Was sind Geschäftsergebnisse? (plus Beispiele) • BUOM

Geschäftsergebnisse sind die finanziellen oder sonstigen Ergebnisse, die ein Unternehmen als Ergebnis seiner Strategien sieht. Gewünschte Geschäftsergebnisse sind Ziele, die sich ein Unternehmen zur Festlegung seiner Prioritäten setzen kann. Wenn Sie Manager oder Unternehmer sind, können Sie mehr darüber erfahren, wie sich Geschäftsergebnisse auf Ihren Arbeitsplatz auswirken. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Geschäftsergebnissen, den Vorteilen ihrer Erstellung, ihren Kategorien und einigen Beispielen für Geschäftsergebnisse.

Was sind Geschäftsergebnisse?

Geschäftsergebnisse sind das Ergebnis des internen und externen Handelns eines Unternehmens. Oft wünscht sich eine Organisation bestimmte Geschäftsergebnisse, was bedeutet, dass es sich hierbei um Ziele handelt, die das Unternehmen erreichen möchte. Beispielsweise möchte ein Unternehmen möglicherweise die Kundenbindung, den Gewinn oder den Shareholder Value steigern.

Um effektive gewünschte Geschäftsergebnisse zu erzielen, müssen Sie ein Ziel anhand messbarer Zahlen definieren, einen Zeitrahmen definieren und berücksichtigen, wie sich das Ergebnis sowohl auf Ihr Unternehmen als auch auf Ihre Kunden auswirkt. Abhängig von den von Ihnen festgelegten Ergebnissen müssen Sie möglicherweise unterschiedliche Strategien implementieren, um diese zu erreichen. Durch die Beurteilung, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen Ihre Geschäftsergebnisse am meisten beeinflussen, können Sie Strategien zur Erreichung Ihrer Ziele einsetzen.

Vorteile der Definition gewünschter Geschäftsergebnisse

Bei der Definition gewünschter Geschäftsergebnisse definieren Sie die Ziele, die Sie und Ihr Team erreichen müssen. Hier sind einige Vorteile für das Erreichen Ihrer gewünschten Geschäftsergebnisse:

• Geben Sie eine Richtung vor: Wenn Sie die Geschäftsergebnisse verstehen, auf die Sie hinarbeiten, können Sie auf der Grundlage dieser Ergebnisse Entscheidungen treffen. Dies gibt dem Management Orientierung und vereinfacht Geschäftsentscheidungen.

• Priorisieren Sie Aufgaben. In jedem Unternehmen gibt es Aufgaben, die Sie gegenüber anderen priorisieren. Durch die Definition gewünschter Geschäftsergebnisse können Sie die Bedeutung von Aufgaben hervorheben, die mit diesen Ergebnissen im Einklang stehen.

• Legen Sie einen Zeitrahmen fest: Geschäftsergebnisse hängen von der Zeit ab, sodass Sie einen Zeitrahmen für deren Erreichung festlegen können. Ein Unternehmen möchte beispielsweise seine Kundenbindungsrate bis zum Quartalsende um 5 % verbessern.

• Erhöhte Produktivität: Wenn Ihre Teams wissen, was sie verbessern möchten und warum, können sie ihre Arbeit verstehen und die Produktivität verbessern. Durch die Definition gewünschter Geschäftsergebnisse kann das Management die Teams dazu ermutigen, diese zu erreichen.

Geschäftsergebniskategorien

Bei der Festlegung gewünschter Geschäftsergebnisse definieren Unternehmen in der Regel Ziele, die in eine der folgenden Kategorien fallen:

Geschäftliche Anpassungsfähigkeit

Um in sich verändernden Märkten wettbewerbsfähig zu sein, entwickeln viele Unternehmen Ziele für die geschäftliche Agilität. Die Integration von mehr Technologie in den täglichen Betrieb, die Verlagerung von Daten in die Cloud und das Anbieten integrierter Anwendungen für Ihre Kunden sind einige Methoden zur Steigerung der Geschäftsflexibilität. Ein Unternehmen möchte möglicherweise auch seine Produktbasis erweitern, um die Anpassungsfähigkeit an einen sich verändernden Markt zu optimieren.

Kunden gewinnen

Geschäftsergebnisse im Bereich Kundenbindung hängen von einem besseren Verständnis Ihres Kundenstamms und der Bedürfnisse Ihrer Kunden ab. Umfragen und andere Feedback-Methoden ermöglichen es Unternehmen, die Erwartungen und Meinungen der Kunden über das Unternehmen einzuschätzen. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, sammeln Unternehmen in der Regel Verbraucherdaten und implementieren auf der Grundlage dieser Informationen Strategien. Beispielsweise könnte eine Organisation ein Prämien- oder Treueprogramm implementieren, um die Kundenbindung zu verbessern.

Umweltverträglichkeit

Um Umweltprobleme zu modernisieren und anzugehen, setzen sich viele Organisationen und Unternehmen Umweltziele. Durch die Reduzierung von Emissionen, das Recycling von Materialien und die Umstellung auf umweltfreundlichere Prozesse können Unternehmen ihre Umweltverträglichkeit verbessern. Viele Organisationen verpflichten sich, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern oder die Menge ihres Abfalls zu reduzieren.

Finanzen und Rentabilität

Wenn Unternehmen die gewünschten Ergebnisse erzielen, indem sie sich auf Finanzen und Rentabilität konzentrieren, streben sie danach, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken. Wenn ein Unternehmen eine oder beide Aufgaben erfolgreich erledigen kann, steigert es seinen Gesamtgewinn. Finanzielle Geschäftsergebnisse gehören zu den wichtigsten Faktoren, auf die sich Unternehmen konzentrieren sollten, da sie oft ausschlaggebend für den betrieblichen Erfolg sind.

Markt und globale Reichweite

Wenn ein Unternehmen in einem Markt und einer Kategorie mit globaler Reichweite die gewünschten Geschäftsergebnisse anstrebt, weitet es in der Regel seine Geschäftstätigkeit aus und versucht, seinen Kundenstamm zu erweitern. Die Vergrößerung Ihrer Reichweite in Ihrem Markt kann zu höheren Gewinnen und größerer Sichtbarkeit führen. Für viele Unternehmen kann die globale Ausrichtung auch ein wichtiger Erfolgsindikator sein.

Leistung und Reputation

Um erfolgreich zu sein, streben Unternehmen danach, für ihre Kunden Mehrwert in Form effizienter und zuverlässiger Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Gewünschte Geschäftsergebnisse in Bezug auf Leistung und Reputation sind mit der Verbesserung dieser Produkte und Dienstleistungen verbunden, um den Verbrauchern einen besseren Service zu bieten. Wenn Produkte dauerhaft halten, was sie versprechen, verbessert sich der Ruf des Unternehmens auf dem Markt.

Beispiele für Geschäftsergebnisse

Hier sind einige Beispiele für Geschäftsergebnisse im Zusammenhang mit Umwelt, Produktivität und Globalisierung:

Beispiel 1

Der Toilettenpapierhersteller erhält viele Anfragen dazu, was er unternimmt, um den Verbrauch natürlicher Ressourcen und die Transportemissionen auszugleichen. Anfragen helfen ihnen zu verstehen, dass sie umweltfreundliche Taktiken umsetzen sollten, um das Image ihres Unternehmens zu verbessern und zur Rettung des Planeten beizutragen. Sie beschließen, dass ihr gewünschtes Geschäftsergebnis für das nächste Jahr darin besteht, ihren CO2-Fußabdruck auszugleichen.

Anstatt Plastikverpackungen für ihr Toilettenpapier zu verwenden, steigen sie auf Recyclingpapier um. Sie steigen auch für den Transport auf Hybridfahrzeuge um und verpflichten sich, für jedes Fahrzeug, das sie während der Produktion nutzen, einen Baum zu pflanzen. Am Ende des Jahres verbesserte sich ihr Image in der Öffentlichkeit und ihr Unternehmen wurde deutlich umweltfreundlicher.

Beispiel 2

Das Unternehmen für virtuelle Desktop-Software überprüft sein vierteljährliches Feedback und stellt fest, dass viele seiner Kunden Kommunikationsprobleme melden. Unternehmensmanager treffen sich mit Führungskräften und definieren gewünschte Geschäftsergebnisse zur Verbesserung der Leistung ihrer Software. Sie möchten die Zuverlässigkeit und den Wert ihres Produkts für den Verbraucher verbessern.

Das Unternehmen stellt ein Team von Softwareentwicklern zusammen, um an diesem Problem zu arbeiten. Sie beginnen mit der Implementierung verschiedener Kommunikationsfunktionen wie Chat, Videokonferenzen und erhöhter Sicherheit durch Verschlüsselung. Am Ende des Jahres analysieren sie die Zufriedenheit ihrer Kunden und stellen fest, dass die von ihnen vorgenommenen Verbesserungen die Leistung ihres Produkts verbessert haben.

Beispiel 3

Das Hautpflegeunternehmen stellt Produkte wie Feuchtigkeitscremes, Seren und Sonnenschutzmittel her. Durch die Analyse ihrer Verkaufsdaten stellen sie fest, dass die meisten ihrer Sonnenschutzmittel ins Ausland geliefert werden. Sie entwickeln das Ziel der Geschäftsglobalisierung durch die Entscheidung, ihre Aktivitäten ins Ausland auszuweiten.

Im Laufe des nächsten Jahres verlagern sie einige ihrer Aktivitäten in Länder mit den höchsten Umsätzen und senken so die Versandkosten. Sie führen Marketingkampagnen durch, um ihren bestehenden Einfluss zu nutzen und ihre Sichtbarkeit und ihren globalen Kundenstamm zu erhöhen. Bis zum Jahresende hatten sie erfolgreich profitable Geschäfte im Ausland abgeschlossen und ihren globalen Kundenstamm erweitert.