Как использовать взаимное обучение на рабочем месте

14 октября 2021 г.

Программы обучения на рабочем месте принимают различные формы и могут по-разному дополнять друг друга. Обучение по принципу «равный-равному» — это один из стилей обучения, в котором используются текущие таланты и знания сотрудников, чтобы помочь другим в организации приобрести новые навыки. Это может быть привлекательный, командный и экономически эффективный вид обучения. В этой статье мы объясним преимущества взаимного обучения и способы его реализации на рабочем месте.

Что такое взаимное обучение?

Обучение по принципу «равный-равному» — это тип программы обучения, в которой сотрудники обучают других сотрудников. Вместо того, чтобы эксперт, инструктор или менеджер обучал сотрудников навыкам и знаниям, коллеги из одного отдела или на одном уровне делятся своими знаниями друг с другом. Примеры взаимного обучения включают в себя:

• Комитеты

• Обучение или фокус-группы

• Диалог или дискуссионные группы

• Сеть

• Дебаты

• Коллегиальный коучинг или наставничество

• Учебные группы

Во всех этих формах взаимного обучения сотрудники с общими целями взаимодействуют друг с другом и обсуждают концепции. У них есть возможность поделиться тем, что они знают, и получить новые навыки и знания в открытом и доброжелательном формате.

Преимущества использования взаимного обучения на рабочем месте

Обучение по принципу «равный-равному», хотя оно часто ассоциируется с обучением в классе, также имеет много преимуществ на рабочем месте. Это включает:

• Создание сильных команд: учась у своих коллег, сотрудники работают в команде, чтобы укрепить свои совокупные навыки. Они образуют сообщество, имеющее общие цели, и учатся сотрудничать и эффективно работать в группе или отделе.

• Улучшение морального духа: когда сотрудники помогают своим коллегам осваивать новые навыки, их уверенность в себе часто возрастает. Они не только чувствуют, что их ценят, но и поддерживают со стороны сверстников.

• Повышение вовлеченности: когда сотрудники становятся учителями, они больше интересуются задачей и ее результатом. Обучение по принципу «равный-равному» побуждает всех сотрудников команды быть активными участниками процесса обучения.

• Максимизация таланта сотрудников: компания может извлечь выгоду из сильных сторон своих сотрудников, поощряя их делиться этими сильными сторонами со своими коллегами. Некоторые люди обладают навыками и знаниями, которые их работодатели не используют или не осознают, что они ими обладают.

• Экономия денег: программы обучения «равный-равному» обходятся дешевле, чем наем экспертов для проведения формального обучения или семинаров. Организация может сэкономить деньги, позволив своим сотрудникам обучать друг друга новым навыкам.

• Укрепление коммуникации: взаимное обучение может помочь сотрудникам развить свои навыки общения и умения слушать. Они учатся давать и получать инструкции и обратную связь, которые являются ценными навыками для других областей их карьеры.

• Как заставить сотрудников чувствовать себя комфортно: сотрудники часто чувствуют себя более комфортно, задавая вопросы или делясь идеями со своими коллегами, чем с менеджером. Они могут пробовать новые стратегии и иметь свободу делать и учиться на своих ошибках.

Как внедрить взаимное обучение на рабочем месте

Настройте программу взаимного обучения в своем отделе, выполнив следующие действия:

1. Получите поддержку руководства

Убедитесь, что компания поддерживает взаимное обучение, чтобы ваша программа могла быть успешной. Используйте данные и результаты исследований о преимуществах взаимного обучения, чтобы показать, почему оно эффективно и полезно. Попросите встретиться с руководителями компании и подготовьте стратегию программы, включающую графики обучения, рекомендации и инструменты.

2. Выберите органайзер

Назначьте одного человека из вашей команды на роль фасилитатора взаимного обучения. Они несут ответственность за организацию учебных занятий, начало и продолжение разговоров, поддержание темы занятий и задачу вдумчивых вопросов. Этот человек является нейтральным членом команды и не работает на руководящей должности. Как фасилитаторы, они обычно больше занимаются руководством и организацией, чем обучением.

3. Установите правила

Создайте кодекс поведения и безопасную среду, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, делясь своими знаниями и опытом. Подчеркните важность уважения, конструктивной обратной связи, границ, конфиденциальности и позитивного общения. Назначенный координатор может помочь написать кодекс поведения и обеспечить его соблюдение сотрудниками.

4. Поощряйте командную работу

Учиться часто легче, когда у сотрудников крепкие отношения и они хорошо работают в команде. Убедитесь, что культура вашей компании поддерживает командную работу и проводит мероприятия по сплочению коллектива. Команда, которая сотрудничает и доверяет друг другу, обычно более склонна давать и получать инструкции от своих коллег.

5. Планируйте возможности взаимного обучения

Организуйте сетевые мероприятия и сеансы взаимного обучения, на которых сотрудники могут открыто делиться идеями и навыками. Эти возможности обучения могут быть неформальными «счастливыми часами» и учебными обедами или официальными организованными мероприятиями, такими как сеансы наставничества или онлайн-рабочие группы. Организовывайте регулярное взаимное обучение раз в неделю или раз в месяц, а также поощряйте своих сотрудников к проведению спонтанных учебных занятий.

6. Используйте технологии

Инвестируйте в учебную платформу или систему управления обучением, к которой сотрудники могут получить доступ и использовать для обмена знаниями друг с другом. С помощью этих программ они могут обмениваться таким контентом, как образовательные документы, практические презентации, обучающие вебинары и полезные советы. Каждый в команде может взаимодействовать, комментировать и учиться на контенте.

7. Поощряйте разные точки зрения

Создайте более непредубежденную корпоративную культуру, поощряя сотрудников делиться разнообразными идеями или способами ведения дел. Вы также можете поощрять сотрудников идти на риск и приобретать навыки, выходящие за рамки их обычных должностных обязанностей. Результатом является квалифицированная и знающая рабочая сила, которая может подходить к задачам с разных точек зрения.

8. Сопоставьте новых сотрудников с опытными сотрудниками

В рамках процесса адаптации в организации менеджеры могут объединять новых сотрудников с опытными. Опытный коллега использует свои навыки и знания для обучения нового сотрудника. Эта форма взаимного обучения может помочь сотрудникам интегрироваться в организацию и сэкономить время и деньги менеджеров за счет самостоятельного обучения новых сотрудников.

9. Получите обратную связь

Улучшайте и развивайте свою программу взаимного обучения, запрашивая у сотрудников отзывы. Спросите, как вы можете улучшить программу или процесс. Определите, какой учебный контент они считают наиболее полезным и как часто они хотят проводить эти учебные занятия. Вы также можете запросить отзывы у менеджеров или руководства компании, чтобы определить, заметили ли они улучшения с момента начала обучения по принципу «равный-равному».