wie man es effektiv macht • BUOM

22. Februar 2021

Bei der Mitarbeiterschulung und -entwicklung handelt es sich um ein Programm mit Bildungsangeboten, die den Mitarbeitern von ihren Arbeitgebern angeboten werden. Schulungen helfen den Mitarbeitern, ein tieferes Verständnis ihrer Rolle zu erlangen, die Produktivität zu steigern und neue Fähigkeiten zu erlernen.

Ziel der Entwicklung ist es, die Pläne der Mitarbeiter für die Zukunft zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Rollen zu erweitern und für die Zukunft zu planen, anstatt sich nur auf ihren aktuellen Job zu konzentrieren. In diesem Artikel erklären wir, warum Schulung und Weiterentwicklung wichtig sind, beschreiben die gängigsten Schulungsarten und wie man sie effektiv umsetzt.

Warum ist Mitarbeiterschulung und -entwicklung wichtig?

Einer der Hauptvorteile eines effektiven Schulungs- und Entwicklungsprogramms besteht darin, dass es die Mitarbeiterbindung verbessert und zu qualifizierten Arbeitskräften mit Fachwissen und Erfahrung in Ihrem spezifischen Sektor führt. Unternehmen, die daran arbeiten, ihre erfahrenen Mitarbeiter zu halten, können:

• Sparen Sie beim Recruiting

• Erhöhen Sie den Return on Investment in ihre Ausbildung

• Behalten Sie wichtiges Geschäftswissen

• Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter

• Erhöhte Effizienz

• Fördern Sie Innovationen

In einem wettbewerbsintensiven Markt möchten Arbeitgeber die besten Mitarbeiter anziehen, und Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsprogramme sind eine der effektivsten Möglichkeiten, dieses Ziel zu erreichen. Unternehmen mit einem guten Ruf für Lernen und Entwicklung können die mit der Rekrutierung verbundenen Kosten vermeiden, indem sie ehrgeizige Mitarbeiter anziehen, die Karriereziele haben, an deren Verwirklichung sie hart arbeiten.

Gängige Arten der Mitarbeiterschulung und -entwicklung

Es gibt viele Möglichkeiten, Mitarbeiter zu schulen, von denen einige branchenspezifisch sind und andere in nahezu jedem Arbeitsumfeld umgesetzt werden können:

• Sorgfältiger Orientierungsprozess

• Vorträge und Gruppentraining

• Computer Training

• Weiterbildung und Entwicklung

Sorgfältiger Orientierungsprozess

Ein effektiver Onboarding-Prozess kann bereits ab den ersten Arbeitstagen eines Mitarbeiters eine wichtige Rolle für seinen Erfolg spielen. Die Society for Human Resource Management (SHRM) berichtet, dass Arbeitnehmer mit größerer Wahrscheinlichkeit mindestens drei Jahre bei einem Arbeitgeber bleiben, wenn sie den Onboarding-Prozess als effektiv empfinden.

Mitarbeiter, die einen gut strukturierten Prozess durchlaufen haben, können 50 % produktiver sein. Umgekehrt kann die Einstellung neuer Mitarbeiter teuer sein, da die Kosten für die Bewerbung auf eine Einstiegsstelle auf bis zu 50 % des Gehalts für diese Stelle geschätzt werden. Die Suche nach einem Top-Mitarbeiter kann in bestimmten Branchen bis zu 400 % des Jahresgehalts kosten.

Auch die Kosten für ungeschultes oder schlecht geschultes Personal können erheblich sein. Ein Produktivitätsverlust, während ein neuer Mitarbeiter praktische Kenntnisse über seine Rolle erlangt, kann sich negativ auf Wachstum und Gewinn auswirken. Unternehmen mit starken Onboarding-Programmen bereiten ihre neuen Mitarbeiter auf diese Rolle vor, indem sie ihnen durch ein tiefes Verständnis der Kultur, Mission, Philosophie und Ziele des Unternehmens helfen, Ergebnisse zu erzielen.

Vorträge und Gruppentraining

Wenn ein Unternehmen einer großen Anzahl von Mitarbeitern Informationen vermitteln muss, kann ein Vortrag oder eine Gruppenschulung eine effektive Option sein. Dies ist eine gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter eine einheitliche Botschaft erhalten, und kann dazu beitragen, alle zusammenzubringen, um den Beginn neuer Prozesse oder Richtlinien zu markieren. Es ist auch eine kostengünstige Möglichkeit, mehrere Personen gleichzeitig zu schulen.

Ein Training in diesem Format eignet sich nicht für jede Situation, da es das Potenzial für eine wechselseitige Kommunikation einschränken kann, sofern nicht mehrere Feedbackmöglichkeiten in die Struktur des Tages integriert sind. Es kann auch schwierig sein festzustellen, ob jeder in einer Gruppenlernsituation die Materialien auf die gleiche Weise versteht, was bedeuten kann, dass einige Schüler mehr davon profitieren als andere.

Computer Training

In einer Situation, in der Mitarbeiter möglicherweise auf unterschiedlichen Ebenen arbeiten oder unterschiedliche Fähigkeiten erlernen, kann ein Computerschulungsprogramm eine wirksame Möglichkeit sein, sicherzustellen, dass jeder die Schulung erhält, die er benötigt. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten und Bereiche zu priorisieren, in denen sie ihrer Meinung nach die meiste Unterstützung benötigen, oder sie auf Schulungen hinzuweisen, die ihr Vorgesetzter am nützlichsten findet.

Computerbasierte Schulungen können eine kostengünstige Möglichkeit sein, Schulungen anzubieten, die in ruhigen Zeiten durchgeführt werden können, ohne dass unternehmensweite Ausfallzeiten erforderlich sind. Sobald die Schulung entwickelt wurde, kann sie bei Bedarf aktualisiert und für eine beliebige Anzahl von Mitarbeitern verwendet werden. Dies macht sie zu einer kostengünstigen Möglichkeit, konsistente Informationen nach einem rotierenden Zeitplan bereitzustellen, ohne dass laufende Kosten für Schulungsleiter oder Reisen anfallen.

Weiterbildung und Entwicklung

Lebenslanges Lernen kann viele Formen annehmen. Dazu können intern durchgeführte Programme für Gruppen von Mitarbeitern oder ein Unternehmen gehören, das Unterstützung und Zeit anbietet, damit ein Mitarbeiter ein extern anerkanntes Akkreditierungsprogramm wie ein Diplom, eine Zertifizierung oder einen Abschluss absolvieren kann.

Einige Unternehmen konzentrieren sich darauf, ihre Einsteiger in Führungs- und Managementtechniken zu schulen, damit sie bei offenen Stellen in höhere Positionen aufsteigen können.

Einige Unternehmen möchten die Talente ihrer Mitarbeiter diversifizieren, damit sie Möglichkeiten zur Innovation oder Erweiterung ihrer Produktpalette oder ihres Dienstleistungsumfangs erkennen können, und dies kann äußerst profitabel sein.

So entwickeln Sie Mitarbeiterschulungsprogramme

Die meisten Unternehmen sind sich bewusst, wie wichtig es ist, ihre Mitarbeiter zu halten und eine qualifizierte und erfahrene Belegschaft mit gut ausgebildeten Mitarbeitern aufzubauen, die Erfahrung in einer bestimmten Branche und einem bestimmten Kontext haben. Ein gut konzipiertes Schulungs- und Entwicklungsprogramm für Mitarbeiter kann dabei helfen, diese Geschäftsziele zu erreichen, und einige Aspekte seiner Gestaltung können auf jeden Sektor angewendet werden. So entwickeln Sie ein Schulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter:

1. Beginnen Sie so schnell wie möglich.

2. Erstellen Sie ein Tutorial.

3. Bieten Sie fortlaufende Schulungen an.

4. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte.

1. Beginnen Sie so schnell wie möglich

Ein wirksames Schulungs- und Entwicklungsprogramm beginnt am ersten Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters. Das Onboarding-Programm sollte neuen Mitarbeitern ein gewisses Verständnis für ihre Verantwortlichkeiten vermitteln, wie ihre Rolle in das Unternehmen passt und welche Erwartungen sie an Leistung und Erfolg haben.

Eine detaillierte Erläuterung, wie die Abteilung mit anderen interagiert und welche Auswirkungen ihre Arbeit auf die Unternehmensziele hat, kann dem neuen Mitarbeiter auch dabei helfen, seine Rolle zu verstehen und schneller produktiv zu werden.

2. Erstellen Sie ein Tutorial

Ein Schulungshandbuch ist ein unverzichtbares Hilfsmittel für neue Mitarbeiter und kann ein unglaublich effektives Schulungsinstrument für Mitarbeiter sein, die möglicherweise während der Arbeit Richtlinien oder Verfahren überprüfen müssen. Ein Schulungshandbuch mit praktischen und technischen Tipps bietet den Mitarbeitern einen Ausgangspunkt für einige ihrer Fragen und ermöglicht es ihnen, Fähigkeiten zu erlernen, die ihre Produktivität steigern.

Tutorials sollten benutzerorientiert gestaltet und in einfacher Sprache verfasst sein, um sie so zugänglich wie möglich zu machen. Zur Veranschaulichung von Anleitungen zur Nutzung interner Datenbanken oder Systeme sollten nach Möglichkeit Bilder und Screenshots beigefügt werden.

Viele Jobs bieten neuen Mitarbeitern die Möglichkeit, erfahrenere Mitarbeiter zu begleiten, sie zu beobachten und zu lernen, wie sie einige der mit der Rolle verbundenen Schlüsselaufgaben ausführen. Die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der detaillierte Einblicke in die Rolle geben kann, kann dem neuen Mitarbeiter helfen, seine Rolle besser zu verstehen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, die Beziehung zwischen einem neuen Mitarbeiter und einem bestehenden Mitarbeiter zu stärken.

3. Bieten Sie fortlaufende Schulungen an.

Sobald ein Mitarbeiter in seiner Rolle etabliert ist, sollte über ein langfristiges Schulungsprogramm nachgedacht werden. Dies beinhaltet in der Regel regelmäßige Aktualisierungen von Verfahren und Prozessen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter ihr Wissen über die von ihnen erwarteten Arbeitspraktiken aufrechterhalten.

Dies wird auch erforderlich sein, wenn Richtlinien geändert oder Verfahren aktualisiert werden. Einige Aktualisierungen können per E-Mail an alle Mitarbeiter weitergegeben werden, während für andere möglicherweise eine spezielle Schulung erforderlich ist.

In Organisationen mit strukturierten Karrierewegen werden den Mitarbeitern in der Regel spezifische Schulungen angeboten, um sie zu ermutigen, in eine höhere Position aufzusteigen. In Unternehmen, in denen die Weiterentwicklung der Mitarbeiter flexibler ist, ist es wichtig, den Wunsch der Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten und Erfahrungen weiterzuentwickeln, mit den Anforderungen des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Einzelschulungen können ein äußerst effektiver Einsatz des Entwicklungsbudgets sein, da sie es einer Organisation ermöglichen, spezifische Kompetenzlücken zu schließen und sicherzustellen, dass sie die vorhandenen Fähigkeiten innerhalb eines Teams oder einer Schulungsgruppe optimal nutzen.

Die Analyse der Leistung eines Teams oder einer Abteilung und der Vergleich mit Mitarbeiterbeurteilungen oder persönlichen Zielen können dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Schulungen den größten Nutzen bringen.

4. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Fortschritte

Ein Schulungs- und Entwicklungsprogramm hilft einem Unternehmen nur dann, seine Ziele zu erreichen, wenn es tatsächlich den erwarteten Nutzen bringt. Ein Unternehmen, das die Wirksamkeit seines Schulungs- und Entwicklungsplans sicherstellen möchte, muss die Ziele des Programms regelmäßig überprüfen und seine Erfolge anhand der festgelegten Ziele bewerten.

Die Schulung muss zu einem bestimmten Zweck durchgeführt werden, zum Beispiel:

• Wissenslücken in der Wirtschaft schließen

• Helfen Sie einer Einzelperson oder einem Team, ihre Fähigkeiten zu entwickeln

• Förderung des Aufstiegs in höhere Positionen

• Vorbereitung auf Expansion oder Diversifizierung

Es ist wichtig sicherzustellen, dass das Training die gewünschten Ziele erreicht. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, unter anderem durch Mitarbeiterbeurteilungen, Wissensbeurteilungen und Leistungsbeurteilungen.

Vorteile der Mitarbeiterschulung und -entwicklung

Eine gut ausgebildete Belegschaft stellt für Unternehmen einen enormen Gewinn dar, denn sie bietet ihnen die Möglichkeit, ihre Ausbildung zu nutzen, indem sie Mitarbeiter mit relevanter Erfahrung und Kenntnissen über die internen Prozesse des Unternehmens behalten. Durch die Nutzung der Interessen und Fähigkeiten des vorhandenen Personals in die Schulung können Kompetenz- und Wissenslücken effektiv geschlossen werden.

Ein wirksames Schulungs- und Entwicklungsprogramm kann die Motivation der Mitarbeiter steigern, die Mitarbeiterfluktuation verringern und es Unternehmen ermöglichen, effektiver zu wachsen und sich zu diversifizieren.

Nachteile der Mitarbeiterschulung und -entwicklung

Die Schulung des Personals kann ein kostspieliger Prozess sein, insbesondere wenn externe Berater für die Bereitstellung spezieller Schulungen erforderlich sind. Durch diesen Prozess werden Mitarbeiter aus ihren normalen Rollen entlassen und erfordern, dass jemand ihre Arbeit übernimmt oder Überstunden bezahlt, um einen normalen Dienst sicherzustellen.

Ein weiterer potenzieller Nachteil ist das Risiko, dass Mitarbeiter, die Sie in die Schulung investiert haben, ihre Fähigkeiten nutzen, um woanders einen Job zu finden. Dies kann dazu führen, dass die Investition in die Mitarbeiterschulung nicht nur verloren geht, sondern auch zur Unterstützung des Wettbewerbs verwendet wird. Einige Unternehmen schließen mit ihren Mitarbeitern „Goldene Handschellen“-Vereinbarungen, um sie zum Bleiben zu ermutigen und die Schulungskosten zu erstatten, wenn der Mitarbeiter sich doch dazu entschließt, das Unternehmen zu verlassen.

Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsprogramme tragen ebenfalls dazu bei, die Motivation und Loyalität der Mitarbeiter zu steigern, was einen großen Beitrag dazu leisten kann, der Möglichkeit von Headhunting entgegenzuwirken.