Was sind die Fähigkeiten und Bildungsnachweise eines Blackjack-Dealers? • BUOM

29. Juli 2021

In Casinos sind die Mitarbeiter bestrebt, das Erlebnis der Gäste zu verbessern und sie zum Glücksspiel einzuladen. Wenn Sie das Kartenspiel lieben und über kompetente Kundendienstfähigkeiten verfügen, ist die Tätigkeit als Blackjack-Dealer möglicherweise ideal für Sie. Das Erlernen der Qualitäten und der Ausbildung, die erforderlich sind, um Blackjack-Dealer zu werden, kann Ihnen dabei helfen, sich auf die Karriere vorzubereiten, die Sie sich wünschen. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Fähigkeiten und Ausbildungsanforderungen eines Blackjack-Dealers sowie auf den Karriereweg, den Sie einschlagen können, um in dieser Rolle aufzusteigen.

Wer ist ein Blackjack-Dealer?

Ein Blackjack-Dealer ist ein Profi, der den Blackjack-Tisch in einem Casino verwaltet. Wenn Gäste Interesse am Glücksspiel bekunden, erklärt der Blackjack-Dealer die Spielprinzipien und leitet das Spiel, einschließlich der Ausgabe der Karten und der Auszahlung der Gewinne. Sie zählen und sparen auch das Geld, das sie beim Spielen erhalten. Blackjack-Dealer arbeiten häufig in Casinos von Hotels, Resorts und Kreuzfahrtschiffen. Sie arbeiten meist im Schichtbetrieb und betreuen gleichzeitig die Aktivitäten mehrerer Spiele.

Was ist der Karriereweg eines Blackjack-Dealers?

Der Karriereweg eines Blackjack-Dealers kann die folgenden Komponenten umfassen:

• Teilnahme an einem Casino-Vorsprechen: Bevor Sie anfangen, in einem Casino zu arbeiten, müssen Sie möglicherweise dem Personalmanager Ihre Blackjack-Fähigkeiten unter Beweis stellen. Das Ziel besteht darin, zu zeigen, dass Sie in der Lage sind, das Spiel zu spielen, es anderen beizubringen und Gästen dabei zu helfen, Spaß am Spiel zu haben.

• Werden Sie Dealer für andere Spiele: Obwohl Sie sich als Dealer auf Blackjack spezialisiert haben, kann Ihr Arbeitgeber von Ihnen verlangen, dass Sie auch andere Gaming-Dienstleistungen wie Poker und Craps anbieten.

• Beförderung zum Game Manager: Der Game Manager überwacht den Casinobetrieb und fungiert als direkter Manager der Dealer und des Kundendienstpersonals. Wenn Sie auf der Suche nach einer Beförderung sind, können Sie Ihre Erfahrung als Blackjack-Dealer nutzen, um sich auf eine Führungsposition vorzubereiten.

Welche Fähigkeiten benötigen Sie als Blackjack-Dealer?

Zu den erforderlichen Fähigkeiten, um ein Blackjack-Dealer zu werden, gehören:

Kundendienst

Ein guter Kundenservice ermöglicht den Gästen ein positives Casino-Erlebnis und ermutigt sie, das Geschäft weiterhin zu unterstützen. Hier sind Beispiele dafür, wann Blackjack-Dealer auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen:

• Begrüßung der Gäste, wenn sie sich dem Tisch nähern: Es ist die Aufgabe des Mitarbeiters, die Kunden mit einer Partie Blackjack zu begrüßen und sie zur Teilnahme zu ermutigen. Gäste, die gut auf eine Einladung reagieren, sind möglicherweise eher bereit, mehr Geld zu setzen und dem Dealer ein Trinkgeld zu geben.

• Einbinden der Gäste während des Spiels: Dealer strahlen während des Spiels Geselligkeit aus und sorgen so für eine lebhafte und unterhaltsame Atmosphäre im Casino. Ständige Interaktion kann auch mehr Kunden an den Tisch bringen.

• Eine positive Einstellung bewahren. Glücksspiel kann Vorteile wie Geldgewinne und Nachteile wie Geldverluste haben. Wenn der Dealer optimistisch ist, fühlen sich die Gäste möglicherweise motivierter, weiter mitzumachen, und bleiben unabhängig vom Ausgang des Spiels zufrieden.

Verbale Kommunikation

Durch verbale Kommunikation können Blackjack-Dealer ihre Gäste über die Spielregeln informieren. Gerade für neue Spieler ist es wichtig, dass Profis den Gästen die Abläufe verständlich erklären. Eine effektive Kommunikation trägt dazu bei, Verwirrung zu vermeiden, was das Gästeerlebnis am Tisch verbessert. Oftmals muss der Blackjack-Dealer die Gäste über den Spielfortschritt auf dem Laufenden halten. Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter Wetten von Kunden erklären und sie bitten, ihre Karten umzudrehen.

Aktives Zuhören

Aktives Zuhören ist eine zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit, die Zuhören und Verstehen beinhaltet. In Casinos üben Blackjack-Händler aktives Zuhören, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Gäste mit Fragen an den Tisch kommen, hören Profis auf die Gedanken der Kunden. Sie können direkten Augenkontakt herstellen, um zu zeigen, dass sie ungeteilte Aufmerksamkeit schenken, oder mit dem Kopf nicken und das Gehörte umschreiben, um zu zeigen, dass sie die Informationen verstanden haben.

Mathematik

Blackjack-Dealer verfügen oft über gute mathematische Kenntnisse, was es ihnen ermöglicht, die Gewinne gewinnender Kunden genau zu berechnen. Beim Spielen nutzen sie auch Kopfrechnen. Wenn Gäste ihre Karten umdrehen, kann der Blackjack-Dealer schnell den Wert der Karten zählen, wodurch das Spieltempo aufrechterhalten wird. Beim Austeilen von Karten an Kunden verlassen sich Profis auf Mathematik, um sicherzustellen, dass die Gäste die richtige Anzahl an Karten haben, um das Spiel zu beginnen. Ihr Wissen über die numerischen Aspekte von Blackjack ermutigt die Dealer auch dazu, den Gästen den Spielstatus sofort mitzuteilen.

Analytisches Denken

Durch analytisches Denken können Blackjack-Dealer die Handlungen der Gäste am Casino-Tisch beobachten. Sie setzen häufig ihr Urteilsvermögen ein, um sicherzustellen, dass die Kunden das Spiel fair spielen, und sie verstehen es, Teile des Spiels zu bewerten, um Gewinner zu ermitteln. Sie können eine Situation auch schnell analysieren und sofort reagieren. Wenn sich beispielsweise ein Gast entmutigt fühlt, nachdem er Schwierigkeiten hat, das Spiel zu erlernen, kann der Blackjack-Dealer seine Einstellung einschätzen und Unterstützung anbieten, um den Gast davon zu überzeugen, weiterhin mitzumachen.

Welche Ausbildung benötigen Sie, um Blackjack-Dealer zu werden?

Zu den Ausbildungsnachweisen eines Blackjack-Händlers gehören oft:

High-School-Diplom

Für eine spezielle Casino-Ausbildung ist ein High-School-Abschluss oder ein GED erforderlich. Vor Ihrem Abschluss kann es hilfreich sein, Ihre Mathematik- und Leseverständnisfähigkeiten zu stärken. Üben Sie die Berechnungen im Kopf und lernen Sie, die Liste der Schritte in einem Verfahren zu befolgen. Erwägen Sie auch die Teilnahme an einem Fremdsprachenkurs. Als Blackjack-Dealer treffen Sie möglicherweise auf Casino-Kunden, die unterschiedliche Sprachen sprechen. Wenn Sie also deren Dialekt verstehen, können Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten. Ein High-School-Lehrplan kann eine solide Grundlage für Ihre Berufswünsche bilden.

Händlerschule

Mit 18 Jahren sind Sie möglicherweise berechtigt, sich an einer Dealer-Schule anzumelden, die Ihnen das Blackjack-Spielen beibringt. Die Kurse dauern in der Regel acht bis zwölf Wochen und können Sie auf Jobmöglichkeiten in Casinos vorbereiten. Finden Sie eine Schule in Ihrer Nähe, die Ihnen die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen in der Branche zu sammeln. Sie können die im Unterricht erlernten Fähigkeiten anwenden und Ihre Stärken und Bereiche identifizieren, in denen Sie sich weiter verbessern können.

Casinos besuchen auch häufig Händlerschulen, um Studenten für den Job zu rekrutieren. Wenn Ihre Einrichtung beispielsweise eine Jobmesse veranstaltet, sollten Sie über eine Teilnahme nachdenken, um Ihre Chancen auf ein Stellenangebot im Gaming Center zu erhöhen.

Schulungscasino

Während Händlerschulen Ihnen die Grundlagen des Glücksspiels beibringen, kann es sein, dass Ihr Arbeitgeber nach der Einstellung eine Schulung von Ihnen verlangt. Dieser Leitfaden soll Ihnen zeigen, wie ein bestimmtes Casino an das Blackjack-Spiel herangeht, da jedes Unternehmen anders sein kann. Beispielsweise kann es in einem Casino bei der Interaktion mit Gästen bestimmte zeitliche Beschränkungen oder Verfahren geben. Fragen Sie während des Einstellungsprozesses nach jeglicher Unterstützung, die der Arbeitgeber Ihnen anbieten kann, um Sie bei der Eingewöhnung in die Stelle zu unterstützen.

Was ist das Durchschnittsgehalt für einen Blackjack-Dealer?

Das durchschnittliche Jahreseinkommen eines Blackjack-Händlers beträgt 41.118 $ pro Jahr . Ihr Jahresgehalt kann von Ihrer Berufserfahrung in der Gaming-Branche abhängen. Angenommen, ein Casino stellt zwei neue Mitarbeiter ein, um einen Blackjack-Tisch zu verwalten. Der eine ist seit 15 Jahren im Geschäft, der andere hat kürzlich die Händlerschule abgeschlossen und seinen ersten Vollzeitjob bekommen. Ein Arbeitgeber kann einem erfahreneren Fachmann ein höheres Gehalt anbieten, während ein frischgebackener Hochschulabsolvent möglicherweise seine Verdienstmöglichkeiten durch die Arbeit in einem Casino erhöht.

Auch die Region, in der Sie tätig sind, und die Art des Casinos, in dem Sie tätig sind, können sich auf Ihr Einkommen auswirken. Casinos in Großstädten können mehr Touristen anziehen, was ihr Einkommen steigern kann und ihnen mehr Geld gibt, um ihren Mitarbeitern höhere Löhne zu zahlen. Ebenso verfügen Casinos, die unter Spielern etabliert sind, möglicherweise über die finanziellen Ressourcen, um Blackjack-Dealern mehr Geld anzubieten, während neuere Casinos möglicherweise länger brauchen, um dasselbe zu tun. Denken Sie bei der Jobsuche über Ihr ideales Gehalt nach und darüber, wie die Umstände Ihres Jobs Ihnen dabei helfen könnten, es zu bekommen.