Электронные письма HTML и обычный текст: различия и когда использовать

Электронный маркетинг может быть эффективным инструментом для повышения узнаваемости бренда, налаживания отношений с клиентами и увеличения посещаемости веб-сайтов. В зависимости от цели кампании существует несколько форматов электронных писем, которые вы можете использовать для воздействия на читателей. Хотя форматы HTML и обычного текста могут поддерживать результаты кампаний по электронной почте, между ними есть несколько различий, которые следует учитывать. В этой статье мы обсудим, что такое электронные письма в формате HTML и обычный текст, чем отличаются электронные письма в формате HTML от обычных, как эти форматы соотносятся с форматированным текстом и как каждый из них может положительно повлиять на маркетинговую кампанию.

Что такое электронная почта в формате HTML?

Электронная почта в формате HTML использует язык гипертекстовой разметки, который кодирует большинство веб-страниц и почтовых клиентов для интерпретации и отображения таких элементов, как цвета текста, стили шрифта, ссылки в тексте, а также графика и мультимедийный контент. В то время как электронные письма в формате HTML позволяют вам добавить привлекательности вашим фирменным сообщениям, есть несколько случаев, когда особенно выгодно использовать электронные письма в формате HTML вместо обычных текстовых сообщений, в том числе:

• Интеграция показателей отслеживания

• Создание отзывчивости

• Встраивание внешних ссылок

Что такое текстовое электронное письмо?

Электронные письма с обычным текстом не содержат кода стиля или форматирования, а сообщения однородны с обычным шрифтом. Сообщения, использующие обычный текст, также не могут содержать ссылки, что делает некоторые маркетинговые стратегии более подходящими для HTML. Хотя в текстовых сообщениях отсутствуют какие-либо дополнительные стили текста, графика и встроенные ссылки, бывают моменты, когда они особенно полезны, в том числе:

• Массовая рассылка сообщений

• Оптимизация доступности для мобильных устройств

• Обеспечение совместимости

HTML против текстовых писем

Самая большая разница между электронными письмами в формате HTML и обычным текстом заключается в возможности включения элементов текста и стиля. Хотя многие маркетинговые кампании по электронной почте выигрывают от привлекательного дизайна и адаптивных функций, есть несколько преимуществ и недостатков, которые следует учитывать при сравнении HTML с обменом сообщениями в виде обычного текста:

Преимущества электронных писем в формате HTML по сравнению с обычными текстовыми сообщениями

Самое большое преимущество HTML в электронных письмах вашей кампании заключается в том, что он позволяет вам применять ряд стилей и функций, которые могут сделать маркетинговые сообщения более привлекательными для ваших подписчиков. Несмотря на то, что сообщения электронной почты с открытым текстом не содержат этих функций, использование обычного текста может быть более полезным, если вы хотите создавать сообщения, которые легко читать и не содержать отвлекающих элементов.

Кроме того, HTML может поддерживать создание привлекательных CTA с визуальными элементами, такими как кнопки, флажки и исходящие ссылки. Обычный текст, однако, более удобен для текстовых призывов к действию, таких как заявление о бренде и контактная информация.

Недостатки электронных писем в формате HTML по сравнению с обычными текстовыми сообщениями

Несмотря на то, что HTML может быть чрезвычайно полезен при обмене сообщениями электронной почты, иногда он может создавать проблемы. Одним из недостатков является то, что фильтры электронной почты иногда могут принимать сообщения HTML за спам и отправлять их в папку «Нежелательная почта» получателя. Обычный текст обычно совместим со всеми почтовыми клиентами, что снижает вероятность того, что фильтры пометят эти сообщения как спам.

Поскольку HTML допускает встраивание элементов, фишинговые ссылки и встроенные вирусы иногда могут прикрепляться к сообщениям электронной почты в пути. В то время как обычный текст обеспечивает большую защиту от мошенничества и попыток фишинга, электронные письма в виде обычного текста по-прежнему могут проходить через спам-фильтры, как и электронные письма в формате HTML.

Электронные письма в формате HTML, обычный текст и форматированный текст

Хотя и HTML, и обычный текст имеют свои преимущества и недостатки, использование расширенного текста сочетает в себе преимущества обоих форматов и может помочь решить проблемы несовместимых элементов, риска спама и взаимодействия. Рассмотрим, чем HTML и обычный текст отличаются от форматированного текста:

Появление

Обычный текст — это единственный формат электронной почты, в котором нет функций корректировки текста или стилизации, как это делает HTML. Тем не менее форматированный текст предоставляет некоторые инструменты внешнего вида, которые могут регулировать размер и стиль текста, такие как курсив или полужирный шрифт. Он также позволяет использовать встроенные изображения, но не отображает измененный код, если вы хотите, чтобы определенные элементы отображались с дополнительными функциями стиля, такими как HTML.

Форматирование

Форматированный текст также позволяет форматировать маркированные списки и выравнивать текст в соответствии с вашими целями обмена сообщениями. В то время как HTML может предоставить больше параметров настройки текста, форматированный текст по-прежнему может применять настройки форматирования, чтобы выделить важные части ваших сообщений. В отличие от HTML и форматированного текста, обычный текст автоматически выравнивает весь текст по левому краю.

Аналитика

Хотя форматированный текст может сделать обычный текст более привлекательным, HTML лучше всего подходит для включения отслеживания и маркетинговой аналитики. Форматированный текст не поддерживает использование кодов отслеживания HTML, как в электронных письмах с обычным текстом. Несмотря на то, что расширенный текст и обычный текст не позволяют встроенное отслеживание, оба формата часто предпочтительнее при общении с другими брендами и компаниями, где отслеживание показателей не требуется.

Как каждый тип влияет на электронный маркетинг?

Рассмотрим влияние, которое каждый тип формата электронной почты может оказать на процессы маркетинговой кампании:

HTML-письма

HTML может положительно повлиять на вашу кампанию по электронной почте. Использование HTML в ваших электронных письмах также зависит от ваших целей и элементов, которые вы хотите включить для продвижения сообщения. Таким образом, этот формат часто эффективен для маркетинга «бизнес-потребитель», где он может влиять на несколько процессов во время маркетинговой кампании, в том числе:

• Сбор данных: поскольку HTML позволяет встроенное отслеживание, сбор информации о подписчиках зачастую более эффективен. Возможность собирать данные о таких показателях, как процент открытий и конверсия, делает HTML очень важным инструментом персонализации сообщений клиентов.

• Персонализированный обмен сообщениями: HTML может предоставить вам инструменты для создания привлекательного контента, который вы можете использовать, чтобы сделать ваши сообщения более личными для каждого подписчика. Вы также можете использовать HTML для указания того, что определенные элементы должны отображаться в электронных письмах, которые вы рассылаете определенным сегментам, дополнительно настраивая каждую стратегию обмена сообщениями в соответствии с предпочтениями ваших подписчиков.

• Брендинг: HTML также может оказать положительное влияние на ваши методы брендинга. Например, логотипы и шрифты с товарными знаками делают HTML эффективным для подчеркивания индивидуальности бренда.

Электронные письма с обычным текстом

Простой текст также может иметь влияние на маркетинговую кампанию. В зависимости от цели вашего обмена сообщениями, интеграция электронных писем с открытым текстом может поддерживать такие виды связи, как:

• Бизнес-объявления. Общение внутри бизнес-сети для объявления изменений, нововведений и важных событий может быть полезным при использовании обычного текста. Этот формат повышает удобочитаемость, облегчая передачу вашего сообщения.

• Длинные сообщения: Обычный текст поддерживает длинные сообщения для передачи важной информации вашим подписчикам. Это может повысить удобочитаемость и устранить визуальные отвлекающие факторы основного текста.

• Информационные сообщения: в некоторых ситуациях электронный маркетинг включает в себя официальные документы или тематические исследования, чтобы лучше поддерживать предложения и предложения брендов. Обычный текст в этих случаях может лучше поддерживать совместимость сообщений между устройствами.

Электронные письма с расширенным текстом

Форматированный текст представляет собой нечто среднее между многочисленными возможностями оформления HTML и простотой простого текста. Таким образом, использование форматированного текста в определенных сообщениях кампании может повлиять на такие процессы, как:

• Повышение удобочитаемости: Форматированный текст очень эффективен для поддержания удобочитаемости обычного текста при включении общих элементов настройки текста. Это может повлиять на кампании, передавая рекламную информацию кратко, чтобы клиенты и сети могли лучше понять ваши сообщения.

• Форматирование для фильтров электронной почты. Использование форматированного текста также позволяет лучше форматировать сообщения, чтобы они проходили через спам-фильтры. Форматирование с простыми параметрами также повышает совместимость между устройствами, как и обычный текст.

• Оптимизация для мобильных устройств. Электронные письма с расширенным текстом также могут быть совместимы с мобильными устройствами. Вы также можете включить опцию, позволяющую читателям выбирать, как они хотят, чтобы текст отображался между форматами расширенного и обычного текста.