Wie ist das Geschäftsumfeld? Vollständiger Leitfaden • BUOM

9. Dezember 2021

Wenn Sie Ihren Geschäftsbetrieb oder Ihre interne Struktur verbessern möchten, kann es hilfreich sein, verschiedene Geschäftsumgebungen zu erkunden. Das Geschäftsumfeld ist ein externer Faktor, der die Aktivitäten und Ziele eines Unternehmens beeinflusst. Das Verständnis des Geschäftsumfelds kann Managern oder Führungskräften helfen zu verstehen, wie ihr Unternehmen funktioniert und welche Faktoren seinen täglichen Betrieb beeinflussen. In diesem Artikel definieren wir Geschäftsumgebungen und untersuchen die externen mikro- und makroökonomischen Geschäftsumgebungen.

Wie ist das Geschäftsumfeld?

Das Geschäftsumfeld umfasst die mikro-, kleinen, makro- oder großen externen Kräfte, die die Funktionen eines Unternehmens beeinflussen. Ein sich änderndes Geschäftsumfeld kann sich darauf auswirken, wie ein Unternehmen funktioniert, ob es den Kundenanforderungen gerecht wird und ob das Unternehmen Gewinne erwirtschaftet. Durch das Verständnis aller Faktoren, die sich auf das Geschäftsumfeld auswirken können, können Geschäftsinhaber hoffen, ihre täglichen Abläufe zu verbessern und ein besseres Verständnis für alles zu erlangen, was sich positiv oder negativ auf ihr Geschäft auswirkt.

Externe Mikroumgebung

Die externe Mikroumgebung ist eine kleine externe Kraft, die die Funktionsweise eines Unternehmens beeinflusst. Mikrokräfte können je nach Unternehmensgröße oft unterschiedliche Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Beispielsweise kann ein Lieferant einem größeren Unternehmen wettbewerbsfähigere Preise für Rohstoffe anbieten, während er einem kleinen Unternehmen, das nicht so viel Material auf einmal bestellt, einen Aufpreis berechnet. Hier sind die allgemeinen Komponenten der externen Mikroumgebung:

Lieferanten

Lieferanten von Geschäftsinputs, wie z. B. Rohstoffen, sind in der Regel ein wichtiger Bestandteil der externen Mikroumgebung. Lieferanten kontrollieren, wo, wann und wie ein Unternehmen auf seine Rohstoffe für die Produktion zugreift und kontrollieren damit eine Kernkomponente des Geschäftsbetriebs. Abhängig von der Rohstoffverfügbarkeit, den Versandkosten und den Kundenanforderungen erhalten Unternehmen möglicherweise täglich große Mengen an Rohstoffen oder führen Lagerbestände, um plötzlichen Nachfrageänderungen gerecht zu werden. Auch die Nachfrage und die Versandkosten können sich auf die Gesamtkosten der Rohstoffe auswirken, wobei niedrigere Versandkosten in der Regel zu niedrigeren Gesamtkosten führen.

Konkurrenten

Geschäftskonkurrenten sind ein weiterer wichtiger Bestandteil der externen Mikroumgebung. Ein Wettbewerber kann auf dem Geschäftsmarkt bestimmte Bedingungen schaffen, die sich auf Preise, Geschäftspläne und Kundenstimmung auswirken. Wenn beispielsweise ein Wettbewerber plötzlich die Preise erhöht, reagieren andere Unternehmen auf dem Markt möglicherweise, indem sie einen niedrigeren Preis anbieten oder den Preis des Wettbewerbers angleichen, um den Kundenstamm des Wettbewerbers anzulocken. Während in Märkten, in denen Unternehmen ähnliche Produkte herstellen, in der Regel Wettbewerb herrscht, konkurriert letztendlich jedes Unternehmen mit allen anderen Unternehmen in seinem Bereich um die Aufmerksamkeit der Kunden. Wettbewerb kann Wachstum, Innovation und erschwingliche Preise vorantreiben.

Kunden

Die Kunden eines Unternehmens sind einer seiner Kernbestandteile. Kunden können einem Unternehmen helfen, zu wachsen, seinen Umsatz zu steigern und letztendlich über den Erfolg des Unternehmens in der Branche zu entscheiden. Viele Unternehmen betrachten Kundenservice und Zufriedenheit als oberste Priorität für die Marke, da Kunden die Mittel darstellen, die den Geschäftsbetrieb am Laufen halten. Abhängig von den Produkten, die das Unternehmen herstellt, bedienen Unternehmen häufig unterschiedliche Kundentypen. Beispielsweise kann ein Hersteller von Elektrowerkzeugen einzelne Kunden, Auftragnehmer oder große Baufirmen haben. Unternehmen, die auf die Probleme ihrer Kunden hören und mit Innovation und Service darauf reagieren, können in ihrer Branche erfolgreicher sein.

Marketing-Vermittler

Marketingintermediäre können im externen Umfeld eines Kleinstunternehmens eine Schlüsselrolle spielen. Dabei handelt es sich in der Regel um Vermittler oder Firmen, die einem Unternehmen dabei helfen, seine Kernzielgruppe zu erreichen und den Verkauf abzuschließen. Beispielsweise könnte ein neues Unternehmen eine Marketingfirma mit der Durchführung von Marktforschungen beauftragen, damit das Unternehmen die richtige Zielgruppe gezielter ansprechen und seinen Umsatz maximieren kann. Obwohl nicht alle Unternehmen Marketingvermittler einsetzen, kann sich die Nutzung solcher Dienste auf das Geschäftsumfeld auswirken. Der Einsatz eines Wiederverkäufers kann die Marketing- und Produktionskosten erhöhen und gleichzeitig den Umsatz steigern, indem die richtigen Kunden erreicht werden.

Öffentlichkeiten

Die Öffentlichkeit ist jedes Unternehmen, jede Person oder Organisation, die ein aktives Interesse an den Zielen des Unternehmens und deren Auswirkungen auf die Öffentlichkeit hat. Abhängig von den Unternehmenszielen und deren Auswirkungen auf die öffentliche Gesundheit, Sicherheit und andere Faktoren kann die Öffentlichkeit eingreifen oder das Unternehmen bei der Erreichung seiner Ziele unterstützen. Beispielsweise trug die öffentliche Unzufriedenheit mit Tabakunternehmen dazu bei, Anti-Tabak-Organisationen und Forschungsanstrengungen zur Ermittlung der schädlichen Auswirkungen des Tabakkonsums zu schaffen, was die Tabakindustrie daran hinderte, ihr eigentliches Ziel, mehr Kunden anzulocken, zu erreichen.

Externe Makroumgebung

Das externe Makroumfeld ist ein viel größerer und einflussreicherer Faktor, der sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken kann. Das Makroumfeld umfasst Dinge wie Politik, wirtschaftliche Faktoren und andere externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Hier sind einige häufige externe Faktoren:

Wirtschafliches Umfeld

Das wirtschaftliche Umfeld, in dem ein Unternehmen existiert, ist die Summe aller größeren wirtschaftlichen Faktoren. Dazu können wirtschaftliche Stabilität, Politik, die Stabilität der Währung eines Landes, Rezessionen und Wirtschaftsbooms sowie Beschränkungen oder Anreize für den Außenhandel gehören. Wirtschaftliche Faktoren können sich auf unterschiedliche Weise auf ein Unternehmen auswirken. Wenn ein Land beispielsweise einen Wirtschaftsboom erlebt und der Wert der Währung eines Unternehmens steigt, können sich Unternehmen über höhere Gewinnspannen, größere Einnahmequellen und eine insgesamt gesündere wirtschaftliche Zukunft freuen. Die Wirtschaftsstruktur eines Landes oder einer Region beeinflusst in der Regel die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens.

Politik und Politik

Politik und Richtlinien oder Gesetze wirken sich auch direkt auf das Geschäft aus. Unternehmen haben in der Regel kaum oder gar keinen Einfluss auf Richtlinien oder Gesetze, es sei denn, Lobbyarbeit ist ein wichtiger Faktor. Beim Lobbying spenden Unternehmen an politische Kandidaten oder amtierende Politiker, um Gesetze zu verabschieden, die die Wirtschaft begünstigen. Auch die politische Philosophie einer Regierung kann die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens beeinflussen. Das kapitalistische System kann unbegrenztes Unternehmenswachstum fördern und ein Umfeld schaffen, in dem Unternehmen großen Einfluss auf die öffentliche Meinung, die Politik und enormen Reichtum haben.

Soziokulturelles Umfeld

Auch soziale und kulturelle Faktoren können die Funktionsweise eines Unternehmens beeinflussen. Gesellschaftliche Erwartungen oder öffentlicher Druck auf Unternehmen, auf bestimmte Weise mit Menschen, der Umwelt und Märkten zu interagieren, können die gesamte Betriebsstruktur und die Kernziele des Unternehmens verändern. Wenn beispielsweise der Produktionsprozess eines Herstellers einen örtlichen Fluss verschmutzt, kann der öffentliche Aufschrei das Unternehmen dazu zwingen, auf sauberere Produktionsprozesse umzustellen, was zu höheren Kosten oder einer dauerhaften Schließung führt. Soziale und kulturelle Bewegungen, wie etwa Petitionen für höhere Löhne, können Unternehmen dazu ermutigen, mitarbeiterfreundlichere Richtlinien einzuführen und sich auf direkte soziale Probleme innerhalb des Unternehmens oder der Gemeinschaft zu konzentrieren.

Demografie

Das demografische Umfeld eines Unternehmens kann sich auf sein Wachstum, seinen Umsatz und seine Attraktivität für die Öffentlichkeit auswirken. Zu den demografischen Daten gehören die Bevölkerung rund um das Unternehmen, wie stark es wächst, welche Art von Menschen in der Region leben und welches Bildungs- oder Klassenniveau in der Region herrscht. Demografische Faktoren können einen Einfluss darauf haben, wen ein Unternehmen einstellt, da der Bildungs- und Erfahrungsstand innerhalb derselben Bevölkerungsgruppe häufig variieren kann. Ein Unternehmen ist möglicherweise auf der Suche nach Bewerbern mit einem Bachelor-Abschluss, aber wenn es in der Region nur wenige Hochschulabsolventen gibt, möchte sich das Unternehmen woanders umsehen oder bestimmte Aufgaben auslagern.

Technologisches Umfeld

Auch der Stand des technologischen Fortschritts kann eine wichtige Rolle für den Erfolg und die Stabilität eines Unternehmens spielen. Technologieressourcen können einem Unternehmen dabei helfen, seine Abläufe zu verbessern. Beispielsweise kann ein Hersteller technologische Fortschritte nutzen, um den Prozess der Herstellung hochwertigerer Produkte zu beschleunigen, was dem Unternehmen einen erheblichen Vorteil gegenüber seinen Mitbewerbern verschaffen kann. Einige Unternehmen konzentrieren ihre Ressourcen möglicherweise auf technologische Innovationen, um das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und neue Branchenstandards zu setzen.

Warum ist das Geschäftsumfeld wichtig?

Das Geschäftsumfeld ist wichtig, da es Unternehmen hilft, alle externen Faktoren besser zu verstehen, die den Betrieb, die Geschäftsziele und -strukturen beeinflussen. Durch die Untersuchung des Geschäftsumfelds können Unternehmen den Erwartungen der Öffentlichkeit, den wirtschaftlichen Bedingungen und Wettbewerbsvorteilen besser gerecht werden. Diese Maßnahmen können dazu beitragen, dass ein Unternehmen wettbewerbsfähiger wird und mehr Umsatz generiert, und ermöglichen es dem Unternehmen gleichzeitig, seine Stärken und Schwächen zu untersuchen und die notwendigen Ressourcen für Verbesserungen bereitzustellen.