Was sind Markenparameter? Definition und Vorteile • BUOM

25. November 2021

Die Marke eines Unternehmens spiegelt wider, wie Kunden seine Produkte und Dienstleistungen wahrnehmen. Die Entwicklung einer Markenpersönlichkeit mit einem oder mehreren Aspekten wie Aufrichtigkeit oder Begeisterung kann Ihnen dabei helfen, den Verbrauchern die Merkmale und Werte des Unternehmens zu vermitteln. Wenn Sie im Marketing arbeiten, können Sie mehr über die verschiedenen Dimensionen erfahren, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Markenpersönlichkeit aufzubauen oder zu stärken. In diesem Artikel definieren wir eine Markenpersönlichkeit, erläutern die Vorteile der Entwicklung einer Markenpersönlichkeit, beschreiben die fünf Dimensionen einer Markenpersönlichkeit und geben Tipps, die Ihnen bei der Auswahl Ihrer Markenparameter helfen.

Was ist Markenpersönlichkeit?

Markenpersönlichkeit ist eine Reihe menschlicher Merkmale und Eigenschaften, die mit einer Marke verbunden sind. Unternehmen können mithilfe eines Markenpersönlichkeitsrahmens dabei helfen, den Verbrauchern ihre Mission und Werte zu vermitteln. Eine Marke kann ihre Persönlichkeit durch den Ton und Stil ihrer Botschaften widerspiegeln. Kunden spüren oft eine emotionale Bindung zu persönlichkeitsstarken Marken, insbesondere wenn diese ihre eigenen Werte und Überzeugungen widerspiegeln. Wenn sich Kunden mit der Persönlichkeit einer Marke identifizieren können, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich bei ihrer Kaufentscheidung für dieses Unternehmen entscheiden.

Vorteile der Entwicklung einer Markenpersönlichkeit

Die Entwicklung einer Markenpersönlichkeit kann viele Vorteile haben, beispielsweise indem sie Unternehmen dabei hilft, sich von ähnlichen Unternehmen auf dem Markt abzuheben. Vermarkter können die Persönlichkeit einer Marke nutzen, um ihre Botschaften gezielt an bestimmte Zielgruppen auszurichten. Eine starke Markenpersönlichkeit kann Unternehmen auch dabei helfen:

• Wiedererkennungswert erlangen: Die Markenpersönlichkeit kann dazu beitragen, dass sich Kunden an eine Marke erinnern, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass sie sich beim Einkaufen für diese Marke entscheiden. Eine solche Anerkennung kann Unternehmen dabei helfen, neue Kunden zum Kauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu bewegen.

• Vertrauen aufbauen: Viele Unternehmen entwickeln eine Markenpersönlichkeit, um sich als zuverlässig und kompetent zu positionieren. Diese Art von Markenpersönlichkeit kann Unternehmen dabei helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Vertrauen zu ihnen aufzubauen.

• Loyalität schaffen: Eine Markenpersönlichkeit kann Unternehmen dabei helfen, ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte klar zu identifizieren, was dazu beitragen kann, Loyalität bei Kunden zu schaffen, die diese Werte teilen. Diese Loyalität ermöglicht es Unternehmen, Kunden neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die diese wahrscheinlich ausprobieren werden.

• Verbessern Sie Ihren Ruf: Markenpersönlichkeit hilft Unternehmen, konsistente Botschaften an ihre Zielgruppe zu übermitteln. Dieser Ansatz kann einem Unternehmen dabei helfen, das Vertrauen und die Anerkennung seiner Kunden zu gewinnen und so seinen Ruf zu verbessern.

5 Markengrößen

Im Jahr 1997 führte die Marketingexpertin Jennifer Aaker einen Rahmen zur Beschreibung der Markenpersönlichkeit anhand von fünf Kerndimensionen ein. Jede Dimension umfasst eine Reihe von Eigenschaften, die Unternehmen dabei helfen, sich von anderen Marken abzuheben. Diese Eigenschaften können Kunden dabei helfen, bei Kaufentscheidungen bestimmte Marken zu erkennen und sich daran zu erinnern. Die Persönlichkeit vieler Unternehmen spiegelt einige der fünf Aspekte wider, die ihnen helfen können, ihre Produkte oder Dienstleistungen an verschiedene Kunden zu verkaufen. Hier sind fünf Aspekte der Marke Aaker mit jeweils einer Erklärung:

1. Markenkompetenz

Marken mit einem Kompetenzaspekt in ihrer Persönlichkeit streben danach, von ihren Kunden als kompetent und vertrauenswürdig wahrgenommen zu werden. Weitere mit dieser Dimension verbundene gemeinsame Eigenschaften sind Intelligenz, Erfahrung, Verantwortung, Selbstvertrauen und Einfluss. Diese Marken können eine Persönlichkeit haben, die die Qualität ihrer Produkte oder die Einfachheit und Effizienz ihrer Produktionsprozesse widerspiegelt. Diese Marken möchten den Verbrauchern Professionalität und Fachwissen vermitteln. Ein Beispiel für eine Marke mit dieser Dimension ist eine Versicherungsgesellschaft, die Wert auf ihre Kundenbetreuungsrichtlinien und ihre Fähigkeit legt, Schadensfälle zeitnah zu bearbeiten.

2. Markenaufrichtigkeit

Marken mit diesem Persönlichkeitsaspekt vermitteln Botschaften, die den Kunden helfen, sie als ehrlich und vertrauenswürdig wahrzunehmen. Zu den weiteren Attributen dieser Dimension gehören Authentizität, Freundlichkeit, Rücksichtnahme und Hilfsbereitschaft. Diese Unternehmen versuchen möglicherweise, ihr Engagement gegenüber Kunden zu kommunizieren oder ihre ethischen Praktiken hervorzuheben. Marken mit einer aufrichtigen Dimension verkörpern oft menschliche Werte wie Großzügigkeit oder Freundschaft. Sie möchten zeigen, wie Kunden mit ähnlichen Überzeugungen von ihrer Marke profitieren können. Ein Beispiel für ein Unternehmen mit diesem Markenaspekt ist ein Hautpflegeunternehmen, das Botschaften erstellt, um sein Engagement für die Verwendung nachhaltiger und natürlicher Inhaltsstoffe zu demonstrieren.

3. Erfreuen Sie sich an der Marke

Marken mit Persönlichkeit in dieser Dimension positionieren sich als mutig, kreativ und einzigartig. Diese Marken arbeiten daran, eine Persönlichkeit zu schaffen, die verspielt, einfallsreich, innovativ oder energisch ist. In ihren Nachrichten kann es sich um Personen handeln, die ihre Produkte oder Dienstleistungen an unerwarteten Orten oder in unerwarteten Situationen nutzen. Diese Unternehmen möchten Kunden inspirieren oder motivieren, ihre Produkte auszuprobieren, indem sie ihre Marken als einzigartig und originell präsentieren. Ein Beispiel für eine Marke mit dieser Dimension ist ein Sportgetränkehersteller, der zeigt, wie Spitzensportler ihr Produkt nach einem extremen Sportereignis wie Bergsteigen verwenden.

4. Markenkultiviertheit

Unternehmen mit Marken in dieser Kategorie positionieren sich als Luxus- oder Prestigeunternehmen. Einige andere Attribute in dieser Dimension umfassen Raffinesse, Glamour, Eleganz, Romantik oder Ausgeglichenheit. Diese Art der Markenmessung ist bei Luxuseinzelhändlern üblich, die Kunden anlocken möchten, die bereit sind, höhere Preise für ein vermeintlich hochwertiges Produkt oder eine Dienstleistung zu zahlen. Marken mit einer anspruchsvollen Dimension streben oft danach, ihre Produkte oder Dienstleistungen mit einem gehobenen Umfeld zu verbinden. Ein Resort, das sich beispielsweise durch seine luxuriösen Suiten und eleganten, gehobenen Restaurants auszeichnet, ist ein Unternehmen mit einer raffinierten Dimension.

5. Markenstärke

Unternehmen nutzen die Dimension der Markenstärke, um den Kunden zu helfen, sie als stark und leistungsstark zu sehen. Diese Marken streben danach, sich als stark, sportlich, rustikal oder belastbar darzustellen. Sie tauschen oft Nachrichten aus, die die gleichbleibende Qualität ihrer Produkte zeigen. Marken mit diesem Persönlichkeitstyp können ihre Produkte im Freien oder in extremen Umgebungen präsentieren. Sie versuchen oft, ihre Produkte an Menschen zu verkaufen, die mutig und risikobereit sind. Ein Bekleidungsunternehmen, das seine Produkte trotz extremer Temperaturen während eines Schneesturms präsentiert, ist ein Beispiel für die Persönlichkeit einer Marke mit einer Dimension der Langlebigkeit.

Tipps zur Auswahl eines Markenparameters

Bei der Entwicklung einer Markenpersönlichkeit ist es hilfreich, eine oder zwei Dimensionen auszuwählen, die Ihre Botschaften leiten und es Ihnen ermöglichen, mit Kunden in Kontakt zu treten. Hier sind einige Tipps für die Auswahl Ihrer Markenpersönlichkeitsmessung:

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Identifizieren Sie die Kunden, die Sie mit Ihrer Markenbotschaft erreichen möchten. Berücksichtigen Sie die Produkte oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, und identifizieren Sie die Kunden, die am ehesten markentreu werden. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Kunden erreichen möchte, die sich gerne in der Natur aufhalten, könnten Sie sich für die Option „Markenvertrauen“ entscheiden. Durch die Definition Ihrer Zielgruppe können Sie bestimmen, wie diese Kunden Ihre Marke wahrnehmen sollen.

Führen Sie Marktforschung durch

Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, führen Sie eine Marktforschung durch, um die Werte oder Überzeugungen zu verstehen, die diese Kunden möglicherweise teilen. Sie können diese Recherche durchführen, indem Sie Fokusgruppen durchführen, Kunden befragen oder sich Beiträge auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens ansehen. Diese Recherche kann auch die Analyse der Marken Ihrer Konkurrenten umfassen, um zu verstehen, wie attraktiv sie für Kunden sind. Marktforschung kann Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, welche Werte Sie potenziellen Kunden vermitteln möchten.

Berücksichtigen Sie die Ziele des Unternehmens

Bei der Entwicklung Ihrer Markenpersönlichkeit ist es wichtig, die Ziele Ihres Unternehmens zu berücksichtigen, damit Sie diese mit Ihrer Markenbotschaft in Einklang bringen können. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise hohe ethische Standards in seinen Herstellungsprozessen verfolgt, sollten Sie darüber nachdenken, den Aspekt der Aufrichtigkeit als zentralen Bestandteil Ihrer Markenpersönlichkeit zu nutzen. Dieser Schritt kann sicherstellen, dass Sie eine authentische Markenpersönlichkeit entwickeln, die die Werte des Unternehmens kommuniziert und Ihnen dabei helfen kann, mit Kunden in Kontakt zu treten, die an Ihre Mission glauben.