So führen Sie ein Fallstudieninterview erfolgreich durch (mit Beispielfragen und -antworten)

25. November 2020

Professionelle Dienstleistungsunternehmen stellen Fachkräfte aus verschiedenen Branchen ein, um sie in Bereichen wie IT-Dienstleistungen und Management zu unterstützen. Für diese Positionen sind bestimmte Fähigkeiten und Erfahrungen erforderlich, die häufig durch ein sogenanntes „Fallinterview“ nachgewiesen werden. In diesem Artikel definieren wir, was ein Fallinterview ist, wie man sich darauf vorbereitet und stellen Beispielfragen und -antworten für Fallinterviews bereit.

Was ist ein Fallinterview?

Das Fallstudiengespräch ist ein wichtiger Teil des Einstellungsprozesses für professionelle Dienstleistungsunternehmen. In einem Vorstellungsgespräch erhalten Sie eine Kundensituation, in der Sie ein Problem analysieren und den besten Rat geben, um es innerhalb einer bestimmten Zeitspanne zu lösen.

Wie bereite ich ein Fallinterview vor?

Wenn Sie sich bereits in der Phase des Vorstellungsgesprächs befinden, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr Fallstudiengespräch helfen:

1. Forschungsformate von Fallstudieninterviews.

2. Recherchieren Sie, was das Unternehmen von einem Kandidaten erwartet.

3. Wiederholen Sie Fragen, die der Interviewer stellen könnte.

4. Üben Sie Interviews mit verschiedenen Anwendungsfällen.

1. Erkunden Sie die Struktur thematischer Interviews.

Ein Fallstudieninterview, auch „relevantes Interview“ genannt, ist wie ein Briefing aufgebaut. Sie werden über das Geschäftsszenario informiert. Sie wiederum müssen die erforderlichen Materialien durchsehen und dem Interviewer die Lösung präsentieren. Das Vorstellungsgespräch kann jedoch auch andere Elemente enthalten, wie zum Beispiel Diashow-Präsentationen, bei denen Sie möglicherweise die Bedeutung jeder Folie zusammenfassen müssen, genau wie Sie es bei einem Kunden tun würden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auf alle möglichen Szenarien vorbereitet sind, indem Sie sich im Vorfeld gründlich über das Unternehmen informieren.

2. Recherchieren Sie, was das Unternehmen von einem Kandidaten erwartet.

Arbeitgeber suchen je nach Art der Stelle, für die sie Mitarbeiter einstellen, nach unterschiedlichen Fähigkeiten. In einem Fallstudiengespräch kann beurteilt werden, ob sie für die Stelle geeignet sind.

Hier sind einige der Fähigkeiten, auf die Arbeitgeber während eines Vorstellungsgesprächs achten:

• Zuverlässigkeit

• Neugier

• Anpassungsfähigkeit

• Vertrauen

• Logischer und umsetzbarer Denkprozess

• Intuition

• Klare Kommunikation

• Analytischer Verstand

3. Überprüfen Sie die Fragen, die der Interviewer stellen könnte.

Um bei einem Fallstudieninterview erfolgreich zu sein, sollten Sie sich der möglichen Fragen bewusst sein, die der Interviewer stellen könnte. Die Kenntnis dieser Fragen kann als Leitfaden dienen und Ihnen dabei helfen, die wichtigsten Elemente, die im Vorstellungsgespräch gestellt werden, zu priorisieren.

4. Üben Sie, Interviews mit verschiedenen Anwendungsfällen zu führen und Antworten zu präsentieren.

Übung ist eine wichtige Möglichkeit, Ihre Interviewfähigkeiten zu verbessern und sich auf verschiedene Szenarien vorzubereiten. Beratungsunternehmen bieten Online-Tools, Arbeitsproben und frühere Beispiele dafür an, wie sie ihren Kunden geholfen haben. Einige dokumentieren möglicherweise ihre Beziehungen zu ihren Kunden, was Ihnen dabei helfen kann, zu zeigen, wie Sie in einem bestimmten Szenario interagieren sollten.

Führen Sie außerdem ein Übungsinterview mit einem Freund oder Familienmitglied durch, um Ihr Selbstvertrauen bei der Beantwortung der Frage zu stärken, die Ihnen der Interviewer stellt. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, aktives Zuhören zu üben und zu klären, wie Sie eine bestimmte Frage beantworten sollen.

Beispiel für Fragen und Antworten zu Fallstudieninterviews

Hier sind einige Beispiele für Fragen, die Ihnen in einem Fallstudieninterview gestellt werden könnten (zusammen mit den Antworten):

Welches Produkt würden Sie wählen, um das Geschäft eines Kunden zu vergrößern?

Tipp: Schauen Sie sich die Diashow und andere präsentierte Materialien an, bevor Sie antworten. Berücksichtigen Sie, ob Sie sitzen oder stehen, um die korrekte Lieferung durchzuführen.

Beispiel: „Nachdem wir viele Optionen geprüft hatten, fiel die Wahl am besten auf eine KI-Softwareplattform. KI-Software kann einem Kunden dabei helfen, Geschäftsabläufe zu rationalisieren, um ihn bei der Betreuung seiner Kunden zu unterstützen. In der Diashow heißt es außerdem, dass Investitionen in Technologie die Produktivität ihres Unternehmens in den nächsten zwei Jahren um 50 % und in den nächsten zehn Jahren um 75 % steigern können. Ich denke, dass die Investition in eine KI-Softwareplattform einem Unternehmen in Zukunft größere Vorteile bringen kann.“

In welchen Markt sollte der Kunde eintreten und warum passt der Eintritt in diesen Markt zu seinen strategischen Zielen?

Tipp: Sehen Sie sich gegebenenfalls die SWOT-Analyse noch einmal an und achten Sie auf die in der Frage des Interviewers dargelegten Hinweise. Schauen wir uns das Beispiel einer KI-Software an.

Beispiel: „Mit dem Ausbau von KI-Software sind viele Chancen verbunden.“ Abhängig davon, mit wem der Kunde zusammenarbeitet und welches Marktpotenzial besteht, ist die Gesundheitsbranche der nächste Markt, in den das Unternehmen eintreten sollte. Es wird erwartet, dass KI im Gesundheitswesen in den nächsten zehn Jahren erheblich zunehmen wird, und die in der SWOT-Analyse dargelegten Ergebnisse machen diesen Schritt zu einer praktikablen Option für die Organisation.“

Wie würden Sie einem Kunden empfehlen, auf den Eintritt eines Konkurrenten in Ihren Markt zu reagieren?

Tipp: Diese Frage soll Sie zum Nachdenken anregen. Klären Sie die Frage und bitten Sie den Interviewer, die Frage gegebenenfalls zu wiederholen. Sie möchten die gestellte Frage vollständig verarbeiten, indem Sie sich ausreichend Zeit für die Beantwortung der Frage nehmen.

Beispiel: „Dieses Unternehmen muss definieren, was sein Produkt auszeichnet und beschreiben, wie es seinen Kunden hilft, Umsatz für ihr Unternehmen zu generieren.“ Wenn ein Wettbewerber nicht an der SWOT-Analyse eines Unternehmens teilnimmt, sollte er dies als Chance betrachten, dem Unternehmen bei der Expansion zu helfen.“