Was ist Marketingwachstum? Definition, Komponenten und Kampagnen • BUOM

29. März 2022

Wachstumsmarketingstrategien können Unternehmen dabei helfen, die Bindung zu ihren Kunden aufzubauen und zu verbessern. Die Stärkung der Kundenbeziehungen durch Wachstumsmarketingtechniken kann die Kundenfluktuation reduzieren, das Markenengagement steigern und die Akquisekosten senken. In diesem Artikel besprechen wir die Komponenten des Wachstumsmarketings, die Kategorien von Wachstumsmarketingkampagnen und die Qualitäten erfolgreicher Wachstumsmarketer.

Was ist Marketingwachstum?

Marketingwachstum, auch Wachstumsmarketing genannt, ist eine Strategie, bei der es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu binden und Wege zu finden, wie diese Kunden Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen können. Wachstumsvermarkter verstehen zahlreiche Bereiche und Konzepte des Marketings, wie zum Beispiel Content-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing und User Experience.

Unternehmen entwickeln Wachstumsmarketingstrategien auf und rund um Geschäftsdaten. Wachstumsvermarkter nutzen diese Daten, um neue Taktiken zu entwickeln, die auf die Zielgruppe eines bestimmten Unternehmens zugeschnitten sind. Marketing-Wachstumsstrategien umfassen typischerweise das Sammeln von Daten und die Entwicklung von Strategien für mehrere Abteilungen innerhalb eines Unternehmens, beispielsweise Marketing, Vertrieb, Geschäftsentwicklung und Kundenservice.

Wachstumsmarketing-Spezialisten übernehmen Aufgaben wie:

• Conversion-Rate-Optimierung

• Testen neuer Geschäftsstrategien in verschiedenen Abteilungen

• Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs) und Marketingkennzahlen

• Experimentieren Sie mit kleinen Aktualisierungen oder Änderungen am Kampagnendesign oder -text

• Skalierung bezahlter Werbekampagnen

• Erstellung von Berichten für Unternehmensstakeholder

• Reduzierung der Kosten für die Kundenakquise

• Inhalte aktualisieren oder kopieren

• Verwaltung bezahlter Suchkanäle

Fachleute, die sich für Wachstumsmarketingstrategien interessieren, können Vollzeit-Wachstumsvermarkter werden, die entweder als unabhängige Auftragnehmer oder Freiberufler arbeiten. Sie können auch in die Belegschaft des Unternehmens einsteigen. Andere Fachkräfte entscheiden sich möglicherweise dafür, Wachstumsmarketingstrategien zu erlernen und in einer anderen Karriere umzusetzen, beispielsweise in der Produktentwicklung.

Komponenten des Marketingwachstums

Es gibt zwei Hauptkomponenten des Wachstumsmarketings:

Cross-Channel-Marketing

Cross-Channel-Marketing ist eine Strategie, die die Interaktion mit potenziellen und aktuellen Kunden über verschiedene Medien oder Marketingkanäle beinhaltet. Unternehmen, die Cross-Channel-Marketing nutzen, ermitteln die besten Methoden und Ansätze, um verschiedene Arten von Kunden zu erreichen. Zu den Vertriebskanälen können gehören:

• E-Mail Abonnement

• Digitale Werbekampagnen

• Mobile Anwendungen

• Online-Foren oder Diskussionsgruppen

• Beiträge in sozialen Netzwerken

• Podcasts

• Netzwerkveranstaltungen

• Gastblogs

• Printmedien wie Flyer oder Zeitschriftenanzeigen

• Textnachrichten

• Websites

• Persönlicher Austausch, z. B. Interaktionen im Geschäft oder Mundpropaganda

• Merkmale von Fernsehen oder Radio

• Öffentliche Rezensionen

• Zitate in externen Publikationen oder Websites

Beim Cross-Channel-Marketing geht es darum, ein Kundenerlebnis zu schaffen, das nahtlos zwischen verschiedenen Arten von Kanälen übergeht. Beispielsweise ist es eine Multi-Channel-Marketingstrategie, Kunden, die sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden, einen Aktionscode zu senden, den sie in Ihren physischen Geschäften verwenden können.

A/B-Tests

A/B-Tests, auch multivariate Tests genannt, sind eine Methode zur Untersuchung der Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen zwei Versionen derselben Sache. Wachstumsvermarkter können mithilfe von A/B-Tests die beste Version einer bestimmten Marketingstrategie, eines bestimmten Programms oder einer bestimmten Art von Inhalten ermitteln. Sobald ein Wachstumsvermarkter herausgefunden hat, welche Option bei der Gewinnung, Bindung oder Bindung von Kunden am erfolgreichsten ist, kann er diese Option in zukünftigen Kampagnen verbessern. Bei A/B-Tests werden in der Regel dieselben zwei Varianten mit mehreren Untergruppen der Zielgruppe Ihres Unternehmens getestet, da manchmal unterschiedliche Kundentypen am besten auf unterschiedliche Taktiken reagieren.

Angenommen, Ihr Unternehmen möchte die Häufigkeit erhöhen, mit der Kunden mit Social-Media-Werbung interagieren. Ein Wachstumsvermarkter kann zwei Anzeigen für Ihr Unternehmen erstellen, die sich voneinander unterscheiden, beispielsweise im Ton oder im Design, und jede Anzeige auf unterschiedliche Segmente Ihrer Zielgruppe ausrichten. Wenn eine Anzeige bei Teenagern besser ankommt und eine andere bei jungen Berufstätigen, kann der Wachstumsvermarkter weiterhin verschiedene Social-Media-Werbekampagnen für jedes Zielgruppensegment entwickeln und verbessern.

Erstellen von Wachstumsmarketingkampagnen

Wachstumsvermarkter kategorisieren ihre Kampagnen normalerweise in Abschnitte des Wachstumsmarketing-Trichters. Der Marketing-Wachstumstrichter ähnelt dem Geschäftskonzept des Kundenlebenszyklus. Beide beziehen sich auf die typischen Schritte, die ein Kunde vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung Ihres Unternehmens durchläuft. Die meisten Experten glauben, dass der Wachstumsmarketing-Trichter aus sechs Schlüsselphasen besteht:

Bewusstsein

Ein Kunde, der Ihr Unternehmen entdeckt, wird möglicherweise auf die Existenz Ihrer Marke aufmerksam. Bekanntheit kann auch bedeuten, dass Kunden mehr Informationen darüber sammeln, welchen Nutzen Ihre Produkte oder Dienstleistungen ihnen bieten können. Wachstumsvermarkter, die ihren Kunden helfen möchten, die Bekanntheitsstufe zu erreichen, können mithilfe von A/B-Tests herausfinden, welche Arten von Blog-Inhalten den Traffic steigern oder welche Arten von Social-Media-Beiträgen am häufigsten online geteilt werden.

Erwerb

Ziel der Akquisephase ist es, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, tatsächliche Kunden zu werden. Eine Akquisition kann bedeuten, dass ein Kunde einen Kauf tätigt, sich für eine kostenlose Testversion anmeldet, Ihnen seine E-Mail-Adresse gibt oder für Premium-Inhalte bezahlt. Um die Akquisitionsraten zu verbessern, können Wachstumsvermarkter kreative Call-to-Action-Formulierungen oder verschiedene Arten von Rabatten ausprobieren.

Aktivierung

Die Aktivierungsphase ist ebenfalls Teil des Onboarding-Prozesses und hilft Kunden, mit den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens zu interagieren. Das Ziel besteht darin, dass Kunden ihre Einkäufe so schnell wie möglich nutzen können und alle Funktionen oder Komponenten ihres Kaufs vollständig verstehen. Wachstumsvermarkter, die bei der Aktivierung von Kunden helfen, können damit experimentieren, Kunden verschiedene Videodemos, personalisierte Kundenservices oder Hilfeleitfäden zu senden.

Einkommen

Die Umsatzphase bezieht sich auf alle Kundeninteraktionen, die Geld für das Unternehmen generieren. Kunden in der Umsatzphase können ihren ersten Kauf tätigen, von einer kostenlosen Testversion auf ein kostenpflichtiges Abonnement upgraden oder ein Upgrade bestellen. Um die Anzahl der Verkäufe oder die Höhe des Umsatzes zu steigern, können Wachstumsvermarkter Preisstrategien, Zahlungsmethoden oder Upsell-Methoden testen.

Halten

Die Bindungsphase konzentriert sich auf Strategien, um bestehende Kunden im Unternehmen zu halten. In der Regel ist es für Unternehmen profitabler, mit ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben, als ständig neue Kunden zu gewinnen. Ein Wachstumsvermarkter, der bei Kundenbindungskennzahlen hilft, kann Daten sammeln und Strategien im Zusammenhang mit Kundenbindungsprogrammen, Kundenschulungsdiensten oder Social-Media-Gruppen entwickeln.

Richtungen

In der Empfehlungsphase geht es darum, treue Kunden zu ermutigen, Ihr Unternehmen potenziellen Kunden zu empfehlen. Während einige Kunden Ihr Unternehmen möglicherweise ohne zu fragen weiterempfehlen, kann ein Unternehmen seine Empfehlungsraten erhöhen, indem es Anreize bietet. Beispielsweise könnte ein Wachstumsvermarkter, der versucht, die Empfehlungsraten seiner Kunden zu verbessern, mit dem Angebot von Empfehlungsprogrammen für bestehende Kunden, Rabatten oder kostenlosen Upgrades experimentieren.

Tipps für Wachstumsmarketingstrategien

Wenn Sie hochwertige Wachstumsmarketingstrategien entwickeln oder Wachstumsvermarkter werden möchten, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen dabei helfen:

Verständnis von Datentools und -techniken

Wachstumsvermarkter wissen, wie sie Unternehmensdaten nutzen, um Strategien zu entwickeln, mehrere Marketingkanäle zu nutzen und die Optimierungsraten zu verbessern. Ein Wachstumsvermarkter versteht auch, welche Art von Daten oder Marketingkennzahlen er in welcher Situation verwenden sollte. Zu den Datentypen, die sich häufig auf erfolgreiche Wachstumsmarketingstrategien beziehen, gehören:

• Abonnementpreise

• Wie viel Gewinn erzielen Unternehmen mit Werbekosten?

• Kundenbindungsraten

• Wie oft öffnen Kunden E-Mails?

• Kennzahlen zur Inhaltsleistung wie Engagement

• Wie viel kostet es, einen Kunden zu gewinnen?

• Kundenabwanderungsrate, also Verlust von Kunden

• Wie viel kostet es, aus Besuchern zahlende Kunden zu machen?

Fokussieren Sie alle Strategien auf den Kunden

Erfolgreiche Wachstumsvermarkter entwickeln Strategien, deren Hauptzweck darin besteht, Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu identifizieren, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu binden. Dies gilt für fast alle Arten von Unternehmen, einschließlich Unternehmen, die auf andere Unternehmen abzielen, und E-Commerce-Shops. Dies bedeutet, dass Wachstumsvermarkter wissen, wie sie innerhalb der Zielgruppe eines Unternehmens bestimmte Gruppen, beispielsweise Menschen unterschiedlichen Alters, finden und mit ihnen interagieren können.

Bleiben Sie über Branchenentwicklungen auf dem Laufenden

Wenn Sie über die neuesten Wachstumsmarketing-Trends auf dem Laufenden bleiben, können Sie erfolgreiche Wachstumsmarketing-Taktiken entwickeln. Die Wachstumsmarketingbranche verändert sich ständig durch die Schaffung neuer Tools, Methoden und Möglichkeiten. Abonnieren Sie Blogs oder Online-Publikationen, die aktuelle Neuigkeiten zum Thema Wachstumsmarketing diskutieren. Sie können auch einem Forum, einer Gruppe oder einem Netzwerk anderer Wachstumsmarketing-Experten beitreten.

Bauen Sie Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen auf

Die meisten Kunden kaufen lieber ein und bleiben den Unternehmen ihres Vertrauens treu. Wachstumsmarketingstrategien müssen Ansätze berücksichtigen, die den Kunden das Gefühl geben, als Individuum geschätzt zu werden. Zu den Möglichkeiten, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen, gehören die Ermutigung bestehender Kunden, öffentliche Bewertungen abzugeben, die Erstellung abgestufter Prämienprogramme und das Versenden personalisierter Nachrichten.

Eigenschaften erfolgreicher Wachstumsvermarkter

Hier sind einige Fähigkeiten und Eigenschaften, die Wachstumsvermarktern zum Erfolg in diesem strategischen und innovativen Bereich verhelfen:

• Analytisches Denken: Das Hauptziel eines Wachstumsvermarkters besteht darin, datengesteuerte Praktiken zu entwickeln, die dabei helfen, Kunden zu finden, zu gewinnen und zu binden. Wachstumsvermarkter müssen verstehen, wie sie relevante Kennzahlen und Datensätze nutzen können, um strategische Geschäftskampagnen zu erstellen.

• Fähigkeit zur Problemlösung: Erfolgreiche Wachstumsvermarkter verstehen es, Lösungen für verschiedene Geschäftsprobleme zu lösen und kontinuierlich zu verbessern.

• Kreativität. Während Wachstumsvermarkter in erster Linie analytische Fähigkeiten einsetzen, müssen sie auch über die kreativen Aspekte erfolgreicher Marketingstrategien Bescheid wissen. Sie sollten beispielsweise in der Lage sein, Ratschläge zur Überarbeitung des Grafikdesigns oder zum Verfassen von Texten zu geben.

• Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte unter einen Hut zu bringen: Wachstumsvermarkter erstellen, analysieren und verarbeiten normalerweise mehrere Kampagnen gleichzeitig. Sie beaufsichtigen in der Regel auch die Verwaltung von Social-Media-Konten, Blogs, Networking-Events und anderen Marketingkanälen.

• Geduld. Beim Wachstumsmarketing geht es um langfristige Strategien und Verbesserungen. Erfolgreiche Wachstumsvermarkter wissen, dass es einige Zeit dauern kann, um festzustellen, ob eine bestehende Kampagne geändert werden muss.

• Kommunikation: Wachstumsvermarkter arbeiten normalerweise mit mehreren Abteilungen in einem Unternehmen zusammen, daher muss ein Wachstumsvermarkter auf die Bedürfnisse jeder Abteilung und des Unternehmens als Ganzes hören. Wachstumsvermarkter müssen ihre Strategien auch verschiedenen Fachleuten konsistent und prägnant erklären.