Zertifikate für Geschäftsprozessmanagement | • BUOM

2. Dezember 2021

Unter Geschäftsprozessmanagement (BPM) versteht man die Praxis der Verbesserung und Modernisierung eines Unternehmens. Es deckt viele Prozesse ab, darunter die Analyse von Daten für Veränderungsbereiche, die Entwicklung neuer Verfahren zur Verbesserung des Systems, die Entwicklung innovativer Ideen und den Einsatz von Technologie. Wenn Sie ein Betriebswirt sind, der sich weiterbilden möchte, sollten Sie die Ausbildung zum zertifizierten Geschäftsprozessmanager in Erwägung ziehen. In diesem Artikel erklären wir, was eine BPM-Zertifizierung ist, wie man sie erhält, welche Vorteile die Zertifizierung bietet und welche Zertifizierungsoptionen verfügbar sind.

Was ist eine BPM-Zertifizierung?

Die BPM-Zertifizierung ist ein international anerkannter Standard, der eine Person als Fachmann für Geschäftsprozessmanagement ausweist. Diese Fachleute können Geschäftspraktiken überwachen und Bereiche identifizieren, in denen sie Änderungen vornehmen können. Das Tragen dieser Auszeichnung beweist, dass man über die erforderliche Ausbildung oder qualifizierte Erfahrung verfügt, eine Prüfung bestanden hat, sich bereit erklärt hat, die Berufsregeln einzuhalten, und sich verpflichtet hat, aktuelle Qualifikationen beizubehalten. Dies kann für viele Arten von Fachleuten wichtig sein, darunter verschiedene Betriebsleiter, Mitglieder von Prozess- und Qualitätskontrollteams, Change Agents, Berater und IT-Mitarbeiter.

Verschiedene Stufen der BPM-Zertifizierung

Es gibt verschiedene Zertifizierungsstufen, darunter Mindest-, Grund-, Einstiegs-, Mittelstufe- und Senior-Zertifizierungsstufen. Für Zertifizierungen auf Mindestniveau ist lediglich das Bestehen einer Prüfung erforderlich. Foundation-Level-Zertifikate richten sich an Personen mit einem High-School-Abschluss und vorzugsweise mehr als zwei Jahren Ausbildung oder Erfahrung nach dem Abitur. Einstiegszertifizierungen richten sich an Personen mit einem Bachelor-Abschluss und einem Jahr oder weniger Berufserfahrung. Mittlere Zertifizierungen richten sich an Personen mit einem Bachelor- oder Masterabschluss und vier bis zehn Jahren Berufserfahrung. Senior-Level-Zertifikate richten sich an Personen, die über einen Master-Abschluss und mehr als 10 Jahre Berufserfahrung verfügen.

Mithilfe von BPM-Selbstbewertungen können Sie feststellen, ob Sie bereit sind, die Zertifizierungsprüfung abzulegen oder sich erneut zertifizieren zu lassen. Die Prüfungsfragen können je nach Niveau variieren. Zur Vorbereitung stehen Ihnen außerdem verschiedene Lernkarten, Leitfäden und Materialien zur Verfügung.

Vorteile der BPM-Zertifizierung

Eine Zertifizierung zum Business-Projektmanagement kann hilfreich sein, um neue Fähigkeiten zu erlernen. Diese Fähigkeiten können dazu beitragen, Ihren Lebenslauf zu verbessern und ein höheres Arbeitsniveau zu erreichen. Projektmanager können Wissen und Produktivität verbessern und Informationen zur Verbesserung von Geschäftspraktiken sammeln.

In BPM behandelte Themen

Nachfolgend finden Sie eine Liste von fünf Themen, die das Geschäftsprozessmanagement abdeckt:

1. Prozessmodellierung und Prinzipien

Prozessmodellierung und -prinzipien untersuchen Geschäfts- und Wirtschaftspraktiken. Diese Methoden messen die Geschäftskommunikation und die Effizienz von Arbeitsprozessen. Zu den wichtigsten Prinzipien gehören visuelle Darstellung, Verständnis und Verbesserung. Eine visuelle Darstellung kann zeigen, wie sich die Umsätze eines Unternehmens im Vergleich zu seinen Mitbewerbern entwickeln. Dies kann Ihnen dabei helfen, Anfangs- und Endziele zu finden, die Geschäftsergebnisse vorhersagen können. Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Prozessmodellierung von der Prozesszuordnung unterscheidet. Die Prozesszuordnung ist ein Überblick auf höchster Ebene über das Unternehmen und seine Teileinheiten.

2. Geschäftsprozessanalyse

Beim Business Process Mining werden Daten untersucht, um neue Vorgänge zu erstellen. Der erste Schritt besteht darin, zu ermitteln, wie das bestehende System verbessert werden kann. Sie können bestehende Systeme verbessern oder fortschrittliche Technologien einführen. Berücksichtigen Sie Kosten, Nachteile, benötigte Zeit und andere erkennbare Kennzahlen, um Belege dafür zu erstellen, warum Veränderungen funktionieren können. Es kann auch nützlich sein, die Aktionäre zu fragen, was ihrer Meinung nach jetzt funktioniert und was sie sich für die Zukunft erhoffen.

3. Transformation von Geschäftsprozessen

Bei der Transformation von Geschäftsprozessen geht es darum, einen Plan zu erstellen, der sowohl automatisierte als auch menschliche Aufgaben umfasst, um ein Ziel zu erreichen. Dinge wie ein Diagrammtool zur Darstellung Ihrer Reise und ein Business-Projektmanagement-Tool zum Erstellen einer Simulation können hilfreich sein. In Kleingruppen kann man mit der Umsetzung beginnen und sich anschauen, wie das neue System funktioniert. So können Sie klären, ob das System zusätzliche Einstellungen benötigt. Der Vergleich Ihrer Prozesse und Gewohnheiten mit denen Ihrer Mitbewerber kann wertvolle Erkenntnisse liefern.

4. Management

Unter Governance versteht man die formalen Regeln und Vorschriften für ein Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Verhinderung und Beilegung von Streitigkeiten, dem Management von Risiken und Haftung, der Förderung von Ehrlichkeit und Integrität sowie der Definition und Erreichung von Geschäftszielen. Dies kann auch zu einer besseren Abstimmung mit den Aktionärsinteressen führen. Ein sorgfältig ausgewählter Vorstand übernimmt den Großteil der Geschäftsführung. Zu ihren Aufgaben können Personalbesetzung, Gehaltsabrechnung, Mitarbeiteraktienoptionen (ESO), Dividendenpolitik, Festlegung wichtiger Ziele und andere wichtige Aufgaben gehören.

5. Wichtige BPM-Begriffe

Im Geschäftsprozessmanagement werden viele verschiedene Schlüsselwörter verwendet, und es ist wichtig zu wissen, was sie bedeuten. Nachfolgend finden Sie eine Liste der drei wichtigsten BPM-Begriffe:

Geschäftsprozess

Der Geschäftsprozess bezieht sich auf Ihren Weg zum Erreichen eines Ziels. Es gibt drei Arten von Geschäftsprozessen: Identifizierung, Überwachung und Optimierung. Dabei geht es darum, festzulegen, wer eine Aufgabe ausführt, Methoden zu beobachten und Fehler zu erkennen sowie neue Methoden einzuführen oder bestehende zu ändern.

Kontinuierliche Prozessverbesserung

Kontinuierliche Prozessverbesserung ist der Vorgang, einen Geschäftsprozess zu haben und ihn zur Verbesserung des Geschäfts zu nutzen. Dies kann sich auch auf eine kontinuierliche Produktverbesserung beziehen. Durch die regelmäßige Verbesserung von Geschäftsprozessen und Produkten können der Umsatz sowie die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit durch die Verbesserung von Problembereichen gesteigert werden.

Geschäftsprozessmanagement

Es gibt drei verschiedene Arten des Geschäftsprozessmanagements. Zu diesen Typen gehören dokumentenzentriert, Integrationszentriert und Menschenzentriert. Dokumentenzentriert ist die Verwendung von Dokumenten zur Verbesserung eines Prozesses, Integrationszentriert ist die Integration von Computer- und Anwendungssystemen in einen Prozess und Personenzentriert ist die Nutzung menschlicher Fähigkeiten und Fertigkeiten in einem Prozess.

Arten von BPM-Zertifikaten

Wenn Sie sich für Geschäftsprozessmanagement interessieren, finden Sie hier eine Liste einiger verfügbarer Zertifizierungen:

1. ITIL-Zertifizierung

Für die Zertifizierung „Foundations of Information Library“ (ITIL) sind keine Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich, es ist jedoch eine bestandene Prüfungspunktzahl erforderlich. Es hat kein Ablaufdatum und bietet auch Übungstests. Es enthält auch Beispiele aus der Praxis, die Ihnen helfen zu verstehen, wie diese Zertifizierung Fähigkeiten vermittelt, die Sie auf Ihren Job anwenden können.

2. SMA

Die Association of Accountants and Financial Professionals in Business bietet die Zertifizierung zum Certified Management Accountant an. Voraussetzung hierfür sind eine mehr als zweijährige Schul- oder Ausbildung über das Abitur hinaus, mehr als zwei Jahre Berufserfahrung und das Bestehen einer mündlichen oder schriftlichen Prüfung. Dieses Zertifikat läuft nach einem Jahr ab.

3. Organisatorisches Change Management: APMG CM Practitioner-Zertifizierung

Learning Tree bietet organisatorisches Change Management: APMG CM Practitioner-Zertifizierung. Das Bestehen einer mündlichen oder schriftlichen Prüfung ist die einzige Voraussetzung für diese Zertifizierung und erlischt nicht, sobald Sie sie erhalten. Während des Kurses erlernen Sie wichtige Fähigkeiten zur Anwendung von Change Management auf Geschäftsprozesse.

4. Zertifikat in Global Business Services (CertGBS)

ACCA bietet das Global Business Services Certification Certificate an. Der Abschluss von Kursen ist die einzige Voraussetzung für diese Zertifizierung. Auch diese Zertifizierung erlischt nicht.

5. CITP

Das American Institute of CPAs (AIPA) bietet die Zertifizierung zum Information Technology Associate an. Voraussetzung hierfür sind eine mehr als zweijährige Schul- oder Ausbildung über das Abitur hinaus, mehr als zwei Jahre Berufserfahrung und das Bestehen einer mündlichen oder schriftlichen Prüfung. Dieses Zertifikat läuft nach drei Jahren ab.

6. KPIM

Die Association for Supply Chain Management (ASCM) bietet eine BPM-Zertifizierung an. Bei dieser Zertifizierung handelt es sich um die Production and Inventory Certification oder die American Production and Inventory Management Certification. Es erfordert mehr als zwei Jahre Studium oder Ausbildung über die High School hinaus und das Bestehen einer mündlichen oder schriftlichen Prüfung. Dieses Zertifikat läuft nach fünf Jahren ab.

7. KSPO

Die Scrum Alliance bietet die Zertifizierung zum Certified Scrum Product Owner an. Das Bestehen einer mündlichen oder schriftlichen Prüfung ist die einzige Zertifizierungsvoraussetzung. Es gibt verschiedene Zertifizierungsstufen für den Certified Scrum Product Owner. CSPO ist die erste Stufe, die zweite Stufe ist die Advanced Certified Scrum Product Owner-Zertifizierung, die dritte Stufe ist die Certified Professional Scrum Product Owner-Zertifizierung und die vierte Stufe ist der Certified Agile Coach und Certified Scrum Trainer.

8. CBPL

Die Association of Business Process Management Professionals oder ABPMP International bietet die CBPL-Zertifizierung an. CBPL oder Certified Business Process Leader erfordert jemanden auf der Ebene eines Chief Process Architect mit einem Master-Abschluss und mehr als 10 Jahren Erfahrung. Erfahrung in der Transformation des Geschäftsprozessmanagements ist ebenfalls erforderlich.

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