So verbessern Sie die Markenkonsistenz (mit Definition und Schritten) • BUOM

12. August 2021

Viele Unternehmen verlassen sich auf Markenkonsistenz, um Loyalität, Vertrauen und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Insgesamt ist die Markenkonsistenz ein wichtiger Faktor, der zum Erfolg Ihres Unternehmens führen kann. Wenn Sie die Markenkonsistenz verstehen und wissen, wie Sie sie verbessern können, können Sie die besten Strategien für Ihr Unternehmen umsetzen. In diesem Artikel definieren wir Markenkonsistenz, erklären ihre Bedeutung und listen Schritte zur Verbesserung der Markenkonsistenz auf.

Was ist Markenkonsistenz?

Unter Markenkonsistenz versteht man die Praxis der Übermittlung von Botschaften und Marketinginhalten, die mit den Werten, der Identität und den Markenrichtlinien eines Unternehmens übereinstimmen. Wenn ein Unternehmen über ein einheitliches Branding verfügt, können seine aktuellen und potenziellen Kunden das Unternehmen über verschiedene Kanäle und Medien hinweg leichter erkennen. Eine konsistente Markenidentität sorgt zudem für ein einheitliches Erlebnis für alle Kunden, unabhängig davon, wie sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen.

Warum ist Markenkonsistenz wichtig?

Markenkonsistenz ist wichtig, denn sie trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen professioneller und zuverlässiger erscheint. Dies erleichtert auch die Aufrechterhaltung eines hochwertigen Markenimages. Hier sind einige Vorteile der Markenkonsistenz:

• Baut Vertrauen und Loyalität auf: Wenn Ihr Unternehmen konsistente Markenbotschaften und visuelle Elemente verwendet, ist es einfacher, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen. Kundentreue, Vertrauen und Zuverlässigkeit können Ihnen sogar dabei helfen, einige Ihrer bestehenden Kunden zu binden.

• Trägt zur Differenzierung Ihres Unternehmens bei: Unternehmen, die sich an bestimmte Markenelemente halten, wie etwa eine einheitliche Farbpalette oder ein einheitliches Logo, helfen ihren Kunden, sich von der Konkurrenz abzuheben. Somit trägt die Markenkonsistenz dazu bei, Ihr Unternehmen von anderen Unternehmen abzuheben, die auf demselben Markt konkurrieren.

• Verbessert die Markenbekanntheit. Wenn Ihr Unternehmen konsistente Nachrichten- und Marketingmaterialien verwendet, hilft es sowohl bestehenden als auch potenziellen Kunden, Ihre Marke wiederzuerkennen. Dies kann zu höheren Umsätzen führen und verhindern, dass Kunden sich bei der Erfüllung ihrer Bedürfnisse auf Konkurrenzmarken verlassen.

So verbessern Sie die Markenkonsistenz

Um die Kundenbindung zu erhöhen, ist es wichtig, dass Marken in ihren Werten, Markenidentitätselementen und dem von ihnen gebotenen Kundenerlebnis konsistent bleiben. Wenn Sie wissen, welche Strategien Sie umsetzen müssen, können Sie eine konsistente Markenidentität für Ihr Unternehmen schaffen. Erwägen Sie die folgenden Schritte, um die Markenkonsistenz zu verbessern:

1. Verwenden Sie einen Marken-Styleguide

Ein Marken-Styleguide, auch Markenleitfaden genannt, ist eine Reihe von Regeln, die beschreiben, wie Sie die Branding-Elemente Ihres Unternehmens verwenden. Erstellen Sie einen Marken-Styleguide, der Ihre Markenrichtlinien und deren Einhaltung klar definiert. Durch die Entwicklung eines Styleguides wird sichergestellt, dass alle dieselben Informationen für Unternehmensmaterialien und Kommunikation verwenden. Ihr Marken-Styleguide kann sich auf verschiedene Elemente beziehen, darunter:

• Die Mission des Unternehmens

• Farbpalette der Marke

• Verwendung von Schriftarten

• Logo Design

• Ein Leitfaden für Markenstimme und Text

• Foto- und Bildstile

2. Bieten Sie einfachen Zugriff auf Markenrichtlinien

Ermutigen Sie Ihr Marketingteam, diese Richtlinien zu nutzen, indem Sie sie allen Mitarbeitern leicht zugänglich machen. Erwägen Sie beispielsweise, die Markenrichtlinien Ihres Unternehmens einem freigegebenen Ordner im Computernetzwerk Ihres Unternehmens hinzuzufügen oder sie an einem anderen zentralen Ort zu speichern. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder darauf zugreifen und bei Bedarf auf die aktuellen Branding-Richtlinien zurückgreifen kann.

3. Seien Sie beim Rebranding vorsichtig

Wenn Sie sich für ein Rebranding Ihres Unternehmens entscheiden, bedenken Sie die möglichen Auswirkungen auf die Markenkonsistenz. Dies kann Ihren Kunden den Übergang erleichtern. Wenn Sie bereits unverwechselbare Markenwerte geschaffen haben, gehen Sie vorsichtig vor und behalten Sie einige Schlüsselelemente Ihrer alten Identität bei. Durch die Beibehaltung einiger Kernelemente Ihrer Marke wird sichergestellt, dass aktuelle und zukünftige Kunden Ihr Unternehmen in Zukunft wiedererkennen.

4. Pflegen Sie das interne Branding und die interne Kultur

Markenkonsistenz ist eine unternehmensweite Anstrengung. Neben der Sensibilisierung und Generierung neuer Leads ist es auch wichtig, den Fokus auf die Beteiligung der Mitarbeiter an Branding-Initiativen zu legen. Um ein Kundenerlebnis zu gewährleisten, das Ihrer Markenstimme entspricht, stellen Sie sicher, dass Ihre internen Mitarbeiter Sie unterstützen. Erwägen Sie beispielsweise eine Zusammenarbeit mit dem Marketingleiter Ihres Unternehmens, um ihn an internen Bemühungen zur Kulturgestaltung zu beteiligen. Sie können auch mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, um eine markenorientierte Initiative zur Unternehmenskultur zu entwickeln. Einige Mitarbeiter fungieren möglicherweise sogar als Markenbotschafter und setzen sich auf verschiedenen Social-Media-Plattformen für das Unternehmen ein.

5. Erstellen Sie Inhalte, die zu Ihrer Marke passen

Berücksichtigen Sie Themen, bevor Sie Elemente zu Ihrem Inhaltskalender hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass jedes Thema, das Ihr Unternehmen behandelt, mit der Gesamtmission und Identität Ihrer Marke übereinstimmt. Überlegen Sie, wie Sie bestimmte Themen oder Inhalte mit Ihrer Marke verknüpfen können. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine bestimmte Branche bedient, sollten Sie darüber nachdenken, einen Unternehmensblog mit Inhalten zu erstellen, die sich direkt auf die Zielgruppe Ihres Unternehmens beziehen oder diese interessieren. Dies wird Ihrem Unternehmen dabei helfen, seinen Kunden hochwertiges Fachwissen oder Einblicke zu bieten.

6. Behalten Sie eine einheitliche Stimme und einen einheitlichen Ton bei

Unabhängig davon, ob Sie offline oder online als Marke Ihres Unternehmens kommunizieren, behalten Sie stets die gleiche Persönlichkeit, den gleichen Ton und die gleiche Stimme bei. Wenn beispielsweise die Markenstimme Ihres Unternehmens auf einem Social-Media-Kanal unterhaltsam und locker ist, sollte derselbe Ton auch auf allen anderen Social-Media-Kanälen verbreitet werden. Durch die Beibehaltung eines einheitlichen Tons wissen Ihre Kunden, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können, und können dazu beitragen, dass Ihre Marke insgesamt stimmiger erscheint. Letztendlich trägt dies dazu bei, einen Teil der Gesamtidentität Ihrer Marke zu bilden.

7. Arbeiten Sie mit den richtigen Influencern zusammen

Einige Unternehmen wählen Influencer, um ihre Marke zu bewerben und zu repräsentieren. Bevor Sie sich an einen bestimmten Influencer wenden, stellen Sie fest, wie gut dieser zu Ihrer Marke passt. Überlegen Sie beispielsweise, ob sie die Zielgruppe Ihres Unternehmens ansprechen, ob ihre Persönlichkeit Ihre Marke ergänzt und ob sie wirklich legitim sind. Ermitteln Sie, was sie von Ihrer Marke halten, um eine positive Arbeitsbeziehung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen sowohl angemessene Werbung als auch eine größere Markenkonsistenz erhält.