So lösen Sie Probleme besser (mit Schritten und Tipps) • BUOM

20. Mai 2021

Problemlösungsfähigkeiten können Ihnen helfen, Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden, die Ihnen, Ihren Kollegen und Mitgliedern des Managements helfen. Problemlösungsfähigkeiten können Ihnen auch dabei helfen, Ihre Gesamtproduktivität zu verbessern. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, kann es für Sie von Vorteil sein, zu lernen, wie Sie ein besserer Problemlöser werden. In diesem Artikel besprechen wir, was Problemlöser sind, warum sie am Arbeitsplatz wichtig sind und wie Sie ein besserer Problemlöser werden können.

Was ist Problemlösung?

Ein Problemlöser ist eine Person, die Entscheidungen trifft und Probleme mithilfe kritischen Denkens und analytischer Fähigkeiten löst. Normalerweise berücksichtigen sie alle Faktoren der Situation und treffen eine Entscheidung auf der Grundlage der besten Lösung. Obwohl manche Menschen über natürliche Fähigkeiten zur Problemlösung verfügen, kann jeder diese Fähigkeiten erwerben, indem er Probleme identifiziert, sich auf Lösungen konzentriert und alle möglichen Ergebnisse analysiert.

Warum ist es wichtig, Probleme zu lösen?

Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, am Arbeitsplatz ein Problemlöser zu sein:

• Identifiziert Risiken. Als Problemlöser können Sie potenzielle Risiken in Ihrem Arbeitsumfeld erkennen. Gute Problemlöser können bestimmte Probleme oft vorhersehen, bevor sie auftreten.

• Verbessert die Produktivität: Wenn Sie Produktivitätsprobleme am Arbeitsplatz erkennen, können Sie Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung nutzen, um das Problem zu identifizieren und eine Lösung zu finden.

• Ermöglicht Wachstum: Problemlösung kann Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrer Arbeit zu identifizieren, damit Sie alle Probleme lösen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

• Sorgt für reibungslose Abläufe: Problemlösungsfähigkeiten können Ihnen dabei helfen, Probleme zu identifizieren, die dazu führen, dass Ihre Arbeitsabläufe weniger effizient ablaufen, und dann Lösungen dafür zu finden.

Wie Sie ein besserer Problemlöser werden

Um bessere Problemlöser zu werden, müssen Sie einen effektiven Problemlösungsprozess anwenden. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, befolgen Sie diese Schritte, um eine Lösung zu finden:

1. Bestimmen Sie, was das Problem wirklich ist

Oft sind Recherche und sorgfältige Überlegungen erforderlich, um herauszufinden, was das zugrunde liegende Problem ist. Ein guter Problemlöser nimmt sich die Zeit, Fragen zu stellen und herauszufinden, wo das Problem wirklich liegt. Wenn beispielsweise Computersoftware ausfällt, kann ein Problemlöser untersuchen, welches Problem zum Ausfall der Software geführt hat, anstatt einfach die fehlerhafte Software zu reparieren und weiterzumachen. Hier sind Fragen, die Sie stellen können, um herauszufinden, wo das Problem liegt:

• Wer ist an diesem Problem beteiligt?

• Wann trat dieses Problem auf?

• Welche Schritte kann ich unternehmen, um dieses Problem zu beheben?

2. Bestimmen Sie die Ursache des Problems

Sobald Sie herausgefunden haben, was das eigentliche Problem ist, müssen Sie Fragen stellen, um herauszufinden, was das Problem überhaupt verursacht hat. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie verhindern können, dass das Problem in Zukunft erneut auftritt. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können, um die Ursache des Problems herauszufinden:

• Was geschah kurz bevor dieses Problem auftrat?

• Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?

3. Wählen Sie mehrere Lösungen

Versuchen Sie beim Lösen eines Problems, mehrere Lösungen zu finden, die möglicherweise funktionieren. Dies kann Ihnen Optionen und Alternativen bieten, wenn eine Lösung nicht so funktioniert, wie Sie es ursprünglich geplant haben. Stellen Sie sicher, dass Sie ein geeignetes Ziel festlegen, um den Erfolg jeder Entscheidung messen zu können. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie verschiedene Lösungen erstellen können:

• Sprechen Sie mit verschiedenen Quellen, um deren Meinungen zu Lösungen einzuholen.

• Betrachten Sie das Problem aus anderen Blickwinkeln.

4. Wählen Sie, welche Lösung am besten funktioniert

Wenn Sie mehrere Lösungen identifiziert haben, wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihrer Situation passt. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können, um die beste Lösung zu ermitteln:

• Welche Probleme gibt es bei dieser Lösung?

• Welche möglichen positiven Folgen hat diese Entscheidung?

• Welche möglichen negativen Folgen hat diese Entscheidung?

• Welche Ressourcen benötigt diese Lösung?

• Wer profitiert von dieser Entscheidung?

5. Implementieren Sie die von Ihnen gewählte Lösung

Sobald Sie Ihre Lösung definiert haben, ist es an der Zeit, sie umzusetzen. Bestimmen Sie, wie Sie die Entscheidung umsetzen werden, einschließlich der Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, wer von der Entscheidung betroffen sein wird und wann Sie die Konsequenzen bemerken könnten.

6. Bewerten Sie, ob die Lösung erfolgreich war

Überprüfen Sie nach der Implementierung der Lösung, ob sie wie erwartet funktioniert. Messen Sie dazu, ob es Ihren Zielen entspricht und das Problem löst. Wenn eine Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie, verschiedene Elemente zu analysieren, um ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu verstehen. Sie können jederzeit auf andere von Ihnen erstellte Lösungen zurückgreifen und bei Bedarf eine andere ausprobieren.

Tipps, um ein besserer Problemlöser zu werden

Hier sind einige Tipps, die Sie nutzen können, um ein besserer Problemlöser zu werden:

Rat suchen

Wenn Sie mit einem Problem konfrontiert werden, empfiehlt es sich, sinnvollen Rat von einem vertrauenswürdigen Mentor, Kollegen oder Freund einzuholen. Erzählen Sie unbedingt die ganze Geschichte und geben Sie alle notwendigen Informationen an, damit die Beratung, die Sie erhalten, unvoreingenommen und hilfreich ist.

Recherchieren Sie gründlich

Es ist wichtig, gründliche Recherchen durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie die möglichen Ergebnisse verstehen. Bevor Sie wichtige Entscheidungen zu einem Problem treffen, sprechen Sie unbedingt mit allen an dem Problem beteiligten Parteien und finden Sie nützliche Informationen zu diesem Problem.

Bleiben Sie offen

Wenn Sie versuchen, ein komplexes Problem zu lösen, ist es am besten, aufgeschlossen zu bleiben und alle Lösungen in Betracht zu ziehen. Dies kann Ihnen helfen, alle Perspektiven auf ein Problem zu sehen und so mehr Lösungen zu finden.

Beispiel einer Problemlösung

Hier ist ein Beispiel für eine effektive Lösung des Problems:

Priya ist Lehrerin der zweiten Klasse an der Perkin Elementary School. Sie möchte eine bessere Problemlöserin werden, damit sie die Probleme ihrer Schüler effektiver erkennen und lösen kann. Ihre Schüler haben Schwierigkeiten, sich im Unterricht zu konzentrieren. Sie war sich nicht sicher, für welche Kurse sie sich interessierten, und hatte das Gefühl, jeden Tag mehr Schüler zu verlieren.

Zuerst identifizierte Priya das eigentliche Problem. Sie stellte fest, dass die Aufmerksamkeitsspanne von Kindern nicht ausreicht, um länger als 20 Minuten am Stück still zu sitzen. Sie entdeckte, dass die Ursache des Problems darin lag, dass ihr Unterricht kurz nach der Pause war und die Schüler deshalb so aufgeregt waren, draußen zu spielen, dass sie sich nicht beruhigen und konzentrieren konnten.

Priya wählte mehrere Lösungen. Die erste Lösung besteht darin, dass sie körperliche Aktivitäten in ihren Unterricht einbaut, um das Interesse ihrer Schüler aufrechtzuerhalten. Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass sie mit den Kindern vor Unterrichtsbeginn einen Spaziergang macht. Eine dritte Möglichkeit besteht darin, die Beleuchtung im Klassenzimmer jeden Tag auszuschalten, damit sich die Schüler ruhig und wohl fühlen. Ihr Ziel für jede Lösung besteht darin, dass ihre Schüler bei ihren Tests mindestens 20 % bessere Ergebnisse erzielen. Sie beschließt, dass die beste Lösung darin besteht, körperliche Aktivitäten in ihren Unterricht zu integrieren, damit sie Aktivitäten basierend auf den Inhalten der Unterrichtspläne erstellen kann.

Sie setzt den Plan um, indem sie unterhaltsame Lernspiele entwickelt, bei denen die Schüler laufen, rennen und springen. Nachdem sie dies zwei Wochen lang getan hat, misst sie den Fortschritt des Schülers, um zu sehen, wie gut ihre Lösung funktioniert hat. Im Durchschnitt erzielen ihre Schüler bei ihren Tests 25 % bessere Ergebnisse, was zeigt, dass ihre Lösung funktioniert hat.