Как избежать предвзятости исследователя (с типами и примерами)

Предвзятость исследователей возникает, когда группы аналитиков субъективно интерпретируют данные, что может повлиять на успех усилий компании, если они используют эти результаты для информирования любых будущих проектов. Для исследователей важно сохранять объективность при проведении исследования, чтобы компании могли создавать эффективные бизнес-планы и поддерживать позитивные отношения с клиентами. Формулируя вопросы с использованием определенных стратегий, вы можете свести к минимуму вероятность включения предвзятости в исследование. В этой статье мы определяем, что такое предвзятость исследователя, описываем различные типы и предлагаем некоторые ключевые шаги, чтобы избежать ее во время экзаменационного процесса.

Что такое предвзятость исследователя?

Предвзятость исследователя — это ситуация, которая может возникнуть, когда точка зрения исследователя влияет на результаты исследования, претендующего на объективную точку зрения. Он может развиваться на каждом этапе исследовательского процесса, включая начальный этап планирования, разработку теории, сбор и анализ данных. Когда имеет место предвзятость исследователя, результаты исследования могут отражать субъективную точку зрения, что может повлиять на то, как другие специалисты используют его данные для продвижения продуктов, создания внутренних политик и взаимодействия с клиентами. Исследователи могут привносить предвзятость в исследования различными способами, поэтому они часто используют несколько тактик на протяжении всего процесса, чтобы уменьшить эту вероятность.

Какие виды предвзятости исследователей существуют?

Вот некоторые типы предубеждений, которые могут повлиять на исследование, и способы их избежать:

Предвзятость дизайна и выбора

Предвзятость дизайна и отбора может возникнуть на начальном этапе планирования исследования, когда исследователь выбирает методы сбора данных и отбора проб, которые пропускают ключевую информацию. Если они включают только некоторые релевантные демографические данные, их результаты могут быть точными лишь частично.

Например, если исследователь, изучающий качество учебника для колледжа, отправил материалы опроса только в государственные университеты, он может показать непреднамеренное смещение в сторону одного типа студентов. Однако, отправив опрос студентам из частных университетов и общественных колледжей, они могут уменьшить общую вероятность включения предвзятости в план проектирования.

Процедурная предвзятость

Процедурная предвзятость может возникнуть, когда различные параметры процесса вызывают неточности и упущения в результатах исследования. Обычно это включает в себя инструменты, которые использует исследователь, или время, отведенное участникам для выполнения шага. Рассмотрим пример исследователя, который дал участникам исследования 10 минут на заполнение анкеты и предложил только карандаши в качестве письменных принадлежностей. Если они анализируют данные анкеты только на основе содержания, они могут показать предвзятость в результатах. Включив в анализ данных сведения об окружающей среде и процедуре, вы сможете лучше избежать процедурной предвзятости.

Смещение эффектов порядка

Смещение эффекта порядка может произойти, когда последовательность вопросов исследователя влияет на ответы интервьюируемого. Этот тип предвзятости часто возникает, если конкретный вопрос дает контекст для другого, заставляя респондента корректировать свой ответ.

Например, если исследователь создал вопрос для интервью о характеристиках одного продукта, за которым следует вопрос о тех же характеристиках в другом продукте, респондент может сравнить два элемента вместо того, чтобы формировать отдельные оценки. Чтобы избежать возможности предвзятости в этой ситуации, вы можете задать вопросы в случайном порядке, а затем попросить коллег пройти опрос неофициально, чтобы проверить его эффективность.

Предвзятость наводящих вопросов

Предвзятость наводящих вопросов может иметь место, когда исследователь формулирует вопрос, чтобы получить конкретный ответ или отреагировать с определенной эмоцией. Когда исследователь пишет вопрос, используя свои собственные предположения по теме, ответ респондента может отражать это предположение больше, чем его собственную точку зрения.

Например, рассмотрим вопрос интервью: «Как вам понравилось пользоваться этим продуктом?» Респондент, услышав этот вопрос, может почувствовать себя обязанным дать только положительный ответ, что может привести к предвзятости в интерпретации этого события исследователем. Вы можете уменьшить эту вероятность, написав четкие, нейтральные формулировки в своих вопросах.

Смещение эффекта ореола

Предвзятость эффекта ореола может возникнуть, когда исследователь воспринимает один ответ как общую точку зрения интервьюируемого на тему. Например, если исследователь вспоминает больше информации об энтузиазме респондента в отношении продукта, он может свести к минимуму другие части своего ответа в своих интерпретациях, что может показать некоторое смещение в сторону только положительных отзывов в их интерпретациях. Чтобы избежать предвзятости в этой ситуации, вы можете делать заметки о нюансах ответов интервьюируемого и не забывать о предвзятости эффекта ореола во время процесса.

Подтверждение смещения

Предвзятость подтверждения может произойти, когда система убеждений исследователя информирует его протоколы для сбора или анализа данных. Если вы сузите свое внимание только до одной гипотезы, вы можете неосознанно вспомнить больше информации, подтверждающей ее.

Рассмотрим пример двух интервьюируемых, которые по-разному относятся к одному и тому же продукту. Если исследователь сосредоточится больше на ответе, который соответствует его собственной точке зрения, результирующий анализ может показать некоторую предвзятость. Чтобы избежать предвзятости подтверждения, вы можете разработать стандарты интерпретации данных, которые включают в себя понимание альтернативных гипотез и точек зрения.

Культурный уклон

Культурная предвзятость возникает, когда исследователь отдает приоритет ценностям и стандартам своей собственной культуры при оценке людей из другого сообщества. Люди иногда используют точку зрения своего сообщества для информирования своих действий, но процесс исследования часто требует изучения того, что люди могут по-разному воспринимать одну и ту же ситуацию.

Например, если исследователь интерпретировал ответ респондента на вопрос о ежедневном использовании продукта в соответствии со своим собственным стандартом, результаты исследования могут показать предвзятость. Чтобы лучше избежать культурных предубеждений, вы можете изучить сообщество до начала интервью и поразмышлять о своей точке зрения.

Как избежать предвзятости исследователя

Рассмотрите следующие шаги, чтобы лучше избежать предвзятости исследователя в исследовании:

1. Создайте подробный план исследования

При планировании исследования помните о возможности предвзятости на каждом этапе процесса. Может быть полезно оценить вопросы вашего интервью или опроса вместе с членами команды, поскольку различные точки зрения могут помочь вам определить эффективный курс действий. Если вы используете метод выборки для поиска участников, помните об использовании параметров, подходящих для уменьшения систематической ошибки в вашем типе исследования. Например, качественные исследования могут выиграть от метода выборочной выборки для получения объективных результатов, в то время как количественные исследования, как правило, больше выигрывают от процесса случайной выборки.

2. Оцените свою гипотезу

Изучите предположения о вашей гипотезе, которая описывает проверяемое предположение о результатах исследования, чтобы определить, как вы можете проявить предвзятость в своем будущем анализе. После этого вы можете провести исследование, чтобы уточнить любую дополнительную информацию, которая вам требуется. Например, вы можете обнаружить, что предполагали, что какой-то аспект гипотезы верен, прежде чем проводить исследование. Чтобы систематически уменьшить вероятность предвзятости, вы можете создать несколько протоколов размышлений и поделиться ими со своей командой, чтобы все могли работать, используя одни и те же ценности и ресурсы.

Вот некоторые темы, которые следует учитывать при обдумывании вашей гипотезы:

• Альтернативные идеи: изучите другие гипотезы для вашего исследования, чтобы лучше изменить ход вашего исследования в будущем, если вы узнаете новую, непредвиденную информацию.

• Разработка вопроса: определите, поддерживают ли ваши вопросы объективную точку зрения и допускают ли ответы нескольких типов.

• Ожидания респондента: оцените, могут ли ваши предположения о происхождении или точке зрения интервьюируемого создать подтверждение или культурную предвзятость.

3. Задавайте общие вопросы, прежде чем уточнять

При построении интервью или опроса рассмотрите возможность использования общих вопросов для введения темы. Эта стратегия может помочь вам сформулировать линию вопросов так, чтобы учесть логический мыслительный процесс респондента, что может уменьшить вероятность того, что в вашем сборе данных появится систематическая ошибка порядка вопросов. После этого вы можете задавать конкретные вопросы в ответ на их ответы с более узким охватом.

Например, вы можете начать интервью по маркетинговому исследованию, спросив: «Как бы вы описали свое удовлетворение компанией?» Этот вопрос дает интервьюируемому возможность подумать о бренде в более общих чертах. Затем вы можете перейти к более конкретным вопросам о продукте или услуге, чтобы прояснить мысли интервьюируемого.

4. Разместите темы в отдельных категориях

Чтобы уменьшить вероятность предвзятости из-за эффекта ореола, опишите одну тему в интервью или опросе, прежде чем переходить к следующей. Эта стратегия может дать вам больше времени, чтобы понять точку зрения респондента, что поможет вам интерпретировать данные с большей объективностью и нюансами. Вы можете поразмышлять над различными точками зрения, которые может раскрыть респондент, а затем использовать свои размышления, чтобы создать схему процесса ведения заметок. Может быть полезно использовать этот план при разработке ваших интерпретаций, чтобы дополнить простые данные.

5. Обобщайте ответы, используя исходный контекст

Чтобы уменьшить вероятность культурной предвзятости, не забывайте излагать ответы интервьюируемого, используя его собственные слова, фразы и приемы кадрирования. Если они используют незнакомую лексику или ссылаются на неизвестную тему, может быть полезно попросить разъяснений или провести дополнительное исследование, прежде чем интерпретировать данные. Также важно получить уточнение по теме от самого респондента, прежде чем пытаться добавить информацию, поскольку контекст их ответа может отличаться от вашего первоначального понимания.

6. Покажите респондентам результаты

Покажите интервьюируемым результаты ваших данных, чтобы они могли определить, правильно ли вы представили их точку зрения, уменьшив вероятность предвзятости до публикации. При проведении опроса вы можете предоставить респондентам место для записи своей контактной информации и указать, предпочитают ли они ознакомиться с результатами исследования. Вы также можете предоставить свою контактную информацию, чтобы они могли переписываться с командой в будущем. Подумайте о том, чтобы описать свои результаты в знакомой терминологии кому-то за пределами вашей отрасли, так как это может помочь интервьюируемым лучше понять, как вы включили их ответы.

7. Разделите аналитические обязанности с командой

Подумайте о том, чтобы несколько человек в исследовательской группе оценивали данные, прежде чем писать об этом самостоятельно в отчете. Если разные люди могут давать одинаковые или очень похожие интерпретации, вы можете узнать, был ли ваш план исследования эффективен в предотвращении возможности предвзятости. Вы также можете обсудить со своей командой любые различные интерпретации, чтобы переоценить свои предположения и лучше определить точку зрения, которая в целом демонстрирует наибольшую объективность.

8. Проанализируйте исследования с внешними коллегами

Свяжитесь с профессиональным контактным лицом или коллегой за пределами исследования, чтобы они рассмотрели ваш план исследования и данные, чтобы увидеть, могут ли они определить возможность предвзятости. Взгляд образованного читателя со стороны может помочь вам увидеть более широкий масштаб вашего исследования, выделить области для улучшения и найти закономерности в общем мыслительном процессе. Чтобы дать коллеге или коллеге полезную основу для обратной связи, вы можете предоставить набор вопросов, касающихся конкретных проблем или тем.

9. Ведите записи

Не забывайте вести подробные записи всех исследовательских материалов, которые вы разрабатываете и получаете на всех этапах учебного процесса. Наличие доступа к множеству фрагментов информации из разных источников, содержащих различные точки зрения, может помочь вам уменьшить вероятность предвзятости в вашем анализе. Подумайте об организации этих записей на цифровом сервере, чтобы каждый член команды мог использовать одни и те же знания в своей области работы. Наличие этой системы также может помочь уточнить данные при составлении исследовательского отчета.