метод представляет собой тип маркетинга, который включает в себя создание оригинального контента для демонстрации опыта компании в определенной области. Контент-маркетинг традиционно включает в себя такой контент, как книги, статьи или публичные мероприятия, но расширился и за счет включения цифровых форм, включая сообщения в блогах, подкасты, видео и другие цифровые медиа. Эта стратегия может помочь вам охватить новую аудиторию и продемонстрировать свой бизнес в положительном ключе.

Почему важна стратегия развития бизнеса?

Стратегия развития бизнеса выполняет важную функцию для многих компаний, поскольку помогает определить долгосрочные цели и установить действенные методы их достижения. Это также может быть полезно для того, чтобы все члены команды или организации работали над достижением одних и тех же целей. Есть несколько других преимуществ разработки стратегии, в том числе:

• Повышение прозрачности. Стратегия развития бизнеса может повысить прозрачность, убедившись, что каждый член команды понимает цель и свою роль в ее достижении.

• Развитие качественных отношений: стратегия развития бизнеса может привести к более качественным отношениям с потенциальными клиентами, помогая понять их желания и ожидания.

• Увеличение доходов. Стратегия развития бизнеса может помочь привлечь новых клиентов, что может увеличить доход для бизнеса.

Как создать стратегию развития бизнеса

Вот восемь шагов для создания эффективной стратегии развития бизнеса для привлечения новых клиентов:

1. Определите аудиторию

На этом первом этапе определите целевую аудиторию, которую вы хотите охватить с помощью стратегии развития бизнеса. Вместо того, чтобы включать в эту аудиторию всех потенциальных клиентов, сосредоточьтесь на людях, которые с наибольшей вероятностью станут клиентами. Вы можете определить эту аудиторию, проанализировав текущих клиентов и выбрав для таргетинга определенные демографические данные, такие как возраст или уровень дохода. Определение целевой аудитории поможет вам лучше понять, как привлечь этих потенциальных клиентов.

2. Проведите исследование рынка

Теперь, когда вы понимаете целевую аудиторию, проведите исследование рынка, чтобы определить модели их покупок и ожидания. Вы можете сделать это с помощью опросов, фокус-групп или онлайн-поиска. Понимая их потребности, вы можете точно показать потенциальным клиентам, какую пользу может принести им продукт или услуга вашей компании. На этом этапе вы также можете провести исследование конкурентов в отрасли, чтобы узнать, что они предлагают клиентам. Это исследование может помочь определить ваши цели для стратегии развития бизнеса.

3. Определите свои сильные стороны

Важно понимать сильные стороны продуктов или услуг вашей компании, чтобы вы могли использовать эту информацию в своей стратегии развития бизнеса. В зависимости от бизнеса вы можете учитывать такие факторы, как стоимость, простота использования, местоположение, обслуживание клиентов и репутация. Знание этих сильных сторон может помочь вам понять, как привлечь потенциальных клиентов и эффективно продвигать продукты или услуги компании.

4. Ставьте SMART-цели

Как только вы узнаете больше о потенциальных клиентах и ​​ключевых преимуществах вашей компании, вы будете готовы разработать цели для стратегии развития бизнеса. На этом этапе может быть полезно использовать метод SMART. Эта аббревиатура означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный во времени. Каждый из этих факторов может помочь вам установить четкие, действенные цели и установить стандарт для измерения успеха.

5. Выберите метод

Теперь, когда у вас есть конкретные цели для развития бизнеса, пришло время выбрать метод для достижения этих целей. Вы можете выбрать один метод, чтобы ограничить охват, или использовать комбинацию методов, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Чаще обращайтесь к своим целям, чтобы убедиться, что вы выбираете наиболее эффективные стратегии. Например, если ваша цель — увеличить продажи на 10% в течение одного года, вы можете выбрать сочетание рекламы, охвата и контент-маркетинга, чтобы охватить наибольшее количество потенциальных клиентов.

6. Определите конкретную тактику

Подумайте о конкретных способах достижения целей, используя метод, который вы установили в стратегии развития бизнеса. Эти тактики являются важной частью стратегии, потому что они определяют, как каждый член команды может работать для достижения этих целей. Убедитесь, что выбранная вами тактика соответствует вашей целевой аудитории, вашим сильным сторонам и выбранной стратегии. Некоторые примеры тактики для стратегии развития бизнеса включают кампании по электронной почте, рекламу в печати, прямую почтовую рассылку, сообщения в блогах или торговые выставки.

7. Запишите план

Когда вы определили цели и методы стратегии развития бизнеса, запишите план в документ, которым вы можете поделиться с членами команды и другими сотрудниками компании. Разделите документ на разделы, чтобы обозначить целевую аудиторию, цели и методы. Если вы планируете поделиться документом с руководителями компании или акционерами, полезно включить в начало документа краткое изложение, где вы можете дать обзор плана. В этом разделе следует обобщить основные моменты и дать общее представление о стратегии.

8. Мониторинг воздействия

В качестве последнего шага решите, как вы можете отслеживать влияние стратегии развития бизнеса. Это может помочь понять эффективность стратегии и позволит вам вносить изменения в план по мере необходимости. Например, если ваша цель — получить больше рекомендаций от существующих клиентов, вы можете создать электронную таблицу для ежедневного отслеживания этого числа. Поделитесь результатами стратегии с членами команды, чтобы мотивировать их работать над достижением целей.