wie man eine effektive Strategie erstellt • BUOM

24. März 2022

Wenn Sie nach Ideen suchen, wie Sie die Marketingbemühungen Ihres Unternehmens optimieren und die Effizienz steigern können, sollten Sie über Marketing mit künstlicher Intelligenz (KI) nachdenken. Mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz können Unternehmen Kampagnen personalisieren und das Targeting verbessern, um den Return on Investment (ROI) für Kampagnen zu maximieren. Wenn Sie etwas über Marketing-KI lernen und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten verstehen, können Sie ihre Leistungsfähigkeit für Ihr eigenes Unternehmen nutzen.

In diesem Artikel definieren wir KI-Marketing, beleuchten einige der Vorteile, die es bieten kann, und diskutieren, wie Unternehmen es nutzen, um die Effektivität ihrer Marketingbemühungen zu verbessern.

Was ist KI-Marketing?

Einsatz von KI im Marketing künstliche Intelligenz Analysieren Sie Kundendaten, um vorherzusagen, was der Kunde in Zukunft tun wird. Mithilfe dieser Kundeninformationen können Unternehmen ihre Inhalte besser anpassen, Kosten optimieren und den Kundenservice verbessern.

Wie wird KI-Marketing eingesetzt?

Unternehmen setzen KI-Marketing häufig in Bereichen ihres Geschäfts ein, in denen sie maximale Effizienz erreichen möchten. Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, es zu verwenden:

Medienkauf

Unter Media Buying versteht man den Prozess, dem Vermarkter folgen, um Werbeflächen zu identifizieren und zu erwerben, auf denen sie ihre idealen Kunden ansprechen können. Mithilfe von KI können Vermarkter mehr Werbeplattformen testen und Kampagnen optimieren, um möglichst viele Menschen in ihrem Zielmarkt zu erreichen. Vermarkter können Algorithmen verwenden, um die Werbebotschaften zu ermitteln, die beim Publikum am meisten Anklang finden, die Zielgruppe, die am meisten konvertiert, und den besten Preis, auf den man bieten kann.

Content-Generierung

KI-Maschinen können Inhalte nach einfachen Formaten und Regeln erstellen, beispielsweise Ergebnisberichte, Sporthighlights und Hotelbeschreibungen. Unternehmen nutzen häufig KI-Tools, um Berichte zu personalisieren, Social-Media-Inhalte zu kuratieren und Nachrichten für das E-Mail-Marketing zu verfassen. Mithilfe künstlicher Intelligenz können sich Vermarkter auf Algorithmen verlassen, um die Surfgewohnheiten und die Website-Nutzung eines E-Mail-Abonnenten zu verfolgen und so zu verstehen, wie diese Person mit Inhalten interagiert. Vermarkter können sich dann auf diesen Algorithmus verlassen, um den Inhalt zu ermitteln, der für einzelne Abonnenten am interessantesten ist, und personalisierte E-Mails zu erstellen.

Darüber hinaus nutzen viele Unternehmen Chatbots, um Inhalte zur Unterstützung ihres Kundenservice-Teams zu erstellen. Diese KI-Maschinen können Muster erkennen und die Ursachen von Problemen für Benutzer vorhersagen. Unternehmen können sie auch anpassen, um den Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Datenanalyse

Mithilfe von KI-Tools können Unternehmen Daten schnell auswerten und mit Kundenverhaltensmustern abgleichen. Mit Hilfe von Algorithmen können Märkte Käuferpersönlichkeiten erstellen, die auf vielen Datenpunkten basieren, darunter früheres Kaufverhalten, Website-Interaktionen, psychografische Informationen und frühere Interaktionen mit einem Unternehmen. Mithilfe von KI-Marketing können Unternehmen schnell verschiedene Kundensegmente identifizieren, die in jede Kampagne einbezogen werden sollten, schnell Produkte identifizieren, die einzelne Kunden am wahrscheinlichsten kaufen werden, und sogar vermeiden, Produkte bei Kunden zu bewerben, die sie wahrscheinlich zurückgeben.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz können Vermarkter Entscheidungen automatisieren, die auf Datenanalysen, Wirtschaftstrends und anderen Beobachtungen basieren, die Maschinen über bestimmte Zielgruppen machen. Beispielsweise kann die KI-Technologie Nachrichten an E-Mail-Abonnenten basierend auf deren Profilen und Kundendaten personalisieren, ohne dass Mitarbeiter eingreifen müssen. Dies kann letztendlich zu zusätzlichen Einnahmen für das Unternehmen führen – sie sind nicht auf das Marketingteam des Unternehmens angewiesen und können sich auf andere einkommensgenerierende Aktivitäten konzentrieren.

Vorteile von KI-Marketing

Hier sind die fünf wichtigsten Vorteile des KI-Marketings:

1. Erweiterte Personalisierung für Kunden

Mithilfe der KI-Technologie können Marketingteams die über Kunden gesammelten Daten nutzen, um vorherzusagen, welche Schritte ein neuer Kunde unternehmen könnte. Es erleichtert auch die Personalisierung von Kampagnen und die Verbesserung der Anzeigenausrichtung in sozialen Medien. Durch die Erhöhung des Personalisierungsgrads und die Verbesserung der Zielgruppenansprache in jeder Phase des Kundenlebenszyklus können Unternehmen die Lead-Generierung optimieren und letztendlich die Rentabilität verbessern.

2. Reduzierte Marketingkosten

Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz können Marketingteams die Effektivität von Werbekampagnen verbessern und den ROI steigern. Mithilfe automatisierter KI können Marketingteams den Zeitaufwand für viele Marketingaufgaben reduzieren, was zu geringeren Marketingkosten führt.

3. Verbesserte Bereitstellung von Inhalten in sozialen Netzwerken

Durch die Integration von KI-Technologie in Ihre Social-Media-Strategie können Sie Ihren Ansatz zur Bereitstellung von Inhalten verfeinern und so Ihre Ergebnisse verbessern. KI-Tools können viel mehr Datenpunkte betrachten als ein Mensch und können so potenzielle Kunden effektiv identifizieren und gezielt ansprechen.

4. Zeitersparnis bei der Erstellung und Verteilung von Inhalten

Unternehmen können mithilfe von Tools der künstlichen Intelligenz die Erstellung von Inhalten optimieren und diese automatisch an Leads und Kunden verteilen. KI-Maschinen können Ihre Social-Media-Beiträge überwachen und daraus die Stimme Ihrer Marke lernen. Anschließend kann es Inhalte erstellen, die denen ähneln, die Ihr Unternehmen manuell veröffentlicht, und die Ergebnisse dieser Beiträge verfolgen, um besser zu verstehen, welche Arten von Beiträgen bei Ihrem Publikum am meisten Anklang finden.

Mithilfe der KI-Technologie können Sie schnell die Inhalte identifizieren, die die beste Leistung erbringen, einen Plan für die zukünftige Erstellung und Bereitstellung von Inhalten entwickeln, bestimmen, welche Inhalte wiederverwendet werden sollen, und sie zum optimalen Zeitpunkt und auf den richtigen Plattformen verteilen, um die maximale Anzahl zu erreichen Menschen.

5. Bester Kundenservice

Unternehmen können die Technologie der künstlichen Intelligenz nutzen, um die Belastung ihres Kundendienstteams zu verringern, indem sie Chatbots einsetzen, um die häufigsten Fragen der Kunden zu verwalten und sofort Antworten zu geben. Das Marketingteam kann den Chatbot so konfigurieren, dass er Antworten auf bestimmte häufig gestellte Fragen programmiert und das Gespräch an einen Kundendienstmitarbeiter weiterleitet, wenn die Interaktion zu komplex wird. Durch die Beantwortung der häufigsten Fragen ermöglicht ein Chatbot den Kundendienstmitarbeitern, mehr Zeit für Gespräche aufzuwenden, die eine personalisierte Antwort erfordern.

Mögliche Nachteile von KI-Marketing

Trotz der enormen Vorteile, die KI für Marketinginitiativen mit sich bringt, befindet sich die Technologie noch in einem frühen Stadium der Einführung und Bereitstellung. Zweifellos werden im Zuge der Entwicklung und Verbreitung von KI-Marketing einige Hürden zu überwinden sein, wie zum Beispiel:

• Datenschutzprobleme

• Qualität der gesammelten Daten

• Zeitaufwand zum „Trainieren“ von Werkzeugen

• Best Practices etablieren

• Branchenumbruch