Was ist Firmenschulung? Häufig gestellte Fragen und Umsetzungstipps

14. Oktober 2021

Für alle Unternehmen ist es wichtig, sich weiter zu verbessern, und das beginnt oft mit der Verbesserung Ihrer Mitarbeiter. Eine Möglichkeit für Unternehmen, sich zu verbessern, sind betriebliche Schulungsprogramme. Durch das Studium von Unternehmensschulungsprogrammen können Sie viele Aspekte Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation erheblich verbessern. In diesem Artikel beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zum Thema Unternehmensschulung und geben Ihnen einige Tipps für die Erstellung Ihrer eigenen Unternehmensschulungsprogramme.

Was ist Firmenschulung?

Unter Corporate Training versteht man einen systematischen Ansatz zur Mitarbeiterschulung. Unternehmen und Organisationen nutzen betriebliche Schulungsprogramme, um ihre Mitarbeiter mit neuen Ideen vertraut zu machen und neue Lösungen zu erkunden. Corporate Learning umfasst sowohl Mitarbeiterschulungen als auch einen unternehmensweiten Ansatz zur Wissenserfassung zur Verbesserung.

Unternehmen, die Unternehmensschulungsprogramme implementieren möchten, tun dies in der Regel über ihre Personalabteilung. HR-Spezialisten entwickeln dann Programme zur Verbesserung der Leistung bestehender Mitarbeiter, des Onboardings neuer Mitarbeiter und des Unternehmens als Ganzes. Sie recherchieren, welche Fähigkeiten in ihrer Branche am meisten benötigt werden, und vergleichen diese dann mit den aktuellen Fähigkeiten des Unternehmens. Fachleute, die betriebliche Schulungsprogramme anbieten, sind bestrebt, diese Qualifikationslücke durch verschiedene Formen von Schulungsprogrammen zu schließen.

Welche Arten von Firmenschulungen gibt es?

Es gibt mehrere gängige Arten von Schulungsprogrammen für Unternehmen, darunter:

Orientierung

Orientierung ist die Schulung neuer Mitarbeiter. Der Zweck betrieblicher Schulungsprogramme besteht darin, neue Mitarbeiter im Rahmen der Einarbeitung mit den wichtigsten Details vertraut zu machen, die sie für die Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen. Dazu gehören Anweisungen zur Wahrnehmung ihrer spezifischen Rollen, allgemeine Kenntnisse des Unternehmens und etwaige Compliance-Regeln, die sie befolgen müssen. Mit einem starken Orientierungsprogramm können Unternehmen dazu beitragen, dass ihre Mitarbeiter schneller Spitzenleistungen erbringen und sich in ihrer neuen Rolle wohler fühlen. Orientierungsprogramme bestehen oft aus Aktivitäten wie Gebäuderundgängen, Präsentationen und der Begleitung eines anderen Mitarbeiters.

Hard Skills lehren

Unter Hard Skills versteht man die spezifischen Fähigkeiten, die ein Mitarbeiter zur Wahrnehmung seiner Rolle benötigt. Beispielsweise muss ein Programmierer bestimmte Programmiersprachen beherrschen oder ein Buchhalter muss wissen, wie man Tabellenkalkulationen verwendet. Organisationen können ihren Mitarbeitern helfen, ihre Hard Skills zu entwickeln, indem sie ihnen Schulungen anbieten. Der Zweck des Hard-Skills-Trainings besteht in der Regel darin, die vorhandenen Fähigkeiten eines Mitarbeiters zu ergänzen oder zu verbessern, und nicht darin, dem Mitarbeiter alle für die Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen Fähigkeiten zu vermitteln.

Soft-Skills-Training

Soft Skills sind Fähigkeiten, die sich auf das Verhalten eines Mitarbeiters beziehen. Häufige Beispiele für Soft Skills sind Kommunikation, Führung, Zeitmanagement und Problemlösung. Durch die Bereitstellung von Schulungen für diese Art von Fähigkeiten können Unternehmen ihren Mitarbeitern helfen, in allen Aspekten ihrer Arbeit bessere Leistungen zu erbringen, nicht nur in den Kernaufgaben, die Hard Skills beinhalten. Auch wenn ein Programmierer beispielsweise die für ein Projekt erforderlichen Sprachen kennt, kann ihm eine Zeitmanagementschulung dabei helfen, das Projekt rechtzeitig abzuschließen.

Welche Vorteile bietet eine betriebliche Schulung?

Unternehmen können aus der Einrichtung betrieblicher Schulungsprogramme mehrere Vorteile ziehen, wie zum Beispiel:

Verbesserte Leistung

Mitarbeiter mit besseren Fähigkeiten sind produktiver. Sie wissen, wie sie ihre Aufgaben am besten erfüllen und sich in einem professionellen Umfeld verhalten. Darüber hinaus machen geschulte Mitarbeiter weniger Fehler, was zu einer besseren und schnelleren Erledigung von Aufgaben führt. Beispielsweise wird ein Mitarbeiter, der eine umfassende Einarbeitungsschulung absolviert hat, in den ersten Wochen weniger Zeit damit verbringen, Fragen zur Vorgehensweise zu stellen, da er während der Schulung alle notwendigen Informationen erhalten hat.

Stärkere Kundenbeziehungen

Unternehmensschulungen können Organisationsmitgliedern auch dabei helfen, besser mit Kunden zu interagieren. Mitarbeiter, die eine Schulung absolviert haben, kennen die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens besser und können so besser auf Kunden eingehen. Darüber hinaus können Mitarbeiter darin geschult werden, mit Kunden zu sprechen und effektiv mit ihnen zusammenzuarbeiten. Diese stärkeren Kundenbeziehungen führen dann zu mehr Verkäufen und zufriedeneren Kunden.

Bessere Mitarbeiterbindung

Mitarbeiter, die eine Schulung erhalten, bleiben aus mehreren Gründen eher bei der Organisation, die sie ausbildet. Erstens mögen es Mitarbeiter, wenn Unternehmen in ihr individuelles Wachstum investieren. Dies zeigt, dass sich die Organisation um die einzelnen Mitarbeiter kümmert und ihnen helfen möchte, ihre Ziele zu erreichen.

Zweitens können Sie Ihre Mitarbeiter durch die Schulung in höhere Führungspositionen befördern, anstatt sie von außen einzustellen. Indem Organisationen Zeit und Ressourcen in die Schulung einer Person investieren, profitieren sie davon, dass diese Person beschäftigt bleibt. Interne Beförderungen helfen Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter zu halten und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, ihre Karriere voranzutreiben.

Was sind die Hürden für betriebliche Schulungen?

Es gibt mehrere potenzielle Hindernisse, auf die eine Organisation stoßen kann, wenn sie versucht, Unternehmensschulungen durchzuführen, darunter:

Zeit

Die Schulung der Mitarbeiter braucht Zeit. Organisationen fällt es oft schwer, Zeit für Schulungen einzuplanen, wenn es viele andere Aufgaben gibt, an denen die Mitarbeiter arbeiten müssen. Um dieses Hindernis zu überwinden, können Unternehmen versuchen, Schulungssitzungen in kleinere Abschnitte aufzuteilen, um sie einfacher zu planen, oder Schulungen mit anderen Aktivitäten wie Mittagessen oder Gruppentreffen kombinieren.

Ressourcen

Organisationen benötigen Ressourcen, um ihren Mitarbeitern angemessene Schulungen anbieten zu können. Zu den gemeinsam genutzten Ressourcen gehören die Bezahlung von Gastrednern, neuen Technologietools oder Lehrmaterialien wie Nachschlagewerken. Für Unternehmen ist es wichtig, in ihren Budgets ausreichend Geld für Schulungsinitiativen des Unternehmens bereitzustellen und Möglichkeiten zu finden, Geld zu sparen, indem Mitarbeiter beispielsweise Ressourcen teilen oder jemanden von innen einstellen, der die Schulung durchführt, anstatt jemanden von außen einzustellen.

Wissenserhaltung

Sobald eine Organisation ihre Mitarbeiter in neuen Fähigkeiten schult, ist es wichtig sicherzustellen, dass sie diese Fähigkeiten behalten. Ein häufiges Hindernis für Mitarbeiter besteht darin, dass sie mit der Zeit einige Details ihrer Schulung vergessen, wodurch die Auswirkungen der Investition minimiert werden. Um dieses Hindernis zu überwinden, können Unternehmen Schulungen durchführen, die darauf abzielen, die Kenntnisse eines Mitarbeiters über eine bestimmte Fähigkeit über einen bestimmten Zeitraum hinweg aufzufrischen.

Organisatorische Ausrichtung

Um die Wirkung betrieblicher Schulungsinitiativen zu maximieren, müssen Organisationen sicherstellen, dass alle Schulungen auf die Ziele der Organisation abgestimmt sind. Wenn eine Organisation beispielsweise die Markenbekanntheit steigern möchte, sollten alle Schulungsentscheidungen in der Marketingabteilung auf dieses Ziel ausgerichtet sein. Diejenigen, die Unternehmensschulungsprogramme durchführen, sollten die aktuellen Produktivitätsprobleme und die Ziele der Organisation analysieren, um zu bestimmen, auf welche Kompetenzentwicklungsprogramme sie sich konzentrieren sollten.

Tipps zum Erstellen eines Unternehmensschulungsprogramms

Probieren Sie die folgenden Tipps aus, um in Ihrer Organisation ein Unternehmensschulungsprogramm zu erstellen:

Erstellen Sie konkrete Ziele

Weisen Sie jedem Trainingsprogramm ein bestimmtes Ziel zu. Überlegen Sie, was Ihre Mitarbeiter wissen sollen bzw. welche Fähigkeiten sie nach Abschluss der Schulung mitbringen sollen. Das Ziel eines Programms zur Unterstützung eines Marketingteams könnte beispielsweise darin bestehen, „Mitarbeiter in der richtigen Durchführung einer Social-Media-Kampagne zu schulen“. Indem Sie jedes Schulungsprogramm auf ein bestimmtes Ziel ausrichten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Mitarbeiter die Schulung mit den gewünschten Ergebnissen abschließen.

Nutzen Sie unterschiedliche Lehrmethoden

Jeder hat seine eigene bevorzugte Methode, um neue Informationen zu lernen. Manche Leute hören sich zum Beispiel lieber Präsentationen an, während andere es vorziehen, durch praktische Übungen zu lernen. Versuchen Sie bei der Entwicklung eines Unternehmensschulungsprogramms, verschiedene Schulungsmethoden anzuwenden. Dadurch können Sie mehr Ihrer Mitarbeiter erreichen und zudem die Konzepte durch eine andere Ansprache stärken.

Nutzen Sie praktische Beispiele

Geben Sie Ihren Auszubildenden praktische Beispiele, wie sie ihre neuen Fähigkeiten anwenden können. Lassen Sie sie das Gelernte anhand realer Probleme in Ihrem Unternehmen testen. Sie können beispielsweise Daten zu früheren Kundendienstinteraktionen sammeln und Ihre Mitarbeiter fragen, wie sie diese verbessern würden, oder sie überwachen, während sie neue Kundendienstinteraktionen durchführen. So haben Sie die Möglichkeit zu sehen, wie Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten einsetzen und stellen sicher, dass sie Ihre Schulung verstehen, bevor sie wieder selbstständig arbeiten.