Was ist Erlebnismarketing? (mit Tipps und Beispielen) • BUOM

11. November 2021

Verbraucher reagieren oft unterschiedlich auf Marketingbotschaften. Wenn Sie ein Marketingprofi sind, können Sie Experimente durchführen, um herauszufinden, welche Prozesse für die Verbraucher, die Sie ansprechen möchten, am effektivsten sind. Indem Sie lernen, messbare Hypothesen und Ziele für Ihr Marketingexperiment zu formulieren, können Sie in Zukunft erfolgreiche Kampagnen durchführen. In diesem Artikel definieren wir Erlebnismarketing und seine Bedeutung, diskutieren die Schritte zur Durchführung eines Marketingexperiments und geben Tipps und Beispiele.

Was ist Erlebnismarketing?

Erlebnismarketing ist ein Forschungsinstrument, das Werbetechniken identifiziert, die für zukünftige Projekte nützlich sein können. Ziel ist es herauszufinden, welche Art der Kommunikation bei der Zielgruppe am meisten Anklang findet. Marketingexperten können Marketingexperimente durchführen, bevor sie ihre Kampagnenpläne fertigstellen. Sobald der Prozess vielversprechende Taktiken identifiziert, können Vermarkter diese umsetzen. Erlebnismarketing besteht aus drei Teilen:

• Themen: Themen beziehen sich typischerweise auf Verbraucher, deren Verhalten Vermarkter analysieren möchten. Verbraucher können Gruppen auf der Grundlage ihrer demografischen Merkmale wie Alter und Bildungsniveau sowie ihres Kaufverhaltens bilden, zu dem auch der Geldbetrag gehören kann, den sie für eine bestimmte Marke ausgeben.

• Bedingungen. Die Bedingungen stellen die unabhängige Variable in einem Marketingexperiment dar, bei der es sich um die Art des Kommunikationskanals oder die Marketingbotschaft handeln kann. Forscher können eine Variable ändern, um zu bestimmen, wie Probanden unter verschiedenen Umständen reagieren.

• Effekte: Effekte bezeichnen eine abhängige Variable, die das Ergebnis der Reaktion eines Subjekts auf eine unabhängige Variable ist. Wenn ein Vermarkter beispielsweise den Kommunikationskanal bei jungen erwachsenen Verbrauchern ändert, können die Konsequenzen widerspiegeln, ob der Verbraucher nach Erhalt der Nachricht Maßnahmen ergriffen hat.

Warum ist Erlebnismarketing wichtig?

Bevor Sie eine Werbekampagne starten, ist es wichtig, ein Marketingexperiment durchzuführen. Deshalb:

Zielgruppen studieren

Ein weiterer Vorteil eines Marketingexperiments besteht darin, dass es Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten liefern kann. Wenn Sie mehr über Ihre Zielgruppen erfahren, können Sie besser mit ihnen kommunizieren. Während Experimente die Aufmerksamkeit auf mögliche erfolgreiche Methoden lenken, können Sie auch Methoden erkunden, auf die Verbraucher möglicherweise nicht reagieren und die Sie für zukünftige Projekte vermeiden können. Beispielsweise könnten Sie aus einem Experiment den Schluss ziehen, dass Zielgruppen lieber Videos ansehen, als Text auf den Landingpages einer Website zu lesen. Indem Sie Ihre Marketingbemühungen studieren, können Sie lernen, wie Sie Zielgruppen ansprechen, die die Marke wahrscheinlich unterstützen.

Zeit und Ressourcen sparen

Ein Marketingexperiment kann Ihnen auch dabei helfen, Zeit und Ressourcen an den richtigen Stellen zu investieren. Wenn die Ergebnisse Methoden aufzeigen, die das Potenzial haben, erfolgreich zu sein, können Sie sicherer sein, Geld und Arbeit für den Einsatz dieser Methoden aufzuwenden. Sie können das Experiment an Ihre Marketingziele anpassen, um einen Weg zu finden, diese zu erreichen.

Die Reduzierung des Risikos eines Werbeprojekts kann bedeuten, dass die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass es für das von Ihnen vertretene Unternehmen effektiv sein kann. Sie können Ihre Entscheidung, einen großen Teil Ihres Budgets für bestimmte Initiativen bereitzustellen, begründen. Wenn Sie beispielsweise vorhaben, einige bezahlte Social-Media-Anzeigen zu finanzieren, können Ihnen die Daten aus dem Experiment dabei helfen, festzustellen, ob sich die Investition lohnt.

So führen Sie effektive Marketingexperimente durch

Befolgen Sie diese Schritte, um während Ihres Experiments starke Marketingstrategien zu identifizieren:

1. Betrachten Sie die Essenz des Experiments

Der erste Schritt bei Marketingexperimenten besteht darin, die Technik zu identifizieren, die Sie evaluieren möchten. Denken Sie über die Ziele Ihrer nächsten Kampagne nach und wählen Sie eine Methode, die Ihnen Ihrer Meinung nach dabei helfen wird, diese Ziele zu erreichen. Erstellen Sie eine Liste der Methoden, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben oder in Zukunft verwenden möchten. Sie können diejenigen notieren, die erfolgreich waren, und diejenigen, die Sie verbessern wollten. Die Ergebnisse können Ihnen helfen zu verstehen, warum manche Taktiken besser funktionieren als andere. Wenn Sie beispielsweise die Conversion-Raten für Blogs messen möchten, können Sie mit Blogs experimentieren.

2. Sagen Sie die Ergebnisse des Experiments voraus

Der zweite Schritt besteht darin, eine Hypothese zu formulieren. Sie können Ihre Vorhersage mit den Ergebnissen vergleichen, um den Erfolg des Experiments zu bestimmen. Schreiben Sie eine Hypothese, die sich auf ein bestimmtes Thema konzentriert, um das Experiment fokussierter zu gestalten.

Sie können auch ein Element einbeziehen, das Sie messen können, um festzustellen, ob Ihre Hypothese richtig ist. Sie können beispielsweise vorhersagen, dass ein Blog mit einem Call-to-Action im ersten Absatz die Conversions um 25 % steigern kann. Denken Sie über die unabhängigen und abhängigen Variablen nach, die ein Marketingexperiment testen könnte, und beziehen Sie die Hypothese auf die Ziele des Experiments.

3. Definieren Sie messbare Details

Der dritte Schritt besteht darin, die Metriken zu definieren, die im Experiment untersucht werden sollen. Durch die Festlegung von Kennzahlen im Voraus können Sie die Ergebnisse effektiv analysieren. Möglicherweise verfügen Sie auch über konkrete Beweise, die Ihren Plan unterstützen, eine Marketingtechnik einer anderen vorzuziehen. Verwenden Sie Kennzahlen, die sich auf den Schwerpunkt des Experiments und die Ziele beziehen, die Sie erreichen möchten. Wenn Sie beispielsweise die Effektivität von Blogs untersuchen, können Sie die Zeit messen, die Besucher auf einer Blog-Seite verbringen, oder die Anzahl der Kommentare und Shares, die ein Blog nach seiner Veröffentlichung erhalten hat.

4. Machen Sie ein Experiment

Der vierte Schritt besteht darin, ein Marketingexperiment durchzuführen. Überlegen Sie, wann und wann die Analyse beginnen und enden soll. Wenn Sie die Dauer im Voraus kennen, können Sie Ihre Ergebnisse fokussieren, ohne dass andere Variablen stören. Vielleicht möchten Sie auch an Fachleute denken, die zum Erfolg des Experiments beitragen können. Wenn Sie beispielsweise verschiedene Blog-Layouts testen, möchten Sie möglicherweise den Autor des Inhalts bitten, während der Untersuchung einen separaten Text zu verfassen.

5. Bewerten Sie die Ergebnisse

Der letzte Schritt besteht darin, die Ergebnisse des Experiments zu überprüfen und zu interpretieren. Fragen Sie sich, ob die Marketingtechnik so funktioniert hat, wie Sie es vorhergesagt haben. Sie können auf Metriken zurückgreifen, um zu sehen, ob Ihre Hypothese richtig war. Wenn Sie Ihre Vorhersage widerlegt haben, können Sie über die Umstände nachdenken, die zu einem unerwarteten Ergebnis geführt haben. Erwägen Sie, Ihre Interpretation in Berichten zusammenzufassen, um sie mit anderen Mitgliedern Ihres Marketingteams zu teilen. Sie können sie als Beweis dafür verwenden, Strategien für die nächste Kampagne fortzusetzen oder aufzugeben.

Erlebnismarketing-Tipps

Weitere Informationen zur Durchführung eines erfolgreichen Marketingexperiments finden Sie in den folgenden Tipps:

Sammeln Sie Hintergrundinformationen

Das Sammeln von Hintergrundinformationen kann Ihnen dabei helfen, eine fundiertere Hypothese für Ihr Experiment zu erstellen. Sammeln Sie Beweise, die belegen, warum Sie glauben, dass eine Methode das gewünschte Ergebnis erzielen kann. Sie können die Ergebnisse ähnlicher Marketingexperimente untersuchen, um historisch erfolgreiche Initiativen zu identifizieren. Die Forschung kann Ihnen auch Aufschluss darüber geben, wie das von Ihnen durchgeführte Experiment enden könnte. Wenn andere Forscher beispielsweise herausgefunden haben, dass Fotografie das Engagement in sozialen Medien am effektivsten steigert, können Sie davon ausgehen, dass die Verwendung von Bildern in Online-Kanälen die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares erhöhen kann. Nutzen Sie Forschung, um die Ergebnisse eines Experiments besser zu interpretieren.

Beziehen Sie Daten von Wettbewerbern ein

Profis können den Marketingerfolg daran messen, wie gut eine Kampagne im Vergleich zu ihren Mitbewerbern abschneidet. Um Werbeaktionen unvergesslicher zu machen, können Sie den Schwerpunkt Ihres Experiments auf der Grundlage der Aktivitäten konkurrierender Marken festlegen. Wenn beispielsweise ein anderes Unternehmen Blog-Beiträge in sozialen Medien bewirbt, können Sie mit dieser Methode experimentieren, um herauszufinden, wie erfolgreich sie für Sie sein wird. Die Ergebnisse können Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie mit der Methode vorgehen können, um Ihre Konkurrenten zu übertreffen. Erwägen Sie die Einbeziehung von Daten anderer Unternehmen in Ihre Marktforschung und nutzen Sie die Überwindung der Konkurrenz als Schwelle zum Erreichen Ihrer Ziele.

Machen Sie einige Experimente

Da Marketingexperimente oft einen einzigen Schwerpunkt haben, kann es hilfreich sein, mehrere Studien durchzuführen, um die Stärken mehrerer Methoden zu verstehen. Während beispielsweise E-Mail-Newsletter die Konversionsraten erhöhen können, können Social-Media-Beiträge effektiver sein. Sie können verschiedene Taktiken mit unterschiedlichen Zielgruppensegmenten kombinieren, um spezifischere Informationen zu erhalten. Sobald Ihre Experimente abgeschlossen sind, können Sie die Daten vergleichen und die Methoden nach ihrem Erfolgspotenzial sowie dem erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand einstufen. Wenn Ihre Marke wächst und sich ihr Ethos weiterentwickelt, können Sie auch zusätzliche Experimente durchführen, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Beispiele für Erlebnismarketing

Hier sind Beispiele für Erlebnismarketing, die für Ihre eigene Forschung nützlich sein können:

Beispiel 1

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für ein Marketingexperiment zur Vorhersage von Online-Verkäufen:

*Thema: Kunden im Alter von 18 bis 24 Jahren*

Hypothese. Beim Online-Einkauf von Elektronikartikeln kann der Umsatz um 50 % gesteigert werden, wenn die Website ein kurzes Video enthält, in dem das Produkt vorgeführt wird.

*Zeitleiste: Erste Woche der Produktveröffentlichung*

Dauer: ein Monat

Bedingung (unabhängige Variable): Die Hälfte der Fokusgruppe kann einen Online-Shop mit Produktfotos, aber ohne Videos ansehen. Die andere Hälfte kann das Inventar sowohl mit Bildern als auch mit Videos anzeigen.

Effekt (abhängige Variable): Effekte messen, wie viel Geld Verbraucher im Geschäft für Videos und Produktbilder im Vergleich zu einem Geschäft mit nur Bildern ausgeben.

*Ergebnisse: Die Hypothese war richtig. Videodemonstrationen führten zu höheren Umsätzen bei den Verbrauchern.*

*Analyse: Kunden können sich beim Kauf von Elektronikgeräten sicherer fühlen, wenn sie lernen, die Produkte effektiv zu nutzen, bevor sie ihr Geld investieren.*

Beispiel 2

Ein weiteres Beispiel für ein Marketingexperiment ist:

*Thema: Kunden, die in den südlichen Regionen des Landes leben*

Hypothese: Das Platzieren des ersten hochgeladenen Videos in einer Playlist kann die Anzahl der Kanalaufrufe um 15 % erhöhen.

*Zeitleiste: erster Monat des Jahres*

*Dauer: drei Monate*

Bedingung (unabhängige Variable): Bedingungen sind Video-Playlist-Organisationen. Zuschauer können Videos ab dem ersten auf dem Kanal veröffentlichten Video ansehen. Eine Alternative besteht darin, den neuesten Download in den Vordergrund zu stellen.

Effekt (abhängige Variable): Effekt ist die Gesamtzahl der Aufrufe eines Kanals.

*Ergebnisse: Wir konnten die Hypothese nicht beweisen. Der Kanal erhielt mehr Aufrufe, wenn in der Playlist die Reihenfolge der Videos mit dem zuletzt geposteten Video und nicht mit dem ersten begann.*

*Analyse: Neue Abonnenten finden den Kanal oft, nachdem sie Werbung auf anderen Plattformen gesehen haben. Durch die Platzierung der neuesten Uploads im Vordergrund können Zuschauer leichter finden, wonach sie suchen, was zu mehr Aufrufen führen kann. Es ist möglicherweise auch weniger wahrscheinlich, dass sie sich ältere Videos ansehen, insbesondere wenn die Themen zu einem früheren Zeitpunkt relevant waren.*