Wie viel verdient ein Notdienstmitarbeiter? • BUOM
26. August 2021
911-Betreiber gehören zu den Ersten, die auf eine Krise reagieren. Sie helfen Menschen, mit ihren Bedürfnissen und Fragen umzugehen und verbinden sie mit den richtigen Ressourcen. Indem Sie mehr über diese Position erfahren, können Sie entscheiden, ob sie für Sie geeignet ist. In diesem Artikel besprechen wir, wie viel Geld ein 911-Fahrer pro Jahr verdient, und beantworten andere häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit dieser Position.
Wer ist ein 911-Operator?
Notdienstmitarbeiter, auch 911-Disponenten oder Polizeidisponenten genannt, nehmen eingehende Notrufe zu Krisensituationen wie Verbrechen, Bränden oder medizinischen Situationen entgegen. Sie bestimmen die Art und den Ort des Problems. Anschließend senden oder alarmieren und melden sie Standortinformationen an die entsprechenden Retter. Viele Notrufzentralen arbeiten eng mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und Sanitätern zusammen.
Was machen Notrufzentralen?
Notrufzentralen sorgen dafür, dass Anrufer im Notfall ruhig, wachsam und informiert bleiben, und stellen den Betroffenen Hilfe und Ressourcen zur Verfügung. Zu ihren täglichen Aufgaben gehören:
Eine genaue Beschreibung der Art des Notfalls, um Ersthelfer auf ihr Eintreffen vorzubereiten.
Sammeln von Informationen zur Bereitstellung an Ersthelfer
Nehmen Sie Kontakt zu den Notfalldiensten vor Ort auf, um deren Verfügbarkeit zu ermitteln.
Definieren der zu sendenden Antworteinheiten
Befragen Sie Anrufer, um ihren Standort und die Art des Notfalls zu ermitteln
Empfangen und Eingeben relevanter Daten in Computersysteme
Wie viel verdienen Notrufbetreiber?
Laut Indeed verdienen 911-Betreiber durchschnittlich 40.620 $ pro Jahr. Bestimmte Faktoren können Einfluss darauf haben, wie viel Geld Sie in dieser Position verdienen, einschließlich Ihres Erfahrungsniveaus und Ihres spezifischen Standorts. Zu den Städten mit den höchsten Gehältern für 911-Betreiber in den USA gehören beispielsweise:
Albuquerque, New Mexico: 45.609 $ pro Jahr.
Aurora, Colorado: 44.454 $ pro Jahr.
Encino, Kalifornien: 44.038 $ pro Jahr.
Houston, Texas: 42.572 $ pro Jahr.
Dallas, Texas: 41.248 $ pro Jahr.
Welche Faktoren beeinflussen das Einkommenspotenzial für 911-Betreiber?
Zu den Faktoren, die Einfluss darauf haben können, wie viel Geld Sie als Notrufbetreiber verdienen können, gehören:
Arbeitgeberorganisation
Wo Sie arbeiten, kann sich darauf auswirken, wie viel Geld Sie als Notrufzentrale verdienen können. Wenn Sie eine Anstellung bei lokalen, staatlichen oder bundesstaatlichen Organisationen finden, kann sich Ihr Gehalt je nach Standort erhöhen oder verringern. Die Arbeit für ein privates Versandunternehmen kann sich auch darauf auswirken, wie viel Geld Sie pro Gehaltsscheck erhalten.
Aufenthaltsort
Auch Ihr Wohnort kann sich auf Ihr Gehalt als 911-Mitarbeiter auswirken. Einige der am höchsten bezahlten Gebiete in den Vereinigten Staaten liegen im Westen und Südwesten des Landes. Wenn Sie in einer Gegend mit hoher Nachfrage nach Notrufzentralen und geringem Angebot leben, kann dies Ihre Chancen auf ein höheres Gehalt erhöhen. Wenn Sie in einer Gegend leben, in der mehr Notrufe als im Landesdurchschnitt eingehen, könnte dies auch eine Gelegenheit sein, mehr Geld zu verdienen.
Langjährige Erfahrung
Je länger Sie für eine Organisation arbeiten, desto mehr Vorteile können Sie erhalten. Ein längerer Aufenthalt im Kontrollraum eines Unternehmens oder einer Organisation kann Ihnen dabei helfen, ein höheres Gehalt zu verdienen. Möglicherweise erhalten Sie auch Prämien oder Erhöhungen der Lebenshaltungskosten.
Ausbildung
Notfallhelfer mit einem Associate- oder Bachelor-Abschluss haben möglicherweise bessere Aufstiegschancen. Sie können Rollen wie Schicht- oder Schreibtischleiter übernehmen. Diese Beförderungen können Gehaltserhöhungen und die Möglichkeit beinhalten, zusätzliche Leistungen in ihren Leistungspaketen zu erhalten.
Welche Vorteile kann ein 911-Betreiber erhalten?
Vollzeitbeschäftigte 911-Mitarbeiter können zusätzlich zu ihrem Gehalt ein Leistungspaket erhalten. Zu diesen Anreizen zählen Versicherungen, Finanzierungen und andere Leistungen. Zu den Vorteilen, die 911-Betreiber haben können, gehören:
Mitgliedschaft in einer Kreditgenossenschaft
Zahnversicherung
Angestelltenassistenzprogramm
Flexibler Zeitplan
Flexibles Ausgabenkonto
Krankenversicherung
Lebensversicherung
Bezahlter Urlaub
Haustierversicherung
Rückerstattung der Studiengebühren
Sehversicherung
401(k)-Übereinstimmung
Wie sind die Berufsaussichten für 911-Fahrer?
Entsprechend Büro für Arbeitsstatistik (BLS)911 Arbeitsplätze könnten zwischen 2019 und 2029 um 6 % wachsen. Dies ist schneller als der Durchschnitt im Vergleich zu anderen Berufen in den Vereinigten Staaten. In diesem Zeitraum könnten Organisationen im ganzen Land etwa 6.100 freie Arbeitsplätze für 911-Betreiber schaffen.
Wo können Notrufzentralen arbeiten?
911-Mitarbeiter arbeiten an öffentlichen Sicherheitspunkten (PSAPs). Dies sind die Hauptanlaufstellen für Menschen, die 911 anrufen. Sie gibt es auf Landes- und Bundesebene und sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche im Einsatz. Sekundäre PSAPs akzeptieren die Weiterleitung von Anrufen von primären Standorten. Dies können Polizei-, Feuerwehr- oder medizinische Kontrollräume sein. Alternative PSAP-Standorte können bei starkem Verkehr oder Netzwerkausfall am Hauptstandort vorübergehend Notrufe bearbeiten. Entsprechend BSTObwohl dies weniger verbreitet ist, können einige Notrufzentralen in Hochschulen, Universitäten und Krankenhäusern arbeiten.
Wie ist das Arbeitsumfeld für 911-Mitarbeiter?
911-Mitarbeiter arbeiten im Schichtbetrieb. Jeder kann zwischen acht und zwölf Stunden dauern, einige können jedoch auch bis zu 24 Stunden dauern. Sie arbeiten oft an Wochenenden und Feiertagen und Überstunden sind an der Tagesordnung. In dieser Rolle sprechen Sie möglicherweise den ganzen Tag über mit vielen Menschen in unterschiedlichen emotionalen Zuständen und hören beunruhigende Informationen.
Die meisten PSAPs arbeiten in Innenräumen. Wahrscheinlich verbringen Sie den größten Teil Ihres Tages damit, vor Ihrem Computer zu sitzen und über ein Headset Anrufe entgegenzunehmen. Bei Personalengpässen oder erhöhtem Notrufaufkommen kann es sein, dass Sie während der gesamten Schicht an der Sprechstelle bleiben müssen. Ihre Organisation kann auch bei extremen Wetterbedingungen und Naturkatastrophen von Ihnen erwarten, dass Sie zur Arbeit anwesend sind.
Welche wichtigen Fähigkeiten sind für einen 911-Fahrer wichtig?
Um in ihrer Karriere erfolgreich zu sein, müssen Notrufmitarbeiter über ein breites Spektrum an Hard- und Soft Skills verfügen. Hard Skills sind solche, die durch Lernen am Arbeitsplatz und ständiges Üben erworben werden. Soft Skills sind wie Charaktereigenschaften. Zu den wesentlichen Fähigkeiten für diese Rolle gehören:
Aufmerksamkeit fürs Detail
Ruhiges Verhalten
Mitgefühl
Fließende Englisch- und andere Sprachkenntnisse
Kenntnis von Codes, Gesetzen und behördlichen Vorschriften
Kenntnisse über technische Geräte wie Computer und Telefone
Kenntnis des geografischen Gebiets, in dem Sie tätig sind
Zuhörfähigkeiten
Multitasking
Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen
Mündliche und schriftliche Kommunikation
Welche Qualifikationen benötigen Sie, um als 911-Fahrer tätig zu sein?
Um 911-Betreiber zu werden, müssen Sie die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:
Mindestens 18 Jahre alt sein
Sie verfügen über einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss, beispielsweise einen GED.
Einige Agenturen verlangen von den Bewerbern einen gültigen Führerschein. Obwohl dies keine Voraussetzung ist, können diejenigen, die auf diesem Gebiet Fortschritte machen möchten, einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich anstreben. Zu den beliebten Bildungswegen gehören Strafjustiz, Notfallmanagement und Kommunikation.
