Was ist ein Kommissionierer? (mit Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten) • BUOM

3. Januar 2022

Wenn Kunden Produkte bestellen, sind mehrere Schritte und Rollen erforderlich, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Kommissionierer oder diejenigen, die Produkte lokalisieren und für die Lieferung vorbereiten, können in diesem Prozess wichtige Mitarbeiter sein, um pünktliche und ordnungsgemäße Lieferungen sicherzustellen. Informationen zu dieser Stelle, die häufig in Lagerhäusern oder Einzelhandelsgeschäften zu finden sind, können Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob es sich lohnt, sie auszuüben. In diesem Artikel besprechen wir, was Kommissionierer sind und besprechen, was sie tun, welche Fähigkeiten sie benötigen und welches durchschnittliche Gehalt und Jobaussichten sie für diese Rolle haben.

Was ist ein Kommissionierer?

Ein Kommissionierer oder Kommissionierer ist ein Fachmann, der Kundenaufträge entgegennimmt, Produkte lokalisiert und sie für die Abholung oder Lieferung durch den Kunden vorbereitet. Normalerweise arbeiten Kommissionierer für produzierende Unternehmen in Lagerhäusern oder Einzelhandelsgeschäften und können verschiedene Arten von Produkten in verschiedenen Branchen handhaben. Für diese Positionen ist häufig ein High-School- oder GED-Abschluss erforderlich, und diejenigen mit begrenzter Erfahrung erhalten bei ihrer Einstellung häufig eine Ausbildung am Arbeitsplatz.

Was macht ein Kommissionierer?

Ein Kommissionierer kann mehrere Aufgaben haben, die je nach Unternehmen oder Laden, für den er arbeitet, unterschiedlich sein können, darunter:

Entgegennahme von Kundenaufträgen

Zu den Hauptaufgaben eines Kommissionierers gehört es, Kundenbestellungen zu prüfen und abzurufen. In einem Lager bedeutet dies oft, ein Produkt zu lokalisieren und es an einen Ort zu bringen, an dem es jemand an den Kunden liefern kann. Sie können beispielsweise eine Online-Bestellung für einen Tisch erhalten, bei der Sie die Chargen- oder Regalnummer eingeben können, um ihn zu finden. Sie können es an einen Ort bringen oder verladen, wo der Zusteller oder Fahrer es an seinen Bestimmungsort bringen kann. Viele Lager nutzen eine Scanmethode, bei der ein Kommissionierer den Artikel und den Barcode am Zielort scannt, um die Lieferung zu bestätigen.

Produktcheck

Auch Kommissionierer können die Qualität der Produkte prüfen, bevor sie diese an den Kunden übergeben. Dazu kann gehören, dass überprüft wird, ob die Verpackung korrekt ist und dass sie nicht beschädigt ist. Da an Standorten häufig mehrere Qualitätsprüfungen durchgeführt werden, hilft die Aufzeichnung dieser Prüfungen Unternehmen dabei, festzustellen, welche Probleme möglicherweise aufgetreten sind, nachdem der Kommissionierer das Produkt abgeholt hat. Sie können dem Lagerpersonal auch dabei helfen, Produkte vor dem Bestelleingang zu überprüfen, um die Lieferzeit zu verkürzen, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt.

Probleme mit Berichten

Lager- und Einzelhandelsleiter können sich darauf verlassen, dass Kommissionierer alle spezifischen Probleme erkennen, auf die sie stoßen. Dazu kann die Protokollierung von Problemen mit dem Produkt oder der Verpackung oder die Meldung von Problemen mit der Ausrüstung im Lager selbst, beispielsweise einem defekten Gabelstapler, gehören. Sie können auch dabei helfen, Bestandsprobleme zu erkennen und zu lösen. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung erhalten, der Artikel jedoch fehlt, kann diese Meldung bedeuten, dass Sie noch auf die Lieferung warten oder dass das System ein Update benötigt.

Installation und Laden

Sie können Lieferfahrern helfen, indem Sie Produkte auf Paletten platzieren oder auf LKWs verladen. Dazu können Aufgaben wie das Verpacken oder das Drucken von Versandetiketten gehören. Mit der Bereitstellung können Sie mehrere Produkte für einen Fahrer sammeln, die er entlang einer Route ausliefert, sie sicher palettieren, verpacken und den Bestellstatus aktualisieren. Manchmal können Sie auch bei Lieferungen, beim Entladen von LKWs und beim Auffüllen der Regale in einem Lager helfen.

Sicherheit

Wie bei den meisten Lager- und Fertigungsjobs können Manager von Ihnen erwarten, dass Sie die üblichen Sicherheitsverfahren befolgen. Dazu kann das Treppensteigen, das Heben von Kisten und der korrekte Transport von Paketen gehören. Manager verlassen sich oft darauf, dass ihre Mitarbeiter andere Sicherheitsprobleme erkennen, wie zum Beispiel instabile Regale oder Taschen, die Notausgänge blockieren. Kommissionierer tragen häufig dazu bei, einen sicheren Lagerbetrieb für alle Mitarbeiter zu gewährleisten.

Fähigkeiten als Kommissionierer

Um Kommissionierer zu werden, sind mehrere Fähigkeiten erforderlich:

Aufmerksamkeit fürs Detail

Es gibt mehrere Details, die ein Kommissionierer bei der Ausübung seiner Aufgaben möglicherweise verstehen muss. Dazu können Bestelldetails wie angeforderte Produkte gehören. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise die Produktanzahl überprüfen und mehrere Produkte für einen Kunden finden. Es kann auch helfen, andere Bestelldetails zu verstehen, z. B. wann der Kunde die Bestellung aufgegeben hat und wohin sie geliefert werden soll. Mithilfe dieser Informationen können Sie die Zeit effektiv einteilen, um Aufgaben wie das Überprüfen, Vorbereiten und Laden innerhalb des erwarteten Zeitrahmens abzuschließen.

Anpassungsfähigkeit

Kommissionierer erhalten oft viele Bestellungen am Tag. Wenn Sie sich also an verschiedene Aufgaben anpassen können, können Sie konzentriert bleiben und zwischen den Aufgaben wechseln. Insbesondere in größeren Unternehmen müssen Sie möglicherweise mehrere Bereiche des Lagers durchqueren, um Produktbestellungen zu finden und auszuliefern. Diese Rollen ändern sich oft schnell, daher erwarten Manager von Ihnen, dass Sie Aufträge schnell ausführen und zum nächsten übergehen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Zusammenarbeit

Da Sie am Auftragsabwicklungsprozess beteiligt sind, kann die Zusammenarbeit mit Kollegen Ihnen helfen, die übergeordneten Ziele des Unternehmens zu verstehen. Sie könnten beispielsweise mit jemandem zusammenarbeiten, der Ihnen Bestellungen schickt, und jemandem, der sie ausliefern kann. Manchmal arbeiten Sie möglicherweise mit anderen Lieferanten zusammen, um Produkte aus anderen Bereichen zu beschaffen, und müssen mit ihnen zusammenarbeiten, um Vollständigkeit, Genauigkeit und pünktliche Lieferung sicherzustellen.

Körperliche Arbeit

Viele Kommissionierberufe erfordern je nach Position ein gewisses Maß an körperlicher Leistungsfähigkeit. Erwägen Sie einen Blick in die Stellenbeschreibung, da viele darauf hinweisen, dass Monteure möglicherweise eine bestimmte Menge Gewicht heben müssen, oft 25 oder 50 Pfund. Möglicherweise bedienen Sie auch Geräte wie Gabelstapler oder Hubwagen, die eine gewisse körperliche Kraft erfordern. Da Sie bei diesen Jobs oft viel laufen müssen, kann die Stellenbeschreibung auch die Anforderung enthalten, zu gehen, in die Hocke zu gehen und sich zu strecken, um Ihre Ziele zu erreichen.

Inventar

Während Ihrer Arbeit als Kommissionierer können Sie davon ausgehen, dass Sie Lagerfähigkeiten entwickeln. Während viele Unternehmen möglicherweise andere Mitarbeiter in der Liefer- und Vertriebskette haben, die den Lagerbestand kontrollieren, werden Sie möglicherweise von Ihren Vorgesetzten gebeten, mitzuteilen, wenn die Lagerbestände niedrig sind oder Sie überschüssige Produkte haben. Dies kann ihnen dabei helfen, etwaige Bestellanforderungen oder andere Bestandsprobleme zu erkennen.

Gehalts- und Berufsaussichten

Laut Indeed liegt das durchschnittliche Gehalt eines Kommissionierers bei 48.612 $ pro Jahr. Die Gehälter können je nach Unternehmen, Standort und Erfahrungsniveau variieren. Beispielsweise können Kommissionierer in städtischen Gebieten aufgrund der Lebenshaltungskosten höhere Löhne in ländlichen Gebieten verdienen. Obwohl US-Büro für Arbeitsstatistik hat keine spezifische Prognose für Kommissionierer, prognostiziert jedoch, dass die Arbeitsplätze für Arbeiter und Materialhandler bis 2030 um 7 % wachsen werden, was dem nationalen Durchschnitt entspricht.