Was ist die North Star-Strategie? (mit Definition und Beispiel) • BUOM

Unternehmer nutzen strategische Planung, um effektive Pläne für die Führung ihres Unternehmens zu entwickeln. Eine Strategie, bekannt als North Star-Strategie, zielt darauf ab, das Produkt eines Unternehmens durch die Erfüllung einer Schlüsselkennzahl zu optimieren. Das Erlernen dieser Strategie kann Ihrem Unternehmen zugute kommen, indem es den Produktabsatz steigert oder Ihren Produktionsprozess optimiert. In diesem Artikel definieren wir die North Star-Strategie, erläutern die darin enthaltenen Elemente, beschreiben die Vorteile und geben ein Beispiel.

Was ist die North Star-Strategie?

North Star Strategy ist ein Aspekt der strategischen Planung, den Geschäftsinhaber und Unternehmer nutzen, um den Erfolg ihres Unternehmens zu optimieren. Es handelt sich um eine produktbasierte Strategie, die es Unternehmen ermöglicht, den Output ihrer Produkte zu verwalten und zu maximieren, indem sie ein Gesamtziel definieren. Die North Star-Strategie konzentriert sich auf eine bestimmte Kennzahl, die den Wert, den Kunden aus dem Produkt des Unternehmens ziehen, am besten widerspiegelt. Diese Kennzahl ist in der Regel entscheidend für den Betrieb, die Produktion und die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Die Implementierung einer North Star-Strategie kann Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der Daten zu treffen, die sie aus ihren Schlüsselkennzahlen erhalten. Durch das Sammeln gezielter Daten können Entscheidungsträger ihren Kundenstamm besser verstehen. Die Verwendung der North Star-Strategie bietet einen klaren Bezugspunkt für die zukünftige Produktentwicklung, indem im Laufe der Zeit Daten zur Nutzung durch Unternehmen gesammelt werden.

Was sind die Elemente der North Star-Strategie?

Obwohl sich die North Star-Strategie auf eine Schlüsselkennzahl konzentriert, umfasst sie viele Elemente. Jeder einzelne Aspekt trägt dazu bei, dass die Strategie erfolgreich ist. Zu den Elementen der North Star-Strategie gehören:

Polaris-Metrik

Das zentrale Element der Strategie ist die North Star-Metrik. Hierbei handelt es sich um eine einzelne Rate, ein einzelnes Verhältnis oder andere Daten, die die Strategie widerspiegeln, die Sie zur Entwicklung und Vermarktung Ihres Produkts verwenden. Diese Kennzahl dient als primäre Methode zur Bestimmung der Beziehung zwischen Ihren Geschäftsergebnissen und der Kundenbindung. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das Rucksäcke verkauft, nachverfolgen, wie oft sein Produkt online und nicht im Laden verkauft wird. Wenn das Ziel eines Unternehmens darin besteht, den Online-Umsatz zu steigern, kann diese Kennzahl wertvolle Erkenntnisse zur Erreichung dieses Ziels liefern.

Eingaben

Es kann andere Faktoren geben, die sich direkt auf die Polaris-Metrik auswirken. Es ist wichtig, diese Eingaben zu berücksichtigen und zu messen, da sie Unternehmen dabei helfen können, die Auswirkungen anderer Aspekte des Betriebs besser zu verstehen. Ein Unternehmen kann drei bis fünf verschiedene Faktoren auswählen, die seiner Meinung nach den größten Einfluss auf den North Star Score haben. Abhängig von der Metrik können einige dieser Eingaben Folgendes umfassen:

• Erfolg von Social-Media-Kampagnen

• Entwerfen Sie das Produkt

• Produktherstellung

• Budget

• Ruf des Unternehmens

• Zielkundengruppe

Studie

Wenn Unternehmen ihre North Star-Metrik entwickeln, ist es wichtig, dass sie Untersuchungen durchführen, um herauszufinden, welche Metrik am wertvollsten ist. Dazu gehören Marktforschung, Produktdesign, Softwareentwicklung, Produktprototypen und andere wichtige Faktoren, die am Herstellungsprozess beteiligt sind. Jede dieser Forschungsmethoden ist für eine North Star-Strategie von wesentlicher Bedeutung, da sie Unternehmen dabei helfen können, einen Großteil ihrer Arbeit an den Zielen und Vorgaben des North Star auszurichten.

Ergebnisse und Wert

Ein weiteres Schlüsselelement der Strategie von North Star sind die Geschäftsergebnisse und der Mehrwert, den die Kunden erhalten. Die North Star-Metrik hilft Unternehmen zu verstehen, wie sich Kundeninteraktionen oder -verhalten auf ihren Geschäftserfolg auswirken. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, ein Unternehmen misst, wie oft Menschen über einen Online-Shop Artikel in ihren Warenkorb legen und dann einen Kauf tätigen. Wenn die Punktzahl hoch ist, spiegelt die Kennzahl wider, dass Kunden das Produkt wertschätzen. Es zeigt auch, dass das Unternehmen über eine Website verfügt, die Kunden wirksam zum Kauf anregt.

Vorteile der North Star-Strategie

Die Umsetzung einer North Star-Strategie kann Ihrem Unternehmen Vorteile bringen, darunter:

Verstehen Sie Ihre Kunden

Abhängig von der Kennzahl, die Sie als Nordstern wählen, können Sie Ihre Kunden besser verstehen. Ihr Verhalten, ihre Wahrnehmung des Produkts und ihre Bedürfnisse werden möglicherweise deutlicher, wenn Sie mit North Star mehr Daten sammeln. Ein entwickeltes Verständnis Ihrer Kunden kann Ihren Marketing- und Produktionsansatz leiten, um den Wert zu maximieren, den sie aus Ihrem Produkt ziehen.

Probleme am Arbeitsplatz verstehen

Der Einsatz der North Star-Strategie kann Unternehmen dabei helfen, die Herausforderungen am Arbeitsplatz besser zu verstehen. Unabhängig davon, ob es Probleme mit dem Marketing oder der Produktion gibt, können North Star-Kennzahlen Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzeigen. Das Unternehmen nimmt dann die notwendigen Änderungen am Arbeitsplatz vor, um die Lieferung seiner Produkte zu verbessern und zu maximieren.

Halten Sie Organisationsversprechen ein

Wenn Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen klare Versprechen an Kunden hat, kann eine North Star-Strategie zeigen, wie effektiv Sie diese Versprechen einhalten. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Ihr Unternehmen ein 100-prozentiges Rückgaberecht hat und Ihre North Star-Kennzahl die Anzahl der Kunden misst, die wiederkommen. Wenn Sie über eine hohe Gewinnspanne verfügen, können Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen sein Versprechen einhält, 100 % aller Gewinne mitzunehmen.

Verbessere dein Team

Ein Team kann effektiv zusammenarbeiten, wenn sich jedes Mitglied auf die gleichen Kennzahlen und Ergebnisse konzentriert. Die Verwendung der North Star-Strategie kann die Kommunikation zwischen Teammitgliedern verbessern, indem die wichtigsten Kennzahlen der Teamleistung hervorgehoben werden. Wenn das Team zusammenkommt, kann es sich auf andere wichtige Elemente der Arbeit konzentrieren, beispielsweise darauf, wie man Kunden am besten beeinflusst oder ein Produkt entwickelt.

Beispiel für die North Star-Strategie

Hier ist ein Beispiel für die North Star-Strategie:

Siren Alarms Inc. vertreibt Alarmanlagen zur Installation in den Häusern seiner Kunden. Sie beschließen, die North Star-Strategie in ihrer Marketingabteilung umzusetzen, um den Erfolg ihres Weckerverkaufs zu steigern. Das Marketingteam führt Marktforschung und Kundenanalysen durch, um zu bestimmen, was als North Star-Metrik ausgewählt werden soll. Nach dieser Untersuchung beschlossen sie, ihre North Star-Kennzahl auf die Anzahl der Personen zu richten, die ihre digitalen Marketingkampagnen ansehen und mit ihnen interagieren.

Zu den Eingaben für diese Metrik gehören die Zielgruppe für digitale Kampagnen, die von ihnen genutzten sozialen Plattformen und das Budget des Teams für digitales Marketing, da sich jede dieser Eingaben auf die Ergebnisse der North Star-Metrik auswirken kann. Nachdem das Marketingteam diese Kennzahl zwei Monate lang verwendet hatte, stellte es fest, dass 85 % der Menschen digitale Anzeigen sahen und mit ihnen interagierten. Mit diesen Informationen beschließt das Marketingteam, seine Zielgruppe zu erweitern, um den Prozentsatz auf 90 % zu erhöhen. Der Einsatz der North Star-Strategie half dem Marketingteam, seine Zielgruppe zu verbessern und die Effektivität seiner Kampagnen zu steigern.