Warum sind Verbraucherforschungspanels so wichtig? • BUOM

14. Oktober 2021

Unternehmen senden häufig Fragebögen an Verbraucherforschungsgruppen, um Einblicke in die Qualität ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Marketingkampagnen zu erhalten. Sie können diese Dashboards verwenden, um das Kundenerlebnis zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wenn Sie lernen, wie Sie ein Verbraucherforschungspanel durchführen, können Sie an Ihrem Arbeitsplatz effektives Feedback von Ihrer Zielgruppe erhalten. In diesem Artikel beantworten wir viele Fragen im Zusammenhang mit einem Verbraucherforschungspanel und stellen eine Liste der Schritte bereit, die Sie zur Durchführung eines solchen Panels unternehmen können.

Was ist ein Verbraucherforschungspanel?

Eine Verbraucherforschungsgruppe ist eine Gruppe von Personen, an die ein Unternehmen Fragebögen sendet, die dabei helfen können, Erkenntnisse über die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu gewinnen. Unternehmen nutzen Dashboards auch, um die Wirksamkeit von Werbematerialien wie Anzeigen und Marketingkampagnen zu messen. Unternehmen können zufällig Personen aus allen demografischen Gruppen für die Teilnahme am Panel auswählen, oder sie können Personen aus ihrer Zielgruppe oder einer bestimmten demografischen Gruppe auswählen.

Warum sind Verbraucherforschungspanels wichtig?

Verbraucherforschungspanels sind wichtig, weil sie es Unternehmen ermöglichen, einen ehrlichen Einblick in die Erfahrungen ihrer Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erhalten. Hier sind einige weitere Gründe, warum diese Panels wichtig sind:

Entwickeln Sie Ihre Marke

Mithilfe von Verbraucherforschungspanels können Sie an Ihrem Arbeitsplatz ein Team aufbauen. Markttrends und Verbraucherpräferenzen ändern sich oft im Laufe der Zeit. Die Durchführung eines Panels kann Ihrem Arbeitsplatz helfen, die sich ändernden Vorlieben, Werte und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen, was Ihnen dabei helfen kann, Ihre Arbeitsplatzmarke an deren Veränderungen auszurichten.

Gewinnen Sie Einblicke in das Verbraucherverhalten

Verbraucherforschungspanels ermöglichen es Ihnen, Einblicke in das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Dies kann Ihrem Arbeitsplatz helfen, seine Einkaufsgewohnheiten oder sein Kaufverhalten besser zu verstehen. Ein Unternehmen könnte beispielsweise ein Forschungsteam einsetzen, um herauszufinden, wann seine Kunden den Großteil ihrer Einkäufe online tätigen, und so seine Marketingkampagne an ihr Einkaufsverhalten anpassen.

Produkte effektiv bewerben

Verbraucherforschungspanels können Unternehmen dabei helfen, ihre Produkte effektiv zu vermarkten, indem sie Feedback zu Marketingkampagnen und Werbung einholen. Vermarkter können Mitglieder der Zielgruppe kontaktieren, um herauszufinden, ob die Werbung die Verbraucher dazu veranlasst hat, mit dem Unternehmen zu interagieren oder die Markenbekanntheit zu steigern. Mithilfe des Feedbacks der Teammitglieder können sie dann notwendige Anpassungen an der Marketingkampagne vornehmen.

Wann können Sie ein Verbraucherforschungspanel nutzen?

Verbraucherforschungspanels können Unternehmen in einer Vielzahl von Situationen helfen. Unternehmen können damit Feedback zu einem bestehenden Produkt, einer Dienstleistung oder einer Werbung einholen. Auf diese Weise können sie notwendige Änderungen oder Aktualisierungen identifizieren, die ihre Produkte oder Marketingmaterialien für Verbraucher attraktiver machen könnten. Sie können auch ein Verbraucherforschungspanel nutzen, bevor sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt bringen, um die Verkäufe zu messen und festzustellen, ob ihr Publikum das Produkt oder die Dienstleistung insgesamt mag oder nicht.

Unternehmen nutzen vor der Entwicklung eines Produkts häufig auch Verbraucherforschungsgremien, um die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher zu ermitteln. Sie können Kunden zu verschiedenen Problemen befragen, mit denen sie in ihrem Leben konfrontiert sind, was ihnen dabei helfen kann, ein Produkt zur Lösung von Verbraucherproblemen zu entwickeln. Sie können auch Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die mit den Hauptinteressen oder Werten ihrer Zielgruppe übereinstimmen.

Welche Vorteile bietet ein Verbraucherforschungspanel?

Ein Verbraucherforschungspanel bietet viele Vorteile für Unternehmen, die schnelle und effektive Marktforschung betreiben möchten. Zu diesen Vorteilen gehören:

• Steigern Sie den Umsatz: Durch die Durchführung von Verbraucherforschung können Sie Ihrem Arbeitsplatz helfen, seine Marke und Produkte an den Vorlieben seiner Zielgruppe auszurichten, was zu höheren Umsätzen führen kann.

• Erhalten Sie qualitativ hochwertiges Feedback: Da sich die Gruppenmitglieder aufgrund der Anreize, die Sie bieten können, für die Teilnahme an der Studie entschieden haben, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Sie qualitativ hochwertiges Feedback erhalten.

• Erhalten Sie Einblick in aktuelle Trends: Da Sie Mitglieder einer bestimmten Zielgruppe auswählen können, kann Ihr Panel Ihnen Informationen über Markttrends und aktuelle Verbraucherbedürfnisse liefern. Sie können die Gedanken und Verhaltensweisen einer bestimmten Gruppe besser verstehen, was Ihrem Arbeitsplatz dabei helfen kann, seine Marketingkampagnen, Produkte oder Dienstleistungen an den Vorlieben der Zielgruppe auszurichten.

• Informationen schneller und zu geringeren Kosten bereitstellen: Verbraucherforschungspanels können es Ihrem Arbeitsplatz ermöglichen, Marktforschung schneller durchzuführen und gleichzeitig weniger Geld auszugeben als andere Marktforschungsmethoden. Dies liegt daran, dass Sie den Verbrauchern eine Frist für die Abgabe ihrer Umfrage setzen und ein Budget für die Bezahlung jedes Gruppenmitglieds zuweisen können.

• Automatische Sortierung der Bewertungen. Viele Softwaresysteme können Verbraucherantworten und Bewertungen automatisch sortieren. Sie können Ihr Arbeitsbereichssystem so programmieren, dass Antworten in verschiedene Kategorien organisiert werden, sodass Sie Feedback analysieren und schneller Änderungen vornehmen können.

Wie erstelle ich ein Verbraucherforschungs-Dashboard?

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um ein Verbraucherforschungs-Dashboard zu erstellen:

1. Bestimmen Sie den Zweck des Panels

Bevor Sie ein Verbraucherforschungspanel erstellen, entscheiden Sie zunächst über die Gründe, warum Sie es durchführen möchten. Dies kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, welche Fragen Sie in Ihre Umfrage aufnehmen möchten. Entscheiden Sie, ob Sie eine Gruppe einberufen, um Verbesserungsmöglichkeiten für ein bestehendes Produkt zu finden, Verbraucherbedürfnisse für zukünftige Produkte zu ermitteln, Ihre Marke zu entwickeln oder Einblicke in das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Sobald Sie den Zweck des Panels festgelegt haben, können Sie einen Fragebogen mit relevanten Themen und Fragen erstellen.

2. Bestimmen Sie die Zielgruppe Ihres Arbeitsplatzes

Während einige Unternehmen zufällig Personen für ihr Panel auswählen, kann es hilfreich sein, Personen aus Ihrer Zielgruppe auszuwählen. Dies kann Ihnen helfen, genauere Ergebnisse zu Verbraucherpräferenzen zu erhalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe besser gerecht zu werden. Um die Zielgruppe Ihres Arbeitsplatzes zu bestimmen, berücksichtigen Sie den idealen Kunden der Marke, einschließlich Alter, Geschlecht, Standort, Beruf oder Interessen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Nahrungsergänzungsmittel verkauft, könnte sein idealer Kunde jemand sein, der sich für Bewegung oder körperliche Gesundheit interessiert.

3. Kontaktieren Sie potenzielle Diskussionsteilnehmer

Unternehmen rekrutieren potenzielle Panelmitglieder typischerweise über Online-Kanäle wie Social-Media-Messaging, E-Mail oder Werbung. Führen Sie Online-Recherchen durch, um Mitglieder der Zielgruppe Ihres Arbeitsplatzes zu finden. Sie können Mitglieder Ihrer Zielgruppe direkt erreichen, indem Sie ihnen eine Nachricht senden. Sie können auch eine Anzeige erstellen, die detaillierte Informationen zum Panel enthält. Die meisten Panels bieten Anreize für die Teilnahme, wie z. B. Geldprämien oder Rabatte. Geben Sie in Ihrer Nachricht oder Anzeige unbedingt Paneldetails, Anforderungen und Belohnungen an.

4. Formulare einreichen

Sobald Sie Ihr Panel zusammengestellt haben, können Sie Umfragen an Panelisten versenden. Geben Sie ihnen unbedingt eine Frist, damit sie die Formulare rechtzeitig zurücksenden können. Umfragen können ein breites Spektrum an Fragen umfassen, von Multiple-Choice-Fragen bis hin zu kurzen oder langen schriftlichen Antworten. In der Regel stellen Unternehmen eine Multiple-Choice-Frage und bitten die Gruppenmitglieder dann, ihre Antwort in schriftlicher Form zu erläutern.

Beispielsweise könnte eine Umfrage eine Multiple-Choice-Frage beinhalten, bei der Verbraucher gebeten werden, ihre Freude an der Werbung auf einer Skala von eins bis fünf zu bewerten. Es kann dann eine Folgefrage geben, in der sie aufgefordert werden, ihre Antwort in zwei bis drei Sätzen zu erläutern und darzulegen, warum ihnen die Anzeige gefallen oder nicht gefallen hat.

Was sind Beispiele für Verbraucherforschungspanels?

Hier sind einige Beispiele für Gründe, warum Unternehmen ein Verbraucherforschungspanel nutzen könnten:

Produkttest

Beim Testen eines neuen Produkts vor der Veröffentlichung können Unternehmen Verbraucherforschung betreiben. Das Feedback der Gruppe kann Aufschluss über die ersten Eindrücke der Verbraucher von Produkten und ihre Erfahrungen mit einem neuen Produkt geben. Im Gegenzug können Verbraucher eine Vorschau auf ein neues Produkt erhalten, bevor Unternehmen es auf den Markt bringen, und außerdem Geldprämien oder einen Rabatt auf das Produkt erhalten.

Starten der Anwendung

Softwareunternehmen nutzen häufig Verbraucherforschungspanels, bevor sie eine Anwendung auf den Markt bringen. Dies bietet Einblicke in die Benutzerzufriedenheit und das Gesamterlebnis mit der App und identifiziert etwaige Fehler oder erforderliche Korrekturen vor der Veröffentlichung. Sie können Panels auch verwenden, um erforderliche Änderungen oder Aktualisierungen der Anwendung zu identifizieren, die das Benutzererlebnis verbessern könnten.

Werbetests

Marketingabteilungen können Verbraucherforschungspanels nutzen, um Werbung zu testen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Wirkung auf das Publikum hat. Sie können eine Anzeige vor der Veröffentlichung testen oder eine vorhandene Anzeige testen. Sie können die Panelmitglieder bitten, ihre Meinung zur emotionalen Wirkung der Werbung zu äußern. Dies kann Vermarktern dabei helfen, festzustellen, ob eine Kampagne eine starke Verbindung zu den Menschen aufbaut und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Wenn nicht, können sie anhand des spezifischen Feedbacks ihrer Teammitglieder Verbesserungsmöglichkeiten in der Werbung identifizieren.