Was ist der Unterschied? • BUOM

29. Juli 2021

Manager in Organisationen haben oft unterschiedliche Verantwortlichkeiten, Schulungen, Gehälter und Befugnisse. Filialleiter und Geschäftsführer sind zwei Arten von Managern, die typischerweise in Unternehmen anzutreffen sind. Das Verständnis der Unterschiede zwischen diesen Positionen kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Rolle in dieser Phase Ihrer Karriere oder zu einem späteren Zeitpunkt die richtige für Sie ist. In diesem Artikel besprechen wir die Definition von General Manager und Filialleiter und betrachten fünf Bereiche, in denen sich diese Positionen typischerweise unterscheiden.

Was ist ein General Manager?

Ein General Manager ist eine Position in einer Organisation, die in der Regel die Finanzen, das Marketing und die Personalressourcen des Unternehmens verwaltet. Sie überwachen möglicherweise die Leistung eines gesamten Unternehmens oder einer bestimmten Abteilung und treffen häufig Einstellungsentscheidungen, verwalten den Cashflow, leiten die Teamarbeit, erleichtern die Umsatzgenerierung und arbeiten daran, die Ausgaben einzudämmen. Sie können andere Manager beaufsichtigen oder direkt mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, bei ihrer Arbeit produktiver und erfolgreicher zu sein. Diese Rolle kann je nach Branche oder Organisation unterschiedliche Verantwortlichkeiten haben, wird jedoch im Allgemeinen in jeder Organisation als Führungsposition auf hoher Ebene angesehen.

Beispielsweise kann ein Geschäftsführer einer Einzelhandelskette die Einstellung von Filialleitern beaufsichtigen, Filialen besuchen, um Teams bei spezifischen Problemen zu helfen, Richtlinien zur Produktivität und Bezahlung der Mitarbeiter festlegen und die Umsatzgenerierung in seinen Filialen verwalten. Alternativ kann der Geschäftsführer einer Produktionsorganisation im gesamten Werk tätig sein, einzelne Mitarbeiter einstellen, bei Schulungen helfen, betriebliche Änderungen ermöglichen, den Cashflow verwalten und die Leistung der Mitarbeiter messen. Die CEOs oder andere Mitglieder der Geschäftsleitung, einschließlich des CEO selbst, können den Umfang und die Verantwortlichkeiten der CEO-Position bestimmen.

Was ist ein Filialleiter?

Ein Filialleiter ist eine Position in einer Organisation, die den Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts verwaltet. Sie können Einstellungsentscheidungen treffen, den Cashflow des Geschäfts verwalten, den Einkauf abwickeln, die Teamarbeit erleichtern, die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter delegieren und die Kundenbeziehungen überwachen. Diese Rolle kann je nach Branche oder Organisation auch unterschiedliche Verantwortlichkeiten haben, handelt es sich jedoch in der Regel um eine Führungsposition auf niedrigerer oder mittlerer Ebene in Organisationen mit mehreren physischen Standorten. Filialleiter berichten oft an den CEO oder ein anderes Mitglied des Managementteams ihrer Organisation.

Beispielsweise kann ein Leiter eines Bekleidungseinzelhandels neben anderen allgemeinen Aufgaben Kleidung von Lieferanten kaufen, Kassierer und Vertriebsmitarbeiter einstellen, den Umsatz des Ladens verwalten und Kunden bei komplexen Anfragen unterstützen.

General Manager vs. Store Manager

Hier sind einige allgemeine Unterschiede zwischen den Positionen General Manager und Store Manager:

Die Weiterbildung

Geschäftsführer verfügen oft über mehrjährige Führungserfahrung und sind in den Bereichen Personalwesen, Buchhaltung, Vertrieb, Marketing, Finanzen und Management ausgebildet. Sie verfügen möglicherweise über einen Abschluss in einem dieser Bereiche und können oft wertvolle Einblicke in verschiedene Abteilungen innerhalb einer Organisation gewähren. Geschäftsführer erhalten häufig Schulungen zu Konfliktlösung, Marketingstrategien, Verkaufstaktiken, Personalmanagement, Organisationsverhalten und Führung.

Filialleiter verfügen oft über etwas Management- und Vertriebserfahrung, wenn auch nicht immer so viel wie Geschäftsführer. Sie haben möglicherweise als stellvertretender Filialleiter, Verkaufsleiter oder Vertriebsmitarbeiter gearbeitet. Filialleiter können auch einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Psychologie, Marketing oder Management haben. Sie erhalten häufig Schulungen in den Bereichen Vertriebsmanagement, Personalwesen, Geldmanagement, Führung und Konfliktlösung.

Amtliche Verpflichtungen

Zu den beruflichen Aufgaben des CEO können Verwaltungs-, Betriebs- und Managementaufgaben gehören. Sie können beispielsweise Vertriebsteams bei der Generierung von Einnahmen anleiten, Buchhalter bei der Finanzberichterstattung und Marketingabteilungen bei Werbekampagnen unterstützen. Sie können auch andere Manager einstellen, die direkt mit ihren Teams zusammenarbeiten. Dieses breite Aufgabenspektrum ermöglicht es Geschäftsführern, abteilungsübergreifend Einfluss zu nehmen und positive Veränderungen im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Personen in dieser Position können an einem bestimmten Standort oder innerhalb einer gesamten Organisation in verschiedenen Regionen arbeiten.

Zu den beruflichen Aufgaben von Filialleitern können Betrieb, Management und Aufsicht gehören. Sie können Vertriebsteams und andere Mitarbeiter beaufsichtigen, die an Einzelhandelsstandorten direkt mit Kunden interagieren. Sie können Mitarbeitern helfen, komplexe Probleme zu lösen, neue Vertriebsmitarbeiter einzustellen und die Einnahmen ihrer Teams zu verwalten. Personen in dieser Position leiten in der Regel ein einzelnes Einzelhandelsgeschäft.

Gehalt

Das durchschnittliche Gehalt für einen General Manager in den USA beträgt 52.856 $ pro Jahr. Der durchschnittliche Bargeldbonus, den sie jedes Jahr erhalten, beträgt 10.000 US-Dollar. Darüber hinaus beträgt die durchschnittliche jährliche Provision, die sie verdienen, 17.750 US-Dollar. Zum Vergleich: Das durchschnittliche Gehalt eines Filialleiters in den Vereinigten Staaten beträgt 46.688 $ pro Jahr. Der durchschnittliche jährliche Bargeldbonus, den sie erhalten, beträgt 7.500 US-Dollar. Sie können auch Provisionen verdienen, die durchschnittlich 12.000 US-Dollar pro Jahr betragen. Für beide Jobs können diese Zahlen je nach Standort, Arbeitgeber, Erfahrung und Ausbildung der Person variieren.

Branchen

Geschäftsführer gibt es in vielen verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Gastronomie, Fertigung, E-Commerce und Großhandel. In all diesen Branchen arbeiten Geschäftsführer direkt mit ihren Teams zusammen, um die Produktivität und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Je nach Branche und Organisation können Geschäftsführer direkt mit Kunden interagieren oder diese Aufgaben an andere Teammitglieder delegieren.

Filialleiter gibt es typischerweise nur im Einzelhandel. Sie arbeiten mit Teammitgliedern zusammen, um den Geschäftsbetrieb zu überwachen und direkt mit Kunden zu interagieren. Alle Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen an Kunden verkaufen, beispielsweise Kleidung, Lebensmittel, Möbel, Haustiere, Eisenwaren, Schmuck, Arzneimittel, Mobilfunkdienste oder Autos, haben Filialleiter, die die Teams an diesen Standorten leiten.

Leistung

In hierarchischen Organisationen sind General Manager hochrangige Führungskräfte, die in der Regel für die Aufsicht über Manager der unteren und mittleren Ebene verantwortlich sind. Allerdings sind sie den Unternehmensleitern unterlegen und berichten in der Regel an den CEO oder ein anderes Mitglied der Geschäftsleitung. Sie verfügen häufig über die Befugnis, übergeordnete Managemententscheidungen zu treffen, beispielsweise die Preise für Produkte und Dienstleistungen für Kunden mit hohen Gewinnen zu senken oder die Struktur einer Einzelhandelsfiliale neu zu organisieren.

In hierarchischen Organisationen stehen Filialleiter in der Regel über stellvertretenden Geschäftsführern und Vertriebsmitarbeitern, jedoch unter Geschäftsführern, Regionalleitern und Unternehmensleitern. Sie legen möglicherweise einige betriebliche Änderungen in ihren Filialen fest, arbeiten jedoch häufig mit anderen Managern zusammen, um diese Änderungen zu genehmigen und umzusetzen. Oft kann ein erfolgreicher Filialleiter schließlich zum General Manager befördert werden.