Как поддержать разговор: преимущества и 10 советов

28 марта 2022 г.

Разговор является неотъемлемой частью повседневной жизни, которая влияет на способность человека передавать мысли и идеи. Важно понимать, как поддерживать разговор, потому что это позволяет вам создавать значимые связи с другими и сообщать о своих потребностях. Узнав больше о том, как поддерживать разговор, вы сможете стать лучшим собеседником в личной и профессиональной жизни.

В этой статье мы исследуем, почему так важно иметь хорошие навыки ведения беседы, рассмотрим основные преимущества способности поддерживать беседу, дадим советы по поддержанию беседы и приведем список шагов о том, как поддерживать беседу.

Что такое разговорные навыки и почему они важны?

Разговорные навыки — это межличностные качества, которые позволяют людям эффективно общаться с другими людьми. Разговорные навыки включают активное слушание, использование языка, эмпатию и рассказывание историй. Важно иметь хорошие разговорные навыки, потому что это может помочь вам профессионально представить себя на работе. Вот еще несколько примеров того, почему хорошие разговорные навыки важны:

Помогает установить значимые профессиональные связи

Используя хорошие разговорные навыки, вы можете заставить других чувствовать себя ценными. Это также позволяет вам развивать разговор дальше, чтобы узнать больше друг о друге и о ваших профессиональных интересах.

Способствует взаимопониманию

Когда вы поймете, как разговаривать с другими и продолжать разговор, вы можете помочь другому человеку понять ваши взгляды и узнать об их взглядах. Понимая друг друга, у вас больше шансов поддерживать позитивное общение и хорошо работать вместе.

Помогает сформулировать ваши идеи

Умение общаться с другими людьми позволяет вам делиться своими мыслями и идеями в красивой манере. Это демонстрирует ваш профессионализм и помогает вам получить поддержку для различных проектов или деловых предприятий.

Преимущества поддержания разговора

В правильной обстановке поддержание разговора может принести вам пользу во многих отношениях. Вот несколько примеров, когда вы можете извлечь пользу из поддержания беседы:

Во время собеседований при приеме на работу

При собеседовании на работу более длительные собеседования могут указывать на то, что у вас больше шансов продвинуться вперед с работодателем. Ваша способность поддерживать беседу с менеджером по найму, задавая хорошие вопросы, ведя светскую беседу и давая подробные ответы, может помочь им узнать больше о вашей квалификации и показать, что вам небезразлична рассматриваемая должность.

Во время сетевых мероприятий

Сетевые мероприятия — отличный способ познакомиться с другими профессионалами и потенциальными работодателями. Если вы можете поддерживать разговор с другим профессионалом, вы можете установить долгосрочное сетевое соединение, которое может привести к будущей работе или партнерству.

Во время встреч с клиентами

Для тех, кто занимается продажами и отношениями с клиентами, способность поддерживать беседу влияет на вашу способность привлекать новых клиентов и продлевать контракты с клиентами. Это потому, что вы понимаете, как общаться с другими, заставлять их чувствовать себя ценными и подробно обсуждать темы.

Во время командных проектов

Поддержание бесед при работе с группой сотрудников гарантирует, что каждый из вас понимает свои роли и работает для достижения одной цели. Это также может помочь вам и членам вашей команды узнать друг друга и повысить уровень производительности вашей команды.

Советы по поддержанию разговора

Вот несколько советов, которые помогут вам поддерживать разговор и понимать социальные сигналы:

Практикуйтесь в поддержании разговоров в личной жизни

Самый эффективный способ поддержать разговор — это практиковаться, пока вы не научитесь общаться с другими людьми. Вы можете практиковаться с другом или любимым человеком, а можете практиковаться с незнакомцами, находясь в магазине или на общественном мероприятии. Расширяя свою зону комфорта и узнавая больше о типах вопросов, на которые люди отвечают, вы можете разработать полезные методы поддержания разговора.

Используйте активное слушание

Активное слушание — это процесс, посредством которого вы передаете свое внимание говорящему. Это включает зрительный контакт, кивание и короткие словесные жесты. Если человек чувствует, что вы искренне заинтересованы в том, что он хочет сказать, он может быть более склонен к более подробному обсуждению темы и продолжению разговора с вами.

Не говорите только для того, чтобы заполнить тишину во время пауз.

Во время разговора с другими людьми, особенно с теми, кого вы плохо знаете, минута молчания или короткая пауза могут заставить вас почувствовать себя обязанным заговорить. Однако,

Знайте, когда закончить разговор

У каждого разговора есть конечная точка, и некоторые из них заканчиваются быстрее, чем другие. Это не значит, что у вас не было с ними приятной беседы, это просто означает, что вы обсудили все, что могли. Читая язык тела собеседника, вы можете оценить, готов ли он продолжить разговор. В заключение поблагодарите их за уделенное время и дайте им свою контактную информацию, если это необходимо.

Как поддержать разговор

Просмотрите эти шаги, чтобы определить, как поддерживать разговор:

1. Задавайте уточняющие вопросы

Последующие вопросы — это те, которые вы задаете после первоначального вопроса о темах, которые говорящий поднимает в своем ответе. Это отличный способ поддержать разговор, и он показывает ваш интерес к тому, что говорит другой человек. Чтобы правильно задавать уточняющие вопросы, нужно внимательно слушать и запоминать мелкие детали. Например:

• «Как вы попали в маркетинг?»

• «Я прошел вводный курс по маркетингу в колледже, и он меня очаровал».

• «Это потрясающе. Так где ты ходил в школу?»

2. Включите историю или пример с вопросами, на которые можно ответить да или нет.

Обработка ответов, которые в противном случае были бы «да» или «нет», дает вам возможность удлинить разговор и вдохновить слушателя на дополнительные вопросы. Например, если кто-то спросит вас, не из этого ли вы района, вы можете сказать что-то вроде этого:

• «Нет, я из Чикаго, штат Иллинойс, но эта теплая погода заставляет меня переосмыслить свой выбор. Откуда вы?»

3. Делайте комплименты другому человеку

Если вы не знаете, что сказать дальше, похвалите прическу человека, одежду или одно из его достижений, о которых вы знаете. Это помогает вам поддерживать разговор, поскольку позволяет другому человеку больше говорить о предмете, а вам — задавать больше вопросов. Вот несколько способов сделать это:

• «Ваша речь была такой вдохновляющей. Как вам удалось так хорошо выступать перед публикой?»

• «Мне нравится твоя шляпа из Мэриленда. Ты оттуда?»

4. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать интерес

Вступая в разговор с кем-то, убедитесь, что вы наклоняете свое тело к этому человеку, поддерживаете зрительный контакт и наклоняетесь в его сторону. Это поможет продемонстрировать ваш интерес к тому, что они говорят. Если вы постоянно смотрите в сторону или отворачиваетесь от них, они могут воспринять это как знак того, что вам нужно заняться чем-то другим.

5. Структурируйте свои вопросы в открытом формате

Когда вы задаете вопросы, убедитесь, что вы правильно формулируете их, чтобы получить подробный ответ от другого человека. Закрытые вопросы, такие как «Часто ли вы посещаете эти мероприятия?» или «Вы работаете в финансовом секторе?» подскажите быстрое «да» или «нет», если человек не хочет уточнять дальше. Поэтому задавайте такие вопросы, когда хотите поддержать разговор:

• «Как происходит процесс написания речи?»

• «Как вы начали работать в издательской сфере?»

• «Какой совет вы бы дали тому, кто хочет сделать карьеру в сфере финансов?»

• «Каково это постоянно путешествовать по работе?»

6. Используйте текущую среду для разработки тем для разговора

Это хорошая стратегия, если вы не знаете, как связаться с кем-то и поддерживать постоянный поток разговора, поскольку это отвлекает внимание от вас и от них. Например:

• «Это такое уникальное место для проведения мероприятий. Вы бывали здесь раньше?»

• «Я вижу, вы пошли в буфет. Что бы вы порекомендовали?»

7. Предложите информацию о себе, чтобы ввести тривиальные вопросы о другом человеке.

Если вы чувствуете, что говорите в основном вы, вы можете использовать вопрос, чтобы побудить другого человека поделиться информацией о себе или своих мыслях. Вот несколько примеров:

• «Я из Северной Дакоты. Откуда вы?»

• «Я работаю в области маркетинговых коммуникаций. Чем вы занимаетесь?»

• «Меня зовут Джордан. А тебя?»

8. Поднимите соответствующие текущие события

Если вы разговариваете с кем-то из вашего региона, вы можете использовать соответствующие текущие события, чтобы продолжить разговор. Это может быть предстоящее сезонное событие в вашем районе, новый ресторан или другая тема. Старайтесь не обсуждать политические события, чтобы сохранить свой профессионализм. Вот несколько примеров того, как использовать текущие события, чтобы поддерживать разговор:

• «Вы уже были на фестивале «Октябрь» на 7-й улице?»

• «Тейлорстаун только что открыл итальянский ресторан, и я не решался туда пойти. Ты уже был там?»

• «Вы сегодня застряли в пробке на 15-м?»

9. Говори, что думаешь

Когда вы разговариваете с кем-то, кого вы плохо знаете, вам может показаться, что вы должны поддерживать с ним чувство формальности. Однако иногда высказывание того, что вы думаете (в разумных пределах), может помочь продолжить разговор. Вот несколько примеров подходящих заявлений:

• «Этот торт очень вкусный».

• «Я не могу дождаться, пока погода станет теплее».

• «Я так взволнован нашим предстоящим запуском».

10. Познакомьте их с другим человеком

Если вы хотите продолжить разговор, но чувствуете, что вам нечего сказать, вовлеките в разговор другого человека. Третий человек может помочь вам разработать новые темы для обсуждения.