Was ist eine Befehlskette? (Definition und Erklärung) • BUOM

22. Februar 2021

In den meisten Unternehmen gibt es eine Hierarchie, die beschreibt, für welche Personen, Teams oder Abteilungen jede Person verantwortlich ist. Dies wird als Befehlskette bezeichnet und ist ein wertvoller Bestandteil jeder Organisation. Die Befehlskette ermöglicht es jedem Mitglied der Organisation, klar zu verstehen, wem es Bericht erstattet und wer sein Team bildet. In diesem Artikel besprechen wir die traditionelle Struktur der Befehlskette, ihre Vor- und Nachteile und erfahren mehr über die flache und vertikale Befehlskette.

Was ist eine Befehlskette?

Eine Befehlskette ist eine Organisationsstruktur, die dokumentiert, wie jedes Mitglied eines Unternehmens einander Bericht erstattet. Oben im Diagramm steht der Gründer, Eigentümer oder CEO, und die ihm unterstellten Personen erscheinen direkt darunter. Dieses Muster setzt sich fort, bis jede Person oder Beschäftigungsstufe in der Organisation berücksichtigt ist. Diese Hierarchie ändert sich im Laufe der Zeit, wenn Mitarbeiter kommen und gehen.

Es gibt eine Befehlskette, um Macht und Verantwortung zu verteilen, die Mitarbeiter über Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden zu halten und ein System für den Wissensaustausch zu schaffen. Es stellt außerdem sicher, dass jeder Mitarbeiter für seine Arbeit verantwortlich ist, verfügt aber auch über einen übergeordneten Manager, der Unterstützung, Ermutigung und Motivation bietet.

Traditionelle Befehlskettenstruktur

Eine Befehlskette ist eine sehr traditionelle Methode zur Strukturierung der Autoritätsebenen eines Unternehmens. Es ist üblich, in verschiedenen Organisationen die gleiche hierarchische Struktur zu sehen, von kundenorientierten Unternehmen bis hin zu Regierungsorganisationen.

Der Geschäftsinhaber oder CEO nimmt eine Position an der Spitze der Befehlskette ein, da er die höchste Position im Unternehmen innehat. Die nächste Ebene umfasst typischerweise leitende Angestellte oder Einzelpersonen, die in einem Teil der Organisation als Vizepräsidenten fungieren. Diese Personen berichten direkt an den Eigentümer oder CEO.

Auf der obersten Führungsebene finden Sie möglicherweise einzelne Manager oder Vorgesetzte, die für eine ganze Abteilung oder eine Gruppe von Mitarbeitern verantwortlich sind. Diese Mitarbeiter befinden sich auf der mittleren Führungsebene und am unteren Ende der Befehlskette, um zu zeigen, dass ihre Autoritätsperson ihr unmittelbarer Vorgesetzter ist. Es gibt auch oft mehrere Möglichkeiten, die Hierarchie weiter aufzubrechen, je nachdem, wie groß das Unternehmen ist, wie viele Abteilungen es hat usw. Je nach den Anforderungen des Unternehmens kann es mehr oder weniger Führungsebenen geben.

Denken Sie daran: Je niedriger Sie in der Hierarchie stehen, desto weniger Macht haben Sie. Wer an der Spitze der Hierarchie steht, hat eine größere Kontrolle über die Organisationsentwicklung und ist in der Lage, wichtige Entscheidungen zu treffen. Sie tragen auch mehr Verantwortung für den Erfolg des Unternehmens und aller Personen, die ihnen in der Befehlskette unterstellt sind.

Obwohl es eine traditionelle Befehlskettenstruktur gibt, kann es sein, dass die in der Unternehmenshierarchie verwendete Sprache von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist. Einige Unternehmen verwenden traditionelle Begriffe wie „Vorgesetzter“ und „Untergeordneter“, um Mitglieder der Unternehmenshierarchie zu beschreiben, während andere „Teammitglieder“, „Mitarbeiter“ oder tatsächliche Berufsbezeichnungen verwenden.

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Vor- und Nachteile der Befehlskette

Wie bei den meisten Dingen in einem Unternehmen gibt es bestimmte Vor- und Nachteile einer Befehlskette. Berücksichtigen Sie diese Vor- und Nachteile, wenn Sie entscheiden, ob Sie eine Befehlskette aufbauen oder einer bestehenden folgen möchten:

Vorteile der Befehlskette

Hier sind nur einige der Vorteile, die Sie von einer Befehlskette erwarten können:

Erhöhte Effizienz

Wenn ein Mitarbeiter nur eine Person hat, der er Bericht erstatten kann, ist es wahrscheinlicher, dass er eng zusammenarbeitet, was zu einer schnelleren Kommunikation und der Möglichkeit führt, Probleme schnell zu lösen. Stellen Sie sich zum Beispiel ein Teammitglied vor, das an der Lösung eines Kundenproblems arbeitet. Ihr Vorgesetzter hat wahrscheinlich ein besseres Verständnis für die Abläufe in seiner Abteilung und weiß, wie das Problem am besten gelöst werden kann. Anstatt dass der Mitarbeiter zur nächsthöheren Stelle wechselt, kann ihm sein Vorgesetzter schnell wertvolle Hinweise geben. Bei Bedarf kann der Vorgesetzte das Problem an die höhere Führungsebene eskalieren.

Klare Richtung

Wenn es keine Befehlskette gibt, kann es sein, dass ein Mitarbeiter widersprüchliche Anweisungen und Anweisungen von verschiedenen Mitgliedern der Geschäftsleitung erhält. Die Befehlskette trägt dazu bei, Verwirrung zu vermeiden oder sich entscheiden zu müssen, auf welchen Manager man bei der Erledigung einer Aufgabe oder eines Projekts hören soll.

Stabilität

Es ist normal, dass Mitarbeiter den ganzen Tag über Fragen stellen oder Hilfe bei ihrer Arbeit benötigen. Wichtig ist auch, dass sie Arbeitsziele haben und jemanden haben, der sie unterstützt. Die Befehlskette sorgt für Stabilität, damit sie diese Dinge erleben können. Der Mitarbeiter weiß genau, an wen er sich für Feedback oder Hilfe wenden kann, hat dadurch mehr Kontrolle über seine Rolle und fühlt sich am Arbeitsplatz sicherer. Durch die Befehlskette beginnt der Mitarbeiter auch zu verstehen, was die Erwartungen seines Vorgesetzten sind und welche Situationen das Eingreifen des Vorgesetzten erfordern.

Rechenschaftspflicht

Mit einer Befehlskette arbeiten Vorgesetzte und Manager eng mit ihren direkten Untergebenen zusammen und sind sich ihrer Verantwortlichkeiten und der Projekte, an denen sie zu einem bestimmten Zeitpunkt arbeiten, besser bewusst. Dies kann zu größerer Verantwortung und höherer Produktivität führen, da die Mitarbeiter jemanden haben, der sie zum Erfolg führt.

Strukturierte Verantwortung

Jeder Mitarbeiter in der Befehlskette hat seine eigenen Verantwortlichkeiten. Mit einer Befehlskette weiß jeder, was seine Aufgabe beinhaltet und was er tun muss, um Ziele zu erreichen und dem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Unverständlich

Einige Titel haben in den Augen von Personen außerhalb der Organisation ein gewisses Gewicht. Ein verärgerter Kunde möchte beispielsweise möglicherweise mit einem leitenden Manager sprechen, weil er der Meinung ist, dass diese Person besser in der Lage ist, seine Probleme zu lösen.

Nachteile der Befehlskette

So großartig eine Befehlskette auch ist, sie hat am Arbeitsplatz auch einige Nachteile. Zu den Nachteilen gehören:

Weniger Zusammenarbeit

In einer Organisation mit einer Befehlskette kann es zu weniger Zusammenarbeit am Arbeitsplatz kommen, da diejenigen an der Spitze der Hierarchie die Regeln und Standards festlegen und von allen anderen erwarten, dass sie diese befolgen. Während mittlere Führungskräfte und Mitarbeiter möglicherweise über ein Mitspracherecht bei Entscheidungen oder eine gewisse Autonomie bei ihrer Arbeit verfügen, sind es Autoritätspersonen, die die Arbeitsweise des Unternehmens genehmigen und entscheiden. Wenn die Befehlskette aufrechterhalten wird, hat der Mitarbeiter darüber hinaus möglicherweise nie die Gelegenheit, Personen kennenzulernen, die über seinem direkten Vorgesetzten stehen.

Langsame Verbindung

Wenn ein Problem, ein Problem oder eine Idee mehrere Schritte in der Befehlskette durchlaufen muss, bevor die Geschäftsleitung sie prüfen oder genehmigen kann, kann dies einige Zeit dauern. Dies kann sich darauf auswirken, wie schnell Mitarbeiter Aktionen wie den Abschluss ihres Projekts oder die Lösung eines Kundenproblems abschließen können.

Reduzierte Arbeitnehmerbefugnisse

Ohne eine Befehlskette legt ein Unternehmen wahrscheinlich Wert auf die Stärkung der Mitarbeiter und die Befähigung seiner Mitarbeiter, Entscheidungen im Zusammenhang mit ihrer Arbeit oder spezifischen Situation zu treffen. Die Befehlskette kann diese Autorität des Mitarbeiters verringern.

Mehr Wettbewerb

Wenn es eine Befehlskette gibt, fühlen sich entscheidungsbefugte Manager möglicherweise im Wettbewerb mit ihren Kollegen, weil sie ihre Mitarbeiter beschützen und ihr Team kontrollieren wollen. Dies kann zu einer Kultur des Misstrauens unter Peer-Managern führen.

Was ist eine flache Befehlskette?

Von einer flachen Befehlskette spricht man, wenn ein Manager in einer Organisation viel Kontrolle hat. Möglicherweise sind ihnen viele Einzelpersonen und Gruppen unterstellt, wodurch die Befehlskette der Organisation flacher oder horizontaler erscheint. Typischerweise haben in dieser Art von Hierarchie eine kleine Anzahl von Managern und Mitarbeitern der mittleren Ebene viel Macht und Kontrolle über sich selbst, insbesondere über ihre Arbeit und ihr Umfeld.

Eine flache Befehlskette gibt es in jeder Art und Größe von Organisationen, aber kleinere Unternehmen neigen dazu, eine flache Befehlskette zu haben, weil die Organisation weniger Mitarbeiter hat. Dies könnte der Eigentümer oder Gründer des Unternehmens sein, gefolgt von einem mittleren Manager und dann einer Gruppe von Mitarbeitern.

Was ist eine vertikale Befehlskette?

Eine vertikale Befehlskette hat mehr Schritte und Ebenen in ihrer Hierarchie als eine flache Befehlskette. Jeder Manager ist in der Regel nur für die Führung einiger weniger Mitarbeiter verantwortlich, daher ist sein Kontrollniveau enger und in der Regel auf seine Abteilung beschränkt.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass bei einer vertikalen Befehlskette die Unternehmensregeln, Prozesse und Verfahren fester sind und von den obersten Führungskräften der Organisation ausgehen, die dann die Verantwortung für die Verbreitung von Informationen anderen Managern übertragen.