Was sind Silos in der Wirtschaft? Gründe für die organisatorische Fragmentierung • BUOM

Organisationen sind auf die Einheit der einzelnen Abteilungen angewiesen, um Ziele zu erreichen, sich zu entwickeln und Mitarbeiter zu unterstützen. Manchmal können sich Unternehmen aufgrund unterschiedlicher Abteilungsziele oder persönlicher Weiterentwicklung aufspalten. Das Erkennen und Beseitigen von Silos in einem Unternehmen kann einer Organisation dabei helfen, sich neu auszurichten und gemeinsam die richtigen Ziele zu erreichen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was Silos in der Wirtschaft sind, welche Ursachen und Auswirkungen sie haben und welche Lösungen es gibt.

Was sind Silos im Unternehmen?

Silos in der Wirtschaft sind die Aufteilung der Humanressourcen. In Silos teilen bestimmte Mitarbeiter, Manager oder ganze Abteilungen Ressourcen wie Informationen, Gelder oder Talente nicht mit anderen Abteilungen oder Mitarbeitern. Unternehmenssilos können die Produktion verlangsamen und Wachstum verhindern, wodurch ein wettbewerbsintensiveres Umfeld entsteht.

Was sind organisatorische Silos?

Auch organisatorische Silos in der Wirtschaft repräsentieren Ressourcenaufteilungen, allerdings handelt es sich oft eher um ganze Abteilungen als um einzelne Personen. Wenn sich ganze Abteilungen von den Werten oder Zielen des Unternehmens distanzieren und andere vom Zugriff auf Informationen und Ressourcen ausschließen, kann dies Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen haben. Andere Abteilungen könnten diese Mentalität übernehmen und so zu mehr Spaltung unter den Mitarbeitern des Unternehmens führen. Organisationssilos bilden sich häufig um Unternehmensrang, Abteilungen, Standorte oder Zeitpläne herum.

Gründe für die organisatorische Fragmentierung

Hier sind einige häufige Ursachen für organisatorische Silos:

Führungsdefizite

Führungskräfte sind der Kern des Geschäftsbetriebs, verwalten Menschen, Ressourcen und Prozesse und geben den Mitarbeitern ein Vorbild. Wenn Führungskräfte Schwächen in ihren Fähigkeiten zeigen, kann das Auswirkungen auf ganze Abteilungen haben. Top-Manager tragen dazu bei, den Gesamtton des Geschäfts festzulegen und ein Vorbild für die Werte des Unternehmens zu sein.

Führungssilos können auch zu Divergenzen in der Führung führen. Wenn die Methoden, Ziele und Erwartungen des Führungsteams nicht übereinstimmen, können selbst die kleinsten Teams die Konsequenzen spüren. Unstimmigkeiten in der Führung können zu Verwirrung führen und dazu führen, dass Teams bei ihren Projekten keine Orientierung haben.

Geschäftsstruktur

Auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen strukturiert ist, kann zu einer Inselmentalität beitragen. Durch die Strukturierung von Abteilungen oder Positionen nach Individualität statt nach Teamarbeit fördert ein Geschäftsinhaber oder eine Führungskraft unwissentlich einen Mangel an Zusammenarbeit. Silos können entstehen, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, bei Projekten auf sich allein gestellt zu sein. Sie arbeiten möglicherweise härter, um Ressourcen vor anderen zu erhalten, sammeln mehr Ressourcen als nötig oder verhindern, dass andere Ressourcen erhalten, die sie benötigen.

Unternehmensstrukturen folgen typischerweise einem „Leitermuster“ mit leitenden Managern an der Spitze. Obwohl diese Unternehmensstruktur viele Vorteile hat, besteht ihr größter Nachteil darin, dass sie eine Inselmentalität schafft, die das Unternehmenswachstum bremsen kann. Durch die Konzentration auf eine teamorientierte Geschäftsstruktur können Unternehmen die Auswirkungen des Silo-Denkens reduzieren. Das bedeutet, die Teamarbeit zu fördern, die Teambemühungen durch Fortschrittsbesprechungen zu unterstützen und auf das Feedback der Teammitglieder zu hören.

Kommunikationsprobleme

Kommunikation ist wichtig für die Teamarbeit und den Abbau von Silomentalitäten, denn sie trägt dazu bei, Menschen und Abteilungen miteinander zu verbinden. Eine gute Kommunikation kann sicherstellen, dass jeder seine Rolle versteht, hilft Teams und Abteilungen, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren und effektiver zusammenzuarbeiten, und trägt dazu bei, dass das Managementteam mit allen anderen in Kontakt bleibt. Kommunikationsprobleme können zu Silodenken führen und dazu führen, dass sich Abteilungen, Teams oder Mitarbeiter isoliert oder ignoriert fühlen. Eine gute Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, besteht darin, eine ehrliche Kommunikation zwischen Teammitgliedern zu fördern und Tools wie Meeting- oder Kommunikationssoftware bereitzustellen, um die Kommunikation zu erleichtern.

Unklare Rollen oder Erwartungen

Wenn Teams oder Abteilungen ihre Rolle im Unternehmen und die Erwartungen an sie gut kennen, können sie kohärenter und präziser arbeiten. Unklare Rollen und Erwartungen können zu Duplikaten von Projekten, zur Nichtbefolgung von Anweisungen und zu einem allgemeinen Unverständnis darüber führen, was Sie jeden Tag von Teams erwarten. Klare Rollen und Erwartungen zu definieren bedeutet, Projekt- und Geschäftsanforderungen durch Besprechungen oder Briefings zu kommunizieren und eine ständige Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

Bunkereffekte

Silos können viele Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Hier sind einige häufige Folgen von Geschäftssilos:

Produktionsreduzierung

Wenn Teams und Abteilungen gut zusammenarbeiten, kann ein Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten oder steigern. Silo-Denken führt zur Spaltung, sodass einzelne Unternehmensbereiche nicht effektiv zusammenarbeiten können, um Produktionsziele zu erreichen. Leistungsziele helfen einem Unternehmen, seine Ziele zu erreichen, und geben den daran arbeitenden Teams oder Abteilungen ein Erfolgserlebnis.

Missbrauch einzigartiger Fähigkeiten

Eine Silomentalität schafft ein Umfeld, in dem individuelle Fähigkeiten und Talente in den Mittelpunkt von Mitarbeitern oder Teams rücken. Teams und Mitarbeiter konzentrieren sich auf das, was ihre Talente einbringen können, und nicht darauf, was die Kombination von Talenten und Fähigkeiten für das Unternehmen bringen kann. Diese Trennung bedeutet, dass Abteilungen die Fähigkeiten anderer Teams nicht berücksichtigen, wenn sie auf Probleme stoßen, wodurch das Problem möglicherweise effektiver gelöst werden kann.

Einzigartige Fähigkeiten und Talente können für ein Unternehmen von großem Nutzen sein, wenn sie miteinander kombiniert werden. Wenn Sie beispielsweise eine Führungskraft haben, die gut im Zeitmanagement, aber nicht gut im Organisieren ist, sorgt die Zusammenarbeit mit einer anderen Führungskraft, die organisieren kann, für eine kohärente, kraftvolle Teamarbeit. Zwei Führungskräfte können sich gegenseitig in ihren Stärken stärken und bei ihren Schwächen helfen.

Verminderte Qualität des Kundenservice

Kunden erleben eine Geschäftsmentalität durch ihre Interaktion mit Produkten und Dienstleistungen. Das Denken in Silos kann dazu führen, dass sich das Kundenerlebnis insgesamt verschlechtert, weil Produkte, Dienstleistungen oder Kundenservice von geringerer Qualität sind.

Lösungen für Unternehmenssilos

Silos sind Probleme, die Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam in wenigen einfachen Schritten lösen können. Hier sind einige mögliche Lösungen zur Reduzierung oder Beseitigung von Silos in Ihrem Unternehmen:

Vereinheitlichen Sie die Vision und Werte des Unternehmens

Wenn jeder die ultimative Vision und die Kernwerte des Unternehmens versteht, gibt es den Teams und Abteilungen die Richtung vor. Wenn beispielsweise Ehrlichkeit zu den Kernwerten Ihres Unternehmens gehört, können Sie alle Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen dazu ermutigen, Ehrlichkeit zu leben, indem sie kommunizieren und offen über Probleme oder Gefühle sprechen. Es ist wichtig, dass Führungskräfte diese Werte verkörpern, um ein Vorbild für den Rest der Organisation zu sein.

Motivieren statt diktieren

Führungskräfte können großen Einfluss auf die Menschen haben, denen sie Bericht erstatten. Die Art und Weise, wie eine Führungskraft handelt und spricht, kann den Ton dafür bestimmen, wie ein Unternehmen funktioniert und wie Menschen miteinander interagieren. Als Führungskraft kann die Entscheidung, durch positive Verstärkung zu motivieren, dazu beitragen, dass die Mitarbeiter höhere Leistungen erbringen und eine Atmosphäre der Positivität und Teamarbeit schaffen. Motivation bedeutet, jemanden dazu zu inspirieren, eine Aufgabe zu erledigen, anstatt sie ihm vorzuschreiben. Sie könnten zum Beispiel etwas sagen wie: „Sie sind großartig darin, neue Kunden zu gewinnen, ich denke, Sie sollten den Onboarding-Prozess für neue Kunden übernehmen“, statt „Sie sollten das Onboarding-Team übernehmen.“

Erleichtern Sie die Kommunikation

Kommunikation ist wichtig für Vertrauen und Teamarbeit. Durch die Förderung einer guten Kommunikation können Führungskräfte Maßnahmen ergreifen, um isoliertem Denken vorzubeugen. Stellen Sie die richtigen Tools wie Projektmanagement-Plattformen oder Konferenzsoftware bereit, und alle können kommunizieren, auch abteilungsübergreifend. Erwägen Sie die Abhaltung von Besprechungen zu Führung, Kommunikation am Arbeitsplatz und Unternehmenszielen, um alle Mitarbeiter im Unternehmen zusammenzubringen.

Teamorientierung durch Einzelpersonen

Die Konzentration auf den Einzelnen als einzige Kraft trägt dazu bei, das Silo-Denken zu stärken, aber die Konzentration auf den Einzelnen und das, was er zum Team beitragen kann, schafft eine kollaborative Denkweise. Es ist wichtig, individuelle Fähigkeiten zu stärken und zu belohnen, jedoch in einer kollektiven Anstrengung. Anstatt beispielsweise zu sagen: „Sie verfügen über hervorragende künstlerische Fähigkeiten, die Ihnen hier zum Erfolg verhelfen werden“, könnten Sie sagen: „Ihre künstlerischen Fähigkeiten sind eine großartige Bereicherung für das Team und haben uns geholfen, das Ziel dieses Monats zu erreichen.“