Werden Sie Spezialist für Patientenkontakte (mit Stufen) • BUOM

Karrieren im medizinischen Bereich sind in der Regel sehr gefragt und bieten die Möglichkeit, anderen zu helfen und gleichzeitig beruflichen Erfolg zu erzielen. Zusätzlich zu den direkten Pflegeaufgaben benötigen viele Einrichtungen auch medizinische Unterstützung und Verwaltungsfachkräfte, um eine bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten. Eine dieser Aufgaben ist die des Patientenvermittlers, eines wichtigen Vermittlers zwischen Patienten und den sie behandelnden medizinischen Fachkräften. In diesem Artikel besprechen wir, was Patientenverbindung ist und wie Sie eine solche werden können, um die Entwicklung Ihrer Karriere im Gesundheitswesen zu unterstützen.

Was ist Patientenkommunikation?

Ein Spezialist für Patientenkontakte ist eine medizinische Fachkraft, die für die Erleichterung der Kommunikation zwischen Patienten und Anbietern im Gesundheitswesen verantwortlich ist. Sie können für Krankenhäuser, medizinische Gruppen oder andere Organisationen arbeiten, die Dienstleistungen für Patienten erbringen. Sie können innerhalb dieser Umgebungen auch zwischen verschiedenen Abteilungen und Patiententypen wechseln oder sich auf einen bestimmten Fall spezialisieren. Spezialisten für Patientenbeziehungen, auch Patientenanwälte genannt, sind in der Regel Experten für Aspekte des Gesundheitssystems wie Abrechnung und Versicherung. Möglicherweise verfügen sie auch über einen Hintergrund in Psychologie oder Kommunikation, was ein wichtiger Bestandteil der Hilfe für die Patienten ist, die sie betreuen.

Was macht der Patientenverbindungsdienst?

Patientenverbindungsspezialisten koordinieren die Kommunikation zwischen Patienten und ihren Familien sowie den sie betreuenden Gesundheitsdienstleistern. Sie übernehmen häufig unterstützende Aufgaben wie die Planung von Terminen, die Interpretation und Kommunikation von Verfahren und Richtlinien sowie die Beantwortung von Fragen zu Versicherung und Abrechnung. Sie können ihre Klienten auch zu Arztterminen begleiten und während ihres Krankenhausaufenthalts mit ihnen kommunizieren. Patientenverbindungsagenten vermitteln häufig auch Beschwerden oder Beschwerden gegen Gesundheitsdienstleister. Daher ist es wichtig, dass sie ihre Beziehungen zu allen Beteiligten ausbalancieren, um für beide Seiten zufriedenstellende Lösungen zu gewährleisten.

Gehalt und Berufsaussichten für Patientenbeziehungen

Patientenverbindungsspezialisten, manchmal auch Patientenanwälte genannt, verdienen in den Vereinigten Staaten das landesweite Durchschnittseinkommen 35.365 $ pro Jahr. Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics, einer Regierungsbehörde, die Beschäftigungsdaten sammelt und analysiert, wird erwartet, dass diese Berufe in den kommenden Jahren erheblich zunehmen werden. Beispielsweise wird erwartet, dass die Karriere von Sozialarbeitern zwischen 2019 und 2029 um 13 % zunimmt und 90.700 Arbeitsplätze entstehen. Die Medizin- und Gesundheitsmanagementbranche wird voraussichtlich um 32 % wachsen und 133.200 Arbeitsplätze schaffen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Gehälter und Stellenangebote für Patientenbeziehungsspezialisten je nach Standort, spezifischen Verantwortlichkeiten und jahrelanger Erfahrung variieren können. Weitere Faktoren, die bei der Suche nach Karrieregehältern und Stellenangeboten zu berücksichtigen sind, können Lebenshaltungskosten und individuelle Budgetanforderungen sein, da ein bestimmtes Gehalt an verschiedenen Standorten eine unterschiedliche Kaufkraft haben kann.

Fähigkeiten zur Patientenkommunikation

Hier sind einige wichtige Fähigkeiten, die Sie möglicherweise benötigen, um ein effektiver Patientenvermittler zu werden:

• Kommunikation

• Zusammenarbeit

• Führung

• Lösen Sie den Konflikt

• Öffentliches Reden

• Aufmerksamkeit fürs Detail

• Medizinische Abrechnung

• Krankenversicherung

• Verfahren und Richtlinien

So werden Sie Patientenbetreuer

Wenn Sie daran interessiert sind, Spezialist für Patientenbetreuung zu werden, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Schließen Sie einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss ab.

Für die meisten Positionen in der Patientenbetreuung ist mindestens ein High-School-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss und sogar ein Associate- oder Bachelor-Abschluss erforderlich. Um sich auf eine Hochschulausbildung oder Einstiegspositionen vorzubereiten, schließen Sie Ihr Studium mit Kursen ab, die Sie auf das College oder eine Karriere in der Gesundheitsbranche vorbereiten. Wenn Sie eine gleichwertige Zertifizierung benötigen, prüfen Sie die Möglichkeiten, die erforderlichen Qualifikationen durch Online- oder Präsenzkurse oder Prüfungen zu erlangen. Sie können die Anforderungen Ihrer idealen Hochschule oder Universität recherchieren und einen gleichwertigen Abschluss finden, der diesen Erwartungen entspricht.

2. Holen Sie sich einen Bachelor-Abschluss

Da für die meisten Positionen in der Patientenbetreuung auch ein Bachelor-Abschluss erforderlich ist, sollten Sie nach der High School den Besuch einer Hochschule oder Universität in Betracht ziehen. Forschungsprogramme mit einem Hauptfach, das es Ihnen ermöglicht, in Positionen im Bereich Patientenbeziehungen zu arbeiten, beispielsweise in der Psychologie, Sozialarbeit oder einem verwandten Bereich. Recherchieren Sie nach Stellenangeboten für die Stellen, die Sie suchen, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewählte Programm gut zu diesen Stellen passt. Wenden Sie sich an einen vertrauenswürdigen Mentor oder einen erfahrenen Patientenbetreuer, um Hilfe bei der Planung und Entscheidungsfindung zu erhalten.

3. Erfahrungen sammeln

Versuchen Sie, während Ihrer Ausbildung Erfahrungen im Gesundheitswesen zu sammeln. Abhängig von Ihrem Studiengang können Sie Hospitations- oder Ausbildungsstunden im Gesundheitswesen oder im Gesundheitsmanagement absolvieren. Sie können diese Möglichkeiten auch selbst suchen, wenn sie für Ihr Studium nicht erforderlich sind. Für einige Einstiegsstellen können Sie sich bereits während Ihrer Schulzeit bewerben. Durch das Sammeln von Erfahrungen erlernen Sie die Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Interaktion mit Patienten erforderlich sind, und können einen attraktiven Lebenslauf erstellen.

4. Studieren Sie offene Stellen

Dann recherchieren Sie nach offenen Stellen im Patientenkontakt in Ihrer Nähe oder an dem Ort, an dem Sie arbeiten möchten. Erwägen Sie die Nutzung von Ressourcen wie Online-Jobbörsen und professionellen Social-Networking-Sites, um offene Stellen zu finden und Ihr Netzwerk zu erweitern. Achten Sie darauf, auch nach verwandten Begriffen wie „Patientenanwalt“ zu suchen, um sicherzustellen, dass Sie möglichst viele Positionen kennen.

Achten Sie bei der Jobsuche genau auf die Anforderungen der Stellen, für die Sie sich interessieren, und stellen Sie sicher, dass Ihre Qualifikationen diesen Erwartungen entsprechen. Erwägen Sie, sich auf Stellen zu bewerben, bei denen Sie die meisten, aber möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, wenn der Auswahlprozess flexibel ist.

5. Bereiten Sie Bewerbungsunterlagen vor

Entwickeln Sie einen Lebenslauf und ein Anschreiben, mit denen Sie sich auf die von Ihnen gefundenen Stellen bewerben können. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen wichtige Schlüsselwörter für jede Position angeben, da viele Arbeitgeber während des Einstellungsprozesses Bewerberverfolgungssysteme verwenden. Mit diesen Programmen werden Bewerbungen nach wichtigen Qualifikationen gefiltert, bevor der Personalchef sie persönlich prüft. Versuchen Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen auf die jeweilige Stelle, auf die Sie sich bewerben, abzustimmen, um zu zeigen, dass Sie detailorientiert sind und mit der jeweiligen Rolle vertraut sind.

6. Bestehen Sie das Vorstellungsgespräch erfolgreich

Sobald Ihre Bewerbungsunterlagen genehmigt wurden, werden Sie möglicherweise zu einem Vorstellungsgespräch für die Position des Patientenverbindungsspezialisten eingeladen. Versuchen Sie, sich im Vorfeld auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten, indem Sie mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch recherchieren und im Brainstorming Antworten darauf finden. Erwägen Sie, einen vertrauenswürdigen Freund oder Mentor zu bitten, Ihnen bei der Vorbereitung zu helfen, indem er ein Probeinterview führt. Dies kann Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen helfen, in einem Vorstellungsgespräch erfolgreich zu sein.