So schreiben Sie einen Lebenslauf für einen Kundendienstmanager. Ziel: • BUOM

Der Zweck Ihres Lebenslaufs besteht darin, Personalmanager davon zu überzeugen, Sie für eine Stelle in Betracht zu ziehen. Indem Sie ein klares Lebenslaufziel formulieren, können Sie ihnen zeigen, dass Sie das Zeug dazu haben, ein Kundendienstmanager zu werden. Wenn Sie lernen, eine objektive Bewerbung zu verfassen und die Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben, können Sie sich von anderen Kandidaten abheben. In diesem Artikel besprechen wir die Festlegung eines Ziels für den Lebenslauf eines Kundendienstmanagers und wie man eines verfasst. Außerdem geben wir Tipps und Beispiele, die Ihnen dabei helfen.

Was ist ein Account Manager?

Ein Kundendienstmanager ist ein Fachmann, der Kundendienstmitarbeiter wie Callcenter-Vertreter und Vertriebsmitarbeiter beaufsichtigt. Kundendienstmanager halten die Produktivität am Arbeitsplatz aufrecht, indem sie Erwartungen an ihre Mitarbeiter stellen und deren Leistung bewerten. Sie implementieren außerdem Schulungsverfahren, um den Mitarbeitern beizubringen, wie sie Kundenbedürfnisse erfüllen und die Kundenzufriedenheitsbewertungen verbessern können. Wenn Sie auf der Suche nach einer Position als Kundendienstmanager sind, kann es hilfreich sein, in Ihrem Lebenslauf Ihr Engagement für Führung und eine positive Kundenerfahrung hervorzuheben.

Was ist der Zweck eines Lebenslaufs als Kundendienstmanager?

Das Ziel eines Lebenslaufs eines Kundendienstmanagers ist ein kurzer Absatz, der zusammenfasst, warum Sie für den gewünschten Job qualifiziert sind. Lebenslaufziele umfassen oft zwei bis drei Sätze und erscheinen oben in Ihrem Lebenslauf unter Ihrem Namen und Ihren Kontaktinformationen. Personalverantwortliche lesen Ihre objektive Bewerbung, um sich einen ersten Eindruck von Ihnen als Bewerber zu machen. Das Schreiben einer überzeugenden Erklärung kann die Aufmerksamkeit eines Arbeitgebers erregen und ihn davon überzeugen, den Rest Ihres Lebenslaufs genauer zu lesen.

So schreiben Sie ein Lebenslaufziel für einen Kundendienstmanager

Befolgen Sie diese Schritte, um eine objektive Erklärung für Ihren Lebenslauf als Kundendienstmanager zu formatieren und zu verfassen:

1. Identifizieren Sie Ihre einzigartigen Eigenschaften

Die ersten Worte Ihres Lebenslaufziels können die Art von Profi beschreiben, die Sie sind. Es kann hilfreich sein, dieselben Schlüsselwörter aus der Stellenbeschreibung zu verwenden, um das Interesse des Lesers zu wecken. Lesen Sie die Merkmale, nach denen Arbeitgeber bei Bewerbern suchen, noch einmal durch und wählen Sie Merkmale aus, die zu Ihrer Erfahrung passen. Wenn in der Nachricht beispielsweise die Präferenz für einen organisierten und unabhängigen Manager zum Ausdruck kommt, beginnen Sie Ihre objektive Aussage mit diesen Worten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Adjektive Ihre Fähigkeiten als Kundendienstmanager veranschaulichen.

2. Geben Sie Ihr Erfahrungsniveau an

Schreiben Sie in die zweite Hälfte des ersten Satzes die Anzahl der Jahre, in denen Sie in diesem Bereich gearbeitet haben. Sie können Arbeitgebern zeigen, dass Sie Erfahrung im Kundenservice oder als Führungskraft haben. Der Abschnitt „Berufserfahrung“ Ihres Lebenslaufs beschreibt Ihren beruflichen Werdegang. Es kann jedoch auch hilfreich sein, einen Überblick über Ihre Erfahrungen in Ihre Zielaussage aufzunehmen. Wenn Sie beispielsweise in der Vergangenheit drei Positionen im Kundendienstmanagement innehatten, können Sie eine Gesamtzahl von Jahren angeben, die Ihren Lebenslauf von anderen Kandidaten abhebt.

3. Denken Sie über Ihre beruflichen Erfolge nach

Erwägen Sie, das Ziel Ihres Lebenslaufs zu nutzen, um die Erfolge zu beschreiben, die Sie in früheren Positionen erzielt haben. Einstellungsmanager können sehen, dass Sie einen positiven Beitrag für die Unternehmen geleistet haben, für die Sie gearbeitet haben, was signalisieren kann, dass Sie eine wertvolle Bereicherung für ihr Team sein werden. Geben Sie im zweiten oder dritten Satz Ihrer Erklärung die Namen der Auszeichnungen an, die Sie erhalten haben, oder nennen Sie das Wachstum, zu dem Ihre Arbeit beigetragen hat. Verwenden Sie eine spezifische Sprache, damit der Arbeitgeber vollständig versteht, was Sie erreicht haben.

4. Besprechen Sie Ihre Karrierewünsche

Eine weitere Information, die Sie in Ihrer Objektivitätserklärung besprechen sollten, sind Ihre beruflichen Ziele. Beschreiben Sie im zweiten oder dritten Satz, was Sie in Ihrer gewünschten Position erreichen möchten. Erwägen Sie, Ihre Kenntnisse über den Arbeitgeber in Ihre Erklärung einzubeziehen. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Führungsposition in einem Callcenter bewerben, besteht Ihr Ziel möglicherweise darin, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu reduzieren, wenn sich Kunden mit ihren Problemen an die Hotline wenden. Indem Sie Ihre Ambitionen darlegen, können Sie Ihren Ehrgeiz und Ihre Bereitschaft unter Beweis stellen, berufliche Verantwortung zum Nutzen eines potenziellen Arbeitgebers zu übernehmen.

5. Erzählen Sie uns von Ihren Fähigkeiten

Während der Abschnitt „Fähigkeiten“ eine umfassende Liste Ihrer Fähigkeiten enthält, können Sie Ihre objektive Aussage auch verwenden, um Ihre Erfahrungen zu skizzieren. Beziehen Sie im ersten oder zweiten Satz zwei oder drei Soft- oder Technikkompetenzen ein. Sie können Ihre Fähigkeiten auch hervorheben, indem Sie Ihre Karriereziele hervorheben. Sie könnten beispielsweise schreiben, dass Sie in Ihrer neuen Rolle zwischenmenschliche Fähigkeiten und Führungskompetenzen einsetzen möchten. Priorisieren Sie Fähigkeiten, die sich direkt auf die Position des Kundendienstmanagers beziehen, was möglicherweise das ist, was der Personalmanager am meisten sehen möchte.

6. Geben Sie den Namen Ihres potenziellen Arbeitsplatzes und Arbeitgebers an.

Schreiben Sie im Ziel Ihres Lebenslaufs den Titel der Stelle, auf die Sie sich bewerben, und den Namen des Unternehmens. Sie können dem Arbeitgeber zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Lebenslauf auf eine bestimmte Veröffentlichung abzustimmen, was Ihr Engagement für den Erhalt Ihres Arbeitsplatzes unter Beweis stellen kann. Wo Sie in Ihrer Bewerbung Namen angeben, bleibt Ihnen überlassen. Es kann hilfreich sein, sie im ersten Satz zu schreiben, damit Ihre Absicht von Anfang an klar ist. Eine andere Möglichkeit besteht darin, sie am Ende Ihres Ziels zu schreiben, nachdem Sie bereits erläutert haben, warum das Unternehmen Sie einstellen sollte.

Tipps zum Verfassen eines Lebenslaufs für einen Account Manager

Weitere Informationen zum Erstellen eines Lebenslaufs für eine Stelle als Kundendienstmanager finden Sie in den folgenden Tipps:

Halten Sie Ihre Bewerbung kurz

Ein kurzer Lebenslauf soll Ihre fleißigen Qualitäten unterstreichen, ohne zu viel Platz einzunehmen. Bedenken Sie, dass Sie möglicherweise viel mehr Platz benötigen, um andere Abschnitte Ihres Lebenslaufs zu besprechen, z. B. Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, Ihr Ziel auf zwei bis drei Sätze zu beschränken. Durch die Klärung Ihrer Spezifikationen und die Verwendung von Zahlen können Sie Platz sparen. Wählen Sie Wörter, die widerspiegeln, warum Sie für die Stelle geeignet sind, ohne Details aus dem Rest Ihres Lebenslaufs zu wiederholen.

Passen Sie Ihr Ziel für verschiedene Aufgaben an

Für jede Stelle als Kundendienstmanager, auf die Sie sich bewerben, ist möglicherweise ein etwas anderes Lebenslaufziel erforderlich. Je nach Arbeitgeber können die Anforderungen und Verantwortlichkeiten variieren, was dazu führen kann, dass Sie Ihre Schwerpunkte und Karriereziele ändern müssen. Sie müssen in Ihrer Bewerbung auch die Berufsbezeichnung und den Arbeitgeber bearbeiten. Überprüfen Sie jede Stellenbeschreibung, um Inhalte für Ihren Zweck zu erstellen und Ihre Qualifikationen in allen Ihren Bewerbungen effektiv zu kommunizieren.

Überprüfen Sie Ihr Ziel

Bevor Sie Ihren Lebenslauf an einen Arbeitgeber senden, überprüfen Sie Ihre Zielaussage und den restlichen Inhalt auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Lesen Sie Ihre Worte laut vor, um sicherzustellen, dass sie kohärent klingen und Ihre Qualitäten wirkungsvoll zum Ausdruck bringen. Es kann hilfreich sein, jemanden in Ihrem Netzwerk, beispielsweise einen Kollegen oder Manager, zu bitten, Ihr Ziel zu lesen und ihm Feedback dazu zu geben, wie Sie es verbessern können. Das Korrekturlesen ist normalerweise der letzte Schritt beim Verfassen eines Lebenslaufziels.

Beispiel für einen objektiven Lebenslauf eines Kundendienstmanagers

Hier sind einige Ziele für den Lebenslauf eines Kundendienstmanagers, die Ihnen beim Schreiben Ihres eigenen Lebenslaufs helfen können:

• Organisierter und zielorientierter Profi mit fünf Jahren Erfahrung in der Arbeit mit Kunden. Die Schulungsprotokolle steigerten die Kundenzufriedenheitsbewertungen innerhalb von sechs Monaten um 12 %. Ich suche eine Stelle als Account Manager bei Antoine, um Führungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten einzusetzen.

• Eine engagierte Führungskraft mit sechs Jahren einschlägiger Erfahrung sucht eine Position als Customer Service Supervisor bei der Franklin Corporation, um Vertreter für die Lösung von Kundenproblemen zu schulen. Verfügt über ausgezeichnete Fähigkeiten im öffentlichen Reden und in der Konfliktlösung.

• Ich suche einen Job als Account Manager bei Alfred Agency. In den letzten 10 Jahren war er in Führungspositionen tätig. Fähigkeit, Kunden zu binden und Probleme zu lösen.

• Detailorientierter und zuverlässiger Fachmann sucht eine Position als Kundendienstmanager bei Uptown Mobile. Engagiert für die Implementierung von Problemlösungstechniken, um die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und den Kunden zu stärken.

• Ergebnisorientierter Profi mit drei Jahren Erfahrung im Kundenservice. Ich suche eine Stelle als Kundendienstmanager im Ronald’s Department Store, um die Kundenzufriedenheit und die Bindungsraten zu verbessern.

Beispiel-Lebenslauf für einen Kundendienstmanager

Hier ist ein Beispiel für einen Account Manager-Lebenslauf, den Sie zur Formatierung und zum Nachweis Ihrer Qualifikationen verwenden können:

Anthony Hopkins
940-251-6113
(email protected)

Objektive Aussage
Verantwortungsbewusster und erfahrener Spezialist mit sieben Jahren Erfahrung im Kundenservice in der Luftfahrtindustrie. Der Beitrag führte 2017 zur Auszeichnung „Customer Service Manager of the Year“. Ich suche eine Führungsposition bei Jefferson Airlines, um analytisches Denken und Kundenbetreuungsfähigkeiten anzuwenden.

Arbeitserfahrung
Kundendienstbetreuer
Schnelle Transportfluggesellschaft
Dallas, Texas
Dezember 2016 – heute

• Leiten Sie den Onboarding- und Schulungsprozess für neue Kundendienstmitarbeiter.

• Implementieren Sie Verfahren, um Passagiere nach Flugverspätungen und -annullierungen zu beruhigen

• Als Ansprechpartner bei schwierigen Fahrgastsituationen fungieren

• Bewerten Sie Antworten aus Kundendienstumfragen

Kundendienstvertretung
Fast Lane Airlines
Houston, Texas
Juni 2014 – Dezember 2016

• Antworten auf Fragen und Anliegen von Passagieren, die auf den Flug warten.

• Bearbeitung von Kundenretouren und Flugänderungen

• Einhaltung von Konfliktlösungsprotokollen für Flugplanänderungen

• Ziel: Kundendienstzeit um 10 Minuten verkürzen.

Ausbildung
Bachelor of Science in Business Administration
Pine-Oak-Universität
Houston, Texas
Mai 2014

Fähigkeiten

• Kundendienst

• Probleme lösen

• Kommunikation

• Zeiteinteilung

• Planungssoftware

• Führung

• Emotionaler Intellekt