Ziel des Kundendienst-Lebenslaufs (mit Beispielen) • BUOM

Zugehöriges Video: Wörter, die Sie in Ihren Lebenslauf aufnehmen und vermeiden sollten

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Personalmanager alle Ihre Bewerbungsunterlagen lesen, benötigen Sie einen Lebenslauf, der sofort ins Auge fällt. Ein überzeugendes Lebenslaufziel für eine Position im Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, schnell das Interesse eines Personalvermittlers zu wecken. Wenn Sie wissen, welche Ziele Sie in Ihrem Kundenservice-Lebenslauf angeben sollten, können Sie eine überzeugende Bewerbung verfassen, die Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch erhöht.

In diesem Artikel erklären wir, was das Ziel eines Kundendienst-Lebenslaufs ist, wie man eines erstellt, und geben Beispiele für effektive Lebenslaufziele.

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Was ist der Zweck eines Kundenservice-Lebenslaufs?

Das Ziel eines Kundenservice-Lebenslaufs ist ein Bestandteil eines Lebenslaufs, der kurz die Fähigkeiten, Erfahrungen und Fertigkeiten beschreibt, die Sie für die Stelle mitbringen können. Das Lebenslaufziel steht oben im Lebenslauf und sollte der erste Absatz unter Ihrem Namen und Ihren Kontaktinformationen sein. Diese Position stellt sicher, dass es der erste Abschnitt Ihres Lebenslaufs ist, den der Personalchef sieht. Dieser Abschnitt ist normalerweise auf zwei oder drei Sätze beschränkt, die sich über zwei bis drei Zeilen erstrecken.

Beschreibung des Bildes

Lebenslaufformat

1. Name und Kontaktinformationen

2. Zusammenfassung oder Zweck

3. Beruflicher Werdegang
   A. Name der Organisation
   B. Amtszeitdaten
   V. Rollenbeschreibung und Erfolge

4. Ausbildung

5. Fähigkeiten

6. Zusätzlich (Auszeichnungen und Erfolge, Hobbys und Interessen)

Normalerweise fügen Sie Ihrem Lebenslauf ein Ziel hinzu, weil:

• Sie wechseln den Beruf. Wenn Sie sich beruflich verändert haben, kann die Auflistung übertragbarer Fähigkeiten, Ausbildung und Erfahrung oben in Ihrem Lebenslauf zeigen, wie Sie zu Ihrer neuen Rolle beitragen können.

• Sie sind ein Einstiegskandidat. Wenn Sie gerade erst Ihren Abschluss gemacht haben oder wenig Erfahrung haben, kann ein Lebenslaufziel Ihr Engagement für eine Stelle bei einem bestimmten Unternehmen zeigen.

• Sie sind an einen neuen Ort gezogen. Wenn Sie umziehen, verfügen Sie möglicherweise bereits über alle für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen. Wenn Sie erläutern, warum Sie nach einer neuen Stelle suchen, ist es wahrscheinlicher, dass der Personalchef Ihren Lebenslauf weiter liest.

Beim Verfassen eines Kundenservice-Lebenslaufziels sind einige wichtige Punkte zu beachten. Schreiben Sie für jede Stelle, auf die Sie sich bewerben, ein neues Ziel. Wenn Sie Ihr Ziel individuell anpassen, können Sie dem Personalchef zeigen, dass Sie an der konkreten Stelle interessiert sind, auf die Sie sich bewerben. Erwägen Sie, die Stellenbeschreibung auf Schlüsselbegriffe und Sprache zu überprüfen, die Sie für Ihre Zwecke verwenden können.

Wenn Sie Ihren Lebenslauf online veröffentlichen oder eine Jobmesse besuchen, können Sie Ihren Lebenslauf möglicherweise nicht auf bestimmte Positionen zuschneiden. Verwenden Sie in diesen Fällen ein allgemeineres Ziel, das sich auf Ihre Stärken und das konzentriert, was Sie in das Unternehmen einbringen möchten.

Mehr Details: Ein Leitfaden zum Verfassen eines Lebenslaufs (mit Beispielen und Tipps)

So schreiben Sie ein Lebenslaufziel für den Kundenservice

Sie können diese Schritte befolgen, um ein einfaches und effektives Lebenslaufziel für den Kundenservice zu erstellen:

1. Positionierung. Platzieren Sie Ihr Ziel oben in Ihrem Lebenslauf, direkt unter Ihrem Namen und Ihren Kontaktinformationen. Dies sollte das Erste sein, was einem Personalmanager in Ihrem Lebenslauf auffällt.

2. Länge. Ihr Ziel sollte zwei bis drei Sätze lang sein. In diesem Bereich sollten Sie in der Lage sein, Informationen über sich selbst als Fachkraft zu vermitteln.

3. Stichworte. Lesen Sie die Stellenausschreibung, auf die Sie sich bewerben, mehrmals durch. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, mit denen Sie Ihre eigenen Erfahrungen beschreiben können. Wenn in der Stellenbeschreibung beispielsweise technischer Support erwähnt wird, könnten Sie Ihrem Ziel die folgende Aussage hinzufügen: „Vier Jahre technischer Kundensupport für Produktsoftware.“

4. Ausbildung, Zertifizierungen und Erfahrung. Geben Sie alle für die Stelle relevanten Ausbildungen, Zertifizierungen oder Lizenzen an. Personalverantwortliche sollten auf einen Blick erkennen können, ob Sie die Mindestqualifikationen für die Stelle erfüllen.

5. Qualitäten. Beschreiben Sie die Eigenschaften, die Sie zu einem herausragenden Kandidaten machen, und greifen Sie bei Bedarf auf Schlüsselwörter aus der Stellenausschreibung zurück.

6. Daten und Statistiken. Fügen Sie quantitative Indikatoren für Ihren Erfolg hinzu. Wenn Sie beispielsweise die Kundenzufriedenheit verbessert oder die Wartezeiten der Kunden verkürzt haben, erwähnen Sie dies. Verwenden Sie bestimmte Prozentsätze oder Zeiten. Beispiel: „Reduzieren Sie die Anrufzeit Ihrer Kunden in drei Monaten um 13 %.“

7. Schriftgröße und -typ. Verwenden Sie eine professionelle Schriftart in einer praktischen Größe. Typische Schriftarten sind Times New Roman, Arial oder Calibri in den Größen 10 bis 12. Erwägen Sie die Verwendung einer kleineren Schriftgröße, um möglichst viel Platz zu nutzen und dennoch gut lesbar zu sein.

Beispiele für objektive Lebensläufe im Kundenservice

Hier sind einige objektive Beispiele für Kundenservice-Lebensläufe, die Sie als Leitfaden verwenden können:

• Kundendienstspezialist mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der schnellen und freundlichen Abwicklung aller Produkte und Transaktionen. Ich bin auf der Suche nach einer Position, bei der ich fünf Jahre Erfahrung in einem schnell wachsenden Einzelhandelsunternehmen bei DRM Logistics einbringen kann.

• Ein vertrauenswürdiger Kundendienstmitarbeiter mit über drei Jahren Erfahrung, der mit dem Unternehmen mit einer wachsenden Online-Präsenz wächst. Verfügen Sie über ein Konfliktlösungstraining, eine Erste-Hilfe-Zertifizierung und die Fähigkeit, 80 Wörter pro Minute zu tippen. Wir sind bestrebt, bei jeder Kundeninteraktion weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten.

• Ein optimistischer Kundendienstspezialist sucht eine Anstellung bei Melville Boating Services. Wünscht eine Position, die neun Jahre Branchenerfahrung und Stärke beim Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden nutzt. Erstellung und Implementierung einer Kundendienstumfrage in einem Telekommunikations-Callcenter, wodurch die Zufriedenheit in 18 Monaten um 20 % gesteigert wurde.

• Durch die Einführung einer E-Mail- und Newsletter-Initiative konnte der Kundenstamm im Kaufhaus Mitchell’s innerhalb von drei Jahren um 35 % gesteigert werden. Starke organisatorische, kommunikative und technologische Fähigkeiten in allen Phasen der Kundeninteraktion. Ich hoffe, diese Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit anderen in einer E-Commerce-Umgebung zusammenzuarbeiten, zu nutzen.

• Kundendienstmitarbeiter für technischen Support mit Microsoft Office Specialist-Zertifizierung, der kürzlich nach Ann Arbor gezogen ist. Effektive Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Ich suche einen Job bei Geri Solutions, Ltd., wo ich meine Erfahrung und Zertifizierung nutzen kann, um Kunden zu helfen.

• Dedizierter Plattform-Support-Manager mit sieben Jahren Erfahrung und einem Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft. Ich suche einen Job bei der Motility Group, wo ich meine Ausbildung und mein Wissen anwenden und im Unternehmen wachsen kann.

• Erfahrener Vertriebsmitarbeiter, der eine berufliche Veränderung im Kundenservice anstrebt. Ausgezeichneter Kundenservice, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Ich möchte meine Erfahrung und übertragbaren Fähigkeiten in einer Kundendienstposition bei Pear, Inc. einsetzen.