was es ist und Beispiele • BUOM

22. Juli 2021

Standardisierung in der Wirtschaft ist eine Möglichkeit, eine gleichbleibende Produktqualität für Unternehmen sicherzustellen. Unternehmen und Branchen nutzen Standards, um ihre Prozesse zu verbessern und Best Practices zu befolgen. Wenn Sie die Standardisierung verstehen, können Sie die Produktivität Ihres Unternehmens verbessern und die Betriebskosten senken. In diesem Artikel definieren wir, was Standardisierung in der Wirtschaft ist, erklären, wie sie funktioniert, und geben einige Beispiele dafür, wie Unternehmen sie auf unterschiedliche Weise nutzen.

Was ist Standardisierung in der Wirtschaft?

Unter Standardisierung im Geschäftsleben versteht man die Festlegung von Protokollen für die Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch eine Organisation oder Branche. Dies beinhaltet die Implementierung von Indikatoren oder Standards, um die wesentlichen Merkmale des gewünschten Ergebnisses zu bestimmen. Beispielsweise könnte ein Bilderrahmenhersteller die Standardisierung nutzen, um sicherzustellen, dass alle seine Rahmen die gleiche Holzoberfläche haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Verbraucher konsistente Produkte kaufen und wissen, was sie von dem Unternehmen erwarten können. Standardisierung entsteht durch eine vereinbarte Vereinbarung darüber, welche Regeln, Richtlinien oder Merkmale für eine bestimmte Aktivität gelten sollen. Durch die Standardisierung von Geschäftsprozessen entsteht ein wiederholbarer Plan für die Erledigung einer Aufgabe.

Warum ist Standardisierung in der Wirtschaft wichtig?

Standardisierung ist in der Wirtschaft wichtig, da sie dazu beiträgt, die Sicherheit der hergestellten Produkte zu gewährleisten. Dies trägt auch dazu bei, eine gleichbleibende Qualität und Produktkompatibilität sicherzustellen. Dies führt zu einer einheitlichen Vorgehensweise in der gesamten Branche. Beispielsweise streben Unternehmen eine Standardisierung bei der Erstellung ihrer Jahresabschlüsse an, um die Klarheit ihrer Finanzinformationen für die Öffentlichkeit zu verbessern. Zu den Vorteilen der Standardisierung in der Wirtschaft gehören:

• Produktivitätssteigerung

• Eliminieren Sie Verwirrung und Rätselraten aus Prozessen

• Verbesserung des Kundenerlebnisses

• Reduzierte Betriebskosten

• Effizienterer Ressourceneinsatz

Was sind Beispiele für Standardisierung in der Wirtschaft?

Hier einige Beispiele für Standardisierung in der Wirtschaft:

Franchise

Das Franchise stellt sicher, dass die Mitarbeiter unabhängig vom Standort des Unternehmens alle Produkte auf die gleiche Weise herstellen. Beispielsweise setzt ein Taco-Restaurant in allen seinen Filialen Maßstäbe für die Taco-Zubereitung. Dies hilft Verbrauchern zu wissen, was sie erwarten können, wenn sie Produkte bei einem Unternehmen bestellen. Auch Franchise-Unternehmen verfolgen beim Aufbau ihrer Geschäfte ein ähnliches Konzept und lassen die Mitarbeiter passende Uniformen tragen, um Vertrautheit zu schaffen.

Produktstandards

Unternehmen verwenden Produktstandards, um sicherzustellen, dass alle Produkte in einer ähnlichen Kategorie an allen Standorten dieselben Spezifikationen erfüllen. Beispielsweise kann ein Lakenhersteller Produktstandards befolgen, die die entsprechende Fadenzahl für seine Laken und die richtige Farbstoffmenge zum Färben seiner Materialien festlegen. Durch Produktstandards wird sichergestellt, dass Verbraucher unabhängig davon, wo ein Unternehmen seine Produkte herstellt, die gleichen Qualitätsprodukte erhalten.

Daten

Eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, Standardisierung anzuwenden, besteht darin, ihre Daten in ein einheitliches Format zu konvertieren. Dies trägt dazu bei, dass ihre Daten klar und einfach im gesamten Unternehmen verbreitet werden können. Die Datenstandardisierung hängt von der Marketingkampagne Ihres Unternehmens ab. Beispielsweise sammelt eine Reisebüro-Website Daten von Drittanbietern, um Informationen über Hotels und Autovermietungen weiterzugeben. Sie nutzen Datenstandardisierung, um sicherzustellen, dass sie alle ihre Informationen in einem einzigen System organisieren.

Markennamen

Marken sind eine weitere Möglichkeit, wie Unternehmen die Standardisierung nutzen. Da Unternehmen sie häufig in ihren Marketingmaterialien verwenden, kann ein standardisierter Markenname dabei helfen, ein einheitliches Image und Thema zu schaffen. Beispielsweise könnte ein Kaffeeunternehmen für alle seine Produkte die gleiche Schriftart und -farbe für seinen Markennamen verwenden, um die Markenbekanntheit zu erhöhen. Dies hilft Verbrauchern, ihre Produkte zu erkennen, auch wenn sie sie in verschiedenen Ländern verkaufen und unterschiedliche Sprachen verwenden.

Metriken

Mit Metriken verfolgen Unternehmen ein Projekt. Der Erfolg von Jessies Reiseblog kann beispielsweise anhand der Anzahl der Seitenaufrufe und der Menge an Web-Traffic gemessen werden. Dies gibt dem bloggenden Unternehmen die Möglichkeit zu sehen, ob alle seine Aktivitäten mit seinen Zielen im Einklang stehen. Standardisierte Metriken schaffen ein gemeinsames System zur Messung von Erfolg und Misserfolg.

Prozesse

Bei der Prozessstandardisierung handelt es sich um eine Reihe von Regeln für die Ausführung einer Aufgabe oder einer Reihe von Aufgaben. Dies hilft denjenigen, die die Aufgabe ausführen, zu verstehen, wie sie sie am besten erledigen kann. Ein Beispiel für Prozessstandardisierung sind die Verfahren, die Baristas bei der Zubereitung eines Latte in einem Café anwenden. Dies könnte von einem erfahrenen Barista kommen, der einen schnellen und effizienten Weg gefunden hat, einen Latte zuzubereiten und ihn mit dem Team zu teilen. Der Einsatz von Prozessstandardisierung trägt zur Produktivitätssteigerung bei, da alle Mitarbeiter wissen, wie sie eine bestimmte Tätigkeit ausführen müssen.

Wer erstellt die Standards?

Spezifikationen werden häufig von Standardentwicklungsorganisationen (SDOs) entwickelt. SDOs bestehen aus Vorständen, Ausschüssen und Mitarbeitern, die den Standardentwicklungsprozess unterstützen. Sobald das SDO einen Standard genehmigt, bildet es eine „Arbeitsgruppe“ aus Freiwilligen, um die Entwicklung zu unterstützen. Der Standardentwicklungsprozess besteht aus den folgenden Schritten:

1. Angebotsphase

2. Vorbereitungsphase

3. Ausschussphase

4. Anfragephase

5. Genehmigungsphase

6. Veröffentlichungsphase

So standardisieren Sie einen Geschäftsprozess

Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihren Geschäftsprozess zu standardisieren:

1. Bestimmen Sie die beste Lösung

Der erste Schritt zur Standardisierung Ihrer Geschäftsprozesse besteht darin, die bestmögliche Lösung zu finden. Es ist oft entweder das schnellste, das günstigste oder das wertvollste für die Verbraucher. Analysieren Sie, wie Ihr Unternehmen derzeit eine Aufgabe ausführt, und finden Sie Möglichkeiten, den Prozess zu verbessern. Ein Café könnte beispielsweise feststellen, dass alle seine Baristas Lattes unterschiedlich zubereiten und dass einige unnötige Maßnahmen ergreifen.

2. Implementieren Sie einen besseren Prozess

Sobald Sie Ihre beste Lösung gefunden haben, implementieren Sie sie überall dort, wo sie für Ihr Unternehmen relevant ist. Hier legen Sie die Voraussetzungen für die Aufrechterhaltung der Standardisierung in Ihrem Unternehmen fest. In unserem Coffeeshop-Beispiel muss der Barista allen Teammitgliedern beibringen, wie man Latte Macchiato effizienter zubereitet.

3. Skalieren Sie den Prozess

Skalieren Sie schließlich den Prozess im gesamten Unternehmen. Wenn Sie Franchise-Unternehmen haben, können Sie hier Ihre neuen Prozesse mit ihnen teilen. Stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Organisation diese Best Practices kennt.