Wie man mit Mikroaggressionen am Arbeitsplatz umgeht • BUOM

Jamie Birt

30. Juni 2021

Jamie Birt ist ein Karrierecoach mit über vier Jahren Erfahrung, der Arbeitssuchenden durch Einzelcoachings, Webinare und Veranstaltungen bei der Steuerung ihrer Jobsuche hilft. Ihr Anliegen ist es, Menschen dabei zu helfen, in ihrer Karriere Erfüllung und Zugehörigkeit zu finden.

Psychologe Derald W. Sue, Autor von Microaggressions in Everyday Life, definiert Mikroaggressionen als „alltägliche Beleidigungen, Herabwürdigungen, Demütigungen und Beleidigungen, die farbige Menschen, Frauen, LGBT-Menschen oder marginalisierte Personen in alltäglichen Interaktionen erfahren.“ Menschen.” Mikroaggressionen können offensichtlich oder subtil, beabsichtigt oder unbeabsichtigt sein und im Laufe der Zeit nachhaltige Auswirkungen auf Einzelpersonen und Gemeinschaften haben. Da Mikroaggressionen im Alltag so häufig und oft unsichtbar sind, ist es wichtig zu verstehen, wie sie sich am Arbeitsplatz manifestieren können.

Es ist wichtig zu betonen, dass Mikroaggressionen häufig vorkommen. Tatsächlich kommen sie so häufig vor, dass Sie sie vielleicht gar nicht bemerken, es sei denn, sie richten sich an Sie, und es besteht eine gute Chance, dass Sie schon einmal eine Mikroaggression ausgesprochen oder begangen haben. Sue erklärt„Niemand ist davor gefeit, Vorurteile aufgrund von Rasse, Geschlecht und sexueller Orientierung zu erben. Jeder, auch Angehörige marginalisierter Gruppen, hegt Vorurteile und Vorurteile und kann sich gegenüber anderen diskriminierend und schädlich verhalten.“

Mikroaggressionen am Arbeitsplatz können die emotionale Sicherheit, Produktivität und die Beziehungen zu Gleichaltrigen ihrer Ziele gefährden. Die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds ist für Mitarbeiter und Unternehmen von entscheidender Bedeutung, weil Studie zeigt, dass ein starkes Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter mit einer Steigerung der Produktivität um 56 % und einer Verringerung des Fluktuationsrisikos um 50 % einhergeht.

Einige Beispiele für Mikroaggressionen am Arbeitsplatz können sein:

• Einer Frau zu sagen, dass sie herrisch ist, beeinträchtigt ihre Führungs- und Managementfähigkeiten.

• Wenn Sie zu einer farbigen Person sagen: „Sie sind so wortgewandt“, gehen Sie davon aus, dass Sie nicht erwartet haben, dass sie gut spricht, weil sie eine farbige Person ist.

• Durch die Zuordnung wichtiger Daten zu einem religiösen oder kulturellen Feiertag wird lediglich die Priorität amerikanischer Feiertage (4. Juli, Weihnachten usw.) kommuniziert.

• Wenn Sie behaupten, Sie hätten eine Zwangsstörung, weil Sie organisiert sind, werden die Erfahrungen von Menschen, die mit Zwangsstörungen zu kämpfen haben, minimiert.

• Stellen Sie Fragen wie: „Woher kommen Sie?“ Nein, woher kommst du wirklich? – Angenommen, jemand sei nicht in den USA geboren und ihm das Gefühl geben, ein Außenseiter zu sein

• Wenn man jemanden „er“ oder „sie“ nennt, ohne das bevorzugte Pronomen zu kennen, besteht die Gefahr, dass man sich auf jemanden in einer Weise bezieht, die seine Geschlechtsidentität falsch widerspiegelt.

In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie auf Mikroaggressionen am Arbeitsplatz reagieren können, unabhängig davon, ob Sie ein Verbündeter oder ein Gegenspieler sind. Außerdem beschreiben wir Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie eine Mikroaggression begangen haben.

Wie man sich entscheidet, Mikroaggressionen zu bekämpfen

Der Psychologe Derald W. Sue spricht über „Fang 22” Mikroaggressionen entgegenwirken. Einerseits kann das Ergebnis zu Selbstenttäuschung, Bedauern und Groll führen, wenn man Mikroaggressionen nicht standhält. Wenn Sie sich andererseits dafür entscheiden, die Person zu konfrontieren, kann dies zu Abwehrhaltung, Verleugnung und zusätzlicher Konfrontation führen. All dies bedeutet, dass die Lösung zur Bewältigung von Mikroaggressionen schwierig ist.

Dr. Kevin Nadal ein nützliches erstellt eine Liste mit Fragen Fragen Sie sich bei der Entscheidung, ob Sie einer Mikroaggression entgegentreten wollen:

• Könnte meine körperliche Sicherheit gefährdet sein, wenn ich antworte?

• Wenn ich antworte, wird die Person dann in die Defensive gehen und wird dies zu einem Streit führen?

• Wenn ich antworte, wie wird sich das auf meine Beziehung zu dieser Person (z. B. Arbeitskollege, Familienmitglied usw.) auswirken?

• Wenn ich nicht antworte, werde ich es dann bereuen, nichts gesagt zu haben?

• Wenn ich nicht antworte, bedeutet das, dass ich das Verhalten oder die Aussage akzeptiere?

Die Entscheidung, wie man auf Mikroaggressionen reagiert, ist persönlich, situativ und es lohnt sich, vor der Konfrontation darüber nachzudenken. Der Arbeitsplatz ist formeller als ein Treffen mit Familie oder Freunden. Im Folgenden finden Sie daher hilfreiche Tipps zum Umgang mit Mikroaggressionen am Arbeitsplatz.

Umgang mit gegen Sie gerichteten Mikroaggressionen

Dr. Nadal bestimmt drei Möglichkeiten zu antworten– passiv-aggressiv (sarkastische Bemerkung oder Augenrollen), proaktiv (schreien oder emotionale Reaktion) oder durchsetzungsfähig (ruhige Diskussion oder Unterricht). Während je nach Situation andere Reaktionen angemessen sein können, kann ein durchsetzungsfähiger Ansatz in den meisten Situationen am Arbeitsplatz nützlich sein.

Empfänger von Mikroaggressionen zu sein, kann emotional und stressig sein. Passiv-aggressiv oder proaktiv zu reagieren mag verlockend oder sogar kathartisch erscheinen, aber am Arbeitsplatz führt ein durchsetzungsfähiger Ansatz eher zu den besten Ergebnissen und führt zu konstruktiven Gesprächen. Berücksichtigen Sie Folgendes, um einen durchsetzungsfähigen Ansatz zu verwenden:

Sprechen Sie den Täter ruhig mit „Ich“-Aussagen** (z. B. „Als Sie das gesagt haben, hat es mir wehgetan“) und Aufklärung (z. B. „Es hat mir wehgetan, weil …“) an.

Dies kann der anderen Partei helfen, klar und direkt zu verstehen, wie sich ihre Mikroaggressionen direkt auf Sie ausgewirkt haben.

Denken Sie darüber nach, bevor Sie sich an eine bestimmte Person wenden.

Überlegen Sie, ob es hilfreicher wäre, mit ihnen persönlich zu sprechen oder ihnen eine E-Mail zu schreiben. Sagen Sie der Person, was gesagt wurde und wie und warum es Sie verletzt hat. Denken Sie daran, dass die Aussage „Sie sind rassistisch“ eine Person in die Defensive treiben kann, während die Aussage „Was Sie vorhin gesagt haben, war beleidigend und rassistisch, weil …“ zu einem produktiveren Gespräch führen kann.

Machen Sie sich schließlich bewusst, wie wichtig Selbstfürsorge ist.

Nachdem Sie eine Mikroaggression erlebt haben, können Sie erwägen, sich an einen vertrauenswürdigen Kollegen, einen geliebten Menschen oder eine psychiatrische Fachkraft zu wenden, um die Erfahrung zu verarbeiten. Nadal erklärt: „Auf diese Weise können Menschen vermeiden, negative und schädliche Gefühle anzuhäufen, die ihre geistige Gesundheit beeinträchtigen können.“

Mikroaggressionen als Verbündeter behandeln

Ein Verbündeter am Arbeitsplatz zu sein bedeutet, sich zu Wort zu melden, wenn man Zeuge der Unterdrückung einer Randgruppe wird. Tipps zum Umgang mit Mikroaggressionen für einen Verbündeten ähneln den oben genannten Tipps, mit einigen Abweichungen.

Erstens kann es für Sie schwieriger sein, Mikroaggressionen zu bemerken, wenn Sie nicht zu einer Randgruppe gehören. Wenn Sie glauben, Zeuge einer Mikroaggression zu sein, sich aber nicht sicher sind, können Sie die Situation mit einem vertrauenswürdigen Kollegen besprechen, insbesondere wenn dieser anwesend war, als der Kommentar abgegeben wurde.

Zweitens: Da Sie nicht zu der Gruppe gehören, die durch den Kommentar oder die Aktion ausgegrenzt wird, hält die Person Sie möglicherweise nicht für ausreichend „Glaubwürdigkeit“, um der Mikroaggression entgegenzutreten. Hier kommt der pädagogische Teil des durchsetzungsfähigen Ansatzes ins Spiel. Da die Mikroaggression Ihnen persönlich keinen Schaden zugefügt hat, kann es sinnvoll sein, die Person darüber aufzuklären, inwiefern der Kommentar oder die Aktion rassistisch oder diskriminierend sein könnte.

Was tun, wenn Sie eine Mikroaggression melden?

Wie bereits erwähnt, sind Mikroaggressionen weit verbreitet. Es ist möglich, dass Sie schon einmal Mikroaggressionen begangen haben und diese in Zukunft erneut begehen werden. Wir Menschen machen Fehler und in solchen Momenten ist es sinnvoll zu sparen Wachstumsmentalität.

Wenn Sie erkennen, dass Sie etwas getan oder gesagt haben, das sich negativ auf eine Randgruppe ausgewirkt hat, übernehmen Sie die Verantwortung dafür und entschuldigen Sie sich aufrichtig. Sie können darüber nachdenken, sich privat bei den betroffenen Personen zu entschuldigen, um in einer ohnehin schon unangenehmen Situation nicht noch mehr Aufmerksamkeit auf sie zu lenken.

Es kann auch vorkommen, dass Sie sich nicht bewusst sind, dass Sie eine Mikroaggression begangen haben und jemand Sie zur Rede stellt. Wenn ja, versuchen Sie, offen für Feedback zu sein, ohne defensiv zu werden. Wenn Sie auf eine Konfrontation mit einer Aussage reagieren wie: „Das ist nicht passiert. Ich bin nicht rassistisch.” Sie können alles noch schlimmer machen, indem Sie Ihre persönlichen Erfahrungen minimieren. Erwägen Sie stattdessen, ihren Schmerz anzuerkennen, darüber nachzudenken, wie anstößig Ihr Kommentar oder Ihre Handlung war, und ihnen dafür zu danken, dass sie Sie darauf aufmerksam gemacht haben. Wenn Sie das Gespräch ernst nehmen, können Sie als integrativer Kollege wachsen, was wiederum den Arbeitsplatz integrativer macht.