Как использовать Twitter для продвижения вашего бизнеса

19 марта 2021 г.

Социальные сети — неотъемлемая часть маркетинга и управления брендом в современном мире, а Twitter — одна из самых влиятельных платформ. Правильное использование Twitter позволяет недорого взаимодействовать с потенциальными клиентами и создавать индивидуальность вашего бренда. Если ваш бизнес не представлен в Твиттере или не использует его в полной мере, жизненно важно создать свое присутствие в Твиттере. В этой статье мы обсудим, как работает Twitter, почему он важен для вашего бизнеса и как сделать это эффективно.

Что такое Твиттер?

Twitter — одна из самых популярных социальных сетей в мире. Он позволяет пользователям отправлять короткие сообщения длиной не более 280 символов, называемые твитами. Другие пользователи могут делиться этими сообщениями и комментировать их, что делает их эффективным способом распространения сообщений и создания сообщества.

Если вы новичок в Твиттере, вот несколько важных терминов, которые нужно знать:

Лента новостей

Основная лента, которую вы видите, когда открываете Твиттер, называется вашей временной шкалой и состоит из твитов, отправляемых теми, за кем вы следите, твитов, рекомендованных вам Твиттером, и иногда платных спонсируемых постов.

Следующий

При посещении профиля пользователя Twitter вы увидите кнопку «Подписаться». При нажатии это означает, что вы теперь «подписываетесь» на их учетную запись, и любые публикации, которые они делают, будут отображаться на вашей временной шкале.

Нравиться

Нажав на значок сердца под публикацией, вы ставите ей один лайк. Это простая метрика, показывающая популярность любого вашего твита.

Ретвитнуть

Нажимая на круглые стрелки под публикацией, вы можете добавить ее на свою временную шкалу в качестве ретвита. Это можно сделать, просто поделившись публикацией как есть, или добавив собственный комментарий, который появляется над твитом, который вы ретвитили.

Отвечать

Твиттер часто используется для разговоров, и ответы на твит появляются под ним, когда на него нажимают, чтобы два или более пользователей могли продолжить обсуждение.

Хэштег

Часто пользователи Твиттера ставят перед словом или фразой знак решетки, чтобы создать хэштег. Пользователи могут щелкнуть по хэштегу, чтобы увидеть другие сообщения, использующие его, что позволит вам включить свой твит в более крупную беседу.

В тренде

По мере того, как все больше и больше пользователей обсуждают тему или используют хэштег, она может быть помещена в популярные темы. Эти актуальные темы также можно рассматривать в глобальном, национальном или местном контексте.

DM

Когда вы отвечаете другому пользователю в твите, другие подписчики вашей учетной записи также могут его увидеть. Если вы хотите отправить личное сообщение, вы вместо этого отправляете прямое сообщение (DM), чтобы его могли видеть только вы и получатель.

Почему Twitter важен для вашего бизнеса?

Большая часть веб-трафика в настоящее время приходится на телефоны пользователей, а значительная часть цифрового трафика приходится на платформы социальных сетей. Решив не создавать присутствие в социальных сетях, бизнес упускает возможность представить свою компанию и продукты потенциальным клиентам с минимальными затратами или бесплатно.

Как одна из самых популярных социальных сетей, значение Twitter возрастает. Создание псевдонима в Твиттере дает потенциальным клиентам простой и запоминающийся способ найти вас в Интернете и получить дополнительную информацию, если они заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах. Эффективное присутствие в Твиттере для малого бизнеса также можно поддерживать с минимальными рабочими часами каждую неделю, обеспечивая выдающееся соотношение усилий и вознаграждения.

Подробнее: 10 маркетинговых стратегий для развития вашего бизнеса

Преимущества использования Twitter для вашего бизнеса

Будучи ведущей платформой социальных сетей, Twitter может многое предложить крупным и малым предприятиям. Вот основные преимущества, которые может предоставить учетная запись Twitter:

• Создание присутствия в социальных сетях позволяет вам установить и расширить идентичность вашего бренда.

• Прямые сообщения позволяют легко связаться с клиентами, которые проявляют интерес к вашим услугам.

• Взаимодействие с фанатами помогает повысить лояльность к бренду.

• Координация с другими платформами социальных сетей упрощает быстрое распространение ваших сообщений среди большой аудитории.

• Бесплатные аккаунты делают его чрезвычайно рентабельным вариантом для маркетинга вашего бизнеса.

Как использовать Twitter в своем бизнесе

Если вы готовы использовать Твиттер для развития своего бизнеса и не знаете, с чего начать, выполните следующие действия:

1. Посмотрите на других для примера

Глядя на другие успешные компании, вы можете получить советы и рекомендации по использованию вашей учетной записи Twitter. В дополнение к просмотру крупных компаний, изучите присутствие в социальных сетях других ваших местных конкурентов и покритикуйте, что работает, а что вы бы сделали по-другому.

2. Определите свои цели в Твиттере

Не каждая компания, у которой есть учетная запись Twitter, использует приложение для одних и тех же целей, и то, как вы его используете, должно отражать вашу конечную цель. Лучшие методы для компании, пытающейся продавать товары в Твиттере, будут отличаться от тех, которые стремятся привлечь трафик в блоги, и обе будут отличаться от тех, которые просто пытаются повысить узнаваемость бренда. Понимание того, почему вы используете Twitter, является ключом к получению максимальной отдачи от него.

3. Установите свой голос

Всякий раз, когда вы публикуете сообщения в аккаунте вашей компании в Твиттере, вы должны делать это с последовательной точки зрения и в едином стиле. Для многих компаний Twitter — это ветвь социальных сетей, которая принимает наиболее доступный и иногда комедийный тон, однако это не является обязательным требованием. Вы можете решить, что ваша учетная запись лучше всего соответствует вашим целям, сохраняя профессиональный тон. Важно просто найти голос, который работает, а затем сохранить его последовательным.

4. Настройте внешний вид своей страницы

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать при создании своей учетной записи Twitter, — это настроить профиль компании. Помимо проверки наличия всех важных деталей, таких как ссылка на ваш веб-сайт и описание компании в биографии, вам также необходимо подумать о графике. Наряду с изображением вашего профиля, обычно логотипом, который появляется рядом с вашими твитами на временной шкале, каждый профиль также имеет изображение заголовка на баннере в верхней части страницы, когда кто-то посещает ваш профиль напрямую. Это отличные и важные возможности для демонстрации вашего бренда.

5. Подключите и интегрируйте свои аккаунты

Twitter — полезная платформа для социальных сетей, но она должна составлять лишь часть вашего плана маркетинга в Интернете и социальных сетях. Twitter предназначен для простой интеграции с другими платформами социальных сетей, а также с проектами веб-дизайна. Связывая все свои учетные записи, вы значительно упрощаете распространение важных сообщений по всем своим учетным записям с минимальными усилиями.

Подробнее: Что такое курирование контента? Как это сделать и почему это важно

6. Начните следить за учетными записями

Следить за другими в Твиттере — это не только отличный способ увидеть, что они делают, и чему-то научиться у них, но и эффективный способ привлечь подписчиков, так как многие люди подпишутся на вас. Особенно важно убедиться, что вы подписаны на любых других партнеров вашей компании, так как это помогает построить вашу сеть и поощряет взаимовыгодное взаимодействие в будущем.

7. Увеличивайте количество постов, чтобы увеличить охват

Одна из лучших вещей в социальных сетях — это то, как вы можете органически генерировать трафик, но это не значит, что вы не можете также дополнить традиционные маркетинговые методы, такие как платное размещение. Со спонсируемыми сообщениями вы платите за рекламу, чтобы ваш твит попал в хронику пользователей, которые соответствуют вашим целям, что делает его отличным способом повышения осведомленности, будь то общее создание бренда или конкретное продвижение конкретной сделки или продукта.

8. Начните разговор

Органическое наращивание трафика и подписчиков для вашей учетной записи по-прежнему является лучшим способом максимизировать ценность вашей учетной записи, потому что это стоит только времени, которое вы тратите на создание своих сообщений. Публикация твитов, которые поощряют участие, как в форме ретвитов, так и в виде ответов, — это отличное использование вашего бизнес-аккаунта. Вопросы или опросы, побуждающие подписчиков высказывать свое мнение, создают диалог, который происходит под вашим твитом, помогая поднять ваш профиль.

9. Используйте хэштеги, чтобы увеличить охват

Хэштеги — один из самых мощных инструментов для любого сайта социальной сети, который их использует. Мало того, что хэштеги часто входят в число популярных тем дня, а это означает, что участие позволяет вам участвовать в публичном разговоре, многие пользователи также просматривают содержимое данного хэштега. Найдя популярный хэштег, по которому у вас есть релевантные посты, вы можете с минимальными затратами воспользоваться этой ценностью.

Подробнее: Как искать твиты

10. Обеспечьте обслуживание клиентов

Одним из побочных эффектов растущего использования социальных сетей стало преобладание клиентов, выражающих обеспокоенность по поводу компаний в своих профилях. Хотя любая публикация, в которой пользователь отмечает вашу компанию, будет уведомлять вас, также может быть полезно время от времени искать название вашей компании. Это делает Twitter ценным инструментом для поддержания удовлетворенности клиентов, поскольку он позволяет быстро реагировать и предоставлять услуги клиентам, которые в данный момент недовольны.

11. Используйте визуальные эффекты, чтобы остановить прокрутку

Часто в Твиттере пользователи не внимательно читают каждый твит на своей временной шкале, а вместо этого прокручивают и бегло просматривают. Когда пользователь просматривает страницу таким образом, твиты с визуальными элементами, такими как изображение или видео, — отличный способ выделиться и остановить пользователя, прокручивающего страницу, чтобы он посмотрел на ваш пост. Обмен статьями также работает, так как Twitter добавит изображение из статьи при публикации. Всякий раз, когда вы продвигаете событие, продукт или услугу, вы должны включить визуализацию в твит.

12. Изучите аналитику

Приложения для социальных сетей предоставляют бизнес-партнерам большой объем данных, а это означает, что если вы публикуете какие-либо продвигаемые публикации, вы можете изучить данные, которые показывают, где они были успешными, а какие нет. Использование информации из предыдущих кампаний для формирования вашей следующей маркетинговой кампании — лучший способ учиться и адаптироваться, чтобы постоянно повышать эффективность использования Twitter.

13. Тщательно выбирайте закрепленный твит

Twitter включает функцию, называемую закрепленным твитом, которая позволяет вам выделить один конкретный твит из вашей истории сообщений. Всякий раз, когда кто-то посещает ваш профиль в Твиттере, первый твит, который он увидит в вашей ленте, — это закрепленный твит. Это делает его идеальным способом привлечь дополнительное внимание к специальному предложению, событию или продукту, поэтому убедитесь, что вы используете преимущества закрепления и обновления по мере необходимости, чтобы извлечь максимальную пользу из видного положения.