Wie man mit passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz umgeht • BUOM

18. Februar 2021

Es gibt viele Kommunikationsstile, denen Sie am Arbeitsplatz begegnen können, darunter auch passiv-aggressives Verhalten. Bei diesem Kommunikationsstil werden produktive Interaktionen geopfert, um Frustration indirekt auszudrücken. Sie können diesen Kommunikationsstil am Arbeitsplatz erkennen und fördern, damit Sie, Ihre Kollegen und Ihre Organisation effektiv und effizient arbeiten können.

In diesem Artikel untersuchen wir, was passiv-aggressives Verhalten ist und wie es aussieht. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Anleitungen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Umgang mit passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz zu verbessern.

Was ist passiv-aggressives Verhalten?

Passiv-aggressives Verhalten ist ein Kommunikationsstil, der indirekte Aggression gegenüber einer anderen Person beinhaltet. Menschen können passiv-aggressives Verhalten anwenden, wenn sie:

• Sprechen Sie lieber nicht direkt über ihre Gefühle

• Sie haben das Gefühl, dass sie sich nicht ausdrücken können

• Angst, ihre Meinung oder Bedenken zu äußern

• Mangelndes Vertrauen in das, was sie sagen sollten

Am Arbeitsplatz kann sich passiv-aggressive Kommunikation auf die Leistung und Fähigkeit eines Teams oder Einzelnen zur Zusammenarbeit auswirken. Aus diesem Grund bevorzugen viele Arbeitsplätze einen durchsetzungsfähigen Kommunikationsstil, der eine offene Kommunikation sowie positive und respektvolle Interaktionen fördert und sich auf die Aufrechterhaltung von Produktivität und Effizienz konzentriert.

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Merkmale passiv-aggressiven Verhaltens

Während passiv-aggressive Menschen ihre Frustration auf unterschiedliche Weise zeigen können, sind hier einige gängige Taktiken, die sie am Arbeitsplatz anwenden können:

• Die stille Behandlung: Wenn ein Mitarbeiter in Zeiten von Meinungsverschiedenheiten oder Spannungen absichtlich anderen aus dem Weg geht oder nicht mit ihnen spricht, kommuniziert er passiv-aggressiv.

• Verantwortung vermeiden: Ein passiv-aggressiver Kollege kann im Falle einer Meinungsverschiedenheit oder einer anderen angespannten Situation die Verantwortung ablehnen und die Schuld oft auf andere abwälzen.

• Aufschieben: Wenn ein Mitarbeiter mit der Art und Weise, wie mit einer Situation umgegangen wird, nicht einverstanden ist, kann er Aufgaben passiv-aggressiv aufschieben, um seine Frustration zu demonstrieren.

• Negative Stimmung: Passiv-aggressive Kommunikation kann auch den Ausdruck von Frustration durch Seufzen, Schmollen oder anderes negatives Verhalten beinhalten. Während sich jemand tatsächlich so fühlt, kann er sich auch gezielt auf diese negativen Verhaltensweisen einlassen, um indirekt seine Gefühle auszudrücken.

• Sturheit: Jemand, der sich passiv-aggressiv verhält, kann Anweisungen auch bewusst ignorieren, um Frustration zu zeigen. Sie können auch aufgrund von Meinungsverschiedenheiten, die den Fortschritt verlangsamen, stagnieren.

So verbessern Sie Ihre Interaktion mit passiv-aggressiven Kollegen

Die folgenden Taktiken können Ihnen helfen, auf passiv-aggressives Verhalten am Arbeitsplatz zu reagieren:

1. Erkennen Sie passiv-aggressives Verhalten.

2. Identifizieren Sie das Kernproblem.

3. Nutzen Sie bei der Interaktion produktive Kommunikationsmethoden.

4. Verantwortung übernehmen.

5. Grenzen setzen.

6. Bitten Sie um Hilfe.

1. Erkennen Sie passiv-aggressives Verhalten

Identifizieren Sie anhand der Merkmale passiv-aggressiven Verhaltens Elemente, die ein Kollege am Arbeitsplatz aufweisen kann, um festzustellen, ob er sich passiv-aggressiv verhält. Sobald Sie diese Verhaltensweisen erkennen, können Sie ihren Handlungen entgegenwirken, sodass sich die Produktivität wieder normalisiert und alle ihre Energie auf das Erreichen gemeinsamer Ziele konzentrieren können.

2. Identifizieren Sie das Grundproblem

Sobald Sie verstanden haben, wie sie ihre Frustration ausdrücken, versuchen Sie herauszufinden, was sie wirklich stört. Möglicherweise machen sie sich wegen der Situation Sorgen oder haben Angst oder haben sogar das Gefühl, dass ihnen niemand zuhört.

Erwägen Sie, mit ihnen Kontakt aufzunehmen und zu fragen, ob sie ihre Gedanken oder Bedenken mitteilen möchten. Es kann erfolgreicher sein, auf sie zuzugehen, um sich zu öffnen, als darauf zu warten, dass sie zu Ihnen kommen, da diese Kommunikatoren dazu neigen, Konfrontationen zu vermeiden.

Möglicherweise fühlen sie sich wohl genug, um Ihnen zu sagen, was mit ihnen los ist, oder sie ziehen es vor, es für sich zu behalten. Diese Kommunikatoren können auch sagen, dass etwas anderes nicht stimmt, um von der wahren Ursache abzulenken. Versuchen Sie, das, was sie sagen, auf das anzuwenden, was Sie erlebt haben, um den wahren Grund für ihre Enttäuschung herauszufinden.

3. Nutzen Sie bei der Interaktion produktive Kommunikationsmethoden

Wenn eine Person passiv-aggressiv ist, ist es besser, gesunde und produktive Kommunikationswege zu nutzen. Bleiben Sie im Gespräch mit ihnen aufgeschlossen und sensibel für das, was sie sagen. Versuchen Sie, die Dinge aus ihrer Sicht zu sehen. Hören Sie aktiv auf ihre Bedenken und zeigen Sie Ihrem Kollegen, dass Sie seine Gefühle wertschätzen. Wenn eine Interaktion zu stressig oder unproduktiv wird, können Sie die Person eine Weile ruhen lassen und ihr auch Zeit geben, ihre Gedanken zu sammeln.

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4. Übernehmen Sie Verantwortung

Finden Sie heraus, ob Sie mitverantwortlich für das passiv-aggressive Verhalten Ihres Kollegen sind. Bewerten Sie, wie Sie darauf reagiert haben, um zu sehen, ob Sie möglicherweise negative Verhaltensweisen gezeigt haben, die sie beeinflusst haben. Beobachten Sie Ihr Verhalten, um festzustellen, ob Sie die oben beschriebenen Anzeichen passiver Aggression aufweisen.

Wenn Sie sie auf die Situation ansprechen, teilen Sie ihnen mit, dass Sie gesehen haben, dass Sie möglicherweise kontraproduktiv gehandelt haben. Diese Strategie kann Ihnen helfen, besser mit Ihrem Kollegen in Kontakt zu treten, indem sie zeigt, dass Sie sich schuldig fühlen und Wiedergutmachung leisten möchten. Dies kann zu produktiveren Gesprächen und einer offenen Kommunikation über Gefühle und Interaktionen führen.

5. Grenzen setzen

Es ist wichtig, am Arbeitsplatz frühzeitig Grenzen zu setzen, damit alle respektvoll miteinander umgehen. Sie können Grenzen in Bezug auf die Art und Weise setzen, wie Sie an die Kommunikation herangehen und mit wem Sie lieber kommuniziert werden möchten.

Nachdem Sie mit einem passiv-aggressiven Kollegen darüber gesprochen haben, wie Sie in Zukunft besser interagieren können, sagen Sie, wie Sie die Art und Weise, wie Sie mit ihm sprechen, verbessern möchten. Diese Strategie ermöglicht es ihnen auch, ihre Kommunikationspräferenzen mitzuteilen.

6. Bitten Sie um Hilfe

Wenn die Situation zwischen Ihnen und einem passiv-aggressiven Kollegen nicht gelöst werden kann, denken Sie darüber nach, Ihren Chef oder Ihre Personalabteilung um Hilfe bei der Schlichtung der Diskussion zu bitten. Diese Strategie kann es der objektiven Partei ermöglichen, beide Seiten des Vorfalls zu hören. Ein Dritter kann Ihnen und Ihrem Kollegen dabei helfen, über dieses Verhalten zu sprechen und wie Sie Ihre Kommunikation gemeinsam verbessern können.