Was ist ein Point-of-Sale-System (POS-System)? • BUOM
Wichtigste Schlussfolgerungen:
Beim Point of Sale (POS) bezahlt der Kunde Waren oder Dienstleistungen persönlich oder online.
Ein POS-System ist eine Maschine, die mithilfe von Hardware und Software Transaktionen zwischen Unternehmen und Kunden abwickelt.
Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, das Zahlungen akzeptiert, ist es wichtig, ein sicheres und effizientes System zu verwenden. Wenn Sie ein System finden, das mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen kann, können Sie Ihre Geschäftsabläufe rationalisieren, sich und Ihre Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und letztendlich Ihren Gewinn steigern. Der Ersatz Ihrer herkömmlichen Registrierkasse durch ein fortschrittliches Point-of-Sale-System (POS) könnte Ihr erster Schritt in diesem Prozess sein.
In diesem Artikel besprechen wir, was POS-Systeme sind, bewerten die Vorteile ihrer Verwendung und schauen uns einige der verfügbaren Systemtypen an.
Was sind Kassensysteme?
POS-Systeme sind Maschinen, die Hardware und Software verwenden, um
Transaktionen zwischen Unternehmen und Kunden durchführen. Diese Systeme verarbeiten Zahlungen und beantragen sie Mehrwertsteuer Kunden für Waren und Dienstleistungen korrekt in Rechnung stellen.
Sie existieren an stationären Standorten wie Geschäften und Restaurants sowie online mit cloudbasierten Einkaufsprozessen. A mobiles Kassensystem (MPOS).) ermöglicht es Geschäftsinhabern, Zahlungen auch dann zu erhalten, wenn sie kein festes Ladenlokal haben, wie etwa Imbisswagen und Outdoor-Verkäufer. MPOS wird über eine Anwendung auf einem Tablet oder Smartphone installiert, um Kartenzahlungen zu akzeptieren.
Obwohl der Hauptzweck von POS-Systemen die Zahlungsabwicklung ist, verfügen sie über mehr Funktionen als herkömmliche Registrierkassen. Mit diesen hochentwickelten Systemen können Sie den Lagerbestand verfolgen, Mitarbeiter verwalten und Verkaufsberichte verarbeiten. Der Einsatz eines POS-Systems kann Ihre Geschäftsabläufe optimieren, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.
Was beinhalten Kassensysteme?
POS-Systeme umfassen eine Kombination aus Computer, Software und Hardware. Die Kombination variiert je nach Branche, Bedarf und spezifischem Unternehmen. Beispielsweise verfügt ein Einzelhandelsgeschäft möglicherweise über POS-Software, die speziell für seine einzigartigen Produkte entwickelt wurde und kontaktlose Zahlungen, Kreditkarten und digitale Währungen akzeptiert.
Hier sind einige Dinge, die Ihr spezifisches System umfassen kann:
Computer
Auf dem Computer wird die POS-Software ausgeführt. Daher ist es wichtig, einen Computer auszuwählen, der mit der Software kompatibel ist, die Sie verwenden möchten. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, verkaufen einige Unternehmen einen Computer und eine Kassensoftware im Paket. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Computer separat zu erwerben.
POS-Software
Wählen Sie die POS-Software, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht. Sie können zwischen einem Cloud-, On-Premises- oder Hybridsystem wählen. Die beste Software für Ihre Zwecke variiert je nach Branche, aber auch die Art und Weise, wie Sie Ihren POS nutzen möchten, kann Einfluss darauf haben.
Angenommen, Sie betreiben ein stark frequentiertes Einzelhandelsgeschäft mit vier Computern an Ihrem Kassensystem. Sie möchten jedoch Tablets hinzufügen, um an geschäftigen Tagen mehr Kunden zu unterstützen und die Wartezeit zu verkürzen. In diesem Fall ist ein cloudbasiertes Kassensoftwaresystem die beste Wahl.
POS-Ausrüstung
POS-Systeme sind komplexer als herkömmliche Registrierkassen, aber die POS-Hardware umfasst physische Geräte, mit denen Benutzer die Funktionen einer POS-Software ausführen können. Sie können diese Systeme erstellen und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Zu den möglichen Hardware-Artikeln für Ihre Kassensysteme gehören:
Touchscreen-Monitore oder Tablets: Monitore zeigen eine Produktdatenbank an, ermöglichen es Unternehmen, Einkäufe zu erfassen und Kunden Quittungen auszustellen.
Barcode-Scanner. Einzelhändler mit großen Lagerbeständen benötigen einen Barcode-Scanner, der ihnen hilft, den Lagerbestand zu verfolgen und den Bezahlvorgang zu beschleunigen.
Quittungsdrucker: Während viele POS-Systeme Händlern die Möglichkeit bieten, Quittungen per E-Mail oder SMS zu versenden, werden Papierbelege immer noch häufig verwendet.
Kassenschubladen: Viele Käufer bezahlen Artikel mit EC-Karten, Kreditkarten oder Mobiltelefonen, aber Kassenladen (mit einem guten Schließmechanismus) sind immer noch ein wichtiger Bestandteil eines Kassensystems.
Kreditkartenlesegeräte: Mit einem Kreditkartenterminal können Sie Kredit- und Debitkartenzahlungen persönlich entgegennehmen sowie kontaktlos mit einer virtuellen Geldbörse bezahlen.
Arten von Kassensystemen
Point-of-Sale-Systeme variieren je nach Branche. Hier sind einige verschiedene Arten von Kassensystemen:
Kassensysteme für den Einzelhandel
Einzelhandelskassensysteme verarbeiten Transaktionen in Einzelhandelsgeschäften wie Bekleidungsgeschäften, Lebensmittelgeschäften und Fachgeschäften. Zusätzlich zur Standardtransaktionsverarbeitung umfasst Einzelhandelsmanagementsoftware häufig Funktionen wie Bestandsverfolgung, Verkaufsberichte und eine Kundendatenbank. Die POS-Funktionen variieren je nach Geschäftstyp. Beispielsweise könnte die Kasse eines Lebensmittelgeschäfts über eine Waage zum Wiegen von Produkten und einen Barcode-Scanner zum Aufgeben sperriger Artikel verfügen.
Kassensysteme für Restaurants
Restaurants aller Art nutzen Restaurantmanagementsysteme und Kassensysteme zur Annahme und Abwicklung von Bargeld- und Kreditzahlungen. Ein zusätzlicher Vorteil dieser Systeme besteht darin, dass das Personal Bestellungen in das System eingeben und direkt an die Küche senden kann. Dies kann die Effizienz verbessern und dazu beitragen, Fehler oder verpasste Bestellungen zu reduzieren. Einige andere Funktionen von Restaurant-Kassensystemen können Berichterstellung, Inventarisierung und Kundenverwaltung umfassen.
Kassensysteme für Bars und Nachtclubs
Belebte Bars und Nachtclubs benötigen Kassensysteme, die der schnellen Nachfrage gerecht werden. Diese Kassensysteme verfügen häufig über Schnelligkeitsfunktionen zur Verbesserung der Effizienz, wie z. B. Nachbestelloptionen und schnelle Kaufabwicklung. Eine der wichtigsten Funktionen ist die Möglichkeit, Zahlungen vorab zu autorisieren, wodurch Barkeeper Tabs für Gäste öffnen, hinzufügen und schließen können.
Ein wichtiger Faktor für Kassensysteme in Bars und Nachtclubs ist die Leistung und Geschwindigkeit Ihres Internetsystems. Der Aufbau eines Netzwerks mit mehreren Kassensystemen mithilfe von Tablets erfordert eine zuverlässige Internetverbindung. Testen Sie und stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung laufende, schnelle Transaktionen auf Ihrem Cloud-POS-System unterstützt.
Kassensysteme für Salons und Spas
Eine der wichtigsten Funktionen eines Kassensystems für Spas, Friseursalons und Nagelstudios ist die Terminverwaltung. Viele Kassensysteme ermöglichen es Nutzern, Termine mit einer Kalenderfunktion zu vereinbaren und Terminerinnerungen an Kunden zu versenden. Diese POS-Systeme umfassen häufig auch Einzelhandels- und Bestandsverwaltungsfunktionen, und einige können sogar ausgefeilte Kundendatenbanken umfassen, die frühere Termine, Stile und Vorlieben verfolgen.
Kassensysteme für kleine Unternehmen
Sie können die Effizienz Ihrer Kleinunternehmensabläufe mit einem Kleinunternehmens-Kassensystem verbessern. Moderne Technologien machen es möglich, ein POS-Terminal nur mit einem Tablet, einem Kartenleser und Cloud-Software zu erstellen. Durch die Verwendung eines POS anstelle einer herkömmlichen Registrierkasse können Sie bei Aufgaben wie der Berichterstellung und dem Abschluss der Transaktion selbst Zeit sparen.
Vorteile von Kassensystemen
Hier sind einige Vorteile der Verwendung eines Point-of-Sale-Systems:
Behalten Sie den Überblick über wichtige Daten
Ein Point-of-Sale-System kann leicht zum wichtigsten Teil Ihres Unternehmens werden. Moderne POS-Software kann viele wichtige Arten von Daten verfolgen. Die Einzelheiten können für jeden Softwaretyp unterschiedlich sein, die Software kann jedoch Daten sammeln wie:
Steuerinformation
Informationen für Kunden
Verkaufstrends
Preisgenauigkeit
Planen Sie zukünftige Trends besser
Durch die Erfassung wichtiger Daten über Bestands- und Verkaufstrends kann Ihnen ein POS-System dabei helfen, besser für die Zukunft zu planen. Eine einfache Bestandsverfolgung stellt sicher, dass Sie Überbestellungen bei bestimmten Artikeln vermeiden, und Einblicke in Verkaufstrends können sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens auswirken. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass der Umsatz zu bestimmten Tageszeiten steigt, müssen Sie möglicherweise zu diesen Zeiten mehr Mitarbeiter einstellen oder einplanen.
Automatisieren Sie den Transaktionsprozess
Der Einsatz eines Barcode-Scanners vereinfacht den Transaktionsprozess. Sie können einen Artikel scannen und die Software Informationen darüber abrufen lassen, anstatt die Informationen manuell zu suchen oder einzugeben. Dadurch entsteht ein nahtloses Transaktionserlebnis für Sie und Ihren Kunden.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe
Mit einem Kassensystem können Sie die Anzahl der verwendeten Geräte und Softwaresysteme reduzieren. Sie können dazu übergehen, ein umfassendes System für Ihre wichtigsten Geschäftsfunktionen zu nutzen. Der Komfort ermöglicht es Ihnen, mehr Zeit mit der Führung Ihres Unternehmens zu verbringen, anstatt den Papierkram zu erledigen.