So hinterlassen Sie Ihrem Vorgesetzten Feedback (mit Beispielen) • BUOM

1. Juli 2021

Das Geben und Empfangen von Feedback ist ein wichtiger Bestandteil erfolgreicher Beziehungen am Arbeitsplatz. Obwohl Manager den Mitarbeitern normalerweise Feedback geben, werden Mitarbeiter manchmal gebeten, den Managern Feedback zu Prozessen, Kunden, Technologie, der Büroumgebung oder der Leistung des Managers zu geben.

In diesem Artikel besprechen wir, wie und wann Sie Ihrem Vorgesetzten konstruktives Feedback geben sollten, das dem Arbeitsplatz zugute kommt.

Warum ist es wichtig, dass Mitarbeiter dem Management Feedback geben?

Jeder Mitarbeiter hat eine einzigartige Perspektive auf die Abläufe des Unternehmens, und die Kenntnis dieser Perspektiven kann einem Manager helfen, effektiver zu arbeiten. Wenn Sie Ihrem Vorgesetzten einen Einblick in die Funktionsweise von Prozessen geben, kann er erkennen, wann neue Richtlinien funktionieren und wann alte Richtlinien angepasst werden müssen. Konstruktives Feedback wird oft geschätzt und wirkt sich positiv auf den Mitarbeiter aus, der durchdachte Maßnahmen zur Verbesserung der Büroproduktivität ergriffen hat.

So geben Sie Ihrem Vorgesetzten positives und kritisches Feedback

Zu wissen, wie Sie Ihrem Vorgesetzten Feedback geben können, ist eine wichtige Fähigkeit, die Sie erwerben müssen. Hier sind einige Tipps für konstruktives Feedback:

1. Sprechen Sie aus Ihrer Sicht und verwenden Sie „Ich“-Aussagen

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bewertung im Hinblick auf Ihre Perspektive und Erfahrung formulieren. Versuchen Sie zu vermeiden, den Eindruck zu erwecken, dass andere Ihrer Meinung sind, und vermeiden Sie es, den Standpunkt Ihres Vorgesetzten vorherzusagen. So wie Sie als Mitarbeiter über Ihre eigene einzigartige Erfahrung verfügen, hat auch Ihr Vorgesetzter seine eigene, und Sie haben möglicherweise nicht das vollständige Bild davon, warum bestimmte Prozesse erstellt wurden.

Beispiel: „Mein Team und ich haben uns in den letzten drei Wochen auf diesen einen Kunden konzentriert und ich bin mir nicht sicher, ob wir Gelegenheiten verpassen, neue Kunden zu gewinnen.“ Da Sie über alle Zahlen verfügen und einen umfassenderen Blick haben als wir, wie ist Ihre Meinung dazu?“

2. Schreiben Sie Ihre Ideen auf

Auch wenn Ihr Feedback gültig und konstruktiv ist, müssen Sie es Ihrem Vorgesetzten dennoch ordnungsgemäß präsentieren. Um sicherzustellen, dass Sie sich an alle wichtigen Informationen erinnern, die Sie vermitteln möchten, ist es besser, Ihre Punkte im Voraus zu überdenken und aufzuschreiben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie genau das sagen, was Sie sagen wollten.

3. Seien Sie höflich und konkret

Wenn Sie die professionelle Etikette wahren und sich ausschließlich auf das beabsichtigte Feedback konzentrieren, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Feedback als positiv wahrgenommen wird. Vermeiden Sie die Erwähnung mehrerer, nicht zusammenhängender Themen, da dies unhöflich oder respektlos wirken könnte. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die dringendsten Probleme und Lösungen, die besprochen werden müssen.

Beispiel: Sie bemerken grammatikalische Fehler und Tippfehler auf der Webseite des Unternehmens, für das Ihr Vorgesetzter verantwortlich ist, aber insbesondere ist die Telefonnummer des Kundensupports falsch. Erwähnen Sie die falsche Telefonnummer, da dies unmittelbare und negative Folgen hat, und schlagen Sie vor, den Rest der Webseite zu korrigieren.

4. Geben Sie negatives Feedback auf positive Weise

Bei negativem Feedback wird empfohlen, zu jedem negativen Kommentar drei positive Kommentare abzugeben. Wenn Ihr Vorgesetzter der Meinung ist, dass Ihre drei positiven Bewertungen zutreffend sind, wird er oder sie den negativen Kommentar eher als gültig akzeptieren.

Beispiel: „Ich möchte klare Ziele haben, über viele Ressourcen verfügen und die volle Unterstützung des Managements bei der Erledigung meiner Arbeit haben.“ Ich denke jedoch, dass wir noch mehr erreichen können, indem wir unser Kundenerlebnis vereinfachen.“

5. Seien Sie positiv und lösungsorientiert

Indem Sie negatives Feedback geben, müssen Sie auch zeigen, dass Sie das Problem vollständig verstehen, und Sie müssen mögliche Lösungen anbieten. Behalten Sie einen positiven und konstruktiven Gesamtton bei und betonen Sie Maßnahmen zur Verbesserung, anstatt sich mit etwas zu befassen, das nicht wie erwartet funktioniert.

Beispiel: „Unsere letzte Marketingkampagne verlief wie erwartet, aber ich glaube, wir haben das Potenzial, innerhalb unseres Budgets noch mehr Ergebnisse zu erzielen.“ Vielleicht bringt uns die Kürzung des 25 %-Anteils des Budgets, den wir für Printmedien aufwenden, und dessen Umverteilung in unsere Online-Kampagne noch mehr Aufmerksamkeit und einen größeren Marktanteil.“

6. Wählen Sie den richtigen Ton

Feedback ist nur dann konstruktiv, wenn es auf die Lösung von Problemen und die Verbesserung der Büroumgebung abzielt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem in einem positiven Licht darstellen und bleiben Sie Ihrem Vorgesetzten gegenüber respektvoll und respektvoll, wenn Sie Ihre Meinung äußern.

Beispiel: „Ich liebe das T-Shirt-Design, das Sie zur Werbung für unser neues Produkt genehmigt haben. Ich habe so viele Komplimente aus dem gesamten Büro gehört, dass ich mir ziemlich sicher bin, dass sich jeder ein T-Shirt wünschen wird. Mir ist aufgefallen, dass wir nur Hemden in Übergrößen bestellt haben. Ich habe kein Budget und weiß daher nicht, ob es machbar ist, aber wenn es möglich ist, mehrere Größen zu bestellen, weiß ich, dass die Hemden einen guten Zweck haben werden.“

Wann sollten Sie Ihrem Vorgesetzten Feedback geben?

Zu wissen, wann man Feedback geben sollte, ist genauso wichtig wie zu wissen, wie man es macht. Berücksichtigen Sie diese Tipps, bevor Sie Ihrem Vorgesetzten Feedback geben.

1. Bewerten Sie Ihre Beziehung

Bevor Sie Ihrem Vorgesetzten Feedback geben, stellen Sie fest, ob Ihre Beziehungsdynamik dafür geeignet ist. Betrachtet Ihr Arbeitgeber Sie als wertvollen Mitarbeiter und als jemanden, dem das Wohl des Unternehmens am Herzen liegt? Berücksichtigen Sie die Länge Ihrer Arbeit. Sind Sie lange genug im Unternehmen, um eine Bewertung abzugeben, und verfügen Sie nachweislich über eine Erfolgsbilanz, die beweist, dass Ihre Bewertung korrekt ist?

Beispiel: Wenn Sie seit mehreren Jahren in einem Unternehmen arbeiten, regelmäßig mit Ihrem Vorgesetzten kommunizieren und auf eine Erfolgsgeschichte von Projekten zurückblicken können, dann wird es wahrscheinlich so wahrgenommen, wenn Sie Ihrem Vorgesetzten mitteilen, dass Ihrer Meinung nach etwas angegangen werden muss positives und konstruktives Feedback.

2. Fragen Sie, ob Sie Feedback geben können.

Selbst wenn Sie eine starke Beziehung haben, fragen Sie am besten Ihren Vorgesetzten, ob es angebracht ist, Feedback zu geben. Auf diese Weise können Sie genau herausfinden, was sie von Ihnen hören möchten. Wenn Sie wissen, ob Ihr Vorgesetzter für Feedback empfänglich ist, werden Ihre Beiträge effektiver. Überprüfen Sie Ihre eigenen Mitarbeiterbewertungen, um zu sehen, wie Ihr Vorgesetzter Feedback gibt, und versuchen Sie, seiner Methode zu folgen.

Beispiel: „Durch die enge Zusammenarbeit mit einem Kunden in den letzten Monaten werde ich wahrscheinlich einzigartige Einblicke in seine Bedürfnisse und Wünsche gewinnen. Möchten Sie ein Feedback dazu, wie wir meiner Meinung nach in Zukunft besser mit ihnen zusammenarbeiten können?“

3. Geben Sie so schnell wie möglich zeitnahes Feedback

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es eine Situation oder ein Problem gibt, das Ihrem Vorgesetzten gemeldet werden muss, sollten Sie im Idealfall sofort etwas sagen. Wenn Sie das Problem unberücksichtigt lassen, kann sich die Situation verschlimmern, und schließlich wird Ihr Chef eine sanfte Warnung zu schätzen wissen, damit er schnell Lösungen umsetzen kann.

Beispiel: Sie haben gerade einen Teamstatusbericht hinterlassen, in dem die Verkaufszahlen stark überhöht waren, was sich negativ auf das Erreichen der Quartalsziele auswirken könnte. Indem Sie Ihren Chef auf einen Fehler aufmerksam machen, geben Sie allen die Möglichkeit, mit korrekten Daten wieder an die Arbeit zu gehen.

Wann sollten Sie Ihrem Vorgesetzten kein Feedback geben?

So wie es ein guter Zeitpunkt ist, Feedback zu geben, gibt es auch Zeiten, in denen Sie niemals unaufgefordert eine Meinung äußern sollten. Hier sind einige Fälle, in denen es am besten ist, einem Manager kein Feedback zu geben.

Geben Sie kein Feedback, wenn Sie sich emotional fühlen

Warten Sie, bis Sie die Möglichkeit hatten, die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, vollständig zu durchdenken und versuchen Sie, praktikable Lösungen zu finden, bevor Sie sich an Ihren Vorgesetzten wenden.

Sie haben weder das Problem noch die Lösungen untersucht

Wenn ein Problem zum ersten Mal auftritt, kann es verlockend sein, zu schnell zu sprechen, aber so kommt es oft zu Missverständnissen. Recherchieren Sie zu diesem Thema und stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Vorgesetzten in diesem Fall etwas sagen müssen.

Es ist ein Problem ohne Lösung

Wenn die Einführung eines neuen Produkts durch das Marketingteam eine Katastrophe war, gibt es keinen Grund, Ihrem Vorgesetzten zu sagen, was hätte anders gemacht werden sollen. Sofern es sich nicht um einen Fehler handelt, der wahrscheinlich noch einmal passiert, wie etwa die Beauftragung eines unzuverlässigen Lieferanten, ist es am besten, sich darauf zu konzentrieren, wie Sie Ihre nächste Markteinführung erfolgreicher gestalten können.