So führen Sie effektive Produktfokusgruppen durch • BUOM

Produktfokusgruppen sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, Einblicke zu gewinnen, was Kunden an einem neuen Produkt gefallen könnte und welche Verbesserungen vor der Veröffentlichung vorgenommen werden müssen. Durch die Nutzung des Feedbacks von Fokusgruppen kann die Wahrscheinlichkeit erhöht werden, dass mehr Kunden Ihr Produkt kaufen und damit zufrieden sind. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was eine Produkt-Fokusgruppe ist, welche Vorteile ihre Verwendung bietet und wie Sie Ihre eigene durchführen.

Was ist eine Lebensmittel-Fokusgruppe?

Eine Produktfokusgruppe ist eine Marktforschungstechnik, die Unternehmen nutzen, um die Gedanken und Meinungen ihrer Zielgruppe zu den Produkten, die sie auf den Markt bringen möchten, besser zu verstehen. Während einer Fokusgruppe bewerten die Teilnehmer Produkte und tauschen ihre Gedanken, Kommentare, Fragen und Vorschläge aus. Anschließend analysieren die Mitarbeiter des Unternehmens diese Meinungen sorgfältig und wenden sie auf Produktaktualisierungen an.

Die meisten Fokusgruppen bestehen aus acht bis 13 Personen mit ähnlichen Eigenschaften und Kaufverhalten wie der aktuelle Kundenstamm des Unternehmens. In der Regel können Sie die besten Ergebnisse erzielen, wenn Sie mindestens drei Fokusgruppen für ein Produkt durchführen, um ein breites Meinungsspektrum zu erhalten. Dadurch erhalten Sie ein klareres Bild der Elemente, nach denen die meisten Ihrer Kunden in einem idealen Produkt suchen. Außerdem können Sie dadurch genauer vorhersagen, wie das Publikum nach der Veröffentlichung auf das Produkt reagieren könnte.

Vorteile der Verwendung von Produktfokusgruppen

Fokusgruppen können Ihnen einen guten Einblick in die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und den Wert eines Produkts geben. Zu den allgemeinen Vorteilen der Verwendung von Produktfokusgruppen gehören:

• Erhalten Sie schnelles und ehrliches Feedback zu Produkten: Die meisten Fokusgruppenteilnehmer fühlen sich wohl, wenn sie ihre Gedanken und Meinungen miteinander teilen, insbesondere wenn der Moderator positiv bleibt und ihr Feedback wertschätzt. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, was Kunden an bestimmten Produkten mögen und was nicht.

• Entdecken Sie einzigartige Produktideen: Möglicherweise gibt es einige Produktideen, an die Sie und andere Teammitglieder noch nicht gedacht haben. Fokusgruppen können Ihnen dabei helfen, ein besseres Verständnis für die Produkte oder Funktionen zu erlangen, die Sie hinzufügen müssen. Möglicherweise haben sie Ideen, an die Sie noch nicht gedacht haben.

• Gehen Sie tiefer auf spezifische Kundenprobleme oder -anliegen ein. Fokusgruppen eröffnen tiefgreifende und spezifische Diskussionen über das Produkt und seine Funktionen. Auf diese Weise können Kunden genauer untersuchen, was sie aktualisieren oder ändern möchten, um es effizienter, wertvoller und angenehmer für die Kunden zu machen.

So erstellen und verwenden Sie Produktfokusgruppen

Bevor Sie eine erfolgreiche Fokusgruppe erstellen können, müssen Sie die richtigen Teilnehmer rekrutieren und die Ziele festlegen, die Sie erreichen möchten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre eigene Produktfokusgruppe durchzuführen:

1. Setzen Sie sich klare Ziele

Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Ziele festzulegen, die durch die Fokusgruppe erreicht werden sollen. Dazu kann es gehören, sich vor der Veröffentlichung über die Leistung eines Produkts zu informieren oder zu bestimmen, welche Updates hinzugefügt werden müssen, um Ihr Produkt für Ihre Zielgruppe wertvoller zu machen. Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, können Sie Forschungsfragen entwickeln, die Sie Ihren Teilnehmern stellen können.

Diese Fragen sollten für die Ziele relevant sein, die Sie erreichen möchten. Wenn Sie beispielsweise mehr darüber erfahren möchten, welche Updates hinzugefügt werden müssen, konzentrieren Sie Ihre Fragen darauf, was die Teilnehmer am aktuellen Produkt reparieren oder verbessern könnten. Sprechen Sie mit aktuellen Teammitgliedern, Managern, Führungskräften und Stakeholdern, um viele Ideen zu effektiven Zielen und Fragen zu erhalten, die während einer Fokusgruppe gestellt werden können.

2. Erstellen Sie einen Casting-Anruf

Das Festlegen von Zielen und Fragen sollte Ihnen eine klarere Vorstellung davon geben, wen Sie für Ihre Gruppe rekrutieren sollten. Berücksichtigen Sie die wichtigsten demografischen Merkmale und Kaufgewohnheiten Ihrer aktuellen Kunden. Versuchen Sie, Personen zu finden, die diese Eigenschaften erfüllen, um die Genauigkeit Ihrer Ergebnisse zu verbessern. Abhängig von Ihren Zielen können Sie sowohl aktuelle als auch potenzielle Kunden in Ihre Fokusgruppe einbeziehen.

Kontaktieren Sie die Teilnehmer per Online-Casting. Führen Sie eine kurze Hintergrundüberprüfung der Personen durch, die sich ehrenamtlich engagieren, um festzustellen, ob sie zu Ihrer Zielgruppe passen. Versuchen Sie, eine signifikante Anzahl an Teilnehmern zu versammeln und sie nach verschiedenen Faktoren wie Alter, Standort oder Einkaufsgewohnheiten in Gruppen einzuteilen.

3. Wählen Sie Ihren Standort aus

Suchen Sie einen Ort für die Durchführung einer Fokusgruppe. Es sollte für Sie, Kollegen und Teilnehmer ein leicht zugänglicher Ort sein, den Sie besuchen können. Achten Sie darauf, dass im gewählten Bereich genügend Platz vorhanden ist und dass Sie und die Teilnehmer genügend Privatsphäre und wenig Ablenkungen haben. Senden Sie den Teilnehmern die Adresse so schnell wie möglich, um sicherzustellen, dass sie problemlos dorthin reisen können. Besuchen Sie den Veranstaltungsort frühzeitig, um Tische und Stühle aufzustellen, bevor die Teilnehmer eintreffen.

4. Wählen Sie Ihren Moderator

Wählen Sie jemanden aus Ihrem Team oder einen Fachmann mit Führungs- oder Lehrerfahrung aus, der als Moderator fungiert und die Fokusgruppen leitet. Sie müssen sympathisch sein und über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um Gespräche zu führen und zu leiten. Ein guter Moderator sollte auch wissen, wie er die Situation unter Kontrolle bringt und sicherstellt, dass die Teilnehmer die notwendigen Fragen beantworten können, wenn das Gespräch vom Thema abweicht.

5. Schreiben Sie einen Diskussionsleitfaden

Schreiben Sie einen Diskussionsleitfaden oder ein Skript, an dem sich Moderatoren bei der Interaktion mit Teilnehmern orientieren können. Überlegen Sie, welche Fragen Sie stellen möchten, um die Meinung der Teilnehmer zum Produkt besser zu verstehen. Das Skript sollte alle Fragen in der richtigen Reihenfolge auflisten, damit der Moderator während der gesamten Sitzung vorbereitet und selbstbewusst wirkt.

6. Bereiten Sie Materialien für die Teilnehmer vor

Sie können Anweisungen, Produktinformationen oder Gesprächsthemen vorbereiten, die die Teilnehmer während der Fokusgruppe durchgehen können. Diese Materialien können detailliert beschreiben, warum Sie den Teilnehmer zur Teilnahme eingeladen haben, was Sie von der Sitzung erwarten können, welchen Zweck sie hat und welche Ziele Sie erreichen möchten. Sie können die Teilnehmer auch vorab kontaktieren und sie bitten, an einer Umfrage teilzunehmen oder vorab Recherchen zu Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen durchzuführen. Dadurch fühlen sie sich besser vorbereitet und gebildet, bevor sie an der Fokusgruppe teilnehmen.

7. Halten Sie die Teilnehmer beim Thema

Weisen Sie einen Moderator zu, der die Diskussion während der gesamten Sitzung überwacht und leitet, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Themen vor Ende der Sitzung behandelt werden. Wenn das Thema auf andere Themen wechselt, sollte der Moderator die Teilnehmer auf die gestellten Fragen zurückführen.

Während der Diskussionen können Sie und andere Teammitglieder die Fokusgruppe studieren und sich Notizen zu den Antworten der Teilnehmer machen, um sie später auszuwerten. Erwägen Sie, die Sitzungen als Referenz aufzuzeichnen, wenn Sie die Antworten später analysieren, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Details verpassen.

8. Überprüfen Sie Ihre Notizen später

Nehmen Sie sich nach Abschluss Ihrer Fokusgruppe Zeit, Ihre Notizen durchzugehen und zu analysieren. Vergleichen Sie die Antworten einer Gruppe mit den Antworten einer anderen, um die Ähnlichkeiten zwischen ihnen festzustellen. Wenn viele Mitglieder ähnliche Vorschläge oder Kommentare teilen, wandeln Sie diese in umsetzbare Schritte um, die Sie zur Verbesserung oder Aktualisierung Ihres Produkts ergreifen können.