Was ist der Unterschied? • BUOM

14. April 2022

Unternehmen nutzen Geschäftsansätze wie Produkt- und Marktorientierung, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und ihre Organisationen weiterzuentwickeln. Obwohl Marktorientierung und Produktorientierung einem Unternehmen helfen können, gibt es viele Unterschiede zwischen ihnen. Unternehmen, die ihre Fertigungs-, Marketing- oder Vertriebsprozesse optimieren möchten, möchten möglicherweise mehr über diese Bereiche erfahren, damit sie entscheiden können, ob sie einen oder beide in ihren Betrieben einsetzen.

In diesem Artikel diskutieren wir die wichtigsten Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Produktorientierung und Marktorientierung, geben Tipps zur Auswahl der Strategie, auf die man sich konzentrieren sollte, und beantworten häufig gestellte Fragen zu diesen Geschäftsansätzen.

Was ist Produktorientierung?

Produktfokus ist ein Geschäftsansatz, bei dem sich Unternehmen auf ihre Produkte konzentrieren. Organisationen mit einem produktorientierten Ansatz streben danach, Produkte oder Dienstleistungen von höchstmöglicher Qualität zu schaffen. Diese Unternehmen legen auch Wert darauf, andere Geschäftsinitiativen und -taktiken im Zusammenhang mit der Produkt- oder Servicequalität zu fördern, beispielsweise die Ermittlung optimaler Preispunkte und die Durchführung von Produkt- oder Servicerecherchen.

Was ist Marktorientierung?

Marktorientierung ist ein Geschäftskonzept, bei dem Unternehmen die Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen ihrer Kunden in den Vordergrund stellen. Marktorientierte Unternehmen bewerten ständig die Wünsche ihrer Kunden und stärken die Beziehungen zu ihnen. Diese Unternehmen investieren häufig viel in Marktforschung oder Tests.

Produktorientierung vs. Marktorientierung

Nachfolgend sind die wichtigsten Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Produktorientierung und Marktorientierung aufgeführt:

Strategie versus Kultur

Produktorientierung ist in erster Linie eine Strategie für Unternehmen, die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu optimieren. Durch den Einsatz produktorientierter Taktiken streben Unternehmen nicht nur danach, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung hochwirksam zu machen, sondern auch die Qualität ihrer Angebote gegenüber ihren potenziellen Kunden hervorzuheben.

Marktorientierung ist in der Regel Teil der Unternehmenskultur einer Organisation. Ein marktorientiertes Unternehmen stellt die Bedürfnisse seiner Kunden in den Mittelpunkt aller seiner Aktivitäten und Initiativen.

Ressourcen

Produktorientierte Unternehmen nutzen oft andere Tools und Ressourcen als Organisationen, die die Marktorientierung in den Vordergrund stellen. Ein produktorientiertes Unternehmen investiert hauptsächlich in Produktforschung und -tests, indem es beispielsweise neue Produktmaterialien testet, Fokusgruppen durchführt und Kundenfeedback zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen analysiert. Marktorientierte Organisationen geben in der Regel mehr für Marktforschung und -tests aus. Dazu gehört die Beurteilung der Bedürfnisse der Zielgruppe, bevor festgelegt wird, welche Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden sollen.

Vorteile

Sowohl die Marktorientierung als auch die Produktorientierung können Unternehmen verschiedene strategische und finanzielle Vorteile bieten. Ein produktorientiertes Unternehmen kann die Marktforschungskosten senken und den Herstellungsprozess seiner Produkte oder Dienstleistungen rationalisieren. Mit einem marktorientierten Ansatz können Unternehmen ihre Kundenzufriedenheit steigern, was zu weiteren Vorteilen wie Markentreue führen kann.

Mögliche Nachteile und Lösungen

Produktorientierte Unternehmen können dem Risiko ausgesetzt sein, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen veraltet sind. Es kann auch sein, dass das Unternehmen potenzielle Marktchancen verpasst, beispielsweise indem es seine Produkte in einem Nischenmarkt bewirbt. Um diesen Risiken entgegenzuwirken, können produktorientierte Unternehmen einige Strategien zur Marktausrichtung nutzen, wie zum Beispiel die Untersuchung von Wettbewerbern und die Einholung von allgemeinerem Kundenfeedback.

Marktorientierte Organisationen können große Summen in die Marktforschung investieren. Diese Unternehmen weisen möglicherweise auch eine geringere Konsistenz in ihren Abläufen oder Geschäftsangeboten auf, da sie ständig bestrebt sind, die sich häufig ändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Eine mögliche Lösung könnte darin bestehen, sich für einen konsistenten Zeitplan für die Marktforschung zu entscheiden, beispielsweise die Durchführung der Forschung nur einmal im Jahr und nicht ständig.

Abteilung für

Produktorientierung und Marktorientierung können verschiedene Abläufe oder Abteilungen innerhalb einer Organisation beeinflussen. Produktorientierte Strategien haben tendenziell den größten Einfluss auf F&E-, Vertriebs- und Marketingteams. Ein marktorientiertes Unternehmen stellt möglicherweise fest, dass dieser Ansatz alle Aspekte seines Geschäfts in Bezug auf die Unternehmenskultur beeinflusst.

Tipps zur Wahl einer Produktorientierung gegenüber einer Marktorientierung

Die meisten Unternehmen verwenden eine Kombination aus Produktorientierungs- und Marktorientierungsstrategien. Diese Ansätze können dazu beitragen, die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen zu optimieren und gleichzeitig die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Manchmal möchten Sie möglicherweise einem dieser Geschäftsbereiche Vorrang vor dem anderen geben, um die kurz- oder langfristigen Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Bei der Entscheidung, ob man sich auf marktbezogene oder produktorientierte Strategien konzentriert, sind folgende Faktoren zu berücksichtigen:

Bewerten Sie Ihre Organisationsziele

Denken Sie über Ihre aktuellen Abteilungs- oder Organisationsziele nach und darüber, wie produkt- oder marktorientierte Taktiken dabei helfen können. Unternehmen, die ihre Betriebskosten senken oder die Effizienz ihrer Produkte oder Dienstleistungen verbessern möchten, können von der Implementierung produktzentrierter Techniken in ihrem Unternehmen profitieren. Eine Organisation, die in erster Linie an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit interessiert ist, kann sich dafür entscheiden, mehr Geld und Energie in die Marktorientierung zu investieren.

Denken Sie über Ihre Stärken nach

Berücksichtigen Sie Ihre organisatorische Stärke sowie Bereiche, in denen Sie sich verbessern könnten. Produkt- und Marktorientierungsstrategien können Unternehmen dabei helfen, verschiedene Aspekte ihrer Geschäftstätigkeit weiterzuentwickeln. Beispielsweise könnte sich ein Unternehmen, das sein Forschungs- und Entwicklungsteam stärken möchte, auf eine Produktorientierung konzentrieren, während ein Unternehmen, das seine Marketinginitiativen stärken möchte, möglicherweise eine Marktorientierungsstrategie bevorzugt.

Bewerten Sie Ihre Ressourcen

Bewerten Sie die derzeit verfügbaren Ressourcen und den Kosten- oder Zeitaufwand für die Beschaffung zusätzlicher Ressourcen. Sowohl die Produktorientierung als auch die Marktorientierung nutzen unterschiedliche Ressourcen. Daher ist es wichtig, genau zu verstehen, was Sie bereits haben oder möglicherweise erwerben müssen, bevor Sie entscheiden, auf welchen Ansatz Sie sich konzentrieren möchten. Beispielsweise möchten Unternehmen mit großen Produktionsressourcen möglicherweise der Produktorientierung Priorität einräumen, während Unternehmen mit besserem Zugang zu Kundenforschung sich möglicherweise auf die Marktorientierung konzentrieren.

Häufig gestellte Fragen zur Produktorientierung und Marktorientierung

Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Produkt- und Marktausrichtung:

Welche anderen Arten von Unternehmensorientierungen gibt es?

Die anderen Haupttypen der Unternehmensorientierung sind Produktionsorientierung und Vertriebsorientierung. Durch die Fokussierung auf die Produktion streben Unternehmen danach, die Produktionskosten zu senken, um ihre Produkte zu einem möglichst niedrigen Preis verkaufen zu können. Vertriebsorientierung bezieht sich auf eine Geschäftsstrategie, bei der sich Unternehmen darauf konzentrieren, Produkte oder Dienstleistungen so schnell wie möglich zu verkaufen, um einen Cashflow zu generieren.

Was sind Beispiele für Marktorientierung und Produktorientierung?

Viele Luxus- oder High-End-Marken konzentrieren sich möglicherweise auf die Produktorientierung. Diese Unternehmen legen Wert darauf, ihren Kunden Produkte oder Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Unternehmen mit einem Nischenpublikum, wie Tierhalter oder Landwirte, bevorzugen möglicherweise eine Marktorientierung. Eine Organisation mit einer Zielgruppe möchte die einzigartigen Bedürfnisse ihrer Verbraucher verstehen und Produkte oder Dienstleistungen auf diese Bedürfnisse zuschneiden.

Was ist der Unterschied zwischen Produktorientierung und Produktionsorientierung?

Sowohl die Produktorientierung als auch die Produktionsorientierung betonen den Prozess der Herstellung oder Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen. Bei der Produktorientierung geht es darum, Produkte oder Dienstleistungen von höchstmöglicher Qualität zu schaffen. Die Produktionsorientierung zielt darauf ab, die Kosten im Produktionsprozess zu senken, damit Unternehmen Waren oder Dienstleistungen zu niedrigeren Preisen anbieten können.