Was macht ein Ingenieur für technische Lösungen? • BUOM

29. April 2021

Ingenieure für technische Lösungen lösen Kundenprobleme mit Software oder Technologieprodukten. Diese Art von Fachkräften strebt häufig eine Ausbildung und Schulung an, um sich mit Hardware- und Softwarekomponenten und deren Funktionen vertraut zu machen. Durch diese Art von Arbeit können Sie Unternehmen bei der Reparatur ihrer Computer und anderer damit verbundener Systeme unterstützen. In diesem Artikel definieren wir, was ein Ingenieur für technische Lösungen ist, besprechen seine Aufgaben und beantworten häufig gestellte Fragen zum Karriereweg eines Ingenieurs für technische Lösungen.

Was ist ein Ingenieur für technische Lösungen?

Ein Techniker für technische Lösungen, auch Techniker für technischen Support oder Systemadministrator genannt, hilft Kunden bei der Lösung von Problemen, die sie möglicherweise mit ihrer Software, ihrem Netzwerk oder anderen Technologieprodukten haben. Sie unterstützen Unternehmen auch beim Vorverkaufsprozess von Software und Computerhardware und arbeiten eng mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um den Verbraucherbedürfnissen gerecht zu werden. Diese Rolle umfasst häufig die Überwachung des Prozesses der Umsetzung möglicher Lösungen für technische Störungen oder andere Probleme.

Was macht ein Ingenieur für technische Lösungen?

Ingenieure für technische Lösungen organisieren, installieren und warten Computersysteme für eine Organisation. Dazu gehört die Arbeit mit lokalen Netzwerken (LAN), Weitverkehrsnetzwerken (WAN), Kommunikationssystemen und Netzwerksegmenten. Sie erstellen maßgeschneiderte Business-Softwarelösungen für Unternehmen und demonstrieren ihren Kunden die Leistungsfähigkeit dieser Produkte.

Zu den typischen Aufgaben eines Ingenieurs für technische Lösungen können gehören:

• Treffen mit Kunden zur Überprüfung ihrer Software- und Hardwareanforderungen

• Erstellung und Installation individueller Soft- und Hardwarelösungen für den Kunden

• Testen installierter Systeme und Beseitigen auftretender Fehler

• Organisation von Folgebesuchen nach der Systeminstallation

• Unterstützung der Vertriebsabteilung bei technischen Fragen

• Verwalten Sie Netzwerksicherheitsfunktionen und aktualisieren Sie sie auf die neuesten Sicherheitsprotokolle

• Unterstützung von Kunden bei der Datenbankverwaltung

So werden Sie Ingenieur für technische Lösungen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ingenieur für technische Lösungen zu werden:

1. Schließen Sie Ihre Ausbildung ab

Die meisten Ingenieure für technische Lösungen verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Computerprogrammierung, Informationstechnologie (IT), Informatik oder einem verwandten Bereich. Sie können jedoch auch ohne formale Ausbildung einen Job finden. Eine weitere Bildungsmöglichkeit sind Online-Kurse und Bootcamps, in denen Sie lernen, wie man programmiert und Fehler behebt.

2. Programmiersprachen verstehen

Erwägen Sie nicht nur die Teilnahme an Kursen zur technischen Entwicklung, sondern auch die Verbesserung Ihres Verständnisses einer Programmiersprache. Wenn Sie an Software für Unternehmen arbeiten, verwenden Sie möglicherweise häufig Programmiersprachen. Zu den gängigen Sprachen, die man in Betracht ziehen sollte, zu lernen, gehören:

3. Erfahrungen sammeln

Viele Arbeitgeber bevorzugen Kandidaten mit Erfahrung im IT-Bereich. Bevor Sie Ingenieur für technische Lösungen werden, sollten Sie darüber nachdenken, beispielsweise eine Stelle als Helpdesk-Analyst oder Front-End-Webentwickler zu übernehmen. Diese Art von Jobs kann Ihnen dabei helfen, relevante Fähigkeiten für die Rolle eines technischen Lösungsingenieurs zu entwickeln.

4. Lassen Sie sich zertifizieren

Erwägen Sie eine Zertifizierung in einer Spezialisierung wie CompTIA A+, bei der Fähigkeiten getestet werden, die für IT-Einstiegsjobs nützlich sind. Dies kann dazu beitragen, dass Sie bei Ihrer Jobsuche marktfähiger werden. Zertifizierungen zeigen auch Ihr Engagement für die Branche und dass Sie über zusätzliches Wissen verfügen, das Sie in Ihrer Rolle nutzen können. Eine Zertifizierung kann Ihnen auch dabei helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

5. Bleiben Sie mit Branchenkenntnissen auf dem Laufenden

Da sich die Technologiebranche ständig verändert, ist es wichtig, dass Sie mit moderner Software und Computertechnologie auf dem Laufenden bleiben. Auf diese Weise können Sie Best Practices erlernen, die Sie bei Ihren täglichen Aufgaben anwenden können. Zu den Möglichkeiten, auf dem Laufenden zu bleiben, gehören, über die neuesten Technologien auf dem Laufenden zu bleiben, Branchenführern in den sozialen Medien zu folgen, an Seminaren teilzunehmen und an Weiterbildungskursen teilzunehmen. Erwägen Sie die Vernetzung mit anderen Fachleuten in Ihrer Branche, um von ihnen zu lernen.

6. Bewerben Sie sich auf eine Stelle

Sobald Sie über die erforderliche Erfahrung und Ausbildung verfügen, erstellen Sie einen aussagekräftigen Lebenslauf für Positionen als Ingenieur für technische Lösungen. Sie können sich online bewerben, indem Sie eine Jobsuchseite nutzen oder die Website eines bestimmten Unternehmens besuchen. Da Arbeitgeber diese Stelle möglicherweise unter unterschiedlichen Titeln auflisten, sollten Sie die Suche nach verwandten Stellen in den Bereichen Telekommunikation und Technologie in Betracht ziehen. Erwägen Sie vor Ihrem Vorstellungsgespräch, sich auf die zahlreichen technischen Fragen, Programmierherausforderungen und Hausaufgaben vorzubereiten, die in solchen Positionen üblich sind.

Häufig gestellte Fragen zu Ingenieuren für technische Lösungen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu Positionen im Bereich Solution Engineering:

Welche Fähigkeiten sollten Lösungsingenieure haben?

Um ein effektiver Ingenieur für technische Lösungen zu werden, müssen Sie bestimmte Fähigkeiten entwickeln. Zu den Fähigkeiten, die Technologieentwicklern zum Erfolg verhelfen, gehören:

• Liebe zum Detail: Bei der Fehlerbehebung analysieren Ingenieure für technische Lösungen sorgfältig die Details, um den Zustand der Software oder des Produkts zu bestimmen.

• Kundenservice: Da Ingenieure für technische Lösungen häufig direkt mit Kunden zusammenarbeiten, können zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundendienstkompetenzen ihnen dabei helfen, einen erfolgreichen Service zu bieten.

• Exzellente Kommunikation: Um ihre Pläne zu kommunizieren, nutzen Ingenieure für technische Lösungen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Ideen zu erklären.

• Problemlösung: Um Lösungen für Probleme zu finden, verwenden Ingenieure für technische Lösungen häufig hervorragende logische und problemlösende Ansätze.

• Teamarbeit: Da Ingenieure für technische Lösungen mit vielen Interessengruppen und Teammitgliedern zusammenarbeiten, profitieren sie davon, dass sie verstehen, wie man zusammenarbeitet und auf ähnliche Ziele hinarbeitet.

Was ist das Durchschnittsgehalt für einen Ingenieur für technische Lösungen?

Im Durchschnitt ist dies bei einem technischen Support-Ingenieur der Fall 69.256 $ pro Jahr. Ein Faktor, der zu höheren Gehältern beitragen kann, ist der Standort. Diejenigen, die beispielsweise in Alaska, Kalifornien, Hawaii, New York und Washington leben, verdienen tendenziell die höchsten Gehälter als Ingenieure für technische Lösungen. Weitere Faktoren sind jahrelange Erfahrung, Bildungsniveau und Arbeitgeber.

Was ist der Unterschied zwischen einem Lösungsingenieur und einem Softwareentwickler?

Obwohl sowohl Lösungsingenieure als auch Softwareentwickler Software für Kunden entwerfen und programmieren, gibt es einige Unterschiede zwischen ihnen. Softwareentwickler aktualisieren Softwaresysteme, um den Anforderungen kundenorientierter Mitarbeiter wie Vertriebs- oder Marketingspezialisten gerecht zu werden. Beim Aufbau von Systemen interagieren die Lösungsingenieure jedoch direkt mit den Kunden. Lösungsingenieure verkaufen ihre Produkte auch an Verbraucher, während sich Softwareentwickler mehr auf die Design- und Verbesserungsaspekte von Software konzentrieren.

In welchen Branchen arbeiten Ingenieure für technische Lösungen normalerweise?

Ingenieure für technische Lösungen arbeiten häufig für verschiedene Unternehmen und große Technologieunternehmen. Zu den gängigen Branchen, in denen sie tätig sind, gehören:

• Computer- und Softwaredesign

• Sicherheitssysteme und Netzwerkentwicklung

• Software-Entwicklung

Bitte beachten Sie, dass keines der in diesem Artikel genannten Unternehmen mit Indeed verbunden ist.