Was ist ein Conversion-Funnel? (Und wie man einen erstellt) • BUOM

18. Oktober 2021

Mit einem Conversion Funnel lassen sich wichtige Touchpoints entlang der Käuferreise einfach visualisieren, sodass Ihre Marketingstrategie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Ihre Verkaufsziele abgestimmt ist. Wenn Sie sich über jede Phase des Conversion-Trichters und die spezifischen Elemente informieren, auf die Sie sich konzentrieren sollten, können Sie Änderungen erkennen, die Sie zum Wachstum Ihres Unternehmens vornehmen können.

In diesem Artikel erklären wir, was ein Conversion-Trichter ist, warum er wichtig ist, die fünf Phasen und Tipps zum Erstellen eines Trichters, der Ihre Kundenbeziehungen stärkt.

Was ist ein Conversion-Funnel?

Ein Conversion Funnel ist eine im Marketing verwendete Strategie, um die verschiedenen Phasen der Erfahrung eines potenziellen Kunden zu verstehen, wenn dieser mit einer Marke oder einem Produkt interagiert, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Ein Unternehmen kann Daten aus Kundenfeedback und Verhaltenstests sammeln, um die beste Strategie zu ermitteln, um den Kunden die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu übermitteln.

Stellen Sie sich ein trichterförmiges Rohr mit einer breiten Öffnung oben vor, die sich nach unten hin allmählich verjüngt. Oben beginnt der Weg der Kunden zum potenziellen Kauf Ihres Produkts, unten tätigen sie den Kauf. Die Anzahl der generierten Leads nimmt ab, je weiter sie sich im Conversion-Funnel von einer Phase zur nächsten bewegen, bis sie ganz unten ankommen, wo sie einen Kauf tätigen.

Warum sind Conversion-Trichter wichtig?

Conversion-Funnel, auch bekannt als „Marketing-Trichter“ Dies ist wichtig, da eine solche Visualisierung des Verkaufsprozesses dazu beitragen kann, besser zu verstehen, wie Kunden konvertieren und wie man sie an sich bindet. Ein Unternehmen kann jeden Schritt eines potenziellen Kunden aufzeichnen, nachdem er eine neue Marke oder ein neues Produkt kennengelernt hat, und sein Verhalten bis zum Abschluss der Transaktion verfolgen, die üblicherweise als „Conversion“ bezeichnet wird.

Durch sorgfältige Betrachtung aller Schritte, die ein Kunde im Verkaufsprozess durchführt, kann ein Unternehmen diese Schritte optimieren, um die Anzahl der Conversions zu erhöhen, die es am Ende des Trichters sieht. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass bei einem Schritt in Ihrem Trichter eine ungewöhnlich hohe Absprungrate auftritt, können Sie sich diesen Schritt genauer ansehen und Anpassungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und diese Mikro-Conversions zu steigern.

Fünf Phasen des Conversion Funnels

Visualisieren Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden, indem Sie diese fünf Phasen des Conversion-Trichters befolgen:

1. Bewusstsein

Während der Awareness-Phase des Conversion Funnels zieht Ihr Unternehmen durch Ihre Marketingbemühungen potenzielle Kunden an. Anstatt sich auf eine Marketingtaktik zu konzentrieren, können Sie mehrere Kanäle nutzen und diese miteinander verbinden, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Einige Beispiele für Marketingkanäle sind:

• Deine Seite

• Internet-Werbung

• Druckbare Anzeige

• Radiowerbung

• Affiliate-Marketing

• Pay-per-Click-Marketing

• Blogartikel

• Podcasts

• Rollen

Tipps für die Bewusstseinsphase

Um herauszufinden, welche Marketingbemühungen am effektivsten funktionieren, schauen Sie sich an Marketinganalysen für Ihre Website und sehen Sie, welche Schlüsselwörter und Botschaften bei Ihrem Publikum Anklang finden. Sie können auch Online-Tools verwenden, um zu sehen, ob bestimmte Schlüsselwörter den Traffic von Suchmaschinen auf Ihre Website lenken. Wenn Menschen, die Ihre Website besuchen, letztendlich bei Ihnen kaufen, dann sprechen Sie die richtige Zielgruppe an.

Sobald Sie bestätigt haben, dass Sie die richtigen Personen ansprechen und zusammenkommen Kennzahlen und KPIs Wenn Sie wissen, was sie auf Ihre Website geführt hat, können Sie diese Informationen nutzen, um weitere Inhalte wie diesen zu erstellen. Sie können Ihre Website auch für von Ihnen identifizierte Schlüsselwörter optimieren, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Website in den Suchergebnissen erscheint.

2. Interesse

Das Ziel der zweiten Stufe des Conversion Funnels besteht darin, Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu interessieren. In dieser Phase des Trichters Inhaltstypen Sie erstellen, sowohl auf Ihrer Website als auch auf Ihrem soziale Netzwerke Kanäle haben den größten Einfluss darauf, das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken.

Tipps für die Interessenphase

Das Ziel dieser Phase besteht darin, mit Ihren potenziellen Kunden zu interagieren und Vertrauen aufzubauen, damit diese daran interessiert sind, Ihren Newsletter oder Ihren Blog zu abonnieren. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sich jemand für den Erhalt von E-Mails und Updates von Ihnen anmeldet, konzentrieren Sie sich auf die Erstellung hochwertiger Inhalte und Bilder für Ihre Website.

Einige Unternehmen verschenken E-Books und Whitepapers mit relevanten Informationen, die sich an Kunden ihrer Zielgruppe richten, als Anreiz, sich ihrer Mailingliste anzuschließen. Andere Unternehmen bieten Rabattcodes an, um potenzielle Kunden zum ersten Kauf zu verleiten.

3. Verlangen

Die dritte Stufe des Trichters besteht darin, potenzielle Kunden zu interessieren und ihnen zu zeigen, warum sie Ihr Produkt benötigen.

Tipps für die Wunschphase

Verwenden Sie dazu auffälligere Elemente wie tolle Fotos Ihres Produkts, Videos und ansprechende Beschreibungen. Sie können mit sozialen Netzwerken zusammenarbeiten Influencer um Ihre Marke oder Ihr Produkt zu bewerben. Wenn Sie bereits Verkäufe haben, sollten Sie auch Produktbewertungen nutzen, um potenzielle Neukunden zum Kauf zu bewegen.

Abgesehen von Ihren Produktseiten können Sie durch die Gestaltung die Begierde steigern Blogs mit nützlichen Inhalten, kostenlosem Versand oder großzügigen Werbeangeboten. Letztendlich besteht das Ziel dieser Phase darin, den potenziellen Kunden davon zu überzeugen, dass er nicht nur ein Produkt, sondern das Produkt Ihres Unternehmens benötigt.

4. Aktion

In der Aktionsphase ergreifen potenzielle Kunden die Maßnahmen, die Sie von ihnen erwarten. Eine Aktion kann jede von Ihnen definierte Conversion sein, sei es die Anmeldung für einen Newsletter oder der Kauf eines Produkts. In der Regel befindet sich jedoch unten ein Trichter Aufruf zum Handeln und einen Verkauf tätigen.

Tipps für die Action-Bühne

Um die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs zu erhöhen, konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie den Menschen den Kauf erleichtern können. Während Sie Ihre E-Mail-Abonnentenliste aufbauen, können Sie Ihren Umsatz durch verschiedene Maßnahmen steigern E-Mail-Typen Marktstrategien. Schauen Sie sich Ihres genau an digitaler Vertrieb Überprüfen Sie den Bestellvorgang und testen Sie sogar den Bestellvorgang, um zu sehen, ob es Ablenkungen gibt, die den Kauf beeinträchtigen könnten.

Erwägen Sie, kleine Änderungen zu verfolgen, um zu sehen, ob Sie die Conversion-Rate für die Website beeinflussen können. Sie könnten beispielsweise erwägen, Bewertungen zu Ihrer Checkout-Seite hinzuzufügen, um zu sehen, ob dadurch die Zahl der Personen steigt, die sich letztendlich für einen Kauf entscheiden.

5. Loyalität

Die Treuephase ist die letzte Phase des Conversion-Trichters. Sobald ein Kunde die von Ihnen gewünschte Aktion ausgeführt hat, suchen Sie nach Möglichkeiten, ihn als Stammkunden wieder in den Trichter zu bringen. Wann immer Sie Ihre steigern können Kundenbindung Die Bewertung wird zu einem wichtigen Indikator dafür, wie gut Ihr Unternehmen abschneidet.

Tipps für die Treuephase

Sie können daran arbeiten, den Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen, eine Kennzahl, die den Gesamtbetrag schätzt, den ein Kunde im Laufe seines Lebens voraussichtlich für Ihr Unternehmen ausgeben wird. Durch Erhöhen Der Wert des KundenlebensSie können die Rentabilität Ihres Unternehmens erheblich beeinflussen.