Как анализировать маркетинговые исследования за 6 шагов

27 мая 2021 г.

Компании анализируют маркетинговые исследования, чтобы узнать информацию о своих конкурентах и ​​клиентах. Анализ проводимых ими исследований помогает им находить важные закономерности и тенденции на своих рынках, которые они могут использовать для увеличения доходов. В этой статье мы даем определение анализу рынка, объясняем, почему предприятия его проводят, и перечисляем шесть шагов для анализа исследования рынка.

Что такое анализ маркетинговых исследований?

Анализ маркетинговых исследований — это процесс проведения исследования для определения того, как текущие или потенциальные рынки могут получить продукт, а затем анализ результатов исследования для определения маркетинговой стратегии. Анализ рынка является важной частью построения и развития вашего бизнеса и может входить в должностные обязанности маркетинговой команды.

Вот шесть моделей анализа, которые профессионалы могут использовать для анализа маркетинговых исследований:

Множественная регрессия

Множественная регрессия — это статистическая модель, которая пытается найти уравнение, которое лучше всего объясняет, как изменения независимой переменной влияют на зависимые переменные. Например, чтобы определить, каким будет успешный новый дизайн продукта для вашей компании по производству блокнотов, вы можете проанализировать, какие цвета, размеры и типы бумаги приносили более высокий доход от продаж в прошлом.

Дискриминантный анализ

Дискриминантный анализ упорядочивает данные по двум или более категориям. Вы можете использовать этот метод, чтобы выяснить, почему некоторые факторы приводят к определенным результатам. Это может помочь вам определить лучшие практики для любого аспекта вашего бизнеса, например, ваших продуктов, ваших клиентов или даже ваших стилей распространения для каждого продукта. Например, вы можете использовать данные о покупательских привычках клиентов, чтобы определить, какой из ваших продуктов нравится той или иной демографической группе. Это может помочь вам сегментировать ваши продукты для более прямого маркетинга.

Факторный анализ

Факторный анализ определяет, какие факторы в той или иной ситуации имеют наибольшую корреляцию. Вы можете использовать это, чтобы определить факторы, определяющие ваш доход. Если производитель блокнотов пытается понять, что делает их блокноты привлекательными для определенной демографической группы, она может использовать факторный анализ, чтобы определить два или три фактора в своих блокнотах, которые делают один набор привлекательным для девочек-подростков, а другой — для взрослых мужчин, работающих в бизнесе. Затем компания может использовать эти факторы для разработки новых продуктов.

Кластерный анализ

Кластерный анализ — это создание кластеров вещей, которые имеют сходство. Идея состоит в том, чтобы создать как можно больше кластеров сходства. Могут быть некоторые перекрывающиеся кластеры, которые могут помочь вам определить несколько способов выхода на рынок для определенной аудитории. По сути, кластерный анализ полезен для распознавания закономерностей, и чем больше закономерностей вы сможете распознать, тем больше информации вы сможете использовать в маркетинге.

Вы можете использовать кластерный анализ для определения сегментации рынка. Например, если вы работаете в компании по производству блокнотов, все ваши клиенты пишут на бумаге. Однако некоторые клиенты работают в бизнесе, а некоторые клиенты являются учителями. Признание сходств и различий между этими группами может помочь вам более эффективно продвигать их.

Совместный анализ

Совместный анализ определяет атрибуты продукта, а затем проводит исследование, чтобы определить, какие атрибуты влияют на решение клиента о покупке и по какой цене. Совместный анализ пытается определить полезность каждого атрибута, то есть то, для чего покупатель его использует, и относительную важность каждого атрибута, то есть насколько он важен для решения покупателя купить этот продукт.

Многомерное масштабирование

Многомерное масштабирование — это тип анализа, который сравнивает компанию или продукт с их конкурентами, организуя их на карте. Сходство атрибутов продукта определяет место каждого конкурента на карте.

Например, как продавец блокнотов, вы можете поместить блокноты других брендов с теми же целевыми рынками и ценами, очень близкими к вашему продукту, в центре карты. Чуть дальше вы можете разместить блокноты, которые находятся в разных ценовых категориях или имеют разные целевые рынки. В части карты, наиболее удаленной от вашего продукта, вы можете разместить другие бренды канцтоваров, которые продают товары, похожие на ваши блокноты, но не являющиеся прямыми конкурентами. Это может помочь вам определить, где вы находитесь на своем рынке и в чем ваши сильные стороны по сравнению с вашими конкурентами.

Зачем проводить маркетинговые исследования?

Проведение маркетинговых исследований дает представление о ваших потенциальных клиентах, что может дать информацию о многих аспектах вашего бизнеса, в том числе о том, какие продукты вы должны производить, как рекламировать, какую цену вы можете установить и как может выглядеть ваш продукт. Это поможет вам позиционировать себя на существующем рынке, чтобы вы могли выделиться среди конкурентов и выявить неудовлетворенные потребности потенциальных клиентов, которые вы можете удовлетворить с помощью своих продуктов.

Это также может помочь вам понять, на какие другие потенциальные рынки вы можете выйти и продолжить развивать свой бизнес.

Есть два типа маркетинговых исследований, которые могут помочь вам ответить на эти вопросы:

• Первичное маркетинговое исследование. Предприятия могут проводить первичное маркетинговое исследование, напрямую связываясь со своими клиентами посредством телефонных звонков, опросов и фокус-групп, чтобы узнать мнение клиентов и опыт взаимодействия с брендом компании.

• Вторичное маркетинговое исследование. Предприятия могут проводить вторичное маркетинговое исследование, анализируя предварительно опубликованные данные о своих рынках и своих клиентах.

Причины для анализа маркетинговых исследований

Вот несколько причин для анализа маркетинговых исследований:

• Помогает в стратегическом планировании: анализ маркетинговых исследований может помочь вам сделать выводы о финансовом состоянии вашей компании и о том, где вы можете продолжать расти и совершенствоваться, будь то выход на новые рынки или новые инициативы. Вы можете проанализировать силу каждого потенциального плана и определить стратегические преимущества.

• Выявляет тенденции: анализ вашего исследования рынка может помочь вам определить модели продуктов конкурентов и вашего собственного дохода, чтобы помочь вам оставаться в курсе меняющихся потребностей ваших клиентов. В зависимости от времени вашего анализа вы сможете определить соответствующие тенденции раньше, чем ваши конкуренты, и оставаться впереди рынка.

• Уточняет вашу позицию: анализ вашего исследования рынка может помочь вам разместить свой продукт или бренд по сравнению с вашими конкурентами. Вы можете лучше понять, что вы предлагаете, по сравнению с другими брендами или продуктами, чтобы понять, как лучше всего позиционировать себя для потенциальных клиентов.

• Прогнозирует бизнес-прогнозы: анализ вашего исследования рынка может помочь вам составить представление о том, как может выглядеть будущее вашего бизнеса. Вы можете сравнить информацию о конкуренции и тенденциях с ожидаемыми результатами ваших стратегических планов, чтобы спрогнозировать будущий рост вашей компании.

Как анализировать маркетинговые исследования

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы проанализировать свое исследование рынка:

1. Определите цель

Чтобы провести успешный анализ, полезно начать с четкой цели или вопроса, на который вы хотите ответить, чтобы помочь вам сфокусировать свое исследование. Поговорите со своей командой или менеджерами, чтобы определить, почему вы проводите маркетинговое исследование. Определите, есть ли один ключевой вопрос и какие-либо второстепенные вопросы, на которые вы хотели бы ответить. Понимание того, что вы хотите знать, также может помочь вам определить, как вы будете проводить свое исследование.

Например, если вы работаете в компании по производству блокнотов и хотите расширить свои рынки, ваш ключевой вопрос может заключаться в том, будет ли выгодно расширять ваш рынок, чтобы выйти на другие рынки Северной Америки.

При проведении маркетинговых исследований можно собрать данные, которые ответят на следующие вопросы:

• Кто мои потенциальные клиенты?

• Каковы общие покупательские привычки этих клиентов?

• Насколько велик мой целевой рынок и сколько у него конкурентов?

• Каковы цены на этот рынок?

• Как мне сравниться с конкурентами?

2. Разработайте план исследования

Как только вы определите вопрос, на который хотите ответить, вы сможете разработать наиболее эффективный план проведения исследования. На этом этапе вы можете определить, хотите ли вы проводить собственное первичное исследование, можете ли вы полагаться на вторичное исследование или хотите и то, и другое. Вы можете выяснить, на какие рынки вы хотите выйти и как лучше всего связаться с вашими целевыми клиентами. Вы также можете определить, какие параметры вы хотели бы задать для исследования.

3. Соберите данные

Сбор данных является важной частью анализа маркетинговых исследований, потому что это требует много времени и может охватывать множество инициатив. Например, исследование вторичного рынка может повлечь за собой разработку и проведение нескольких опросов. На этом этапе вы собираете данные, которые сможете проанализировать позже, поэтому вам нужно быть как можно более тщательным. Вы можете собрать команду для проведения различных исследований. Вы также можете изучить различные технологии или веб-сервисы, которые помогут вам провести исследование наиболее организованным образом.

4. Анализ данных

После того, как вы собрали данные, вы можете организовать их по категориям и просмотреть их, чтобы выявить закономерности. Вы можете использовать любую из моделей анализа, перечисленных выше, для этой части вашего исследовательского анализа. На этом этапе вы ищете любую информацию, которая может помочь вам ответить на вашу цель или ключевой вопрос.

Например, если вы пытаетесь определить, можете ли вы вывести свою компанию по производству блокнотов на международные рынки, вы можете найти закономерности в отношении доходов на этих новых рынках, затрат, связанных с расширением, интереса к этим новым рынкам и конкурентов на этих рынках. Поиск моделей, связанных с этими темами, может помочь вам понять, что может повлечь за собой выход на эти рынки.

5. Представление результатов

После того, как вы определили закономерности, вы можете организовать свои данные в презентацию, чтобы поделиться с вашей командой или менеджерами. Этот шаг поможет вам сообщить о том, что вы узнали в ходе исследования и анализа. Кроме того, вам может понадобиться участие других команд и менеджеров при создании плана действий на основе вашего исследования рынка, поэтому его представление им может быть полезным.

Например, если вы продаете блокноты и заинтересованы в выходе на новые рынки, вы можете обсудить с отделом продаж и бухгалтерией возможность международной доставки для вашей компании.

6. Делайте выводы

На этом этапе вы обычно можете ответить на ключевой вопрос, на который вы намеревались ответить на первом этапе, потому что вы провели свое исследование, проанализировали его и поделились им. Чтобы сделать вывод, вы можете выполнить шаги, соответствующие типу используемого вами анализа, включая обратную связь от вашей команды и найти ответ, который соответствует вашей цели.

Например, если вы проводите исследование рынка для компании, производящей блокноты, ваш анализ может выявить низкую конкуренцию и возможность получения высоких доходов по ценам вашей компании в Мексике и Канаде. После того, как вы обсудите со своей командой возможности дистрибуции, вы придете к выводу, что эти рынки помогут вашей компании достичь своей цели по успешному выходу на рынки Северной Америки.