Was sind informelle Inhalte? (mit 5 Schritten zur Entwicklung) • BUOM

2. April 2022

Viele Unternehmen stellen Schulungs- und Entwicklungsmanager ein, um bei der Schulung anderer Teammitglieder zu helfen. Diese Fachkräfte konzentrieren sich oft auf die Entwicklung der Talente einzelner Mitarbeiter, um ihnen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und das Unternehmen besser zu unterstützen. Wenn Sie ein Lern- und Entwicklungsmanager sind oder erwägen, diese Rolle zu übernehmen, könnte es für Sie interessant sein, zu erfahren, wie die Erstellung informeller Inhalte Ihrem Team zugute kommen kann. In diesem Artikel erklären wir, was informelle Inhalte sind, besprechen, warum sie wichtig sind, und stellen fünf Schritte vor, die Sie unternehmen können, um informelle Inhalte in Ihre Content-Strategie zu integrieren.

Was sind informelle Inhalte?

Informelle Inhalte beziehen sich auf Lehrmaterialien, die eher organisch und natürlich als strukturiert und institutionalisiert wirken. Die Fachleute, die diese Art von Inhalten entwickeln, streben danach, sie interessant, relevant und leicht zugänglich zu machen. Sie verwenden oft eine eher umgangssprachliche Sprache, um den Leuten zu helfen, die zugrunde liegende Botschaft zu verstehen, die sie teilen möchten. Im Vergleich zu formellen Inhalten sind informelle Inhalte entspannter. Es folgt möglicherweise keinem bestimmten Lehrplan oder erfordert keine regelmäßige Bewertung. Einige Beispiele dafür, wie Mitarbeiter informell lernen, sind:

• Online-Videos ansehen

• Teilnahme an Foren und Diskussionsgruppen

• Artikel lesen

• Lernspiele spielen

Mitarbeiter können auch davon profitieren, wenn sie Zeit haben, informelle Inhalte selbst zu erkunden. Diese Form des Selbststudiums reduziert den Druck und den Zeitaufwand, der mit der Teilnahme an einem geplanten Kurs oder einer Schulungssitzung verbunden ist, und ermöglicht es den Teilnehmern, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Es kann auch lohnender sein, weil die Mitarbeiter ihre eigenen Arbeitsziele wählen können.

Die Bedeutung informeller Inhalte

Als Lern- und Entwicklungsexperte ist es wichtig, informelle Inhalte in Ihre Content-Strategie zu integrieren, da sie den Teammitgliedern Informationen bieten, die sie schnell abrufen und verstehen können. Es ermöglicht den Mitarbeitern außerdem, die Antworten zu finden, die sie benötigen, während sie an einem bestimmten Projekt oder einer bestimmten Aufgabe arbeiten, was ihnen dabei helfen kann, ihr Wissen sofort anzuwenden. Dadurch kann die Produktivität verbessert und die Produktivität gesteigert werden. Es kann Mitarbeiter auch dazu ermutigen, Verantwortung für ihre eigenen Lern- und Entwicklungsziele zu übernehmen, was zu größerer Arbeitszufriedenheit und einem höheren Return on Investment (ROI) führen kann.

So entwickeln Sie informelle Inhalte für eine Content-Strategie

Eine erfolgreiche Lern- und Entwicklungsstrategie umfasst sowohl formelle als auch informelle Inhalte. Auch wenn formale Inhalte häufig mehr Struktur erfordern, können Sie dennoch Systeme und Pläne für die Erstellung informeller Inhalte für Ihr Team entwickeln. Hier sind fünf Schritte, die Sie für den Anfang unternehmen können:

1. Machen Sie sich mit modernen Werkzeugen vertraut

Der erste Schritt zur Erstellung informeller Inhalte für Ihre Strategie besteht darin, herauszufinden, welche Tools und Plattformen Ihr Team bereits verwendet. Ein ganzheitliches und modernes Lernökosystem existiert außerhalb von Lernmanagementsystemen (LMS), die Lernstunden und Testergebnisse verfolgen. Versuchen Sie herauszufinden, wo Lernen auf natürliche Weise stattfindet, und überlegen Sie, welche Art von Inhalten Sie für diese Räume erstellen könnten.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Teammitglieder nach Video-Tutorials suchen, wenn sie schnell etwas lernen müssen. Daher ist die Erstellung kurzer Online-Videos eine großartige Content-Option. Achten Sie bei der Integration weiterer Inhalte außerhalb des LMS Ihres Unternehmens auf Veränderungen im Mitarbeiterverhalten und in der Geschäftsleistung.

2. Analysieren und systematisieren Sie bestehende Systeme

Nehmen Sie sich die Zeit, die vorhandenen Lernsysteme und Plattformen zu überprüfen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Bedenken Sie, wie einfach es für Mitarbeiter ist, Inhalte auf diesen Plattformen zu finden und wie oft sie die ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen nutzen. Oftmals investieren Unternehmen in teure LMS-Systeme, deren Nutzung für die Mitarbeiter schwierig ist, und greifen daher auf andere, günstigere Online-Ressourcen zurück. Durch die Prüfung der von Ihrem Unternehmen verwendeten Bearbeitungssysteme können Sie Möglichkeiten erkennen, verschiedene Elemente zu entfernen, außer Dienst zu stellen oder zu aktualisieren.

3. Entwickeln Sie eine neue Struktur

Überlegen Sie, welche Arten von Informationen Ihr Team benötigt, um seine Arbeit zu erledigen und seine Fähigkeiten zu verbessern. Sie können Ihr Team auch in diesen Schritt einbeziehen, indem Sie es um Feedback dazu bitten, welche Arten von Fähigkeiten es entwickeln möchte. Sobald Sie wissen, welche Art von Inhalten Ihr Team benötigt, können Sie eine Struktur zum Erstellen und Speichern dieser Ressourcen erstellen. Konzentrieren Sie sich darauf, genau die richtige Menge an Informationen bereitzustellen, damit Mitarbeiter schnell die Ressourcen finden können, die sie für ihren Erfolg benötigen.

4. Erstellen Sie eine benutzerfreundliche Oberfläche

Wenn Sie informelle Inhalte erstellen, ist es wichtig, die Benutzererfahrung im Auge zu behalten. Heutzutage greifen Menschen über eine Vielzahl von Kanälen auf Inhalte zu, darunter E-Mail, Websites, Apps und Foren. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte problemlos auf mobilen und Desktop-Geräten zu finden sind, können Sie sicherstellen, dass sich Ihr Team weiterhin damit beschäftigt, anstatt woanders nach Inhalten zu suchen. Streben Sie danach, eine nahtlose Reise zu schaffen, die wichtige Berührungspunkte miteinander verbindet und einen reibungslosen Übergang von einer Plattform oder einem Kanal zur anderen gewährleistet.

5. Nehmen Sie eine Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung an.

Bestimmen Sie abschließend, welche Key Performance Indicators (KPIs) Sie verfolgen können, um festzustellen, ob sich die von Ihnen erstellten informellen Inhalte positiv auf Ihr Team auswirken. Erwägen Sie die Durchführung regelmäßiger Umfragen und ermutigen Sie Ihre Kollegen zum Feedback, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Da sich die Technologie parallel zu den Anforderungen Ihres Unternehmens weiterentwickelt, müssen Sie darauf vorbereitet sein, Ihre Content-Strategie zu ändern und zu optimieren.

Tipps zum Erstellen informeller Inhalte

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen bei der Erstellung effektiver informeller Inhalte helfen:

• Verwenden Sie eine lockere Sprache. Überprüfen Sie die geschriebene und gesprochene Sprache, die Sie verwenden, um informelle Inhalte für Ihr Team zu erstellen. Durch die gesprächige Erläuterung wichtiger Konzepte kann der Inhalt für die Menschen verständlicher gemacht werden.

• Fügen Sie visuelle Elemente hinzu. Die Verwendung von Grafiken, Fotos und Videos ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu steigern. Es kann auch verschiedene Arten von Lernenden ansprechen, die Informationen möglicherweise besser behalten, wenn sie in einem visuellen Format präsentiert werden.

• Sei präzise. Stellen Sie genügend Informationen bereit, um die Fragen Ihres Teams zu beantworten und ihm dabei zu helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln, ohne es mit Inhalten zu überfordern. Dies kann die Geschwindigkeit, mit der Sie neue Fähigkeiten erlernen, verbessern und die Produktivität steigern.