Was ist eine Vorlage für eine Schulungsbedarfsanalyse? (Und wie man eins macht) • BUOM

4. April 2022

Bei der Schulungsbedarfsanalyse handelt es sich um einen Prozess, mit dem Organisationen Lücken in ihren Schulungspraktiken identifizieren und neue Verfahren implementieren können. Führungskräfte können Vorlagen erstellen, um diesen Prozess effektiver zu verwalten. Wenn Sie Manager oder Führungskraft eines Unternehmens sind, kann es hilfreich sein, mehr über die Analyse des Schulungsbedarfs zu erfahren. In diesem Artikel erklären wir, was eine Schulungsbedarfsanalyse ist, erläutern gängige Best Practices, erläutern die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse und prüfen eine Vorlage für eine Schulungsbedarfsanalyse, die Sie als Inspiration für die Erstellung Ihrer eigenen nutzen können.

Was ist eine Schulungsbedarfsanalyse?

Eine Schulungsbedarfsanalyse ist eine Bewertung bestehender Lehrmethoden und -stile. Fachleute führen diese Analyse durch, um Mängel im aktuellen Schulungssystem zu identifizieren und neue Methoden zur Verbesserung der Produktivität einzuführen. Bei der Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse können Sie aufgaben- oder projektspezifische Aspekte berücksichtigen. Dazu können der Ansatz, die Fähigkeiten und das Wissen des Teammitglieds gehören. Organisationen entscheiden sich häufig für die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse, wenn Teammitglieder nicht den Standards entsprechen oder Fehler machen und die Risikofaktoren zunehmen.

Wie eine Organisation den Schulungsbedarfsanalyseprozess durchführt, kann davon abhängen, wie groß die Organisation ist und welche Schulungsziele sie verfolgt. Beispielsweise könnte ein kleines Unternehmen eine Analyse des Schulungsbedarfs für alle Personen im Unternehmen durchführen. Eine größere Organisation möchte den Schulungsbedarfsermittlungsprozess möglicherweise auf jede Abteilung oder Gruppe innerhalb des Unternehmens aufteilen. Beispielsweise kann die Buchhaltung andere Aufgaben und Verhaltensweisen haben als die Vertriebsabteilung.

Best Practices für die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse

Hier sind einige Best Practices für die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse:

• Verstehen Sie die möglichen Ergebnisse. Bei der Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse ist es wichtig, die potenziellen Ergebnisse zu verstehen und die Erwartungen effektiv zu steuern. Dazu gehört, dass Sie verstehen, wie lange die Analyse dauern kann, welches Budget dafür erforderlich ist und wie effektiv neue Verfahren sein können.

• Konzentrieren Sie sich auf die richtige Integration. Bei der Einführung neuer Lernmethoden auf Basis der Informationen aus der Analyse ist es wichtig, diese in andere Organisationsprozesse zu integrieren. Dies kann den Teammitgliedern helfen, die Aufgabe besser zu verstehen und zu verstehen, wie sie sich auf die Funktionen der Organisation auswirkt.

• Verwenden Sie eine vorläufige Schätzung. Die Vorbewertung ist ein Maß für die Leistung von Teammitgliedern vor der Implementierung neuer Lernprozesse. Dadurch können Sie besser messen, wie gut neue Schulungsverfahren den Teammitgliedern helfen, Fehler zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.

• Sammeln Sie Informationen von den Mitarbeitern. Die Teammitglieder wissen am meisten über die Schulung, die sie für die Stelle erhalten, daher ist es wichtig, von ihnen Feedback zum Prozess und zu den Verbesserungsmöglichkeiten einzuholen. Beispielsweise kann ein Trainingsprozess etwas auf dem Papier aussagen, aber wenn das Team die Trainingsschritte nicht tatsächlich befolgt, ist er möglicherweise nicht effektiv.

Vorteile der Erstellung einer Vorlage für eine Schulungsbedarfsanalyse

Eine Vorlage für die Analyse des Schulungsbedarfs kann dabei helfen, den Prozess der Analyse des Schulungsbedarfs zu standardisieren. Durch die Erstellung einer Vorlage können Sie den Zeitaufwand für die Erstellung jedes neuen Dokuments verkürzen und gleichzeitig sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen enthalten sind. Wenn Sie beispielsweise eine jährliche Schulungsbedarfsanalyse durchführen, um auf organisatorische Veränderungen einzugehen, können Sie eine Vorlage verwenden, die es Ihnen ermöglicht, den Prozess schnell und mit weniger Vorbereitung zu starten.

So erstellen und verwenden Sie eine Vorlage für die Schulungsbedarfsanalyse

Durch das Erstellen und Verwenden einer Vorlage für die Schulungsbedarfsanalyse können Sie den Analyseprozess effizienter und effektiver gestalten. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um eine Vorlage für eine Schulungsbedarfsanalyse zu erstellen:

1. Definieren Sie ganze Organisationen

Der erste Schritt zur Erstellung einer Vorlage für eine Schulungsbedarfsanalyse besteht darin, die Ziele der Organisation zu definieren. Viele Unternehmen und Teams haben spezifische Ziele, die sich nicht oft ändern. Wenn Sie beispielsweise eine Vorlage zur Schulungsbedarfsanalyse für ein Vertriebsteam erstellen, könnten Sie zu dem Schluss kommen, dass zu den Zielen des Teams die Akquise neuer Kunden, die Erhöhung der Anzahl der Kaltakquise und die Verbesserung der Vertriebsleistung gehören. Fügen Sie in der Vorlage Platz für spezifischere Zwecke ein, der sich regelmäßig ändern kann. Sie könnten zum Beispiel Folgendes in Betracht ziehen:

• Aktuelle organisatorische Fragen

• Verhaltensänderungen der Teammitglieder

• Abteilungsziele und Fortschritte

2. Legen Sie angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz fest.

Fügen Sie dann einen Platz in der Vorlage ein, um die Verhaltensweisen festzulegen, die dem Team oder der Organisation vom ersten Schritt an helfen können, ihre Ziele zu erreichen. Sie können dies tun, indem Sie eine Tabelle erstellen, in der Ziele mit mehreren Verhaltensweisen bei der Arbeit verknüpft werden können, oder Sie können den Raum je nach Ihren Vorlieben offener lassen. Zu den Faktoren, die bei der Erstellung eines geeigneten Abschnitts zum Arbeitsverhalten in der Vorlage berücksichtigt werden müssen, gehören:

• Festes oder flexibles Verhalten am Arbeitsplatz

• Verhalten im Einklang mit den Grundwerten

• Verstärkung von positivem und negativem Verhalten

• Mögliche Einflüsse auf das Verhalten

3. Geben Sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse detailliert an

Sobald Sie einen Bereich zum Definieren von Arbeitsverhalten erstellt haben, können Sie zu einem Abschnitt übergehen, in dem Sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse für jedes Arbeitsverhalten detailliert angeben können. Erwägen Sie, eine Tabelle mit Abschnitten zu Fähigkeiten, Ansätzen und Kenntnissen einzufügen, um sicherzustellen, dass Sie diese bei Ihrer Analyse berücksichtigen.

Wenn Sie beispielsweise eine Vorlage zur Schulungsbedarfsanalyse für Kellner in einem Restaurant erstellen, könnten Aktivitäten wie die Begrüßung von Kunden, das Ausliefern von Essen und das Beantworten von Telefonen in den Abschnitt „Arbeitsverhalten“ aufgenommen werden. Indem Sie Raum schaffen, um die Fähigkeiten, Kenntnisse und Einstellungen festzulegen, die jedes Teammitglied benötigt, schaffen Sie Raum für Informationen wie allgemeine Begrüßungen, spezifische Verhaltensweisen und die Verwendung von Telefonen.

4. Entwickeln Sie ein neues Trainingsverfahren

Sobald Sie eine Vorlage zur Schulungsbedarfsanalyse erstellt und verwendet haben, können Sie die Informationen in der Vorlage verwenden, um einen neuen Schulungsprozess zu entwickeln. Zu den Informationen, die Sie sammeln und berücksichtigen können, gehören beispielsweise die Häufigkeit des Auftretens des Verhaltens, seine Bedeutung für das ordnungsgemäße Funktionieren, die richtigen Vorgehensweisen und die erforderlichen Fähigkeiten. Entwickeln Sie einen Schulungsprozess, der den Teammitgliedern helfen kann, die Bedeutung des Verhaltens zu verstehen und es auf die gesamten Organisationsprozesse zu konzentrieren. Berücksichtigen Sie die Kenntnisse, Fähigkeiten und Einstellungen, die ein Teammitglied möglicherweise benötigt, um die Aufgabe ordnungsgemäß auszuführen.

Beispielsweise kann es wichtig sein, das Restaurantpersonal darin zu schulen, am Telefon positiv zu antworten. Zeigen Sie dem Auszubildenden während der Schulung, wie ein positiver und informativer Ton beim Beantworten von Telefonen dem Restaurant helfen kann, indem er den Kundenverkehr steigert, den Umsatz steigert und es dem Team ermöglicht, mehr Geld mit Trinkgeldern zu verdienen. Identifizieren Sie wichtige Verhaltensweisen wie das Lächeln beim Telefonieren mit Kunden und die Bereitstellung genauer Informationen zu Wartezeiten und Sonderangeboten. Dies erfordert möglicherweise eine Schulung der Teammitglieder darin, wie sie Informationen für die Kommunikation mit Kunden finden und welche Sprache für die Kommunikation mit Kunden geeignet ist.

Vorlage für die Analyse des Schulungsbedarfs

Dies ist eine Vorlage zur Analyse des Schulungsbedarfs, die Sie zum Erstellen Ihrer eigenen Vorlage verwenden können:

(Name der Organisation oder des Teams)

(Datum)

Цели: (Potenzielle Ziele für das spezifische Team oder die Organisation)

Besonderes Verhalten**Besonderes Verhalten**Besonderes Verhalten
Spezifisches Verhalten**Ziel 1**

Ziel 2

Verhalten**Fähigkeiten**Wissen**Ansatz**Spezifisches Verhalten

Spezifisches Verhalten

Spezifisches Verhalten

Spezifisches Verhalten

Zusammenfassung: (Schulungsvorbereitung oder Gedanken zum Schulungsbedarfsanalyseprozess)

Hinweise: (Zusätzliche Informationen zum Verständnis der Analyseergebnisse)