Как написать резюме обработчика претензий (с примером)

Подробное резюме привлекает внимание менеджеров по найму и может помочь обеспечить собеседование или трудоустройство, особенно когда оно демонстрирует специальные навыки и квалификацию. Обработчики страховых требований рассматривают случаи клиентов, такие как несчастные случаи или материальный ущерб, и определяют, сколько денег нужно выплатить. Знание того, что включить в резюме обработчика претензий, чтобы представить свой отраслевой опыт, может помочь вам выделиться среди других кандидатов. В этой статье мы рассмотрим, что такое обработчик претензий, чем они занимаются, как написать резюме на эту роль, а также поделимся шаблоном и примером резюме обработчика претензий, чтобы вдохновить вас.

Что такое обработчик претензий?

Обработчик претензий или клерк по претензиям – это профессиональный клерк в страховой отрасли, который обрабатывает претензии для страховых компаний. Они просматривают поданные претензии, проверяют информацию, работают со страховыми агентами и бенефициарами и обрабатывают платежи по претензиям при их выдаче. Обработчики претензий также могут обрабатывать новые страховые полисы или вносить изменения в существующие. Они взаимодействуют с клиентами, рассчитывают страховое покрытие и суммы требований и обрабатывают всю документацию, связанную со страховым требованием.

Обработчики претензий могут работать в различных страховых компаниях или обрабатывать различные претензии, в том числе:

• Домой

• Здоровье

• Жизнь

• Автомобиль

• Путешествовать

• Безработица

• Инвалидность

Как написать резюме обработчика претензий

Вот восемь шагов о том, как написать резюме обработчика претензий, которые помогут вам создать сбалансированное и тщательное собственное резюме, чтобы зарекомендовать себя как сильного кандидата:

1. Выберите макет и заголовок

Выбирая макет для своего резюме, подумайте о том, чтобы он был чистым, читабельным и хорошо подчеркивал вашу квалификацию и опыт. Помните об использовании необычных шрифтов и цветов, жирного шрифта или курсива. Заголовок вашего резюме часто является тем, что работодатели видят первым в вашем резюме, и он включает ваше имя и личную контактную информацию. Вы можете сделать его более заметным, указав немного более крупный шрифт, однако важно убедиться, что он легко читается, чтобы менеджеры по найму могли связаться с вами. Рассмотрите возможность использования различных шаблонов онлайн-резюме, чтобы создать собственный макет.

2. Поделитесь профессиональной целью или резюме

Профессиональные цели и резюме часто необязательны, хотя их включение может привлечь внимание менеджера по найму. Вы можете включить одно или оба утверждения в свое резюме обработчика требований — вот что они объясняют:

• Профессиональная цель: профессиональная цель сообщает работодателю, какой тип работы, должность или область вы ищете для трудоустройства.

• Профессиональное резюме: профессиональное резюме делится с работодателем опытом и навыками, которые у вас уже есть, чтобы внести свой вклад в роль, на которую они нанимают.

Вы можете изменить эти профессиональные заявления, когда это необходимо, чтобы соответствовать ключевым словам для конкретных объявлений о вакансиях и придать вашему резюме индивидуальный вид для работодателей.

3. Укажите свое образование и опыт

Для разделов вашего резюме, посвященных образованию и опыту, перечислите содержание в обратном порядке, начиная с самой новой информации. Если вы недавно закончили вуз или у вас есть новые документы, подумайте о том, чтобы сначала указать свое образование, в зависимости от должности, на которую вы претендуете. Если у вас есть большой опыт или вы уже работаете в этой области и отрасли, поставьте свой опыт на первое место. Поделитесь несколькими примерами ваших обязанностей и полученных результатов в виде маркированного списка для каждого работодателя.

4. Расскажите о своих уникальных достижениях

Важно показать, что вы подходите для этой роли, и отличный способ доказать это — поделиться уникальными достижениями, которые выходят за рамки стандартных должностных обязанностей. Расскажите работодателям, как вы привносите дополнительную ценность и глубокое понимание роли с подробными заявлениями. Например:

• «Успешно обновил программное обеспечение для подачи претензий для офисной команды из 20 человек и обучил коллег работе с новой системой»

• «Оперативно обработал накопившиеся и ожидающие рассмотрения претензии, связанные со взрывом в центре Нэшвилла, выплатив выплаты по претензиям более чем 30 малым предприятиям и жителям в течение первых трех месяцев работы».

5. Используйте глаголы действия и дескрипторы

Используйте описательные слова действия, которые дают конкретную информацию о вашем опыте, навыках и знаниях о том, как вы выполняете свои обязанности в качестве обработчика требований. Например, «Расследованы и проверены все страховые претензии, поданные клиентской базой из более чем 300 местных жителей» звучит сильнее, чем «Расследованы претензии».

Вот еще несколько примеров глаголов действия:

• Развитый

• Пионер

• Защитник

• организованный

• Достигнуто

• Усиленный

• Опубликовано

• Созданный

• Вел

• Возглавляемый

6. Включите соответствующий набор навыков

Сочетание жестких и социальных навыков может сделать вас всесторонним кандидатом на должность обработчика требований. Обязательно перечислите свои технические, политические и организационные навыки, а также покажите, как вы можете управлять и реагировать на клиентов, сроки и сложные ситуации. Некоторые примеры навыков, которые следует включить в резюме обработчика требований, включают:

• Обслуживание клиентов

• Межличностные навыки и общение

• Внимание к детали

• Тайм-менеджмент

• Решение проблем

• Программное обеспечение и компьютерные навыки

7. Добавьте организации, сертификаты и общественные мероприятия

В этих разделах вашего резюме укажите любые соответствующие ассоциации, к которым вы принадлежите, лицензии или сертификаты, которые у вас есть, и ваше участие в сообществе, например, волонтерскую деятельность. Эта информация может помочь показать работодателям вашу преданность и страсть к своей работе и сообществу. Хотя самые сильные организации, которые следует включить, часто связаны с работой, на которую вы претендуете, можно включить и другие организации или виды деятельности, которые подтверждают ваш набор навыков и положительно сказываются на вас как на потенциальном кандидате. Например, несколько лет работы волонтером в организации по оказанию помощи при стихийных бедствиях показывают ваше сострадание к людям, переживающим утраты и лишения.

8. Тщательно вычитывайте

Это один из самых важных шагов, хотя и последний. Хорошо проверенный документ может показать менеджеру по найму ваше внимание к деталям и уровень профессионализма так же, как и содержание вашего резюме. Используйте компьютерные программы проверки орфографии, чтобы найти орфографические, пунктуационные, грамматические и форматные ошибки, но также подумайте о том, чтобы распечатать бумажную копию, чтобы проверить, не пропущено ли что-нибудь. Попросите друга, члена семьи или коллегу также просмотреть ваше резюме, чтобы получить предложения и провести еще одну проверку.

Советы по резюме обработчика претензий

Вот четыре совета, которые следует учитывать при создании резюме обработчика требований:

• Сохраняйте единообразие форматирования: указывайте даты в формате ММ/ГГГГ (6/2021) или Месяц/Год (июнь 2021) и тщательно просмотрите свое резюме несколько раз, чтобы убедиться, что все форматирование, даты, шрифт и размер шрифта одинаковы во всем резюме.

• Измените свое резюме: для каждой вакансии, на которую вы претендуете, скорректируйте свое резюме, чтобы оно соответствовало описанию вакансии, используя точные ключевые слова из объявления о вакансии. Это показывает ваш интерес к роли и ваше внимание к деталям. Использование и сопоставление ключевых слов также может помочь вам обойти автоматизированные системы отслеживания кандидатов, которые используют многие работодатели.

• Сделайте пункты краткими: подумайте о том, чтобы иметь только несколько пунктов списка для каждого опыта работы, отдавая приоритет наиболее важным обязанностям и достижениям для каждой роли. Это помогает менеджеру по найму легче просматривать ваше резюме. Найдите творческие способы добавления свежего контента для вакансий, которые имеют те же обязанности, но при этом делитесь подробностями.

• Чаще обновляйте свое резюме: даже если вы не ищете работу активно, регулярно просматривайте и обновляйте свое резюме. Свежая память о ваших достижениях на работе облегчает запись. Вы также можете добавить любые новые возможности для волонтеров, ассоциации или учетные данные, которые вы получаете. Сохраняйте каждую редакцию вашего резюме с соответствующей датой для дальнейшего использования.

Образец резюме обработчика претензий

Рассмотрите возможность использования этого шаблона для резюме обработчика требований, чтобы помочь создать свой собственный:

[First and last name]
[Address and phone number]
[Email address]

Профессиональная цель или резюме
[A few brief sentences describing your career goals and desired position or company or your top qualification, skills and related education or experience]

Профессиональный опыт
[Position title] | [Company or organization name] | [City, State]
[Month and year-month and year]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

[Position title] | [Company or organization name] | [City, State]
[Month and year-month and year]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

• [Bulleted list of job responsibilities, accomplishments and achievements]

Образование
[University, college or high school name] | [City, State]
[Dates attended]
[Degree] | [GPA] | [Dissertation topic or notable achievements]

Сертификация или лицензии
[Date received] | [Certification or license title]

Навыки и умения

• [Bulleted list of top compatible skills for the position]

• [Bulleted list of top compatible skills for the position]

• [Bulleted list of top compatible skills for the position]

Профессиональные организации и деятельность
[List of relevant clubs, conferences or associations]

Общественные работы
[List of volunteer activities and dates]

использованная литература
[List of names and contact information or statement about references]

Пример резюме обработчика претензий

Вот образец резюме обработчика претензий, который поможет вам вдохновиться:

Кирби Аккорси
Бульвар Миссисипи, 1011, Мемфис, Теннесси
901-899-7887
Кирби.Accorsi@email.com

* Профессиональное резюме
Амбициозный и целеустремленный обработчик претензий, ориентированный на обеспечение сострадательного обслуживания клиентов при возмещении ущерба и убытков, связанных с личным имуществом, имуществом и несчастными случаями. Проявление справедливости с особым вниманием к деталям, успешное завершение всех рассмотрений претензий и выплат в кратчайшие сроки с менее чем 5%, ожидающими рассмотрения апелляции. Заядлый читатель и любитель самообразования, мне также нравится помогать моему сообществу посредством различной волонтерской работы, ориентированной на неблагополучные сообщества.*

Профессиональный опыт
Старший обработчик претензий | Турбо Страховая Компания| Нэшвилл, Теннесси
февраль 2021 г. – настоящее время

• Оперативная обработка незавершенных и ожидающих рассмотрения претензий, связанных со взрывом в центре Нэшвилла, выплата выплат по претензиям более чем 30 малым предприятиям и жителям в течение первых трех месяцев работы.

• Успешно модернизировано программное обеспечение для подачи претензий для офисной команды из 20 человек и проведено обучение коллег работе с новой системой.

• Сотрудничайте со страховыми андеррайтерами и организациями по борьбе с мошенничеством для рассмотрения необычных требований.

• Подготовка ежемесячных письменных отчетов для руководителя офиса

Обработчик претензий | Страхование титула в Теннесси| Мемфис, Теннесси
июнь 2020 г. – январь 2021 г.

• Расследовали и проверили все страховые претензии, поданные клиентской базой из 300+ местных жителей.

• Выдача уведомлений об оплате или увольнении в среднем в течение 30-45 дней

• Точное соблюдение местных, государственных и федеральных норм и политик компании

• Выполнение канцелярских обязанностей и закупка канцелярских товаров

Образование
Государственный университет Мемфиса| Мемфис, Теннесси
август 2016 г. – май 2020 г.
Степень бакалавра делового администрирования| 3,6 ГПа | Список декана

Старшая средняя школа Линчберга | Линчберг, Массачусетс
Сентябрь 2012 г. – июнь 2016 г.
Государственный диплом регента| Список высоких наград | Общество молодых предпринимателей

* Сертификация
апрель 2021 г. | Сертификация программного обеспечения для обработки претензий BlueLap Inc.*

Навыки и умения

• Знания в области оценки и андеррайтинга

• Организация и тайм-менеджмент

• Коммуникативные и межличностные навыки

• Отличные навыки обслуживания клиентов

• Внимание к детали

• Владею компьютерами и сопутствующим программным обеспечением

• Государственный нотариус

• Свободно говорит по-испански

* Профессиональные организации и деятельность
2021 | Награда комитета центра Нэшвилла «30 до 30 лет» для молодых специалистов *
2020-настоящее время | Альянс специалистов по урегулированию претензий (ACAP)

Общественные работы
2020-настоящее время | Волонтер приюта для бездомных Leave The Light On
2016-2020 | Волонтер продовольственного банка Теннесси
2012-2016 | Волонтер Wheel-A-Meal из Миссисипи

*Использованная литература
Рональд Уилбур, помощник менеджера, Tennessee Title Insurance*
Рональд.Уилбур@email.com | 901-988-9666

Сидней Дворжак, Комитет центра города Нэшвилл
Сидней. Дворак@email.com | 901-699-9711

Мартин ЛаФайетт, учитель математики в старшей школе Линчберга
Martin.LaFayette@email.com | 901-123-7997

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.