Wie man mit Konflikten mit einem Kollegen umgeht • BUOM

21. Mai 2021

Wenn Sie lernen, mit Konflikten mit einem Kollegen umzugehen, steigern Sie Ihre Produktivität und machen Ihre Arbeit angenehmer. Unabhängig von Ihrer Rolle im Team kann eine gute Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kollegen einen direkten Einfluss auf Ihren beruflichen Erfolg haben. Konfliktlösung ist eine wertvolle Fähigkeit, die jedoch Geduld und Recherche erfordert. In diesem Artikel besprechen wir, wie man Konflikte mit einem Kollegen angeht und löst.

Warum ist es wichtig, Konflikte mit einem Kollegen lösen zu können?

Die meisten Organisationen und Abteilungen sind auf die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern mit unterschiedlichen Spezialisierungen angewiesen. Ständige Interaktion und der Druck, qualitativ hochwertige Arbeit pünktlich zu liefern, können sich jedoch potenziell auf die Beziehungen innerhalb des Büros auswirken, da einige Mitarbeiter manchmal eine negative oder konfrontative Haltung gegenüber ihren Kollegen an den Tag legen. Wenn Sie dieses Verhalten ansprechen, sei es von einem Kollegen oder von jemandem in einer höheren Position, können Sie solche Ablenkungen vermeiden und sich auf Ihre Arbeitsergebnisse konzentrieren.

So lösen Sie einen Konflikt mit einem Kollegen

Berücksichtigen Sie bei der Lösung von Konflikten, an denen Ihre Kollegen beteiligt sind, die folgenden Schritte:

1. Behalten Sie das Problem für sich

Wenn das Problem nur Sie und Ihren Kollegen betrifft, wird empfohlen, dass Sie das Problem erst dann mit Ihren Kollegen besprechen, wenn Sie beide gesprochen haben. Wenn Sie das Bedürfnis verspüren, dieses Problem mit jemandem zu besprechen und Unterstützung oder eine externe Meinung einzuholen, denken Sie darüber nach, mit Ihrem Vorgesetzten, Freund oder Familienmitglied zu sprechen.

2. Schieben Sie die Lösung des Problems nicht auf

Manche bürointernen Probleme zwischen Mitarbeitern beginnen in der Regel als geringfügige Probleme und können, wenn sie nicht rechtzeitig gelöst werden, zu Unannehmlichkeiten führen. Wenn Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass Sie ein Problem mit einem Ihrer Kollegen haben, sollten Sie es so schnell wie möglich mit ihm besprechen.
Eine sofortige Lösung der Situation kann zu einer schnellen Lösung führen. Wenn der Konflikt jedoch plötzlich und unerwartet auftritt, ist es normalerweise besser zu warten, bis Sie sich beide beruhigt haben und über die Situation nachgedacht haben.

3. Behalten Sie eine positive Einstellung

Wenn Sie bei Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz eine positive Einstellung bewahren, können Sie ein gutes Produktivitätsniveau aufrechterhalten, Stress reduzieren und die Chancen auf eine einfache Lösung erhöhen. Auch wenn das Problem möglicherweise Auswirkungen auf Sie hat, versuchen Sie, positiv zu bleiben und das Problem im Blick zu behalten.

4. Besprechen Sie das Problem persönlich

Wenn Sie sich entscheiden, ein Problem mit einem Kollegen zu besprechen, tun Sie dies am besten persönlich, um Emotionen zu vermitteln und Verwirrung zu vermeiden. Während ein indirekter Ansatz, beispielsweise eine E-Mail, in der Sie Ihren Standpunkt erläutern, wie eine verlockende Alternative zu einem direkten Ansatz erscheinen mag, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass er zu einer Lösung führt.

5. Sie sprechen ruhig

Menschen neigen dazu, bei Meinungsverschiedenheiten emotional zu werden, aber Sie sollten Ihr Bestes tun, um während eines Streits am Arbeitsplatz ruhig zu bleiben. Dies wahrt nicht nur Ihren Ruf als Mitarbeiter, der seine Emotionen regulieren kann, sondern kann auch verhindern, dass Ihr Kollege defensiv oder aggressiv wird.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Ihnen schwerfällt, ruhig und gefasst zu bleiben, können Sie einige der wichtigsten Punkte aufschreiben, die Sie während des Meetings besprechen möchten, um auf dem richtigen Weg zu bleiben. Sie können auch einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, Ihnen bei den Proben des Gesprächs zu helfen.

6. Kommen Sie direkt zur Sache

Wenn Sie ein Problem mit einem Kollegen besprechen, versuchen Sie, direkt vorzugehen und ihm sofort mitzuteilen, was Ihrer Meinung nach das Problem ist. Nachdem Sie die Frage zuvor analysiert haben, sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie ihnen sagen müssen, um Ihren Standpunkt zu erläutern. Direkt vorzugehen mag umständlicher sein als ein indirekter Ansatz, aber es ermöglicht Ihnen beiden, Ihre Ansichten offen zu äußern, und maximiert die Chancen, dass die gesamte Situation vollständig gelöst wird.

7. Versuchen Sie, etwas zu finden, mit dem Sie einverstanden sind.

Wenn Sie einfach sagen, was Ihrer Meinung nach an der Vorgehensweise Ihres Kollegen falsch ist, kann dies dazu führen, dass er defensiv wird und die Chancen auf eine schnelle Lösung des Problems sinken. Um dies zu vermeiden, erinnern Sie sie daran, dass Sie auf derselben Seite stehen. Abhängig von Ihrer spezifischen Situation möchten Sie vielleicht erwähnen, dass Sie beide den Erfolg des Projekts wünschen, dass Sie sich beide für die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens begeistern oder dass Sie sich für etwas anderes interessieren, das Ihre Ziele miteinander verbindet.

8. Hören Sie sich ihren Standpunkt an

Wenn Sie einen Konflikt mit einem Kollegen lösen, sollten Sie bedenken, dass es möglicherweise eine Seite des Problems gibt, die Sie nicht erkennen. Versuchen Sie nach Ihrer Auseinandersetzung zuzuhören und zu verstehen, was Ihr Kollege dazu zu sagen hat und welche Gründe sein Handeln hat.

Nachdem Sie ihren Standpunkt gehört haben, können Sie weitere Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie ihre Argumentation verstehen. Wenn Sie sich gegenseitig richtig zuhören, können Sie einen Kompromiss finden.

9. Suchen Sie nach einer friedlichen Lösung

Sie sollten sich bemühen, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten passt. Da Sie wahrscheinlich weiterhin zusammenarbeiten werden, ist es notwendig, eine Einigung zu erzielen, auch wenn Sie anderer Meinung sind. Es ist wichtig, dass Sie beide das Meeting mit dem Gefühl verlassen, dass Sie auf absehbare Zeit zusammenarbeiten können.

10. Wissen Sie, wann Sie einen Dritten einbeziehen müssen.

Die meisten Konflikte zwischen Büros können zwischen den beiden Beteiligten gelöst werden, es gibt jedoch Situationen, in denen die Beteiligung Dritter erforderlich ist. Wenn es sich bei dem Problem um Meinungsverschiedenheiten über ein Projekt handelt, an dem Sie mit anderen arbeiten, können andere Teammitglieder wahrscheinlich Feedback geben, um zur Lösung des Konflikts beizutragen. Wenn Ihr Kollege Sie in irgendeiner Weise diskriminiert oder belästigt, ist es in der Regel notwendig, die Unternehmensleitung und die Personalabteilung einzubeziehen.