Verwendung, Funktionen und Beispiele • BUOM

25. März 2022

Fernzugriffssoftware hilft Benutzern, von überall aus sicher auf ihren Computer zuzugreifen. Remote-Mitarbeiter oder IT-Support-Experten können mithilfe von Fernzugriffssoftware aus der Ferne auf wichtige Informationen zugreifen, Arbeitsabläufe optimieren und den Bildschirmzugriff für Präsentationen oder Fehlerbehebung freigeben. Bevor Sie sich für die Software entscheiden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht, ist es wichtig, die Einsatzmöglichkeiten, Funktionen und unterschiedliche Software zu verstehen. In diesem Artikel definieren wir Fernzugriffssoftware, erklären, warum sie verwendet wird, überprüfen ihre Funktionen und stellen Beispiele für branchenübliche Software bereit.

Was ist Fernzugriffssoftware?

Fernzugriffssoftware ist Software, die es einem Benutzer ermöglicht, eine Verbindung zu einem Computer an einem anderen Standort herzustellen oder diesen zu steuern. Dadurch kann der Benutzer mit dem Computer interagieren, als ob er direkt vor ihm stünde, und so von seinem Arbeits- oder Heimcomputer aus auf Dateien oder Programme zugreifen, auch wenn er nicht in der Nähe ist. Fernzugriffssoftware unterscheidet sich von Bildschirmfreigabesoftware dadurch, dass sie zusätzliche Funktionen bietet, die das Benutzererlebnis simulieren.

Warum Fernzugriffssoftware verwenden?

Fernzugriffssoftware wird hauptsächlich verwendet, um einen oder mehrere Computer von einem anderen Gerät aus über das Internet und lokale Netzwerke fernzusteuern. Ein Benutzer kann Fernzugriffssoftware verwenden, wenn er unterwegs ist und sich um ein Arbeitsproblem kümmern möchte, das den Zugriff auf und die Verwaltung von Dateien auf seinem Arbeitscomputer erfordert. Ebenso können kleine Unternehmen Fernzugriffssoftware verwenden, um ihren Mitarbeitern die Remote-Arbeit zu ermöglichen. Der Fernzugriff ist bei der Behebung von Technologieproblemen nützlich, da er dem technischen Support ermöglicht, sicher auf das Problem zuzugreifen und es aus der Ferne zu lösen, ohne den Standort besuchen zu müssen.

Funktionen der Fernzugriffssoftware

Die meisten Fernzugriffsprogramme verfügen über viele Funktionen, die die Verwendung unabhängig von der spezifischen Situation oder den Bedürfnissen des Benutzers erleichtern. Hier sind einige allgemeine Merkmale, die Sie bei der Auswahl der richtigen Fernzugriffssoftware berücksichtigen sollten:

Zwei-Wege-Desktop-Sharing

Durch die bidirektionale Desktop-Freigabe kann ein Benutzer seinen Bildschirm mit einem Kunden, Kollegen oder Remote-Support-Techniker teilen. Es ermöglicht ihnen auch, Bildschirme mit mehreren Personen gleichzeitig zu teilen, beispielsweise wenn sie eine Präsentation für verschiedene Kunden halten. Diese Funktion vereinfacht den Zusammenarbeitsprozess und kann in einer Vielzahl von Szenarien nützlich sein.

Remote-Audio

Die Audioaktivierungsfunktion ermöglicht es dem Benutzer, Audio von einem Remote-Computer zu hören. Remote-Audio kann bei der Videobearbeitung nützlich sein, da der Benutzer den Ton so deutlich hören kann, als würde er an seinem Computer arbeiten. Benutzer können Remote-Audio häufig an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und es bei Bedarf auch ausschalten.

Dateien übertragen

Durch die Dateiübertragung kann der Benutzer Dateien einfach löschen, falls er eine beschädigte oder unnötige Datei ersetzen möchte. Dies kann nützlich sein, wenn der Benutzer häufig Dateien vom Desktop auf ein anderes Gerät überträgt. Dies kann auch den Prozess vereinfachen, da der Benutzer nicht mehr vollständig auf externe Tools wie die E-Mail-Kommunikation angewiesen ist.

Ferndruck

Remote-Druck ermöglicht es dem Benutzer, auf einem Remote-Gerät gespeicherte Dokumente zum Drucken an das Gerät zu senden. Anstatt die Datei auf Ihr lokales Gerät zu übertragen und herunterzuladen, wird eine direkte Verbindung zum Drucker hergestellt. Diese Funktion kann hilfreich sein, um Zeit zu sparen, indem sie dem Benutzer den Druckvorgang erleichtert.

Mehrere Sitzungen

Der Multisitzungsmodus ermöglicht es dem Benutzer, mehrere Sitzungen gleichzeitig auszuführen. Benutzer können problemlos zwischen verschiedenen Sitzungen wechseln und manchmal sogar mehrere Desktop-Steuerungsfenster öffnen. Diese Funktion kann für den technischen Remote-Support nützlich sein, der häufig mit Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Sitzungen konfrontiert ist, die er ausführen kann.

Plaudern

Die integrierte Chat-Funktion ermöglicht es dem Benutzer, Sofortnachrichten aus der Ferne auszutauschen. Dies ist für das technische Support-Team nützlich, da es einfacher ist, schnell mit dem Kunden in Kontakt zu treten, anstatt anzurufen oder eine E-Mail zu senden, bis er eine Verbindung herstellen kann. Die Chat-Funktion kann auch ein sichereres Erlebnis bieten und den Feedback-Prozess rationalisieren, sodass Kunden ihre Erfahrungen oft sofort bewerten können.

Multi-Monitor-Navigation

Die Multi-Monitor-Navigation ermöglicht es dem Benutzer, mehrere Monitore gleichzeitig anzuschließen und anzuzeigen. Dadurch können Sie Informationen schnell zwischen Monitoren austauschen, was die Ausführung mehrerer Anwendungen erleichtert und dadurch den verfügbaren Arbeitsbereich vergrößert. Die Multi-Monitor-Navigation kann für Benutzer nützlich sein, die über mehrere Monitore verfügen und Fernzugriff benötigen, oder für die technische Unterstützung von Designern oder Videoeditoren, die häufig mit mehr als einem Monitor arbeiten.

Beispiele für Standardsoftware

Hier sind einige Beispiele für branchenübliche Fernzugriffssoftware:

Spritzschutz

Splashtop ist eine Fernzugriffssoftwarelösung für Geschäftsleute und Teams. Diese Software ist mit den meisten Computer-Betriebssystemen kompatibel und bietet je nach Unternehmensgröße und Anforderungen individuelle Pläne. Die Software bietet sowohl automatischen als auch unterstützten Zugriff. Splashtop bietet Benutzern außerdem verschiedene Sicherheitsfunktionen wie automatische Bildschirmsperre, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Mehrfachpasswortschutz.

entfernter Computer

RemotePC ist eine Software, die sowohl Geschäftsleuten in großen Unternehmen als auch Heimanwendern angeboten wird. Die Software umfasst Funktionen wie Dateiübertragung, Chat-Funktion, Remote-Audio und Drucken. Es bietet auch Tools für die Zusammenarbeit wie Whiteboard. Es gibt verschiedene Pläne, die auf den geschäftlichen Anforderungen basieren, aber alle Pläne beinhalten Videokonferenzen und Chat-Unterstützung.

Paralleler Zugriff

Parallels Access bietet Fernzugriff von einem mobilen Gerät aus. Es stellt eine mobilfreundliche Version des Benutzerdesktops bereit und kann für Benutzer nützlich sein, die häufig ein mobiles Gerät verwenden und daran interessiert sind, von ihrem Gerät aus vollständigen Zugriff auf ihren Computer zu haben. Außerdem können Benutzer die Sicherheitsfunktionen an ihre Bedürfnisse anpassen.

Betreten

Diese Softwarelösung bietet Fernzugriff für Einzelpersonen oder kleine Gruppen. Abhängig von der Anzahl der Computer, die Zugriff benötigen, stehen mehrere Pläne zur Verfügung. LogMeIn ermöglicht Dateiübertragung, Remote-Druck, Bildschirmfreigabe und Multi-Monitor-Funktionalität. Die Software ermöglicht Benutzern außerdem Zugriff auf Online-Speicher und Passwortverwaltung, was für einzelne Benutzer nützlich sein kann, die ein hohes Maß an Sicherheit benötigen.

Teamviewer

TeamViewer ist eine Softwarelösung, die die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer über Remote-Verbindungen ermöglicht und verschiedene Kommunikations- und Präsentationstools für Projektpräsentationen und Meetings bietet. Diese Software bietet Benutzern sicheren automatischen Zugriff, Dateiübertragung und Ferndruck. Ein integriertes Videokonferenztool, Instant Messaging-Chat und Remote-Sharing-Funktionen können für Fachleute nützlich sein, die häufig Informationen präsentieren oder interaktivere Besprechungen mit Mitarbeitern und Kunden wünschen.

ISL online

ISL Online ist eine Fernzugriffssoftware, die Benutzern den Fernzugriff auf die meisten Computer und Geräte ermöglicht. Zu den technischen Supportfunktionen gehören Bildschirmfreigabefunktionen, Dateiübertragungsfunktionen, Geräteneustartfunktionen und Softwareinstallation. Mit ISL Online können Benutzer per Chat, mobiler App oder Online-Portal Support-Zugriff auf ihren Computer oder ihr Gerät gewähren. Die Software bietet Unterstützung für mehrere Plattformen sowie Sicherheitsprotokolle. Diese Software kann für die Arbeit mit einem großen Netzwerk von Geräten nützlich sein.

Connectwise-Steuerung

Connectwise Control ist eine Fernzugriffssoftware, die maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl von Fachleuten, Branchen und spezifischen Fernzugriffsanforderungen bietet. Diese Software bietet Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine Sicherheitsarchitektur, die auf die individuellen Benutzerbedürfnisse zugeschnitten ist, und ist mit mehreren Betriebssystemen kompatibel. Es gibt zusätzliche Funktionen, die es IT-Supporttechnikern ermöglichen, Probleme zu lösen, darunter Neustart und erneute Verbindung, Chat-Funktionalität und Zugriff auf einen benutzerdefinierten Satz von Tools. Bildschirmaufzeichnung, Dateiübertragung und Multi-Monitor-Navigation sind ebenfalls enthalten.

Remote-Dienstprogramme für Windows

Diese Softwarelösung ermöglicht den Fernzugriff für Windows-Benutzer und bietet Funktionen wie Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung, Remote-Audio, Bildschirmaufzeichnung und Videoanrufe. Diese Fernzugriffssoftware kann für Einzelpersonen und kleine Unternehmen nützlich sein und ermöglicht den Zugriff auf mehrere Remote-Computer. Die Basissoftware ermöglicht Benutzern den Anschluss von bis zu 10 Computern und bietet Remote-Druck, Dateiübertragung, integrierten Chat und automatisierten Zugriff.

Remotedesktop-Manager

Remote Desktop Manager ist ein Fernzugriffsprogramm, das Lösungen für große Unternehmen bietet, die starke Sicherheitsfunktionen benötigen. Zu den Sicherheitsfunktionen gehören eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine zentrale Passwortverwaltung. Diese Software bietet außerdem rollenbasierte Zugriffskontroll- und Bildschirmfreigabefunktionen, die für die effektive Verwaltung mehrerer technischer Supportteams nützlich sein können.

GoToMyPC

GoToMyPC ist eine Fernzugriffssoftware für Heimanwender und Geschäftsteams. Zu den GoToMyPC-Funktionen gehören Dateifreigabe, Synchronisierung, Remote-Druck, Remote-Audio und integrierter Chat. Eine zusätzliche Funktion umfasst eine Desktop-Verknüpfung zu einem Remote-Computer, auf den der Benutzer häufig zugreift. Mit der Funktion „Mehrere Monitore“ können Benutzer entweder zwischen mehreren Monitoren wechseln oder beide Monitore gleichzeitig in einem Anzeigefenster betrachten.

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